15 июля в 11:00 состоится 1-я конференция образовательного проекта Wake Up Conference от Fashion Consulting Group для СПб ГБУ «ЦРПП», сообщает Центр развития и поддержки предпринимательства Санкт-Петербурга. В рамках антикризисного образовательного проекта Wake Up Conference от консалтингового агентства Fashion Consulting Group пройдёт курс из четырёх лекций. Лекции проводят ведущие практики, лидеры модных компаний, инноваторы и визионеры российского fashion-бизнеса. Лекция № 1. Как изменилось поведение покупателей и клиентский сервис во время пандемии и после выхода из самоизоляции Мир стремительно меняется, новые технологии меняют предпочтения покупателей прямо на наших глазах. В борьбе за лояльных покупателей одним из ключевых конкурентных преимуществ является клиентский сервис, владение сотрудниками компаний новыми современными знаниями и навыками по привлечению и удержанию клиентов. Что сейчас важно для наших покупателей? Спикеры: Ануш Гаспарян, соучредитель и коммерческий директор Fashion Consulting Group, директор образовательного центра «Менеджмент и коммуникации в индустрии моды» НИУ «Высшая школа экономики» в Москве. Елена Столярская, эксперт по клиентскому сервису c более чем 17-летним опытом работы, экс-руководитель Luxury Training Academy Mercury. Участие в мероприятии бесплатное. Необходимо зарегистрироваться по адресу электронной почты zakovorotnaya@crpp.ru или через личный кабинет на сайте www.crpp.ru. Изображение предоставлено СПб ГБУ «ЦРПП».
15 июля состоится первая конференция образовательного проекта Wake Up Conference от Fashion Consulting Group для СПб ГБУ «ЦРПП», сообщает Центр развития и поддержки предпринимательства Санкт-Петербурга
Специалисты Fashion Consulting Group 7 августа в 11:00 проведут Wake up conference «Составляющие онлайн визуального мерчандайзинга» в Санкт-Петербурге. Как сообщает Центр развития и поддержки предпринимательства Санкт-Петербурга, в рамках мероприятия 7 августа в 11:00 эксперт Наталья Чиненова расскажет о составляющих визуального мерчандайзинга. • Даже если ваш магазин виртуальный, вы все равно можете заставить визуальный мерчандайзинг работать на вас! • Почему все, что мы видим в интернете, имеет отношение к визуальному мерчандайзингу? • Какое влияние визуальный мерчандайзинг в сети оказывает на показатели конверсии, SEO-оптимизацию, количество изделий в корзине и среднюю стоимость этой корзины? Участие бесплатное. Необходимо зарегистрироваться через личный кабинет на сайте www.crpp.ru или по адресу электронной почты zakovorotnaya@crpp.ru.
Как сообщает Центр развития и поддержки предпринимательства Санкт-Петербурга, опубликована полная программа курса лекций от Fashion Consulting Group, которую представляет организация. 30 июля в 11:00 состоится конференция образовательного проекта Wake up conefrence от Fashion Consulting Group для СПБ ГБУ ЦРПП. В рамках антикризисного образовательного проекта Wake up conefrence консалтингового агентства индустрии моды в России Fashion Consulting Group пройдет курс из четырех лекций. Лекции проводят ведущие практики, лидеры модных компаний, инноваторы и визионеры российского fashion-бизнеса. 30 июля в 11:00 лекция №2 Digital Fashion. Может ли digital-одежда стать антикризисным решением? • Digital fashion - это не только цифровая одежда. И даже не интернет-магазины и цифровые СМИ. Это целый сегмент индустрии, который позволяет оптимизировать процессы и затраты. • Зачем нужна цифровая мода? Какой смысл в виртуальной одежде? • Может ли digital-одежда стать антикризисным решением? 7 августа в 11:00 лекция «Составляющие онлайн визуального мерчандайзинга» • Даже если ваш магазин виртуальный, вы все равно можете заставить визуальный мерчандайзинг работать на вас. • Почему все, что мы видим в интернете имеет отношение к визуальному мерчандайзингу? • Какое влияние визуальный мерчандайзинг в сети оказывает на показатели конверсии, SEO-оптимизацию, количество изделий в корзине и среднюю стоимость этой корзины? 14 августа в 11:00 лекция «Fashion-бизнес в социальных сетях». Где должен быть представлен модный бренд? • Intstagram - самая популярная и быстрорастущая социальная сеть уже несколько лет, а с учетом текущей ситуации, уже в ближайшее время площадка будет переполнена брендами, и продвигаться в ней будет все сложнее. • С чего начать digital-продвижение и как понять, работают ли ваши социальные сети? • Имиджевая или продающая страница Intstagram - что выбрать? • Instagram, Tik Tok, Youtube, VK - где должен быть представлен модный бренд? Информацию о спикерах курса и полную программу можно найти на сайте www.crpp.ru Участие бесплатное. Необходимо зарегистрироваться через личный кабинет на сайте www.crpp.ru или по адресу электронной почты zakovorotnaya@crpp.ru.
Наверное, уже все слышали про «персональное солнце» особенный будильник, который выпустила компания Philips. Когда я увидела его, то потеряла покой, он был мне просто жизненно необходим. Я уже практически заказала его, но тут случилось настоящее чудо. Спасибо Фейсбуку и одной моей френдессе, благодаря которой мои контакты оказались у PR службы Philips, которые предложили мне провести эксперимент и оценить, как Philips Wake-up Light повлияет на мое настроение и самочувствие. В течение месяца я буду тестировать этот будильник и периодически докладывать вам здесь о результатах и моих впечатлениях. Пока что я в восторге от этой полезной игрушки. Мне в ней нравится все!
