Ведущие специалисты в области pr и маркетинговых коммуникаций приняли участие в конференции Communications Insights, сообщают организаторы. Конференция Communications Insights прошла в пространстве «Фрии Сити Холл» в Москве 25 октября. Мероприятие собрало ведущих специалистов в области pr и маркетинговых коммуникаций, топ-менеджеров компаний, представителей прессы и общественных организаций. «Я очень рада, что мы смогли поделиться накопленным опытом в формате конференции Communications Insights и обсудили такие важные и назревшие темы, как big data, аналитика и оценка эффективности коммуникаций. На конференции прозвучало много интересных инсайтов, важных в профессии коммуникатора, а от себя хотела бы озвучить главный инсайт на сегодня - это своевременный поиск pr-специалистами новых подходов и инструментов в зависимости от изменения потребительского поведения», - отметила Лилия Глазова, генеральный директор PR News. В рамках первого блока Trends Insights спикеры обсудили перемены в профессии pr-менеджера, особенности pr в государственном секторе и поговорили о медиа-форматах будущего. По мнению Сергея Скрипникова, заместителя директора по коммуникациям Фонда развития интернет инициатив, pr-специалист будущего не сможет остаться гуманитарием, он должен заниматься стратегическим проектированием, освоить Data Science, развивать навыки управления проектами и не забывать при этом про экономику и анализ рынков. Ирина Искакова, начальник управления общественных связей Аналитического центра при правительстве РФ, рассказала об основных принципах и механизмах концепции открытости федеральных органов исполнительной власти, поделилась исследованиями эффективности работы ведомств за 2015 год, исходя из оценки населения, представителей бизнеса, исполнителей и экспертов, а также рассказала об основных KPI, разработанных для управления общественных связей. Артем Галустян, продюсер мультимедийных проектов c опытом работы в онлайн-редакции «Коммерсантъ», в докладе «Медиа будущего: какие они? Что должны знать о новых форматах pr и маркетинг специалисты» рассказал о популярности сторителлинга и объяснил, почему совместные проекты брендов и крупных редакций смотрятся особенно выгодно сейчас. Блок Data Insights был посвящен умению работать с большими данными. Елена Новикова, пресс-секретарь департамента информационных технологий города Москва, рассказала, как большие данные помогают ДИТ запускать новые городские порталы, мобильные приложения и улучшать государственные услуги. Среди кейсов Елена подробно остановилась на «Мосроботе» и «Видеонаблюдении». Для разработки этих сервисов ДИТ придерживается основных принципов Data-Driven коммуникации, среди которых хранение и анализ данных о клиентах и транзакциях, использование инсайтов о клиентах в их же интересах, ускорение движения данных внутри организации, приоритетность прямого общения. Михаил Аветисов, ведущий эксперт по аналитическим решениям SAP СНГ, выразил мнение, что сейчас люди очень сильно перегружены информацией, поэтому необходимо создание персонального контента для каждого человека. При этом нужно составлять впечатление о человеке по всему массиву косвенных признаков и только затем уже систематизировать и анализировать информацию для выделения типов людей. Все это уже можно отнести к технологиям современной прогнозной аналитики. Антон Шестаков, pr-директор Data-Centric Alliance, говорил об аудиторных данных. На примере нескольких кейсов он рассказал на сколько может быть искажено восприятие ЦА маркетологами брендов, подробно остановился на дискриминации некоторых целевых групп, к которой приводят современные инструменты таргетинга на основе данных. Лев Манович, эксперт в области теории новых медиа, профессор Graduate Center в Городском университете Нью-Йорка, глава лаборатории Software Studies, рассказал о своем исследовании Instagram. Эксперты блока Communications Insights разобрали возможность целенаправленной мемификации, поговорили о новых форматах и обсудили метрики оценки эффективности СМИ, а также обсудили, какие digital detox могут быть эффективны уже сейчас. Сергей Паранько, редакционный директор Mail.ru Group, озвучил основные метрики для оценки эффективности контакта и дал советы, как улучшить материал, чтобы он был интересен читателям. В первой части выступления он сделал акцент на такой метрике, как вовлеченность посетителей порталов, и как этой вовлеченности добиться. Во второй части подробно остановился на составляющих материала, а среди важных моментов, которые можно улучшить, отметил, что для заголовка важно обращать внимание на просмотры и виральность, для структуры и подзаголовков смотреть на доскроллы, для верстки и обвеса на вовлеченность посетителей. Всеволод Пуля, главный редактор «Russia Beyond The Headlines MediaToolbox, говорил об основных заблуждениях редакций относительно основных критериев эффективности работы СМИ. Всеволод поделился своим видением, какие задачи должна решать настоящая редакционная аналитика, среди которых: измерение результата работы согласно бизнес-модели издания, постановка правильных целей авторам и редакторам, поиск новых тем, осмысление и доработка сайта, выбор правильного времени для публикации. В заключении конференции Денис Терехов, управляющий партнер SNMG, поделился шуточными digital detox советами о важности отдыха от постоянного присутствия online. PR News - лидирующая компания в области исследования коммуникаций. Компания работает на рынке с 2006 года и предоставляет полный комплекс услуг по мониторингу СМИ, медиа-аналитике, коммуникационным исследованиям и консалтингу. PR News входит в состав двух международных ассоциаций по мониторингу СМИ и медиа-анализу - FIBEP и AMEC, а также является членом российской ассоциации АКОС.
Российский рынок интернет-торговли в первом полугодии 2019 г. вырос на 26 проц, достигнув 725 млрд руб., подсчитали аналитики Data Insight. За это время россияне сделали 191 млн заказов - почти столько же, как за весь 2016 год, пишут "Ведомости". Такой рост аналитики Data Insight связывают в первую очередь с крупнейшими онлайн-магазинами. Среди наиболее быстрорастущих крупнейших площадок - лидер рынка Wildberries семьи Бакальчуков, а также Ozon, основные акционеры которого - структуры АФК «Система» и инвестгруппы Baring Vostok. Ozon в первом полугодии получил около 11,5 млн заказов (+85 проц), согласно Data Insight За январь - июнь 2019 г. число заказов на Wildberries, по данным Data Insight, превысило 61 млн - это практически в 2 раза больше, чем годом ранее. Интернет-магазин Wildberries за полгода обработал 65 млн заказов, уточняет его представитель. То есть каждая третья онлайн-покупка в России делалась на сайте Wildberries. Столь стремительный рост связан с расширением ассортимента, увеличением сети пунктов выдачи заказов, снижением комиссии для поставщиков, перечисляет представитель Wildberries. Компания резко нарастила число пунктов самовывоза - с 1600 в конце прошлого года до 5000, напоминает партнер Data Insight Федор Вирин. Оборот площадки, по ее данным, за полгода вырос на 79 проц до 85 млрд руб. Компания ожидает, что за весь год он превысит 200 млрд руб., в том числе за счет расширения ассортимента и роста сети пунктов выдачи до 7000 точек. Ozon в первом полугодии получил около 11,5 млн заказов (+85 проц), согласно Data Insight. Оборот Оzon за это время также увеличится на 80 проц до 31,9 млрд руб., уточнил представитель компании, в сутки площадка обрабатывала до 62 100 заказов. Во втором полугодии он обещает не меньшие темпы роста. Этому, по его словам, будут способствовать расширение логистической инфраструктуры, появление дополнительных новых сервисов для клиентов, рост продаж в регионах. Рост лидеров пока не отнимает покупателей у остальных интернет-площадок, замечает партнер Data Insight Борис Овчинников: темпы роста остальных 500 крупнейших российских интернет-платформ тоже ускорились - до 21 проц по числу заказов против 14 проц за весь 2018 год. Источник: "Ведомости" Фото: Ozon
