Слухи об уходе из России торговой площадки eBay не подтвердились. Они появились после того, как стало известно о кончине главы российского представительства интернет-аукциона Владимира Долгова. Как рассказал НСН советник президента России по интернету Герман Клименко, вскоре из Калифорнии (именно там находится головной офис корпорации eBay) будет назначен преемник. И компания продолжит работу. "Самое главное искусство хорошего руководителя создать то, что потом будет работать без него, - заявил НСН Герман Клименко. - Бизнес-связи Долгова - бесценны, вряд ли их можно будет повторить и сдублировать. Но сама компания eBay, конечно, будет работать в России". Говоря о личности Владимира Долгова Клименко отметил его весомую роль в становлении e-commerce в России. "Владимир Долгов очень давно в российском интернете. Он был одним из самых главных проводников, кто создавал Ozon. Это была первая и удачная попытка входа в электронную коммерцию. Здесь его вклад был бесценен. Он проторил дороги, по которым до него никто не ходил. Все компании, в которых он начинал работать с кабинетика и двух человек, стали впоследствии серьезными и очень крупными. Так он начинал и на eBay. В этом плане роль Долгова в интернете очень весомая", - заключил Герман Клименко. Напомним, глава российского отделения eBay Владимир Долгов скончался 11 ноября после продолжительной болезни. С 2005 года он являлся руководителем российского Google, а с 2000-2005 годов занимал разные руководящие посты в интернет-магазине Ozon.ru. Долгов возглавил российское представительство eBay в 2012 году. eBay на сегодняшний день является крупнейшим в мире торговым интернет-центром, который насчитывает более 100 000 000 зарегистрированных пользователей по всему миру. Каждый день на eBay появляются миллионы новых товаров со всех концов земли. Об этом пишет Mediacratia.ru. Фото: eBay
Впервые в России модный ритейлер премиального сегмента поддержит профессиональное образование: интернет-магазин AIZEL.RU стал стратегическим отраслевым партнером факультета ModaHSE Высшей Школы Экономики, ведущего образовательного центра по подготовке специалистов индустрии моды. Команда AIZEL.RU разработала специальный авторский курс «Мода в электронной коммерции» для программы дополнительного профессионального образования «Бренд-менеджмент в индустрии моды». В рамках своего курса компания организует уникальные мастер-классы и лекции от ведущих специалистов AIZEL.RU по полному бизнес-циклу, на которых будут освещены такие направления, как управление бизнесом, внедрение модели "market place", маркетинг, PR, специфика продаж "моды" в электронной коммерции, баинг, CRM, создание Editorial. «На тот момент, когда мы открыли онлайн бизнес, в нашем сегменте интернет-торговли в России практически отсутствовали специалисты. Многое пришлось заимствовать у западных коллег, адаптируя для российского рынка, многое создавали сами. Профессионалы, пришедшие к нам из мира моды и электронной коммерции, так же, как и мы, учились этому новому, динамичному и быстро развивающемуся бизнесу. Накопив уникальный опыт и знания, мы готовы поделиться ими с теми, кто уже через несколько лет будет востребован в ведущих модных компаниях», - говорит основатель AIZEL.RU Айсель Трудел. Презентация курса пройдет 22 сентября 2016 года на открытой лекции генерального директора Aizel.ru Юлианы Гордон «AIZEL.RU: история успеха. 1 бутик - 16 000 городов». У слушателей авторского курса «Мода в электронной коммерции» будет возможность пройти кратковременные и длительные стажировки в AIZEL.RU, а самые успешные стажеры смогут претендовать на постоянные рабочие места в компании. Слушатели, прошедшие полную программу «Бренд-менеджмент в индустрии моды», в качестве дополнительного приложения к диплому НИУ ВШЭ получают именные сертификаты об окончании авторского курса от интернет-магазина AIZEL.RU. «Сильная сторона всех наших образовательных программ - это прямая связь с практикой реального бизнеса. Учеба в ModaHSE - это не только системное обучение бизнес-технологиям в fashion индустрии, но и анализ интересных кейсов, практикумы в торговых залах, возможность пройти стажировку в сильной компании, шанс найти интересную работу, - говорит Анна Лебсак-Клейманс, методический руководитель ModaHSE и генеральный директор агентства Fashion Consulting Group. - Коллаборация с AIZEL.RU - это важный шаг в развитии нашего образования. Авторский курс, применимый к российской практике, и возможность стажировки у одного из лидеров электронной коммерции - отличная возможность для тех, кто хочет строить карьеру в модном ритейле. Курс разработан командой ведущих экспертов рынка, которые не только объяснят правила и технологии построения эффективного интернет бизнеса, но и поделятся собственным опытом, рассказав о его особенностях и "подводных камнях"». Набор на программу «Бренд-менеджмент в индустрии моды» с авторским курсом AIZEL.RU «Мода в электронной коммерции» продлится до 30 сентября 2016 года. AIZEL.RU - интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров ведущих мировых брендов. Среди представленных марок: Gucci, Valentino, Burberry, Etro, Christian Louboutin, Marc Jacobs, Delpozo, Oscar de la Renta, Erdem, Balmain, Victoria Beckham, Agent Provocateur, Proenza Schouler, №21, Michael Kors, Comme des Garcons, Charlotte Olympia и другие. С 2015 года работает по принципу "Market Place", уже подключены такие бренды и компании как: Gucci, Hugo Boss, Stella McCartney, Sergio Rossi, Jimmy Choo, Chapurin, Alena Akhmadullina, A La Russe и другие. Центр ModaHSE (отделение «Менеджмент и коммуникации в индустрии моды» НИУ ВШЭ) создан в 2000 году. С момента основания центр курируется ведущим отраслевым бизнес-консалтинговым агентством Fashion Consulting Group. Принцип «Мода - это бизнес» ориентирует студентов на реальную практику. «Бренд-менеджмент в индустрии моды» - самая популярная среди программ ModaHSE. За 15 лет существования ее закончили более 600 человек, многие из которых сегодня владеют или управляют крупными компаниями, развивают собственные успешные проекты и являются топ-специалистами индустрии моды. Выпускники программы работают в Mercury, Джамилько, Conde Nast, MaxMara, Podium, Kira Plastinina, Ostin, Дикая Орхидея, Incity и других ведущих компаниях индустрии моды. Среди выпускников есть и крупные предприниматели, и талантливые креативные личности, стартовавшие свой бизнес с нуля в процессе обучения или после окончания программы: Константин Семенков, коммерческий директор сети Glance; Герман Хартманн, коммерческий директор KupiVIP; Анастасия Романцова, дизайнер, основатель и креативный директор бренда A LA RUSSE и ARNouveau; Максим Агаханов, директор по маркетингу и PR Michael Kors в России (ОАО «БНС групп»); Константин Шиляев, создатель марки дизайнерских очков FAKOSHIMA; Анжелика Юсуф, PR-директор Dasha Gauser, модного дома Виктории Андреяновой, Дарьи Бардеевой, Osome2some, Masterpeace; Юлия Секелик, управляющая шоурумом российских дизайнеров R.E.D.; Татьяна Грачева, директор по маркетинговым коммуникациям, Афимолл- СИТИ; Валентина Пронина, генеральный директор SAMOS FASHION Group и многие другие яркие личности и сильные профессионалы. Контакты: Ольга Штейнберг PR директор Fashion Consulting Group, ModaHSE olga.steinberg@fashionconsulting.ru Моб. +7 916 325 35 69 Екатерина Егорова Руководитель образовательных программ Центра «Менеджмент и Коммуникации в Индустрии Моды» НИУ ВШЭ katya.egorova@fashionconsulting.ru Моб.: +7 915 071-2392 www.moda.hse.ru
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ; объединяет 20 российских онлайн-ретейлеров, включая Ozon.ru, Lamoda.ru, «Юлмарт», KupiVIP и др.) попросила Генпрокуратуру и Верховный суд определить, должны ли иностранные онлайн-ретейлеры соблюдать российское законодательство по защите прав потребителей. Письма направлены в адрес генпрокурора Юрия Чайки и председателя Верховного суда Вячеслава Лебедева, рассказал РБК президент АКИТ, управляющий партнер компании «220 Вольт» Алексей Федоров. Копии обоих обращений есть в распоряжении РБК. Официальный представитель Генпрокуратуры Александр Куренной заявил РБК, что в ведомстве пока не получили обращение ассоциации. Представитель Верховного суда не ответил на запрос РБК. АКИТ просит Верховный суд и Генпрокуратуру прояснить два спорных пункта: в какой момент право собственности на товар переходит от продавца к покупателю и почему ответственные ведомства, например Роспотребнадзор, не защищают права потребителей в случае с иностранными ретейлерами, сообщил РБК Федоров. Российские ретейлеры предлагают Чайке и Лебедеву ввести систему штрафов для иностранных интернет-магазинов Переход права собственности происходит в момент, когда покупатель получает товар, а не в момент заказа и оплаты в магазине, следует из Всемирной почтовой конвенции, а значит, права потребителей должны защищаться в российской юрисдикции, говорится в письмах. Однако ответственные ведомства оставляют решение о возврате денег за магазином, который работает по законам страны, где он зарегистрирован, указывают в АКИТ. Например, китайский AliExpress сам решает, реагировать ли на жалобы пользователей из России, говорит Федоров. Российские ретейлеры предлагают Чайке и Лебедеву ввести систему штрафов для иностранных интернет-магазинов, нарушающих права российских потребителей, а также внести поправки в федеральный закон «Об исполнительном производстве», чтобы определить порядок взыскания ущерба с зарубежных граждан и компаний. Какой именно может быть система штрафов, ретейлеры не уточняют. Верховный суд ассоциация также просит разъяснить, должны ли иностранные торговцы руководствоваться российским законодательством при доставке товаров в страну, и определить, какие органы власти отвечают за защиту прав покупателей. АКИТ также предлагает создать реестр недобросовестных магазинов. Сейчас законодательство не позволяет привлекать к ответственности иностранные компании, которые доставляют российским покупателям товары ненадлежащего качества и контрафакт, отмечает АКИТ в письмах. По данным ассоциации, случаи продажи таких товаров «участились» вместе с ростом популярности покупок из-за рубежа: только в первом квартале 2016-го, по подсчетам АКИТ, число «международных отправлений с товарным вложением» выросло на 182%, до 48 млн штук. Поскольку стоимость 90 проц заказов не превышает 1,1 тыс. руб., пострадавшие потребители предпочитают не вступать в судебные тяжбы: издержки на юристов и оплату пошлин обходятся дороже, чем сами покупки, объясняют российские ретейлеры в письме. Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев согласен с позицией АКИТ. «Когда вы покупаете что-то в иностранном магазине, вы соглашаетесь с правилами площадки, а они, скорее всего, подразумевают переход права собственности в момент оплаты товара. В таком случае товар едет в Россию как товар частного лица, для личных нужд, риск утраты и потери товара переходит на покупателя», - объясняет он. Если вы не соглашались с такими условиями, то можно считать, что товар доставляет сама компания, тогда он должен быть легализован в соответствии со всеми налоговыми и таможенными процедурами и продан конечному потребителю по договору купли-продажи, говорит Мариничев. Юридически большинство зарубежных онлайн-магазинов под «фактом совершения покупки» подразумевает «факт оплаты товара на сайте», отмечает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александр Иванов. В отличие от Мариничева, Иванов считает, что проблемы с защитой прав потребителей не существует. «НАДТ проводила консультации с обществами по защите прав потребителей и опрашивала покупателей, которые объясняли, что добиться возврата денег от китайского интернет-магазина даже проще, чем от российского», - говорит глава ассоциации. По его словам, иностранные магазины возвращают деньги за некачественный товар и при этом не требуют от потребителя возврата или пересылки некачественной продукции за свой счет: для этого на сайтах всех компаний уже существует «простая и отлаженная процедура». Проблема розничного импорта - одна из самых серьезных в интернет-торговле К отношениям иностранных продавцов и потребителей должно применяться право страны, где живет покупатель (ст.1212 Гражданского кодекса), но на деле иностранные интернет-магазины в России работают по правилам, «отсылающим нас к зарубежному праву», что противоречит внутреннему российскому законодательству, говорит управляющий партнер юридической фирмы Gaffer & Gaffer Денис Косенков. Разъяснения Генпрокуратуры и Верховного суда не заменят положений законодательства: важнее было бы узнать позицию Минфина как ведомства, отвечающего за сбор налогов, считает юрист. Проблема розничного импорта - одна из самых серьезных в интернет-торговле, говорит советник президента России по интернету Герман Клименко. При этом у представителей отрасли нет единого мнения, как эту проблему решать, и запросы в Генпрокуратуру и Верховный суд вряд ли поспособствуют этому, указывает Клименко. Гендиректор Alibaba Group в России Марк Завадский отказался комментировать инициативы АКИТ. Генеральный директор «eBay Россия» Владимир Долгов не ответил на запрос РБК. АКИТ неоднократно выступала с предложением обязать иностранные онлайн-магазины регистрировать в России представительства и платить налоги. Существующие условия не позволяют российским игрокам конкурировать по ценам на товары: они оказываются выше, поскольку отечественный бизнес вынужден платить 18 проц НДС, входящего в цену товара, а китайский - нет, жаловались представители ассоциации на заседании рабочей группы по регулированию трансграничной торговли в феврале 2016 года. Представители иностранных магазинов тогда отмечали сложность введения налогообложения продавцов, многие из которых являются частными лицами, например на таких площадках, как eBay и AliExpress. Обязать каждого из них регистрироваться в России для уплаты налогов невозможно, объяснял глава российского eBay Владимир Долгов. Роспотребнадзор также предлагал регулировать ответственность онлайн-магазинов. В июле 2015 года ведомство предложило внести поправки в закон «О защите прав потребителей», которые обязали бы агрегаторов товарных предложений в интернете публиковать на сайте полную информацию о товаре: сведения об изготовителе, сроке службы и т.д. В противном случае Роспотребнадзор мог бы заблокировать их в России. Позднее ведомство смягчило наказание до штрафа. Против поправок выступали представители российских компаний, которые указывали, что законопроект ставит отечественные товарные агрегаторы в неравные условия с иностранными магазинами. 11 июля 2016-го заместитель председателя правительства Ольга Голодец отправила законопроект на доработку. Фото: РБК Источник: РБК