15 июля состоится первая конференция образовательного проекта Wake Up Conference от Fashion Consulting Group для СПб ГБУ «ЦРПП», сообщает Центр развития и поддержки предпринимательства Санкт-Петербурга
За прошедший год в ТРЦ «Бутово Молл» открылись 74 новых магазина и заведения общественного питания, сообщает компания JLL . В 2018 году сформировался сильный состав якорных fashion-арендаторов из ведущих международных и федеральных компаний - магазинов Uniqlo, H&M, Marks&Spencer, Zarina, O'Stin, Henderson, Zolla, De Facto, Finn Flare и др. Сформировано качественное предложение одежды и услуг в детском сегменте. К уже открывшемуся в 2017 году магазину «Детский мир» добавились O’stin Kids, Mothercare, Kapika, Gulliver, «Котофей», парикмахерская «Кудряшка» и развлекательный центр Happy City. Значительно расширилась линейка товаров для дома, так супермаркет товаров для дома «Домаркет» дополнили магазины «Орматек» и «Аскона». В 2018 г. были открыты ювелирный салон «Ювелирцентр», магазин текстиля для дома Cleanelly, магазин азиатских продуктов и товаров «Азбука Азии», магазин косметики сети «Подружка», студия красоты Shic&Lac, книжный магазин «Читай-город», магазин нижнего белья Incanto и многие другие. Категорию кафе и ресторанов в ТРЦ «Бутово Молл» дополнили ресторан «Нияма» на 1 этаже, и операторы фуд-корта Burger Club, Tea Funny, «Гриль Хаус», Burger Сlub, Take and Wake, Jeffrey's Coffee, Papa Grill. Рудакова Наталья, коммерческий директор ТРЦ «Бутово Молл» отмечает: «Интенсивная работа команды позволила показать прекрасные результаты за 2018 г. В среднем каждый месяцмы открывали 6 предприятий торговли/общественного питания и можем гордиться сформированным пулом международных и федеральных брендов. Динамика сокращения вакантных площадей свидетельствует о высоком интересе рынка к проекту. ТРЦ «Бутово Молл» является единственным профессиональным торгово-развлекательным центром с полным спектром услуг и товаров для более чем 450 тысячной зоны охваты». В 2018 году ТРЦ «Бутово Молл» существенно расширил сферу предоставляемых услуг. В частности, был введен бесплатный маршрут до торгового центра, курсирующий от ст.м. Бульвар Адмирала Ушакова и ст.м. Бунинская аллея. Специально для торгового центра были разработаны и установлены оригинальные архитектурные формы с посадочными местами и озеленением для более комфортного времяпрепровождения посетителей. Для семей с детьми каждые выходные свои услуги предлагает детский клуб «Бутуз», работающий на бесплатной основе. Также в прошедшем году было открыто уникальное пространство Work Shop, где проводятся досуговые мероприятия для разных возрастов. Из реализованных проектов в 2018 году стоит отметить шахматный турнир с участием вице-чемпиона по блицу Сергея Карякина, заседания английского клуба и вокальные соревнования. А одним из знаковых событий стало открытие зоны прямых трансляций матчей ЧМ-2018 по футболу, что позволило дополнительно простимулировать продажи арендаторов фуд-корта и заметно увеличить посещаемость ТРЦ в сезон падения трафика. Елена Соловьева, директор по маркетингу и развитию бизнеса департамента управления недвижимостью компании JLL: «В фокусе нашего внимания находились уникальные проекты, которые соответствуют потребностям целевой аудитории. В 2018 г. в торгово-развлекательном центре открылся WorkShop - уникальное пространство, которое трансформируется для занятий или творчества, по выходным работает бесплатный клуб для детей, проходят лекции для родителей. Результаты проектов подтверждены маркетинговыми исследованиями - "Бутово Молл" обладает здоровой посещаемостью, которая удваивается ежегодно. Кроме того, ТРЦ имеет хорошие показатели по параметрам визитов: среднее время пребывания в ТРЦ составляет около 2 часов (103 минуты), более половины потока посетителей состоят в браке (52%) и треть имеют детей в семье (31%). Все это вытекает в высокий уровень конверсии и лояльности потребителей. В 2019 г. году мы планируем продолжить расширять гостевые услуги и проекты для семейной аудитории». В ближайшее время в ТРЦ запланировано открытие фитнес-клуба «С.С.С.Р.» (3 860 кв. м). В 4 квартале 2019 года будет открыт развлекательный парк для всей семьи JokiJoya, который займет 3 350 кв. м на 3-м этаже и усилит концепцию ТРЦ качественной развлекательной составляющей. Совокупно в «Бутово Молл» будут работать более 180 магазинов и объектов инфраструктуры, в том числе известные мировые бренды, рестораны и кафе, бытовые службы и детский развлекательный центр.В 2018 году ТРЦ «Бутово Молл» был признан лучшим торговым центром в номинации «Новый торговый центр», категория «Большой ТЦ» премии RCSC Awards. Девелопер проекта - ООО «Бутово Молл». Динамично развивающаяся компания, которая была создана в феврале 2010 году для реализации и развития торгово-развлекательного комплекса «Бутово Молл». Компания объединила ведущих профессионалов рынка недвижимости, которые имеют большой опыт реализации проектов в Москве и Московской области. Управляющая компания - JLL. JLL является лидирующей компанией на рынке профессиональных услуг в сфере недвижимости и управления инвестициями.
Приглашаем вас на onlinе эфиры FCG в Instagram с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion бизнеса.
8 апреля 2020 года состоялась пятая Wake Up Conference от Fashion Consulting Group. Прямой эфир с участием Ануш Гаспарян, коммерческого директора FCG, и Тамары Миминошвили, экспертом fashion e-commerce, смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. «Если тебя нет онлайн, тебя нет нигде - еще в январе об этом говорили фигурально, сейчас это, нравится нам или нет, единственный канал продаж», - начала эфир Ануш Гаспарян. Стоит ли оперативно начинать продажи тем, кто с этим не работал? Почти все крупные бренды уже выстроили омниканальность, тем не менее, они так же столкнулись с рядом проблем. Тяжелее всего предложить товар своему клиенту маленькому бренду, нишевому или только зарождающемуся, считает Тамара Миминошвили и советует им тестировать российские маркетплейсы, фулфилмент провайдеров и чистить свой бренд. На маркетплейсах есть опасность затеряться среди большого количества брендов. При этом в России очень хорошее покрытие интернета, порядка 80% населения, то есть более 140 млн, владеют интернетом, большая часть - мобильный. Порядка 90 млн человек - активная аудитория ежедневно. Это потенциальные покупатели. Старт покупок на маркетплейсах для нового покупателя часто начинается с чего-то очень дешевого и знакомого. Преимущества на маркетплейсах - у компаний с большим товаропотоком и хорошей оборачиваемостью. Тем более что многие маркетплейсы сейчас начинают взымать плату за хранение товара. То есть нужно быть уверенным в достаточном количестве товара, просчитать процент, который будет снимать маркетплейс. Особенность маркетплейсов, которая периодически вызывает трудности: нет живой помощи, все автоматизировано, этот нюанс нужно учитывать, это дополнительный расход для бренда. Типичная ошибка, чисто техническая, - в загрузочных фидах. Например, когда красные брюки выпадают в категории «фиолетовые». Если не маркетплейс, то что? «Сейчас хорошее время вычистить марку, продумать и все просчитать, прощупать клиента, выстроить ДНК бренда, информации очень много», - говорит Тамара Миминошвили. Ecommerce в сегменте fashion в России развивался с опозданием, по сравнению с другими направлениями. Модные бренды от картинок-витрин перешли к каталогам с кнопкой «купить», затем переросли в интернет-магазины, и у многих они были сделаны «для галочки», рассказывает эксперт и напоминает, что в 2014 году, в предыдущий кризис, случился подъем российского e-commerce. Сейчас тоже есть подъем. Кризис другого характера, больше связанный со здоровьем, и на первый план выходит связанная с этим категория товаров. Начинающим бизнесам спикер предлагает обратить внимание на фулфилмент провайдеров. Это экономия на человеческих ресурсах и нервах, они «берут они весь удар на себя». Фулфилмент включает складское хранение, приемку и передачу курьерским службам, а иногда и организацию самого интернет-магазина, то есть бренду достаточно только произвести товар. Также спикрер напомнила, что нужно быть там, где аудитория бренда. «Продвинутые» уже освоили соцсети и перешли в мессенджеры. Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.