Агентство PR News анонсировало спикеров конференции, посвященной медиаизмерениям и коммуникациям будущего Communications Insights, которая состоится 25 октября в пространстве «ФРИИ Сити Холл» в Москве. Спикеры конференции Communications Insights поделятся результатами своих исследований и расскажут, к чему готовиться PR-специалистам в обозримом будущем. Программа конференции состоит из 3 больших блоков: Trends Insights: актуальные кейсы и взгляд экспертов на будущее коммуникаций. Data Insights: секреты управления и взаимодействия big & smart data. Communication Insights: все новейшие лайфхаки media intelligence, customer journey. Среди спикеров заявлены: Наталья Крупенина, заместитель директора по связям с общественностью, руководитель направления внешних исследований Yandex; Лев Манович, эксперт в области теории новых медиа, профессор Graduate Center в Городском университете Нью-Йорка (CUNY), глава Лаборатории изучения Big Data; Артем Галустян, журналист-международник, продюсер мультимедийных проектов; Юрий Бондарь, заместитель директора SAP СНГ; Антон Шестаков, PR-директор, DCА (Data-Centric Alliance); Ирина Искакова, начальник Управления общественных связей, Аналитический центр при Правительстве РФ; Всеволод Пуля, главный редактор в Russia Beyond The Headlines Co-Founder в MediaToolbox; Денис Терехов, управляющий партнeр агентства SNMG. Аналитики «Яндекс Исследований», под руководством Натальи Крупениной, в совместном уникальном исследовании со специалистами PR News раскроют тонкости феномена мемификации на примере нашумевших «лабутенов» и «милдроната/мельдония». Тема выступления Натальи - «Мемы: от рассвета до заката. Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации». Лев Манович выступит с темой «Big city trends: как анализ Instagram позволяет наблюдать за трендами в жизни больших городов и чем отличается Москва от других мегаполисов». Он представит на конференции свое фундаментальное исследование по Instagram: за последние 4 года было собрано и проанализировано более 16 миллионов инстаграм-изображений из 17 городов мира. Этот анализ привел к выявлению множества интересных паттернов и открытий. Артем Галустян в своем докладе «Multimedia Storytelling: процесс производства и способы измерения» расскажет о том, как придумываются и создаются мультимедийные проекты, как СМИ и брендам удается работать совместно в этом формате и подробно остановится на вопросе измерения эффективности подобных проектов. С темой «Аудиторные данные: видеть больше, или ослепнуть?» выступит Антон Шестаков. Эксперты компании Data-Centric Alliance часто сталкиваются с такими проблемами, как искаженное восприятие ЦА маркетологами брендов, дискриминация некоторых целевых групп, к которой приводят современные инструменты таргетинга на основе данных. Антон поделится видением будущего коммуникаций в цифровую эру, а именно построением Integrated User Profile. Всеволод Пуля подробно разберет тему медиаизмерений в докладе «Измеряй медиа правильно. Как понять, эффективна ли работа СМИ». Он уверен, что медиа стоит учитывать новые факторы в своей работе, потому как медиапотребление не стоит на месте. Теперь важно обращать внимание не только на pageviews - важно отслеживать разные показатели сайта в совокупности. Не стоит забывать и о правильных KPI, которые вытекают из корректно заданных метрик. Подробнее об остальных спикерах можно узнать на сайте конференции - www.cominsights.ru Генеральным партнером конференции выступают: АКОС (Ассоциация компаний консультантов в области связей с общественностью), РАЭК (Ассоциация электронных коммуникаций), АКМР (Ассоциация Директоров по Коммуникациям и корпоративным Медиа России), АМР (Асоциация менеджеров), adindex.ru. Официальным партнером конференции выступают: ИД «Панорама», аналитическая компания Mediatoolbox, инфомационно-аналитическое агентство TelecomDaily, компания HR4PR Executive Search. Информационным партнером конференции выступают: РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью), союз издателей (ГИПП), телеканал «Про Бизнес», коммуникационное агентство Fresh Russian Communications (FRC), отраслевое информационное агентство «РИА Мода», отраслевой ресурс рынка детских товаров RDT-Инфо, журнал и портал о моде для профессионалов PROfashion, портал pronline.ru, Департамент Интегрированных Коммуникаций НИУ ВШЭ, Institute of Public Relations. интернет-ресурс re-port.ru PR News - лидирующая компания в области исследования коммуникаций. Компания работает на рынке с 2006 года и предоставляет полный комплекс услуг по мониторингу СМИ, медиааналитике, коммуникационным исследованиям и консалтингу. PR News входит в состав двух международных ассоциаций по мониторингу СМИ и медиа анализу - FIBEP и AMEC, а также является членом российской ассоциации АКОС.
Резиденты Insight People приняли участие в модном показе детской одежды Резидент ростовской студии продюсерского центра Insight People Виктория Близнюк-Шкарина провела показ новой коллекции детской одежды совместно с журналом «Family&Baby Guide». Модное событие прошло на вертолетной площадке пятизвездочного бутик-отеля OLD HOUSE RESORT&SPA. На мероприятии собралось более 200 гостей, в том числе, блогеры-резиденты Insight People. Помимо показа мод организаторы устроили тематическую фотозону с шариками для детей и родителей, весь вечер для гостей играл диджей, а также выступал музыкальный коллектив «Лайк». «Великолепное событие, на котором дети смогли не только примерить на себя новые, коллекции известных брендов, но и получить незабываемые впечатления, эмоции и опыт. Уникальный формат мероприятия никого не оставил равнодушным, ведь все проходило в самом красивом месте Ростовской области, перенося посетителей в атмосферу сказки», - рассказал руководитель ростовской студии Insight People Юрий Леус. Резиденты продюсерского центра, посетившие мероприятие, также высказали свое восхищение организатору модного события. «Не первый раз участвую в мероприятии Виктории Близнюк-Шкариной. Это всегда прекрасная организация, атмосферные локации, сценарий, продуманный для мелочей», - поделилась блогер Мила Руденская. «Очень нравятся мероприятия Виктории! Была не раз, хочется отметить креативность каждого события, атмосферу локаций и всегда продуманные детали во всем», - добавила резидент студии Каратель Гараева. Продюсерский центр Insight People объединяет талантливых блогеров по всей стране, создавая крупнейшее в России креативное сообщество. Региональные студии уже открыты в 55 городах России, к концу года планируется увеличить масштаб присутствия до 85 регионов. С продюсерским центром сотудничают такие популярные артисты, как DAVA, Анатолий Цой, Анна Хилькевич, Карина Кросс, Алина Акилова.
В январе 2016 г. рост среднесуточного количества интернет-заказов у крупных российских интернет-магазинов составил 30 проц по равнению с аналогичным периодом 2015 г., в феврале 2016 г. - 14 проц. Это следует из данных аналитического агентства Data Insight. При этом за весь 2015 год количество заказов интернет-ритейлеров в России выросло только на 8 проц и даже в лучшие месяцы рост ни разу не превысил 12 проц, замечает партнер Data Insight Федор Вирин. По его словам, за первый месяц примерно 75 проц интернет-ритейлеров смогли увеличить свои продажи год к году, в феврале - около 67 проц, причем около трети из них - в 1,5 раза. Об этом пишут «Ведомости». Оценки Data Insight основаны на непрерывном мониторинге количества заказов в крупных и средних магазинах, рассказал Вирин. Данные сверяются с посещаемостью сайтов интернет-магазинов и статистикой, предоставляемой магазинами, отметил он. Самый большой рост количества заказов (в 2-4 раза относительно начала 2015 г.) пришелся на детские товары Ускорение связано с эффектом низкой базы начала 2015 г., считает партнер Data Insight Борис Овчинников. Но повлияло и то, что доля онлайна в общей структуре розницы за год выросла. Да и динамика потребительской активности немного улучшилась по сравнению с началом прошлого года, поясняет он. Хуже всего продавались одежда и обувь Самый большой рост количества заказов (в 2-4 раза относительно начала 2015 г.) пришелся на детские товары, следует из данных агентства. Интернет-магазины поверили, что потребитель готов покупать онлайн товары повседневного спроса, и стали активно продвигать эту категорию, поясняет Овчинников. Это подтверждают данные Ozon: продажи выросли на 20 проц за первые два месяца 2016 г., наибольший рост показали товары для мам и детей, для дома и продукты питания, говорит представитель компании. Доля категорий «хобби», «детские товары», «товары для дома» и др. в онлайн-продажах превышает 14 проц и продолжает расти, передал через представителя гендиректор «Техносилы» Илья Тимченко. Но наибольший спрос все равно пришелся на цифровую технику и телевизоры, замечает он. Категорию детских товаров нельзя назвать драйвером роста, на нее приходится всего 4 проц продаж в денежном выражении, согласен Овчинников. Хуже всего продавались одежда и обувь - суммарное количество заказов по крупным магазинам сегмента выросло всего на 3 проц в феврале, и при этом более половины крупнейших магазинов в категории показали падение, замечает Овчинников. Данных по объему продаж представители Data Insight предоставить отказались. Обычно темпы роста в рублях выше динамики по количеству заказов за счет обеспечиваемого инфляцией роста среднего чека, замечает Овчинников. Но, по предварительным оценкам, в первые месяцы года рост среднего чека замедлился или даже вообще остановился - продавцы стараются избегать повышения цен, а покупатели не только выбирают дешевые товары, но и сокращают количество товаров в корзине, говорит он. Источник: «Ведомости»
Режим самоизоляции увеличил число покупателей в российской онлайн-торговле на 10 млн покупателей, утверждают аналитики Data Insight, по сообщению РБК. По их оценке, новые потребительские привычки ускорят рост интернет-торговли с прежних среднегодовых 28 до 33%. С 2019 по 2024 год среднегодовой темп его роста составит 33,2%, за пять лет объем продаж товаров в онлайне вырастет с 1,7 трлн до 7,2 трлн руб. (с НДС). Без обусловленного пандемией режима самоизоляции органический рост с учетом инвестиций в интернет-торговлю крупнейших игроков был бы на 6,6 п.п. меньше и его объем в 2024 году составил бы только 5,6 трлн руб. В 2011-2019 годы среднегодовой темп роста равнялся, по оценке Data Insight, 28%. За эти годы продажи товаров через интернет выросли с 235 млрд до 1,7 трлн руб. Аналитики Data Insight называют несколько факторов, как коронавирус изменил рынок интернет-торговли. Три месяца самоизоляции привели в онлайн-магазины не менее 10 млн человек. Большинство новых покупателей, по мнению Data Insight, после снятия ограничений на передвижение продолжат совершать покупки через интернет. Наибольший вклад в развитие отрасли внесут онлайн-продажи товаров повседневного спроса: в этой категории, составляющей более половины всей розничной торговли в России, до сих пор самый низкий процент проникновения интернет-торговли. В первой половине 2020 года онлайн-продажи товаров повседневного спроса выросли по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 4,3 раза. Падение покупательской способности оказывает влияние только на премиальное потребление, тогда как обычные онлайн-покупки растут за счет каннибализации офлайн-продаж. Изоляция привела к тому, что потребители совершали в онлайне больше покупок, чем обычно, тратя каждый раз больше денег. Такое поведение продолжится еще в течение нескольких месяцев - покупатели будут избегать многолюдных точек продаж традиционной розницы. Вынужденный переход на удаленную работу повлечет за собой пересмотр многими компаниями офисной политики: 5-7 млн человек в России могут перейти на удаленную работу, часть из них может уехать из мегаполисов, что даст стимул для развития интернет-торговли в регионах. Траты россиян в зарубежных интернет-магазинах снизились впервые за 10 лет, утверждают аналитики Data Insight.
2 марта 2021 года в ЦВК «Экспоцентр» в рамках деловой программы Российской недели текстильной и лёгкой промышленности состоялась конференции Fashion Tech Day, сообщают организаторы. В 2020 году наибольший рост онлайн-продаж - почти в 1,5 раза - показали омниканальные игроки fashion-рынка. Эта тенденция получит развитие и в 2021 году - к такому выводу пришли участники конференции Fashion Tech Day. Другие актуальные направления для роста в онлайне: углубление связей с соцсетями, управление циклом одежды, все большая гибкость логистических систем. 2020 год стал рекордным по темпам роста рынка e-commerce. По количеству заказов он вырос почти на 80%. По объёму продаж предварительно рост оценивается в 47%, подсчитали в Data Insight. «Неправильно считать, что такая динамика связана с локдауном: ковид скорее продлил быстрый рост, а не создал его, - отметил Борис Овчинников, партнёр Data Insight. - Из-за пандемии вся отрасль - и магазины, и логисты, и покупатели - за несколько месяцев прошла путь развития, который в обычных обстоятельствах занял бы годы. Например, если бы не опыт локдауна, Wildberries вряд ли запустил бы предоплату уже в 2020 году». Елена Шутюк, генеральный директор IML, отметила высокую динамику роста выкупа заказов, доставляемых IML в регионах далеко за пределами Москвы и Санкт-Петербурга: По оценкам Data Insight, в 2020 году динамика онлайн-продаж одежды и обуви составила 37% - достаточно позитивный показатель для года, когда люди в основном предпочитали сидеть дома и потребность в обновлении гардероба была невысокой. При этом доля онлайн-продаж на fashion-рынке удвоилась и даже превысила долю онлайна во всех остальных непродовольственных категориях. «То есть, выросла доля тех, кто может обойтись без того, чтобы пощупать товар в магазине», - уточнила эксперт. С ней согласились остальные участники дискуссии. «На операционный плюс мы вышли ещё полтора года назад, - рассказала Юлия Никитина, заместитель генерального директора Lamoda. - Но в 2020 году мы увидели, что и наши партнёры и покупатели изменили своё отношение к нам. Теперь онлайн-канал перестал быть просто забавной игрушкой. Если лет пять назад мы обивали пороги больших брендов, то в прошлом году всё стало ровно наоборот». Первая пятёрка по объёму продаж в fashion-сегменте в 2020 году выглядит так: Wildberries Lamoda Ozon AliExpress Bonprix За год в пятёрке появились два новых имени - Ozon и AliExpress, причём их доля продолжает быстро расти. При этом, по мнению Data Insight, изменения в верхних строчках в обозримом будущем ждать не стоит: разрыв между первым и вторым местом в рейтинге составляет 3,5 раза, сопоставимый разрыв и между второй и третьей строчками. Хотя маркетплейсы царят в онлайне, перспективы развития рынка - за омниканальными проектами, считают участники рынка. Это подтверждают и данные аналитиков: «По нашим наблюдениям, монобрендовые проекты в онлайне растут быстрее, чем мультибрендовые, а омниканальные игроки растут в онлайне быстрее, чем чисто онлайновые. Монобрендовые мультиканальные игроки дают рост почти в 1,5 раза, то есть самый большой рост, - подчеркнул Борис Овчинников. - А самая медленно растущая модель (многие, кто её используют, вообще не показали роста) - это мультибрендовые онлайн-onli игроки. Конечно, у нас есть такие игроки, как Wildberries и Lamoda, но все остальные, которые меньше, чувствовали себя в 2020 году хуже. Отмечаю, что мы говорим не о ковид-тренде, а о естественном развитии рынка». Елена Шутюк согласилась, что игрокам Fashion-рынка важны все способы взаимодействия с покупателями. Чтобы ограничения, к примеру, вводимые маркетплейсами, не оказывали давление в целом на продажи бренда. Как, например, введение предоплаты было удобно не всем брендам: если пуховик стоит от 30 тысяч рублей и человек хочет выбрать один из нескольких, то ему неудобно изымать из своего бюджета, пусть ненадолго, около 100 тысяч рублей. Участники дискуссии на площадке FTD выделили основные направления развития fashion-рынка в ближайшее время: Будущее - за сращиванием онлайна и офлайна, превращением всей индустрии в омниканальную экосистему, где интересы и комфорт покупателя первичны, где покупатель волен выбирать, как он будет осуществлять заказ. Как следствие - рост гибкости логистических систем. Например, сегодня IML двигается навстречу потребности покупателей в выборе способов доставки и в связи с этим планирует удвоить собственную сеть ПВЗ в этом году, доведя её до четырёх тысяч пунктов. Развитие social e-com. Уже сегодня Bonprix в своём продвижении делает ставку на блогеров и отмечает положительные результаты сотрудничества. AliExpress готовится к эпохе «после маркетплейса», когда маркетплейсом становится всё, что окружает человека. В прошлом году произошёл тестовый запуск AliExpress Live: за полгода только через интерактивный лайв-стримминг было продано товаров на 870 млн рублей. «И это далеко не предел, - считает Сергей Парфёнов, директор по развитию fashion-категорий и специальных проектов AliExpress Россия. - У нас был стрим, который на пике держал около 400 тысяч зрителей в России, и несколько сотен миллионов просмотров потом набрала запись эфира. С учётом того, что конверсия при использовании этой технологии составляет около 1,5 процентов, то можете представить, какие были продажи». Развитие новых бизнес-моделей, связанных с управлением циклом одежды. Например, Lamoda начала инвестировать в это направление. Речь идёт не только о подписной модели, но и об аренде одежды под определённый случай, что отвечает набирающему силу экотренду. Компания посматривает в сторону одежды из экотканей. Ориентация на отечественного производителя. По мнению Анны Лебсак-Клейманс, соучредителя и гендиректора Fashion Consulting Group, этому способствует изоляционная модель политики, проводимой в России. Покупатели начинают выбирать отечественные бренды, а маркетплейсы, реагируя на растущий спрос, начинают поддерживать отечественных производителей. Например, AliExpress запускает очередной раунд поддержки российских дизайнеров: компания раздает гранты от 500 тысяч до 1,2 млн рублей на развитие бренда и продаж. В этом же направлении двигается и Lamoda. Кастомизация торговой онлайн-площадки, которая позволяет сделать покупку лёгкой и приятной для клиента, а значит повысить лояльность и конверсию. Например, алгоритмы израильского решения MySizeID позволяют осуществить измерение клиента с помощью датчиков смартфона, без использования камеры. Благодаря этому решению интернет-магазин сам подбирает покупателю подходящий размер, ориентируясь на размерную сетку и данные, собранные о покупателе. В США MySizeID уже используют такие бренды, как Levi’s, US Polo, Ralph Lauren. По словам Тамари Миминошвили, директора по развитию MySizeID, опыт партнеров показал, что уже после нескольких месяцев использования решения в мобильном приложении и на сайте, количество возвратов сократилось до 50%. Запись конференции Fashion Tech Day на канале Upgrade: www.youtube.com/watch?v=zU-pjY2-apE&list=PL07tUsEg3eMhUTsSdxJplgLa41AvmUg5N. Генеральный партнёр Fashion Tech Day 2021 - компания IML. Конференция проведена при информационной поддержке РАЭК и легпрома. Иллюстрации предоставлены организаторами.