17 апреля 2020 года состоялась Wake Up Conference от Fashion Consulting Group с участием Галины Кравченко, директора департамента «Ассортимент» FCG, и Маргариты Зрожевской, ex-операционного директора «Модного континента» и бренда «Твое». Прямой эфир смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. Эксперты классифицировали маски следующим образом: Одноразовая маска («общегражданская маска»), которую может сшить любая швейная или трикотажная фабрика - три сложения, без мембраны, защищает не сильно - 35%; (минимальная допустимость китайских - три слоя, российские бывают и в два). Хирургические маски - с мембраной, 3-5 слоёв, степень защиты выше (уже считаются медицинскими, различаются на стерильные и нет. Стерильные подходят для красной зоны. Маски-респираторы - самая высокая степень защиты, до 99% (использовались изначально не как медицинские). Отдельной категорией выделяются fashion-маски. Это, в первую очередь, маски «социальной ответственности», они помогают не заразить других людей. Fashion-маска - многоразовая, ее необходимо стирать и не допускать, чтобы при ношении она становилась влажной. Fashion-маски не относятся к медицинским, но если сделаны из ткани плотного плетения, то могут обеспечивать защиту в 25-35%. Их необходимо стерилизовать, если такая маска становится влажной от дыхания - из защитной становится проводником. Маргарита Зрожевская отметила, что российское ТУ на производство масок не такое сложное, как в Китае. И добавила: не нужно строить иллюзий, что швейники перестроят предприятия на производство медицинских масок, часть номенклатуры швейная фабрика никогда не сможет произвести, это специализированное производство. Для большинства швейных компаний производство масок, халатов и других средств защиты не станет тем, чем фабрика будет заниматься в будущем. Тем не менее, если есть возможность в данный момент шить маски, спикер советует заняться этим. Это может быть и благотворительная история, и способ покрыть свои расходы в краткосрочной перспективе (если нашли заказчика и выгодно купили материал). Материал - самый острый вопрос для фабрик. Его непросто закупить, стоимость повышается, как и спрос. Есть примеры, что в Китае некоторые линии полностью забукированы на длительное время вперед, соответственно, сложно отпускать продукцию по низкой стоимости. Если у швейной фабрики нет специализированных станков и прессов для запаивания, есть возможность шить полумедицинские многоразовые маски с разными прокладками/сменными вставками. «Законы и постановления очень быстро меняются, мы никогда не жили в такой ситуации. Задача общества - каждому со своей стороны делать то, что можешь. Отсутствует спандбонд - можно шить трикотажные», - считает Маргарита Зрожевская и напоминает, что на данный момент аффелированный оператор - АО «Фармстандарт». Это все загрузит производство на некоторое время и, возможно, как элемент культуры станет частью жизни в будущем, но, обеспечивая защиту максимум в 35%, полумедицинские и fashion маски не станут серьезным средством защиты в будущем. Перед производителем ставится вопрос: с одной стороны появляется понятие «гардероб масок», культура ношения масок и тренд на закрытие нижней части лица, с другой - покупателя нужно образовывать, объяснять, что является медицинской маской, что серьезное средство защиты, а что - нет. Галины Кравченко высказала мнение, что маска станет коммерческим трендом, появится необходимость присутствия маски в качестве некого модного аксессуара, который будет сочетаться с другими аксессуарами (сумками, перчатками, митенками) и сможет поднять средний чек. Вторая история: бренды начнут имитировать маски другими предметами гардероба, к примеру, воротниками верней одежды или усложнением конструкций одежды нижнего слоя, в ходу пойдут шарфы, платки, изменение конструкций головных уборов, другой подтекст получат горнолыжные шапки. Европейское общество уже готово и подхватывает этот тренд, во многих азиатских странах маски (медицинские и fashion) начали носить уже в 2000 году, комментирует спикер. По мнению Маргариты Зрожевской фокус внимания потребителей также сместится в сторону спортивных, горнолыжных брендов, в историю защиты: запаек, стопперов и т. д. Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.
9 апреля 2020 года состоялась очередная Wake Up Conference от Fashion Consulting Group. Прямой эфир с участием Ануш Гаспарян, коммерческого директора FCG, и Натальей Чиненовой, ведущим экспертом Fashion Consulting Group, смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. К небольшим компаниям FCG относят: Производства до 50 человек. Дизайнерские компании, которые сами производят или отдают на аутсорс. Ритейл с розницей до 10 магазинов или одиночные магазины. В этом эфире спикеры обсуждали два первых варианта. Единого рецепта нет. Но есть шаги, которые пригодятся любой компании. Эксперт выделила четыре первостепенные задачи: Обеспечить свою финансовую устойчивость: посчитать, какая минимальная сумма необходима для того, чтобы компания осталась на плаву. Стать лидером в своем сообществе (клиенты, поставщики, сотрудники). Разрабатываем новые формы лидерств. Внедрять облачные и аналитические продукты. Преобразовать уникальное предложение в бизнес-модель на будущее (при каких условиях платье будет интересно сегодня-завтра-послезавтра). Эксперты советуют общаться с поставщиками: объединять и успокаивать их, напомнить, что на связи, приглашать на виртуальные встречи, обсуждать планы на будущее, выступать с конкретными предложениями, создавать объединяющие площадки. Это важно, учитывая, что производители зачастую даже не знают «в лицо» своих оптовых покупателей. Наталья Чиненова обратила внимание на то, что, в отличие от российских компаний, большинство иностранных компаний разместило у себя на сайтах «успокаивающие» баннеры, оповещающие о статусе бренда в данный период (продолжают работать, создают новые коллекции и т. д.). Другие задачи: Обязательно для байеров, оптовиков - сформировать предложение о возможности дистанционной покупки товара. Для конечного потребителя - рассказывать о том, чем компания занимается сегодня, о самом производстве, о своих людях, технологиях. Запускать предложения для оптовиков по примеру розницы (комплектом дешевле и т. д.), но эти лояльности делать ограниченными по времени. Не обязательно с выкупом, можно с бронью. Занять сотрудников, оставшихся дома. Важно поддерживать лояльность у сотрудников к своей компании. Кроме ежедневных планерок, аналитика, в том числе конкурентов, обзвон поставщиков и оптовиков, другой креатив - создание так называемой команды быстрого реагирования. Это выделит лидеров в коллективе, вокруг которых соберутся группы. Команда в любом случае делится на две части: одни информацию собирают, другие анализируют. «Мы ценим то, во что вложились», сейчас задача объединить людей, чтоб эмоционально вложились в компанию. Подготовиться к продажам в новом сезоне: разработать виртуальный показ или выставочный зал; запросить договоры у ведущих маркетплейсов; начать работать с оптовыми продажами в соцсетях; изучить курьерские службы (в разных регионах свои в приоритете); пересмотреть остатки материалов для формирования новой товарной матрицы; пересмотреть структуру коллекции с точки зрения производственной и доступности сырья; пересмотреть цепочку поставок тканей и сырья; пересмотреть предложения от компаний, находящихся на территории России, и оставить из них тех, кто способен на быстрое реагирование. Эффект синергии - один из главных в этот период времени. Эффект синергии не коллаборация, а обмен покупательскими потоками. Адаптировать коллекции и технологии продаж под запросы покупателей. Внедрение онлайн-стилиста. Отложенный спрос будет, если сегодня установить правильную обратную связь с потребителем. Вас запомнят, и эта «дружба» продлится. Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса будут проходить ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.