Ювелирный холдинг Sokolov вошел в Ежегодный рейтинг «Топ-100 крупнейших российских интернет-магазинов 2022» составлен аналитическим агентством Data Insight, говорится в пресс-релизе ювелирного холдинга. Рейтинг основан на комплексной методике, включающей данные и комментарии, предоставленные самими интернет-магазинами, а также собственные данные и оценки от Data Insight и данные сторонних сервисов. В частности, при составлении рейтинга используются данные регулярного мониторинга посещаемости и количества заказов, который ведет Data Insight, данные онлайн-чеков, данные ФНС и другие источники. Ранее ювелирный бренд Sokolov стал победителем рейтинга крупнейших российских интернет-магазинов топ 100 от Data Insight в номинации «Бренд в онлайне. Рост прямых продаж». Премия в этой номинации вручена холдингу за наибольшие темпы роста объема онлайн-продаж через собственный сайт или приложение по итогам 2022 года. «По итогам 2022 года выручка Sokolov увеличилась на 31% по сравнению с годом ранее и достигла 32 млрд рублей. Ключевым драйвером роста Sokolov стал двукратный рост розничных продаж, на которые приходится 75% совокупной выручки бренда в размере 24 млрд рублей. При этом треть оборота розницы обеспечили онлайн-каналы - web-сайт, мобильное приложение и маркетплейсы, где выручка выросла с 4 до 8,4 млрд рублей. В первом квартале 2023 года мы также наблюдаем рост объема онлайн продаж. Так, продажи через мобильное приложение, web-сайт и маркетплейсы выросли на 88% до 3,5 млрд рублей», -рассказал Николай Поляков, генеральный директор ювелирного холдинга. Sokolov - вертикально интегрированный холдинг, объединяющий ювелирное производство и омниканальную дистрибуцию. Под этим брендом ежегодно выпускается более 20 млн изделий из золота и серебра весом более 40 тонн на двух производственных площадках в Костромской области. Компания сотрудничает с 4,5 тысячами компаний малого и среднего бизнеса, а также локальными ювелирными розничными сетями и ведущими маркетплейсами.
Pexels Объем рынка розничной интернет-торговли в России в 2022 году составил 5,7 трлн рублей (+38 процентов) и 2,8 млрд заказов (+65 процентов). Об этом говорится в исследовании аналитической компании Data Insight. Прошлый год вошел в тройку лучших годов российского рынка eCommerce по динамике числа заказов, отмечают эксперты. В то же время, темпы роста интернет-торговли в 2022 году были ожидаемо ниже темпов роста в 2021 году и чуть ниже прогнозных. Основная причина - уход с рынка значительной части игроков, прежде всего, премиального сегмента. 2022 год отчасти стал годом перерождения маркетинга, говорится в исследовании. Многие европейские бренды, занимающую солидную долю рынка, ушли. Освободившуюся нишу стали активно захватывать российские проекты. Замещение иностранных брендов и параллельный импорт позволили стабилизировать товарооборот. Средний чек продолжает снижаться: по итогам 2022 года он составил 2010 рублей, это на 16 процентов ниже прошлогодних показателей. Причина - увеличение доли магазинов с небольшими чеками и частыми заказами (маркетплейсы, ультрабыстрая доставка продуктов). При этом в большинстве магазинов средние чеки выросли за год. Доля онлайн-продаж продолжает расти: в 2022 году на них пришлось 15 процентов от всего ритейла и 30 процентов от рынка непродовольственного ритейла (+3 п.п. и +5 п.п. год к году соответственно). Все данные указаны без учета продаж автомобилей и топлива. По прогнозу Data Insight, в 2023 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 7,4 трлн рублей, рост составит 30 процентов. Количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 4,6 млрд (+64 процента). Темпы роста в текущем году продолжат замедляться - но показатели роста все равно останутся на уровне намного выше среднемирового. Роль маркетплейсов Основной рост в 2022 году обеспечили крупные универсальные маркетплейсы: во второй половине 2022 года их доля достигла 73 процентов в общем количестве заказов и впервые превысила половину всего объема продаж. Они же обеспечат основной рост в 2023 году. В июне 2022 года совокупная доля двух крупнейших российских маркетплейсов Wildberries и Ozon впервые в истории превысила 2/3 от всех онлайн-заказов и составила 69 процентов. В ноябре была достигнута максимальная доля Wildberries и Ozon за год: она составила 75 процентов. По прогнозу Data Insight, в 2023 году доля двух лидеров рынка составит в среднем по году 53 процента по объему онлайн-продаж и 77 процентов по заказам. Среди основных трендов рынка в 2022-2023 гг. Data Insight видит: снижение доли импульсивных и премиальных покупок; ускорение перетока на маркетплейсы; подвижность рынка в части распределения между брендами; взрывной рост вложений в продвижение на маркетплейсах; заметное снижение средней стоимости покупок.
Ювелирный бренд Sokolov впервые вошел в рейтинг 100 крупнейших интернет-магазинов России по объему онлайн-продаж за 2021 год. Как говорится в сообщении компании, включение бренда в топ-100 стало возможным благодаря реализованной в 2021 году стратегии трансформации компании в вертикально-интегрированный холдинг с собственной омниканальной розничной дистрибуцией, основанной на прямой онлайн-коммуникации с клиентом (d2c). По итогам 2021 года d2c-канал обеспечил половину совокупной выручки компании - 12 млрд рублей, из которых более 30% приходятся на продажи через мобильное приложение и web-сайт бренда. В основе рейтинга, который компания Data Insight составляет с 2016 года, лежит комплексная методика, включающая как сведения самих ретейлеров, так и собственные данные и оценки Data Insight и сторонних сервисов. При составлении топ-100 используются результаты регулярного мониторинга посещаемости и количества заказов, который ведет Data Insight, данные онлайн-чеков и ФНС.