16 апреля 2020 года состоялась Wake Up Conference от Fashion Consulting Group с участием Анны Лейбсак-Клейманс, генерального директора FCG, и Ирины Максимовой, руководителя отдела по управлению категорией женской одежды маркетплейса Lamoda. Прямой эфир смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. Lamoda видит себя как fashion и lifestyle онлайн-платформу, где представлены товары любого ценового уровня - от самого низкого до премиум, также стал появляться люкс. Lifestyle выражается в появлении таких категорий, как beauty, home, спортивный инвентарь. Активно развивается категория kids, включающая, в том числе, игрушки и развивающие игры для детей. Все это - направления, сочетающиеся с основной fashion-направленностью. На текущий момент добавлена новая категория «Еда» - временная мера для того, чтоб ограничить клиентов от контактов с другими людьми. «Мы хотим, чтобы нашему клиенту было удобно все купить у нас на сайте: средства гигиены, маски, санитайзеры, также появились и другие новые категории. Клиент, который привык к сервису Lamoda, получает все самое необходимое», - комментирует Ирина Максимова. Когда были объявлены первые нерабочие дни, компания увидела спад продаж, когда все узнали, что проведут дома минимум месяц, пошло возвращение спроса, сегодня он на прежнем уровне. Понимая, что доход покупателей во многом меняется, Lamoda запустила дополнительные скидки. «Такого раннего сейла еще не было, тем не менее, это способ поддерживания трафика и уровня клиентских заказов», - поясняет эксперт. Еще из активностей: в разделе «для дома» ведется блог, в том числе с упражнениями от тренеров; запускаются новые коллаборации с брендами, постоянно возникает новый контент. Цены премиального сегмента остались по старому курсу, повышения не происходило. Скидки поставили именно от изначально заявленных поставщиками цен. Движение не остановилось, но меняются категории: Платья просели за последние четыре недели, но спрос уже возвращается, покупатели успели соскучиться. Рост продаж произошел в домашней одежде, кежуальном образе, в котором удобно дома, на даче, пойти в магазин или вынести мусор. Почти в три раза увеличился спрос на футболки, джоггеры, свитшоты, нижнее белье. В обуви вырос спрос на кроксы, тапочи, спортивную обувь. Спортивный инвентарь показал хороший рост: все стали более осознанными и стараются вести образ жизни, к которому привыкли. Растет раздел beauty. Как оценить потенциал российской марки? Ирина Максимова: Мы задаем очень много трендов как в Instagram, так и на подиуме. К примеру, от нас пошел тренд на бежевый. За последние два года произошел великолепный скачок вперед. Перед клиентом уже не стоит выбор: покупать российских дизайнеров или нет. Все открыто к этому относятся. Нет никакого препятствия говорить, что вы российский бренд. Главное, чтобы качество было хорошее, дизайн - красивым, тогда успех гарантирован». Как на площадке работать новым участникам? Ирина Максимова: Все силы направлены на подписание договоров с новыми поставщиками. Компании столкнулись с тем, что весь ритейл закрыт, есть сток, который не реализуется. Мы хотим помочь, мы все больше идем навстречу поставщику и стараемся быстрее все процессы запустить. Сейчас проходит около двух недель с момента подачи заявки, раньше 3-4 недели - в два раза ускорились. Помимо юрлица поставщику нужно иметь товарный знак (либо заявка на товарный знак находится в Роспатенте на стадии рассмотрения) и сертификаты соответствия. Сообщается, что полный контроль ценообразования всегда у поставщика. О промоакциях компания информирует поставщика, но он сам решает, участвует или нет и с каким товаром. Эксперт советует не делать большую разницу в стоимости товара на разных площадках в пространстве Интернета. Изменение цены - один из самых популярных вопросов. По комиссионному договору поставщик является владельцем товара до момента его продажи конечному покупателю. Компания никак не может изменить цены без ведома поставщика, у которого есть полный доступ к личному кабинету и ценообразованию. Платформа только показывает рекомендуемую скидку, основываясь на аналитике. Процент комиссии берется с финальной цены, по которой реализован товар, и рассчитывается по двум составляющим: ценовой уровень и категория товара. В среднем составляет 44%. Программу лояльности покрывает Lamoda. Если артикул имею суперприбыль, Lamoda посоветует поставщику расширить его: изменить цвета и ткани, сделать аналоги. Скорее всего, в течение полугода будет продолжаться высокий спрос на артикул. «Смотрите на аналитику: самая лучшая история, чтоб продавать», - комментирует Ирина Максимова. Эксперт подчеркнивает: «Мы не ограничили наших поставщиков только сервисом поддержки, менеджеры обсудят проблему, подскажут с аналитикой, на какие категории обратить внимание, что увеличить, что снизить. Мы максимально улучшили наши процессы по отчетности: помимо того, что поставщик может отслеживать в ежедневном режиме, какие продажи идут на канале, он также получает два раза в неделю отчет, в котором видит движение по SKU, плохо продающийся артикул или бестселлер. Если продается плохо - порекомендуем поставить скидку и даже напишем, какую. Если хорошо: напишем, что нужна подсортировка и какое количество привезти. Мы показываем оборачиваемость, насколько дней хватит стока. Все максимально развернуто». Спикер отмечает, что от поставщика, по сути, требуется быть качественным хорошим производителем с проходной ценой (не низкой, а соответствующей категории и качеству), а также вовремя подсортировывать склад, обновлять ассортимент. Площадка работает в формате all inclusive: склад, логистика, демонстрация товара на сайте, продвижение, обработка возвратов, проценты за перевод оплат и т. д. Решение принимается без образца ввиду большого количества заявок, поэтому очень важно качество фотографий, это сравнимо с презентацией бренда. Поставщики из стран СНГ могут делать поставки в Россию от российского юрлица. Анна Лейбсак-Клейманс добавила, что у FCG есть проекты по консалтингу в странах СНГ, где много интересных и качественных производителей, которые еще не вышли в онлайн. Компаниям с уже отшитым товаром Ирина Максимова советует приходить в онлайн: «Здесь не страшно». Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.
21 апреля 2020 года состоялась Wake Up Conference от Fashion Consulting Group с участием Анны Лейбсак-Клейманс, генерального директора FCG, директора департамента «Ассортимент» FCG, и Алексея Чернышёва, коммерческого директора компании AKFA. Прямой эфир смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. Россия вошла в пандемию с задачей провести всеобщую маркировку, которую обувной бизнес уже прошел, легпром только начинает. С 1 января 2021 года должны быть промаркированы товары из категории одежда, входящие в перечень. Остатки должны быть промаркированы до 1 февраля 2021 года. Если товар произведен за рубежом, после 1 января 2021 года пересечь границу России непромаркированным он не сможет. «Маркировка на страшна для подготовленных с точки зрения IT-структуры компаний. Для обувщиков тема уже не страшная, разобрались почти все. Одежники пока боятся, потому что многие еще даже не начинали изучение вопроса. Основная задача маркировки - борьба с контрафактом и контрабандой. Она дает возможность государству видеть всю цепочку поставок от поставщика до реализации. Маркировка - ключик для системы прослеживания. Маркировка - реалии, к которым нужно приспособиться. В течение 5-6 лет к маркировке подключат все товары конечного производства, считает эксперт. При том что технически на обуви натренировались, на одежде должно быть проще. Для тех, кто хочет остаться в fashion-бизнесе, самообразование с маркировкой нужно было начать вчера, готовиться - сегодня», - комментирует Алексей Чернышёв. С чего начать, сидя в самоизоляции: Если чек выписывается, в нем должна быть указана маркировка. Нужны ли новые сотрудники для этого? Компании должны иметь описание товара, который продает, в структурированном виде. Необходимо обновить карточки товара, дополнить их той информацией, которая необходима для маркировки. Интеграция системы учета с теми IT-системами, которые задействованы в государственных структурах. Проще всего будет тем компаниям, которые ведут учет через 1С, так как под эту учетную систему написано много софта, позволяющего сделать интеграцию. Вопрос интеграции будет решен со временем, все зависит от того, как компания ведет у себя учет. Интеграция с покупателем = внедрение системы электронного документооборота. Покупка специального оборудования - принтера для печати этикеток (средняя стоимость от 20 до 60 тыс. рублей. Стоимость одной этикетки - 50 копеек + 10 копеек НДС). Спикер уверен, что нанимать сотрудника «на принтер» - избыточно. Опыт Китая и Европы говорит о том, что рынок с маркировкой не устаканился, потому что никто не «клеил» в промышленных масштабах. Цена начинается от 40 центов в Китае и доходит до 1,5 евро на складах в Европе, поэтому эксперт советует все свои бизнес-процессы с импортным товаром строить так, чтобы наклейки клеили сразу на производстве. «Готовить своих поставщиков нужно уже сейчас, и вопрос ставить ультимативно», - говорит Алексей Чернышев. Как связаны маркировка и сертификация? «Когда передаете товар от одного юрлица другому, среди данных должен быть указан сертификат. Сейчас цепочка поставок с маркировкой становится неразрывной: с каким сертификатом произведен товар, с таким и должен продаться. Так всегда и должно было быть, но поскольку раньше не было контроля - было больше нарушений. На рынке сертификаций прошла революция: закрыли почти все органы, выписывающие сертификаты «по звонку телефона», отозвали тысячи сертификатов, поэтому компаниям нужно проверить не аннулированы или переведены в архив их собственные», - отвечает спикер. В состоянии ли малый бизнес выжить внутри всей этой системы маркировки? «Это все страшно, пока не начал заниматься, как начнешь - видишь: все логично. Множество примеров из малого бизнеса, которые сделали и уже сидят готовые. Маркировка - вопрос не размеров бизнеса, нада четко понять задачу и выполнить ее. С точки зрения IT, маленьким компаниям во многом проще, а если это еще и российский производитель - вообще все элементарно», - комментирует эксперт. Где брать комплектующие, которые Россия не производит? Ошибочно думать, что все парализовано. Сейчас основная проблема, которая всех волнует, - где при закрытых магазинах взять средства, чтоб купить то, из чего произвести, а не то, как доставить. Логистика не встала, где-то подорожала, где-то задержалась. Есть ограничения, очереди на границах связаны с дополнительными мерами проверки водителей. При этом для многих товаров введен зеленый коридор - действуют определенные упрощения. В странах Таможенного союза нет ограничений для товара, но наблюдается дефицит водителей. Действуют местные ограничения на движение, некоторые регионы более закрыты, но номенклатура процесса не изменилась», - поясняет Алексей Чернышев. Главный совет для компаний, которые хотят вывозить из Китая и стран Европы, - закладывать больше времени на доставку и внимательно просчитать финансовые затраты, так как сейчас кризис неплатежей в отрасли. Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.
3 апреля в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group состоится очередной оnlinе-эфир Wake Up Conference «Модная индустрия: ищем баланс вместе» , сообщает компания. Мероприятие проведет Галина Кравченко, директор департамента «Ассортимент» Fashion Consulting Group, руководитель направления тренд-аналитики FCG - Fashionsnoops. Участники конференции поговорят о том, как будет выглядеть ассортимент fashion-ритейла и offline, и online, чтобы удовлетворить потребность покупателя сегодня и завтра, обсудят предрасположенность покупателя в условиях кризиса: стремление к стабильности и успокоению, которое скажется на предпочтении в цветах, материалах, конструкциях моделей. Instagram Fashion Consulting Group - instagram.com/fashionconsultinggroup Изображение предоставлено организаторами.