Активное развитие онлайн-ритейлерами собственной логистики позволило им обеспечить три четверти всех доставок товаров в прошлом году. Логистические компании вроде СДЭК, DHL и «Почты России», хотя и увеличивают количество обработанных заказов, но не могут угнаться за темпами маркетплейсов и теряют долю в этом сегменте. Эксперты прогнозируют, что быстрый рост рынка ударит по качеству самой услуги для клиентов, пишет "Ъ". Доля доставок собственными службами онлайн-ритейлеров в 2021 году составила 75 проц против 60 проц в 2020 году, свидетельствуют данные Data Insight, с которыми ознакомился "Ъ". У логистических компаний доля снизилась с 40 проц до 25 проц соответственно, хотя в абсолютном выражении количество доставок увеличилось на 14 проц. Всего в прошлом году покупателям доставили 1,57 млрд посылок, это на 78 проц выше, чем в позапрошлом году. Таким образом, онлайн-ритейлеры по своим каналам доставили около 1,17 млрд посылок. Среди онлайн-площадок почти половину от всего объема заказов доставил Wildberries (771 млн посылок, рост 158 проц год к году), оценивают в Data Insight. Второй по величине игрок - Ozon c 226 млн посылок: компания утроила за год количество доставок. У логистических компаний число курьерских доставок до покупателя, напротив, снизилось на 10 проц год к году, зато у них выросло на 29 проц количество доставок в пункты вывоза заказов (ПВЗ) и постаматы. В Wildberries согласны с цифрами аналитиков. Там отметили, что у компании на долю курьерской доставки до двери приходится лишь 2 проц заказов, остальное - на ПВЗ. С 2021 года маркетплейс также развивает партнерскую логистику, например, доставка самозанятыми и малым бизнесом, добавили в компании. Использование собственной логистики дает возможность контролировать, управлять и вовремя реагировать на ситуацию на всем пути следования заказа, объясняет директор по логистике «AliExpress Россия» Григорий Орлов. В прошлом году площадка запустила собственную логистическую инфраструктуру, добавляет он. По словам директора по маркетингу DPD в России Алексея Мерзлякова, компания в 2021 году доставила на 15 проц больше посылок для электронной коммерции, чем в предыдущем, что соответствует цифрам Data Insight по всему рынку. Однако в DPD видят обратный тренд: по их данным, получатели стали намного чаще выбирать курьерскую доставку, чем ПВЗ. Хотя доля собственных служб маркетплейсов действительно увеличилась, растет и рынок независимых интернет-магазинов, которые не продают свои товары на маркетплейсах и по-прежнему отдают предпочтение операторам экспресс-доставки, утверждает вице-президент по продажам и маркетингу DHL Express в России Дмитрий Саутенков. В этом году оператор, по его словам, ожидает ужесточения конкуренции между логистическими игроками по срокам доставки. В «Почте России» ждут продолжения «битвы за точки контакта». «Чем больше у игрока ПВЗ и постаматов, тем чаще его услугами будут пользоваться клиенты»,- поясняют там. Маркетплейсы давно хотят замкнуть все процессы на себе, но пока прибегают к услугам партнеров, поскольку не поспевают за ростом, отмечает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. «Это дает рост капитализации, дополнительный доход сейчас и увеличение выручки в перспективе»,- поясняет он. Логистическим компаниям пора всерьез обеспокоиться своим местом на рынке, предупреждает господин Иванов. Впрочем, исполнительный директор «Оборот.ру» Иван Кургузов считает, что серьезной угрозы потерять этот рынок для логистов пока нет: их доля на протяжении многих лет то возрастала, то снижалась. «В любом случае, у них большая рыночная сила, и радикальное сокращение доли невозможно»,- уверен он. Иван Кургузов при этом не исключает, что развитие логистики в e-commerce, например ускорение доставки, приведет к снижению ее качества. «Рынок растет очень быстро, и компании вынуждены набирать все менее квалифицированные кадры, а значит, увеличивается риск потерь и повреждений самих товаров»,- добавляет он. Источник: "Ъ" Фото: Ozon
Интернет-ритейлер Lamoda завершил прошлый год с рекордным убытком, следует из данных аналитической системы "СПАРК-Интерфакс". Чистый убыток ООО "Купишуз" (операционная компания ритейлера) в 2017 году составил 2,43 млрд рублей. В 2013-2016 годы компания была прибыльной (но в 2016 году ее чистая прибыль упала в 3,3 раза, до 302,5 млн рублей с 1,01 млрд рублей в 2015 году). Исходя из доступных в системе данных, ритейлер был убыточен в 2011-2012 годах (размер убытков составил соответственно 364,5 млн рублей и 1,3 млрд рублей). Рост выручки компании в 2017 году замедлился до 14,8 проц с 42,9 проц в 2016 году (объем выручки составил 27,4 млрд рублей). Валовая прибыль выросла на 27,2 проц, до 9,4 млрд рублей. Коммерческие расходы увеличились на 49,5 проц, до 8,9 млрд рублей, управленческие - сократились на 25,2 проц, до 2,05 млрд рублей. Убыток от продаж составил 1,5 млрд рублей против 1,3 млрд рублей годом ранее. В прошлом году ритейлер увеличил прочие расходы (в 3,3 раза, до 1,15 млрд рублей) при падении поступлений по статье "прочие доходы" (в 13,4 раза, до 153,3 млн рублей). Lamoda - онлайн-ритейлер одежды, обуви и аксессуаров, основанный в 2011 году. С 2014 года входит в Global Fashion Group (создана компаниями Kinnevik, Rocket Internet и Access Industries). По данным, которые раскрывал Kinnevik, в 2017 году Lamoda увеличила выручку на 32,8 проц, до 405,1 млн евро. Минувшей весной сразу двое из четырех соучредителей онлайн-ритейлера Lamoda - СЕО Lamoda Нильс Тонзен и управляющий директор Доминик Пикер - приняли решение оставить руководящие посты в компании. Тонзена на посту сменил Флориан Янсен. По оценке Data Insight, Lamoda занимает второе место на российском онлайн-рынке одежды и обуви. Лидер рынка - Wildberries с долей 38 проц от объема онлайн-продаж тысячи крупнейших игроков рынка (по данным за 2017 год). Wildberries наращивает выручку Выручка ООО "Вайлдберриз" в прошлом году выросла на 26,2 проц, до 47,5 млрд рублей, говорится в "СПАРКе". Валовая прибыль увеличилась на 37,3 проц, до 13,8 млрд рублей, прибыль от продаж - в 1,9 раза, до 1,6 млрд рублей. Чистая прибыль повысилась на 34,5 проц, до 428,3 млн рублей. По собственным данным Wildberries, ее выручка в России в прошлом году выросла на 40 проц, до 63,8 млрд рублей. По оценке EWDN и Data Insight, в 2016 году Wildberries стала крупнейшим онлайн-ритейлером в России (на втором месте был "Юлмарт"; его выручка за 2017 год не раскрывалась). В 2017 году в интернет-магазинах одежды и обуви (учитываются 1 тыс. крупнейших ритейлеров) было оформлено 63,5 млн заказов на 166,7 млрд рублей. Количество заказов выросло на 27 проц, объем продаж в деньгах - на 23 проц (Data Insight), передает " Интерфакс". Фото: Lamoda
Ozon в декабре начал тестировать доставку заказов сторонних интернет-магазинов, товары которых не представлены на одноименном маркетплейсе. Об этом «Ведомостям» рассказал представитель онлайн-ритейлера. По его словам, первым партнером Ozon по этому направлению стал магазин премиальной косметики Authentica.love, с остальными компаниями ведутся переговоры. Руководитель Authentica.love Денис Дождевиков информацию о сотрудничестве с Ozon подтвердил. По словам представителя Ozon, ритейлер рассчитывает не только заработать на новой услуге, но и оптимизировать свои логистические расходы за счет новых заказов. Также это даст возможность заработать пунктам выдачи Ozon - 80 проц из них сейчас работает по франшизе, и за обработку заказов сторонних интернет-магазинов партнеры компании будут получать дополнительную фиксированную плату. Отмечается, что тарифы на доставку будут рассчитываться исходя из количества товаров, а также расстояния. В настоящий момент у компании более 4500 пунктов выдачи заказов, 2700 курьеров по всей России, а также 7500 собственных постаматов. Ozon начал тестировать доставку заказов сторонних интернет-магазинов По данным Data Insight, по итогам 2019 г. продажи товаров через Ozon составили 80,7 млрд руб. По этому показателю маркетплейс уступает только Wildberries (210,6 млрд руб.) и «Ситилинку» (90,4 млрд руб.). У компании более 4500 пунктов выдачи заказов, 2700 курьеров по всей России, а также 7500 собственных постаматов. Оказание логистических услуг - логичный шаг для крупного онлайн-оператора, говорит партнер Data Insight Федор Вирин. По мнению гендиректора PickPoint Надежды Романовой, прежде всего новая услуга направлена на уже действующих продавцов, которые основную часть логистики берут на себя. Пандемия коронавируса ускорила развитие онлайн-торговли в России: в 2020 г. продажи через интернет вырастут на 44 проц до 2,5 трлн руб., а к 2024 г. достигнут 7,2 трлн руб., говорится в ноябрьском отчете Data Insight. Есть логика и в том, чтобы дать дополнительно заработать партнерским пунктам выдачи: некоторые из них недозагружены, да и в целом этот бизнес обычно приносит предпринимателям небольшой доход, объясняет Федор Вирин. Источник: "Ведомости" Фото: Ozon
21 августа продюсерский центр Insight People и ФК «Титан», совладелицей которого недавно стала Карина Кросс, проведут масштабное мероприятие Insight Day с участием звезд и именитых спортсменов.