14 апреля 2020 года состоялась Wake Up Conference от Fashion Consulting Group с участием Анны Лейбсак-Клейманс, генерального директора FCG, и Галины Кравченко, директора департамента «Ассортимент» Fashion Consulting Group. Прямой эфир смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. Эксперт советует переработать остатки: превратить их в товарный запас, сделать модными и интересными, правильно скомпоновать и перебрать. И напоминает, что аналог слова «остатки», имеющего у нас некоторый негативный оттенок, в английском языке означает «товарный запас». Байерам придется стать дизайнерами-стилистами, научиться компоновать ассортимент из разных сезонов. Абстрагироваться от красоты ассортимента и посмотреть, что в сезоне весна-лето 2020 не продается, перенести на сезон осень-зима 2020/21, так же проанализировать, что из осени-зимы уже произведено или закуплено, и правильно это скомпоновать. Планирование выстраивать от задачи покрытия минимальных расходов. На ассортимент советуют посмотреть с точки зрения прагматичной сезонности. В большинстве случаев мартовский может быть перенесен на октябрь, апрельский на сентябрь, майский на август. То, что из лета соответствует жаркому сезону, - продать летом, в первую очередь, потому что остатки по лету смогут перейти только на следующий год. Если остатки SS20 + закупка FW2021 больше, чем расчетные показатели планов, Галина Кравченко предлагает либо сокращать размещенные заказы, либо расширять каналы сбыта online. Также эксперт советует создать возможности для оперативной дозакупки товара (ближе к месяцу продажи) - договориться со складом и поставщиками или искать новых партнеров. И обмена товара на более ликвидный. Магазины нужно показывать «чистыми», а не перегруженными товаром. Симулирование, по мнению эксперта, должно быть неценовым. Предлагается непопулярные артикулы подстегивать цифровым способом - представлять в новом нужном ракурсе. Стоит обратить внимание на мультипликатор моделей сайте Zara. «Очевидно, что основная стратегия модных компаний - сохранить ресурс. Коммерческая идея начинается с того, чтобы вовремя остановить процесс траты денег, не отягощать остатки большими объемами, - говорит Галина Кравченко. - Будет ли мода после пандемии? Мода будет всегда, это эмоция. Главный стимул - дать покупателю эту эмоцию». Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.
При подготовке рекламной кампании «Папы играют в Barbie » Mattel совместно с BBDO создала мини-фильм, показывающий « глазами папы, как Barbie вдохновляет девочек мечтать», сообщается в пресс-релизе бренда. Рекламная кампания включает в себя 90-секундный мини-фильм и три коротких тизера, показывающих, что происходит, когда шесть разных пап играют в Barbie® со своими дочками. В конце ролика появляется надпись «Играя сегодня, мы создаем будущее», подчеркивающая, что участие папы в игре с дочерью способствует ее социальному, интеллектуальному и эмоциональному развитию в реальной жизни. Как объясняет Доктор Линда Нильсен из Wake Forest University в своей работе, исследования, проводившиеся на протяжении десятилетий, показывают, что девочки, у которых с раннего детства сложились теплые и доверительные отношения с отцом, меньше страдают от недостатка уверенности в себе и в своих силах будучи взрослыми. «В прошедшем году, Barbie® предоставила возможность девочкам примерить на себя большое количество вдохновляющих ролей - от экстравагантной девушки до феминистки, от принцессы до палеонтолога, - говорит Лиза Мак Найт, старший вице-президент и генеральный менеджер Barbie. - Освещая отношения между отцом и дочерью через игру с Barbie, мы продолжаем подчеркивать значимость воображения и творческого подхода на пути девочки к самопознанию». Эта комплексная кампания получит широкое рекламное освещениев интернете и в печатных СМИ, чтобы донести до пап все преимущества игры с Barbie вместе со своими дочками. Длительность кампании составит год, с целью вовлечения всех пап нашей страны #ПапыИграютвБарби. Производитель Barbie® - компания Mattel - один из мировых лидеров в области производства и дистрибуции игрушек. Штаб-квартира находится в г. Эль-Сегундо, штат Калифорния, США. Компания основана в 1945 году в США супругами Рут и Эллиоттом Хэндлер и Мэтсоном Гарольдом. Представительство в РФ открыто в 2012 году. Всемирно известные бренды компании Mattel - Barbie, Fisher-Price, HotWheels, Scrabble, Uno - продаются более чем в 146 странах. Видео предоставлено компанией.
13 апреля 2020 года состоялась Wake Up Conference от Fashion Consulting Group с участием Анны Лейбсак-Клейманс, генерального директора FCG, и Александрой Калошиной, основателя Solstudio Textile Group и бренда Radical Chic, Прямой эфир смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. Традиционно, текстильный дизайн обгоняет ткани и одежду, уже сейчас специалисты работают над сезоном осень-зима 2020/21 и анализируют сезон весна-лето 2022. «В продукте, который создает Solstudio Textile Group, важны тонкие настройки работы команды, групповая динамика, многие сотрудники приходили на работу ради коллективного творчества. Эта атмосфера работы в студии растворилась. Кто-то оказался в ситуации, когда дома нет возможности уединиться, кто-то, наоборот, - в давящем одиночестве. При том, что в техническом плане компания очень хорошо подготовлена - в студии отлаженный механизм удаленного доступа, энергия бизнеса оказалась на самоизоляции. Первую неделю наблюдалось снижение работоспособности. Сейчас наращиваем ритм, этого не нужно бояться, нужно работать», - считает Александра Калошина. В Solstudio Textile Group около 20 внештатных дизайнеров (которые по определению работают на фрилансе) и восемь штатных. Из последних двое работают из дома, шестеро - сердце компании, мозговой центр - находятся в офисе, суммируют все, перерабатывают всю информацию. Фрилансеры перенесли изменения в работе легко, они теперь постоянно видят остальных членов коллектива и с удовольствием выходят на утренние совещания. Наиболее выигрышной ситуация оказалась для двух сотрудников в штате, работающих удаленно. Труднее всего пришлось ядру компании. Что дала удаленка офисным творческим сотрудникам? Понимая, как устроен ум художника, Solstudio Textile Group предложила перевести все необходимое из офиса, вплоть до «любимого стула». «Первые две недели показали, что для творческой группы, которая привыкла работать вместе, социальная деривация оказалась сложным испытанием. У нас очень много коллективной работы, все привыкли смотреть друг другу в компьютер, решение любой проблемы занимает три минуты, и художники оказались сейчас дома один на один с проблемами, которые привыкли решать коллективно. Есть привычка командной игры, а сейчас сломались эмоции и личные ритуалы - то, за чем многие шли в нашу студию. Поэтому мы придумали ряд вещей, которые неуклонно исполняем. Две недели показали, что это работающая история», - рассказывает Александра Калошина. После недели пробуксовки в компании решили выработать программу, поддерживающую боевой дух, творческий настрой и когнитивные способности. Как у многих, рабочий день начинается с виртуального совещания, на которой решено появляться в соответствии с дресс-кодом компании. Художников распределили на группы, где выделяется один человек, ежедневно контактирующий со всеми в группе. Полдня отводится работе, полдня - учебе, освоению программ, которые понадобятся в будущем. В обсуждение направления будущего развития компании художники вовлечены больше, чем ранее. Также художников подключили к созданию контента для Инстаграма. Раньше этим занимался один человек, сейчас - все. Сделать одну сторис в день - задача каждого. Как компания Solstudio Textile Group что-то от этого теряет, но не теряет главный ресурс - людей. «Это очень подтянуло команду, появился не только непосредственно рабочий процесс. Таким образом помогаем разделить свой день сразу на несколько частей. Это очень важно. Первые дни был хаос. Адаптация идет на глазах, несмотря на то, что нагрузка стала больше, в день мы больше успеваем», - отмечает Александра Калошина. В конце дня всех ждет отчетность. Она и так была, компания задолго до изоляции начала работать в CRM, но теперь, как говорится, безо всякой лени. Ввели еще один вид отчетности, который раньше не делался, полностью вся работа за день отсылается Александре Калошиной напрямую, основатель студии каждый вечер в обязательном порядке пишет рецензии на каждую работу. Такими методами компания пытается восполнить у художников отсутствие возможности восхищения, которое было в офисе постоянно. На первое место вышел и стал очень заметным человеческий формат общения, компания оказала помощь в организации внутреннего душевного пространства. Несмотря на то что принятые меры показали свою эффективность и компания давно практикует опыт частичного удаленного доступа, Александра Калошина считает, что переход на регулярную дистанционную работу в будущем - не путь компании. Во-первых, это связано с тем, многие и сотрудники пришли работать в коллектив после опыта на фрилансере, пришли именно из-за групповой работы, которая расширяет мышление и сознание, улучшает когнитивные способности, дает возможность практически ежесекундно учиться друг у друга. «Все наши шесть художников очень самобытные и сильные, работа заключается также в ежесекундном наблюдении за партнером, коллегой, в коллективном общении с клиентом. Это совершенно другой способ общения. Групповая работа гораздо быстрее настраивается, идет эффективнее, и тоньше эти настройки. Мы никогда не думали, что отдел продаж можем вывести в онлайн, сейчас видим, что он совершенно спокойно может не занимать место в офисе. На многие вещи ситуация позволила взглянуть по-новому. Но нашим художникам важно постоянно находиться в социуме, где приходит признание и общение, - говорит Александра Калошина. - Совместная работа показывает большую эффективность, когда находимся в офисе, правим мгновенно и делаем гигантское количество рисунков. За две недели до Premiere Vision делаем 400 рисунков ткани - это конвейер. Конвейер работает тогда, когда хорошо зонирован, и все правки происходят мгновенно, нет обдумывания - 30 минут на идею и ее набросок». Premiere Vision, прошедшая в начале февраля 2020 года, стала последней перед самоизоляцией выставкой, в которой участвовала Solstudio Textile Group, и одной из последних крупных европейских выставок до наступления мирового форс-мажора. Александра Калошина: «Чувствовалась большая растерянность. Если обычно со стенда тенденций к нам приходили и буквально по номерам все покупали, в этот раз растерянно смотрели коллекции. Ни одного рисунка из острых трендов мы не продали на Premiere Vision. Настроения в обществе уже были тревожные. У нас выкупили все дизайны цветов: классические, легкий уход от классики, понятные и яркие, романтические, пастельные, без наворотов. Эти дизайны внушают чувство безопасности, они яркие и позитивные, настраивают на открытый лад, хорошие эмоции, подчеркивают связь с природой. Что объединяет купленные цветы? Они яркие, но слегка отличающиеся от классических. «Слегка» - очень важное слово. До этого мы рисовали цветы внеземных цивилизаций, абстракцию, перерабатывали во что-то очень невообразимое. В предыдущие сезоны цветы были на темном фоне, мы рисовали ночную жизнь. На втором месте - рисунки, связанные с экологией. Это все для нас очень нехарактерно, потому что наша группа клиентов специализируется на нетрадиционной группе рисунков. Но цветы в любом случае сильная часть нашей коллекции каждый сезон. Очень изменился климат общения. В выставке принимают участие 64 страны, обычно это гонка: профессиональный клиент смотрит сто рисунков за три минуты. Тут люди останавливались, расспрашивали, изменилась стилистика и скорость общения. И мы надеемся, это останется с нами на последующие сезоны. Вдруг все стали гораздо более человечными и внимательными, получили возможность расспрашивать клиента, а клиент расспрашивал о нашей работе. И это было ошеломительно». Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса будут проходить ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.