Объем экспорта товаров, заказанных в онлайн-магазинах и на международных маркетплейсах у российских продавцов, в 2017 году вырастет на 14 проц, до 490 млн долл, подсчитали аналитики Data Insight и eBay. Примерно треть общего потока приходится на независимых продавцов, наиболее востребованы у зарубежных покупателей товары из категорий fashion, предметы для дома и электроника. И это только начало - несмотря на сложности с таможенным оформлением, эксперты ожидают рост экспортных продаж в 25 раз. Об этом пишет "Коммерсант". По итогам 2017 года объем интернет-экспорта вырастет на 14 проц, с 430 млндолл до 490 млн долл, говорится в совместном исследовании Data Insight и eBay. В исследовании приняли участие крупнейшие логистические операторы и онлайн-магазины. Учитывая, что в России торгуют на экспорт менее 0,5 проц малых и средних бизнесов, по сравнению с 8% в Европе, в перспективе экспортные продажи из России могут вырасти более чем в 25 раз, считают аналитики. В 2016 году за рубеж было отправлено 7,9 млн посылок, средний чек иностранных покупателей составил 55 долл. Через "Почту России" за границу при этом ушло 2,6 млн посылок, рост составил 31 проц, уточнили во ФГУПе. В январе-июне 2017 года объем экспорта увеличился на 8,6 проц, до 1,4 млн посылок. В 2016 году за рубеж было отправлено 7,9 млн посылок, средний чек иностранных покупателей составил 55 долл Около двух третей объема интернет-экспорта приходится на отправления в зарубежные представительства российских магазинов, уточняют аналитики. Из оставшейся трети большую часть заказов получают мелкие продавцы, в том числе на международных маркетплейсах. Для первого сегмента экспорт происходит в основном в страны СНГ, тогда как мелкие продавцы отправляют товары в основном в дальнее зарубежье, то есть США, Европу и Китай. Через маркетплейсы происходит около 40 проц покупок пользователей из дальнего зарубежья у российских продавцов. Средний чек в этом случае достигает 69 долл. То есть покупатели из дальнего зарубежья готовы тратить больше денег на товары из России, чем покупатели из Белоруссии, Казахстана и Украины, заключают аналитики. Российские продавцы на eBay экспортируют свои товары в США (43 проц отправлений), Великобританию (6 проц), Германию (5 проц). Всего на eBay размещаются десятки тысяч российских продавцов, следует из данных площадки. Более половины зарубежных заказов приходится на региональных продавцов, находящихся за пределами Москвы. Наиболее часто иностранные пользователи покупают товары из категорий fashion (40 проц отправлений), дом и интерьер (27%), электроника (9 проц), книги и игры (8 проц), коллекционные вещи (7 проц). Среди перспективных сегментов исследователи называют экологичные продукты и детское питание, косметику, запчасти, оптику. Так, на eBay у российских продавцов 6 проц зарубежных продаж приходится на запчасти и аксессуары для автомобилей. Участникам рынка стоит делать ставку на эксклюзивные товары, подобные которым "трудно или даже невозможно найти в другой точке мира за сопоставимые деньги", отмечают в Data Insight. В исследовании указывается, что развитию экспорта мешают сложные таможенные процедуры, отсутствие дотаций на логистику и необходимость новой законодательной базы для розничного экспорта. В "Почте России" напомнили, что в рамках поручения правительства с прошлого года работают над упрощенным таможенным оформлением товаров, отправляемых на экспорт. Источник: "Коммерсант" Источник: vk.com/conte_official
8 мая на RUTUBE пройдет премьера фильма «неЗабытые». Социальный проект реализован продюсерским центром Insight People. Съемки фильма прошли в 12 регионах России, связав истории незабытых героев войны. Команда блогеров Insight People из Москвы, Ленинградской области, Вологды, Омска, Старого Оскола, Магаса, Пензы, Волгограда, Белгорода, Улан-Удэ, Владивостока и Томска полностью создала фильм своими силами: от поиска актеров до изучения архивов и написания сценария.
В 2022 году Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) и продюсерский центр Insight People провели совместное исследование восприятия блогосферы и блогеров среди жителей России. Выяснилось, что каждый пятый россиянин доверяет информации от блогеров, а больше трети жителей страны регулярно используют социальные сети. На базе проведенного исследования Insight People запустил еще один социальный опрос, чтобы выявить отношение к блогерам в отдельных регионах России.
Heineken Insight дает тебе новый шанс проникнуть в мир профессионалов и инсайдеров в сфере моды: совместно с Британской высшей школой дизайна Insight запускает streetwear-конкурс на создание оригинального принта для футболок, который оживет в каждом смартфоне благодаря элементу дополненной реальности.
Лекторий с блоками от продюсерского центра Insight Peole пройдет 30 апреля и 1 мая. В течение двух дней жители и гости Хабаровска смогут посетить увлекательные мастер-классы по ведению социальных сетей от блогеров из числа резидентов Insight People. Профессионалы расскажут о блогосфере, роли социальных сетей и новых медиа в современном обществе, влиянии лидеров мнений из digital-пространства на аудиторию, а также расскажут о том, как influence-marketing помогает развитию бизнеса на Дальнем Востоке.
11 октября, в Москве, в Time Out Bar состоялась вечеринка Intel Insights, посвященная самому интересному в мире музыки и моды, созданному при помощи Ultrabook™. Дизайнер Алёна Ахмадуллина, региональный директор Intel в России и СНГ Дмитрий Конаш и ведущая вечера Татьяна Геворкян представили капсульную коллекцию чехлов для Ultrabook™ от Алены Ахмадуллиной и рассказали о новинках категории Ultrabook™, некоторые из которых гости мероприятия тут же смогли попробовать в работе. «Будучи мировым лидером инноваций, корпорация Intel не только предсказывает предстоящие технологические прорывы, но зачастую стоит в авангарде этих изменений, - подчеркнула Татьяна Геворкян. - Маленький чип дает новый тип гаджетов и технологий, далее самые творческие и передовые люди подхватывают эти технологии, создают новые образы, новые тренды, которые меняют стиль жизни миллионов людей». В свою очередь, Дмитрий Конаш рассказал, что проекты Intel в области музыки, дизайна, моды и кино – проявление неразрывной связи между развитием новых технологий и актуальных направлений искусства. «История технологических инноваций Intel отражает стремление творческих личностей к постоянному совершенству, - сказал он. - Проект Intel Insights вдохновлен сочетанием высоких технологий, воплощенных в категории Ultrabook™, и современного искусства - музыки и дизайна. Устройства Ultrabook™ позволят даже самым требовательным пользователям максимально реализовать свои возможности и в будущем изменят привычное представление о мобильных компьютерах». Дмитрий Конаш познакомил гостей мероприятия с четырьмя трансформирующимися Ultrabook™ нового поколения от Asus*, Dell*, Lenovo* и Toshiba*. Эти модели впервые оказались в Москве, и несмотря на широко анонсированное нововведение, вдохновленное Intel, возможность превращения Ultrabook™ в планшет не на шутку поразила публику. Алёна Ахмадуллина раскрыла мотивацию, стоящую за ее творческим союзом с Intel. «Современный человек, живущий в Москве и занимающийся бизнесом, без гаджетов невозможен. Это важная составляющая, инструмент для быстрого решения рабочих вопросов, инструмент управления бизнесом. Например, в устройстве, которым я пользуюсь, очень много программ по рисованию: это важно, чтобы оперативно создать эскиз, поставить задачу перед командой. В то же самое время, оно позволяет послушать музыку, посмотреть фильмы, проверить погоду в интернете, по навигационной системе быстро составить маршрут. Это и отдых, релаксация, и одновременно рабочий инструмент». Лучше любых слов оценить замысел Алены Ахмадуллиной публике позволили трехмерные модели чехлов, презентованные дизайнером. Чехлы будут выпущены в ближайшей коллекции Alena Akhmadullina весна-лето 2013, которая будет показана в рамках Volvo-Недели Моды в Москве. Гости Недели также смогут попробовать в деле Ultrabook™ нового поколения. Чехлы Алены Ахмадуллиной - первый фэшн-аксессуар подобного рода в России, их функциональность и сочетаемость с Ultrabook™ идеально вписали их в концепцию бренда. Настраивали гостей на правильную волну авторская кухня Time Out Bar и коктейли от гуру-миксолога Александра Кана. Помимо прочих, он представил на суд публики четыре специальных микса, вдохновленных концепцией Ultrabook™: «Русский интеллигент», «Intel 4004», «Intellектуальный» и «Просто malina». Они удивили гостей вечера не только вкусом, но и выразительностью авторского решения. Вечеринку продолжил маэстро Виталий Козак, с зажигательным сетом, созданным на Ultrabook™. В последнее время главный дискжокей Москвы следует примеру солиста Black Eyed Peas will.i.am, которого Ultrabook™ вдохновили настолько, что он доверил им весь свой музыкальный пост-продакшн. Сет Виталия Козака пришелся по душе всем участникам Intel Insights, в числе которых были представители деловой элиты и профессионалы креативной сферы, в том числе широко известные зрителям Артем Королев, Тутта Ларсен и Антон Комолов. Попробовав Ultrabook™ в действии, оценив по достоинству дизайнерский талант Алены Ахмадуллиной, музыкальный – маэстро и миксолога – Александра Кана, публика прочувствовала то, что констатировал в финале вечеринки Виталий Козак: «Ultrabook™ открывают перед пользователями невиданные возможности как в плане технических возможностей, так и по части дизайна. Однозначный must have, благодаря которому корпорация Intel теперь уже точно надолго завоевала место в сердцах модной московской публики, тех, кто много путешествует, следит за трендами и серьезно подходит к собственному стилю».