6 апреля 2020 года состоялась третья Wake Up Conference от Fashion Consulting Group. Прямой эфир с участием Ануш Гаспарян, коммерческого директора FCG, и Андрея Горба, генеральный директор Van Laack в СНГ, смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. «Как компания мы хотим остаться на рынке и делаем для этого все. На сегодняшний день закрыты все оффлайн-точки продаж как в России, так и в Германии, где находится материнская компания. Фактически, ритейловая часть деятельности парализована, однако, ативизирована часть деятельности называемая «попытки оптимизации»: режем касты, находим баланс. Вся мощь направлена на поиск решений, поиск всего того, что даст нам после выхода из этой затянувшейся ситуации возможность продолжать работать с минимальными потерями. Сокращать сеть не хотим, более того, будем поддерживать B2B партнеров», - говорит Андрей Горб. «Как компания франчайзи мы не заинтересованы сокращать товар осень-зима, он уже отшит. Есть вероятность, что совсем до минимума снизим заказы», - комментирует генеральный директор Van Laack в СНГ. «Российский рынок на протяжении 1,5-2 лет показал свою состоятельность, показал свою успешность в рамках нашего предприятия. Нам есть что терять - и как рынок, и как собственный ритейл», - отмечает Андрей Горб. Ключевые тезисы: Чтобы понять, в каком контексте сейчас компания существует, прежде всего посмотреть на результаты прошлых периодов. В каком состоянии бренд / компания пришла к ситуации: уже минусовой и проблемной, или была динамика и стабильность, есть за что держаться. P. S. - такой мониторинг нужно было проводить и раньше, на протяжении многих лет. Оценить резервы. Сократить все расходы, какие возможно, оставить связь, офис (если необходимо), зарплату. Везде, где можно, передоговориться на постоплату, но понимая, что по обязательствам придется в любом случае платить. Самое важное - понять, на сколько хватит резервов. Кому-то даже - принять, что будет проще указать банкротство, чем «тянуть лямку». Сокращение сетей. Оставить самые работающие точки. Сворачивание принесет меньше убытков, чем ждать чуда, налоги потом нагонят снежным комом. Понимать, что на два месяца простоя нужно еще заработать. Поддерживать партнеров и поставщиков, они в такой же ситуации. Говорить о скидках. Не все реагируют внятно, потому что ситуация очень подвижна. Как никогда важен вопрос контактов. Наибольшие проблемы у малого и среднего бизнеса с ФОТ. Основные вопросы: как быть с работниками и что делать с заработной платой? Андрей Горб отметил, что компания сохраняет оплату труда сотрудников, но рушится выстроенная система мотиваций, остается fix: «Мы никого не увольняем и не собираемся увольнять или сокращать. С людьми, которые являются основной ценностью ритейла, расстаться невозможно и не нужно, компания долго в них инвестировала». Вышеперечисленное спикер отнес к тактическим шагам. К стратегическим - выход в онлайн или переход из оффлайна в онлайн. Здесь компаниям нужно пересмотреть каналы продаж, отладить работу через онлайн. «Van Laack в СНГ открыл e-commerce недавно. Мы можем делать через него продажи. В России это новое направление, в Германии существует 2,5 года и достаточно хорошо растет. У нас говорить об онлайн-ядре еще рано. Мы не ожидаем, что онлайн займет более 20% товарооборота. Но если говорить о сегодняшней ситуации, это деньги, которые нас отлично поддержали бы, - комментирует Андрей Горб. - У компании есть планы инвестировать в онлайн-программы, диджитал-платформы, наиболее востребованные у клиентов бренда. Бренд с достаточно стабильной аудиторией. Рано говорить о переходе из оффлайна в онлайн. Клиенты достаточно консервативны в подходе, они «не сильно онлайн». Но современны в своих желаниях. Онлайн сейчас может привлечь новую более молодую аудиторию или тех, кто сейчас вынужден «засесть онлайн». Андрей Горб поделился, что Van Laack в СНГ разрабатывает для себя несколько краткосрочных сценариев развития ситуации, где самый негативный - уход в июнь-июль. Но суть всех сценариев эксперт свел бы к тому, на сколько конкретной компании хватит «жировой прослойки», пока нет возможности делать торговать и есть минимальные расходы. Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.
7 апреля в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group состоится очередной оnlinе-эфир Wake Up Conference «Модная индустрия: ищем баланс вместе», сообщает компания. Chief-байер компании Mercury Михаил Коловангин расскажет о том, что происходит сегодня в сегменте люкс. Эксперты и гости: FCG, Lamoda, Butik.ru, Solstudio, Van Laak, Crocs, «Эконика», Valtera, Henderson, «Спортмастер», «Юничел», PVH, Sap, MediaNation, Bureau Betak, ЦУМ, универмаг «Цветной». Прямые эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят каждое утро в 11:00 (в будние дни) в формате открытых интервью и свободного обмена мнениями в поисках оперативных стратегий и практических решений в официальном Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group - https://www.instagram.com/fcgmedia/. Изображение предоставлено организаторами.
22 апреля 2020 года состоялась Wake Up Conference от Fashion Consulting Group с участием Галины Кравченко, директора департамента «Ассортимент» FCG, и Андрея Жукова, директора по продажам в ритейле компании SAP. Прямой эфир смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. «Обучение сотрудников - это то, во что нужно проинвестировать в этот период. Многих сейчас, с точки зрения технологий, может выручить только e-commerce. Те компании, которые смогли нормально организовать этот канал продаж, чувствуют себя лучше, несмотря на проблемы с логистикой. Некоторые наши клиенты говорят: если бы мы смогли масштабировать логистику, то продавали и в два раза больше, чем сейчас, увеличив канал», - говорит эксперт. Когда говорим о современной эффективной автоматизации, говорим о том, чтобы связать всех участников цепочки (владельцев бизнеса, продавцов маркетологов, smm и т. д.), а они, решая частные вопросы, будут видеть общую картину в компании. Автоматизируя бизнес-процессы, начинаешь понимать методологию, делать ее единой на всех точках, связывать с операционными данными, и главное - система формирует тебе то, что нужно сделать. Система автоматизации, по мнению спикера, не панацея, а инструмент, нужно понимать, каких бизнес-результатов хочешь достичь. Ключевые тезисы: Современная эффективная автоматизация связывает сотрудников всех департаментов в одну цепочку, позволяя им видеть полную картину процессов в компании, единые данные и принимать точечные решения на каждом этапе. В ритейле важна скорость принятия решений. Автоматизация помогает быстро реагировать на ситуации, аккумулируя четкие аналитические данные о продажах, промоакциях, отзывах покупателей, логистике и многом другом, а также в целом отследить весь путь покупателя от стадии знакомства с брендом до покупки товара и посттоварного опыта (возврат и т. д.), выстроив с ним правильную коммуникацию. Помимо сбора отзывов от покупателей, важно аккумулировать отзывы от сотрудников о том, как проходят их рабочие процессы, что им, возможно, необходимо для удаленной работы. Важно смотреть аналитику в динамике, как изменяются запросы сотрудников по регионам и иерархии. Сейчас время time to market - очень быстрого принятия решений, чтобы адаптировать какие-либо изменяющиеся показатели. Один из самых ярких примеров: e-commerce, где у компании количество изменений на порядок больше, чем в логистике и финасах. Здесь на помощь приходят так называемые процессы на микросервисном уровне, где создаются улучшения и решения (к примеру, промоакции или экспресс-доставка), которые оперативно учитываются во всех каналах продаж, во все «корзины», избегая необходимости настраивать каждый отдельно. Другими словами, не переписывая полностью программный алгоритм, решить промо и частные задачи, не меняя логику. «Антикризисное предложение» от SAP - запуск e-commerce в рекордные сроки. То, на что раньше закладывалось от полугода, сейчас возможно сделать за два месяца. Мы понимаем ситуацию и, изменив свои решения и технологии, понимаем, что можем делать быстрее, мир ускоряется и мы ускоряемся», - комментирует спикер. Так называемые коробочные решения может запустить любой сертифицированный консультант. Таким образом, у компании появляется то, что не зависит от приглашенной команды, которая может «встать и уйти» или «сделать под себя», в то время как работа консультанта - постоянная, как и e-commercе, который постоянно меняется и требует новых решений. Процесс автоматизации требует постоянного апгрейда, настройки и работы профильных специалистов. SAP ежегодно проводит форум SAP Now, где компании делятся своим опытом интеграции автоматизационных решений, сейчас он проходит бесплатно в онлайн-формате. Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.