Data Insight и AWG исследовали покупательский опыт на российских онлайн-площадках. Главным предметом исследования стал онлайн-канал продаж - насколько он хорошо вписан в общую систему продаж компании. Также учитывалась "бесшовность" опыта покупки для клиентов - возможность сделать заказ с любого устройства и оплатить и забрать его любым удобным способом. По результатам эксперты представляют рейтинг омниканальности российского ритейла. Победителем общего рейтинга признана компания "М-Видео". Компания "Спортмастер" стала лидером в рейтинге покупательского опыта, "Детский мир" - в рейтинге взаимодействия с технологиями, а "Перекресток" - в рейтинге получения заказа. "Требования покупателей к сервису онлайн-магазинов растет, поэтому все чаще в социальных сетях встречаются кейсы с описанием негативного покупательского опыта. Совместно с Data Insight мы провели исследование, которое позволяет понять зоны роста ведущих игроков ритейла во взаимодействии с клиентами и показывает взгляд со стороны покупателя - указывает на те трудности, с которыми он сталкивается во время покупки", - прокомментировал рейтинг исполнительный директор AWG Никита Шабашкевич. "Сегодня наступил момент истины для ритейла - мы наблюдаем переходный этап к новому рынку, сочетающему разнообразные каналы продаж в офлайне и в онлайне. Именно сейчас решается, какой мы увидим розничную торговлю через несколько лет: форматы, потребительское поведение, а также, собственно, игроков рынка. В основе этого процесса лежат технологии, которые обеспечивают компаниям возможности по гибкому изменению форматов, настройке взаимодействия с клиентами, управлению остатками, ценами, запасами. Большинство ритейлеров сегодня не полностью готовы к этим изменениям, но работают над тем, чтобы выстроить ИТ-систему как драйвер цифровой трансформации. Нашим проектом с AWG мы измеряем готовность крупнейших игроков к происходящим переменам, изучаем ритейл, чтобы понимать, какие очертания он приобретет в ближайшем будущем. В долгосрочной перспективе трансформация имеет еще одно важное значение для рынка: капитализация онлайн-продавцов в несколько раз выше их коллег из офлайнового ритейла с таким же оборотом. И рейтинг омниканальности в числе прочего показывает потенциальный рост капитализации компаний за счет будущего роста в их обороте онлайн-продаж", - комментирует партнер аналитической компании Data Insight Федор Вирин. "Пандемия спровоцировала значительное изменение пользовательского поведения и требований к покупательскому опыту. 2020 год подсветил ритейлерам важность омниканальной стратегии - из-за полного закрытия офлайн точек и колоссальной нагрузки на онлайн. Весь этот год, помогая нашим клиентам выстраивать омниканальность, мы видели важность покупательского опыта, опыта получения заказов и взаимодействия с технологиями и решили посмотреть на весь рынок в целом. Мы надеемся, что ежегодный рейтинг омниканальности будет полезным для нашей отрасли и в будущем покажет позитивную динамику в покупательском опыте российского e-commerce", - заметил генеральный директор AWG Александр Хачиян.
Российские интернет-магазины в текущем году начали отказываться от услуг логистических операторов и развивают свои системы доставки. Об этом говорится в исследовании Data Insight «Последняя миля для интернет-торговли» по итогам трех кварталов года, пишут «Ведомости». В результате происходит консолидация на рынке логистики: закрываются небольшие курьерские службы, замораживаются стартапы, отмечается в исследовании. Вместе с тем снижаются и объемы бизнеса более крупных логистов, в портфеле которых была существенная доля отправлений международных брендов, покинувших российский рынок. В последние три года 74 проц доставок интернет-магазины и так делали собственными силами. Но по итогам трёх кварталов 2022 года этот показатель вырос на 12 проц, отметили в Data Insight. Основной рост приходится на крупнейшие маркетплейсы - Ozon и Wildberries. По оценкам Data Insight, в 2021 году количество отправлений для предприятий интернет-торговли росло с каждым месяцем. Логисты и курьеры интернет-магазинов за весь год доставили 1,58 трлн посылок, то есть +79 проц к 2020 году. Тенденция сохраняется и в 2022 году, однако положительная динамика снизилась. Если в первом квартале рост год к году составил 83 проц, то во втором и третьем - 53 проц. Всего за девять месяцев доставили 1,7 трлн заказов.
В Data Insight опубликовали ежегодный отчет «Интернет-торговля в России». Он содержит ключевые цифры о рынке за прошлый год. В частности, раскрыты данные об онлайн-покупках, доставке из онлайн-магазинов, покупателях и потребительском поведении. Сообщается, что объем рынка интернет-торговли в России за год составил 2,7 трлн рублей, при этом было сделано 830 млн заказов. По прогнозу Data Insight, российский рынок e-commerce вырастет на 34 проц к 2024 году. Отмечается также, что все больший процент населения России выбирает смартфоны для выхода в интернет. За 2020 год количество заказов онлайн (В2С) выросло на 78 проц. Почти 50 проц заказов онлайн составили заказы на крупных универсальных маркетплейсах. Во второй половине года ежедневная статистика онлайн-продаж продемонстрировала возвращение пользователей к обычной покупательской активности, характерной для периода до самоизоляции. Значения 21 июня стали самыми низкими более чем за 2 месяца. Онлайн С2С-рынок в денежном эквиваленте вырос на 87 проц за 1,5 года. Его годовой объем составил в 2020 году 1,06 трлн рублей при 568 млрд во второй половине 2018 года-первой половине 2019 года. Объем рынка интернет-торговли в России за год составил 2,7 трлн рублей, при этом было сделано 830 млн заказов Объем рынка розничного онлайн-экспорта в России составил 1,16 млн долларов. По сравнению с прошлым годом, количество отправлений выросло на 11,7 миллиона, а средний чек снизился на 19 проц. По оценке Data Insight, только за три квартала 2020 года был доставлен 601 млн отправлений. Это на 27 проц больше, чем в 2019 году целиком. Разница с первыми тремя кварталами 2019 года составляет 82 проц. В топ-3 категории крупнейших российских интернет-магазинов вошли электроника и бытовая техника, товары для дома и ремонта, одежда и обувь. При выборе способа оплаты почти 80 проц покупателей смотрят на размер комиссии, для 25 проц из них комиссия первое, на что они обратят внимание при покупке. При принятии решения о покупке большинство покупателей (75 проц) смотрят на удобство оплаты. Фото: Pixabay
Даже в кризис онлайн-шопинг остается самым быстрорастущим сегментом ритейла. К концу года оборот розничной интернет-торговли объемом 1,4 трлн руб. вырастет на 5,3 проц. Но если правительство не облегчит условия для отечественного бизнеса, все сливки с российского рынка снимут иностранные, а особенно китайские площадки, опасаются эксперты. Об этом пишет Gazeta.ru. Можно быстрее Даже на фоне десятипроцентного падения оборота розницы в 2015 году онлайн-рынок смог показать прирост около 7 проц, свидетельствуют данные Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). За три года оборот этого сегмента почти удвоился и достиг 1,4 трлн руб. в 2015 году по сравнению с 736 млрд руб. в 2012-м. Направление продаж онлайн в первом полугодии 2016 года оставалось самым успешным для многих крупных сетей магазинов. О росте выручки в 2,5 раза по этому сегменту объявила на прошлой неделе ГК «Детский мир» (при общем росте выручки на 36 проц), опережающий рост продаж в интернете отметили в первом полугодии сети «М.Видео» и «Эльдорадо». Двукратное увеличение онлайн-продаж констатирует также Inventive Retail Group, объединяющая сети магазинов цифровой электроники, детских и спортивных товаров. Первые месяцы 2016 года - одни из лучших в истории российского e-commerce по количеству заказов, подсчитало исследовательское агентство Data Insight. В первом квартале 2016 года число заказов онлайн выросло на 22 проц, объем продаж - на 27 проц по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Но этот рост в том числе следствие низкой базы, поскольку в прошлом году в сравнении с предыдущими годами рост сектора замедлился кратно. Если в 2013 году он достигал 34,4 проц, а в 2014 году - 31 проц, то в 2015-м - только 6,6 проц, по данным совместного аналитического исследования за 2015-2016 годы АКИТ, исследовательской компании GFK и некоммерческой организации Ecommerce Foundation. Прогноз на 2016 год - 5,3 проц роста. Чтобы дополнительно стимулировать онлайн-торговлю, в Минэкономразвития пока предлагают снять прямые ограничения на продажу ряда товаров: алкоголя и табака, лекарств, ювелирных изделий и продуктов питания. По результатам обсуждения с бизнес-сообществом министерство уже направило в правительство предложения по этому вопросу, сообщила помощник министра экономического развития Елена Лашкина. Но определенного срока их рассмотрения нет, и сказать, когда они могут воплотиться в жизнь, пока трудно. Если снять существующие ограничения, это могло бы послужить хорошим стимулом для роста, считают в АКИТ. Тогда доля онлайн-торговли в общем объеме ритейла уже в этом году выросла бы с 4 до 5 проц, прогнозируют там. Почему китайцам в России торговать хорошо Отсутствие границ в онлайн-сегменте требует от правительства особого внимания к условиям работы отечественных игроков по сравнению с зарубежными, считают эксперты. Иностранные сайты, пользуясь пробелами в законодательстве, делают потребителям более выгодные предложения, отмечает руководитель комитета АКИТ по стандартизации Александр Логунов. «А именно: они не обязаны соблюдать закон «О защите прав потребителей», исполнять гарантийные обязательства, нести издержки по сертификации продукции и, что самое главное, платить ввозные пошлины и НДС», - перечисляет он. Если ситуация не изменится, то в ближайшие годы будет нарастать объем покупок россиян в зарубежных магазинах, опасается Логунов, поэтому тема выравнивания конкурентных условий остается сейчас самой актуальной. Данные аналитического исследования АКИТ подтверждают, что объем покупок россиян в иностранных магазинах растет обгоняющими темпами по отношению к общему объему их закупок онлайн. Так, с 2013 по 2015 год он почти утроился, с 1,2 млрд до 3,1 млрд евро. В основном это происходит за счет повышенного интереса к товарам из Китая: если в 2013 году на эту страну приходилось 40 проц заказов из России, то в 2015-м - уже 80 проц. Среднегодовые затраты россиянина в интернете исследование оценивает в 685 евро в 2015 году. Общий объем рынка в евро составляет 20,5 млрд евро, то есть на покупки в российских магазинах приходится около 17,4 млрд евро. Разница в темпах роста между российским и зарубежным направлениями шопинга онлайн сохраняется и в этом году и сохранится в ближайшие годы (если только не будет серьезных ужесточений правил кроссбордерных покупок, притом не столько в части пошлин и налогов, сколько в части усложнения процедуры прохождения таможни), полагает партнер компании Data Insight Борис Овчинников. По оценкам Data Insight за 2015 год, на долю зарубежных покупок пришлось 34 проц от всех российских онлайн-заказов материальных товаров (82 млн из 242 млн), при этом в денежном выражении доля кроссбордера - только 20 проц, 160 млрд из 806 млрд руб. «Дело в том, что средний чек для кроссбордерных покупок за счет китайского направления, и в первую очередь «Алиэкспресса», примерно в два раза ниже, чем для внутрироссийских покупок», - поясняет Овчинников. Проблема заключается не только в регулировании, но и в недостаточном ассортименте товаров с российской стороны, считает председатель совета директоров международного торгового портала «Глобалрустрейд» Анна Нестерова. «Если взглянуть на ту же Alibaba, мы увидим, что это в основном экспортные сделки преимущественно по потребительским товарам. А какие потребительские товары Россия может предложить на экспорт?» - удивляется она. Промышленные товары, которыми наша страна могла бы торговать за рубежом, продаются по-другому: офлайн-сопровождения избежать довольно сложно, особенно если продукция или бренд неизвестны во всем мире. «Требуется достаточно длительный переговорный процесс, и электронные площадки не смогут здесь помочь. Нужно альтернативное решение», - говорит Нестерова. Самой популярной у покупателей в товарном сегменте остается одежда, на втором месте - продукты IT, на третьем - обувь, говорится в исследовании АКИТ. В список популярных в интернете товаров попали также продукты для дома и сада, здоровья и красоты, спортивные аксессуары и электроника, игрушки, продукты питания. В сфере услуг больше половины продаж приходится на сферу туризма: бронирование билетов и номеров в отелях. Плохая инфраструктура - значит плохая торговля По сравнению с Европой сектор онлайн-торговли в России еще довольно мал. Его среднеевропейская доля в ВВП - 2,6 проц в 2015 году, в России - только 1,8 проц. Если в Европе покупки в сети делают больше половины пользователей, то в нашей стране - только треть. Это может быть связано прежде всего с уровнем проникновения самого интернета, говорит Александра Савина, директор по стратегическому маркетингу компании «Юлмарт»: качественный стабильный доступ есть не везде. К этому прибавляются проблемы с онлайн-оплатой: население еще не доверяет таким платежам, особенно в регионах. Наконец, развитие сектора тормозит низкий уровень обслуживания клиентов. Зачастую только крупные игроки могут позволить себе качественную логистику и квалифицированный персонал, отмечает Савина. «Для сохранения и увеличения темпов роста электронной торговли в первую очередь необходимо создавать современную инфраструктуру, которая сможет обеспечить проникновение интернета вглубь страны», - говорит она. Главным барьером для развития интернет-торговли в стране остается наша большая территория, считает гендиректор электронного дискаунтера «Ситилинк» Михаил Славинский. Еще более оптимистичной точки зрения придерживается гендиректор OZON.Ru Дэнни Перекальски. В этом году рынок будет расти темпами около 10 проц, а с 2017 года можно ожидать улучшений с постепенным восстановлением до уровня 20 проц роста ежегодно, считает он. Развитию онлайн-торговли в России сегодня ничто не мешает, полагает он, главное - осведомленность о возможности делать выгодные и удобные покупки онлайн. Хотя некоторые товары, такие как алкоголь и лекарства, должны быть под особым контролем, чтобы избежать подделок. Источник: Gazeta.ru Фото: anews
На этой неделе Heineken Insight и основатель бренда Ziq and Yoni Георгий Яшин определили победителя совместного streetwear-конкурса от Insight и Британской высшей школы дизайна. Главный приз в виде месячной стажировки в Ziq and Yoni получила студентка БВШД София Иванова.