Организаторы всероссийско го « Киберпонедельник а » на c-monday.com и сервис Price.ru составили топ популярных категорий и товаров, за которыми будут «охотиться » интернет-покупатели , сообщает пресс-служба проекта. Всероссийская онлайн-акция «Киберпонедельник» состоится 29-31 января 2018 года на сайте c-monday.com при поддержке Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и РОЦИТ. Организаторы акции - PR-агентство LED agency, партнером акции выступает сервис сравнения цен Price.ru. По словам генерального директора LED agency Леонида Довладбегяна, предпочтения покупателей в январский «Киберпонедельник» традиционно отличаются от «Черной пятницы». «В отличие от «Черной пятницы» в конце ноября, когда люди заняты в первую очередь выбором подарков для близких, «Киберпонедельник» дает возможность купить что-то для себя тем, кто не успел это сделать во время предновогодних распродаж, - рассказывает Леонид Довладбегян. - Средний чек в «Киберпонедельник» обычно ниже, чем в «Черную пятницу», и покупатели более чувствительны к глубине скидок - после покупки новогодних подарков, на которых в России не принято экономить, и зачастую затратных новогодних каникул, люди хотят максимально экономно, но все же побаловать себя покупками». По результатам «Киберпонедельника» - 2017 самыми посещаемыми разделами у покупателей оказались смартфоны и гаджеты, бытовая техника, электроника, товары для спорта и отдыха, женская одежда, товары для животных, аксессуары, сумки и обувь, товары для дома и дачи и автотовары. Эти данные подтвердаются и аналитикой сервиса сравнения цен Price.ru - максимальный прирост трафика в дни проведения «Киберпонедельника» в 2017 году зафиксированы в разделах со смартфонам, ноутбукам и планшетами, телевизорами, фотоаппаратами, игровым приставками, холодильниками, шуруповертам, обогревателям, чайникам. Покупатели чаще всего искали скидки на iPad mini, iPhone 6s, продукцию Sony, Xbox и Samsung Galaxy. По данным Price.ru, самая высокая скидка в прошлый «Киберпонедельник» составила 99% (аксессуары для компьютеров и смартфонов), самая низкая - 1% (стиральная машина). «Киберпонедельник - это отличный шанс для тех, кто пропустил предновогодние распродажи или хочет вновь порадовать близких подарками. Ведь впереди 14 февраля, День защитника Отечества и 8 Марта! Распродажа 29 января существенно сократит траты, если заранее составить список покупок. Ожидаются скидки на «умные» гаджеты, товары для красоты и сезонные вещи, например, лыжи, коньки и тюбинги - хороший повод захватить уходящую зиму, - рекомендует Елена Суховей, руководитель сервиса для выгодного шопинга Price.ru. - Советую заранее ознакомиться со списком участников и подписаться на рассылки, чтобы первым получить оповещение о старте акции. Также перед покупкой проверяйте, сколько стоит тот же товар на других сайтах. Для удобства пользуйтесь крупным сервисом сравнения всех цен в интернете, например Price.ru, или любым другим». « Киберпонедельник» начнется с закрытой предродажи в 18:00 28 января. Официальный старт акции на сайте c-monday.com - в 00:00 29 января 2018 г., распродажа продлится до 23:59 31 января. Свое участие в акции уже подтвердили Huawei, «Связной», «Эльдорадо», OBI, «К-Раута», «Максидом», Dyson, Techport, Cosmorelax, ReStore, Samsung, Sony, Lego, Street Beat, Lancome, Samsonite, American Tourister, Pleer.ru, Bestwatch, Технопарк, Petshop, iBody, Icebo, Everybot, «Эпл Даймонд», «Бриллианты Костромы», Sunlight, Azimut Hotels, Harman, «Автомаг», Redmond, «Додо Пицца», «2 Берега», «Ле’Муррр», и многие др. Впервые в акции смогут принять участие не только федеральные, но и региональные ритейлеры. « Киберпонедельник» - это масштабная онлайн-распродажа, проводимая в Рунете с 2013 года. В отличие от своего американского аналога, проходящего сразу после «Черной пятницы» в ноябре, российский «Киберпонедельник» проходит в последний понедельник января, подводя своеобразный итог новогодних распродаж. Официальный сайт онлайн-распродажи « Киберпонедельник» - c-monday.com. Организатором акций « Киберпонедельник» и « Настоящая Черная пятница» с 2015 года является интернет-агентство LED agency (ООО « Эксперттаун»).
В России проходит киберпонедельник. В распродажах участвуют около 300 компаний: от продавцов электроники и одежды до зоомагазинов. Организаторы обещают дисконт до 90 проц. До начала распродаж организаторы акции начали проверять цены на товары в рамках борьбы с ложными скидками, рассказал организатор акции на сайте «Киберпонедельник», президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов: «Самый распространенный способ обмана - перед киберпонедельником завысить цену, например, на 50 проц, потом дать отличную скидку в 30 проц. За тем, чтобы этого не случилось, следит довольно большая армия людей. Они сообщают об этом нам или оператору площадки, и, соответственно, оператор площадки принимает меры. Иногда, в 3 проц случаев, бывает, что это ошибка техническая, иногда это злой умысел». Об этом пишет "Коммерсант FM". По оценкам «Яндекс.Маркета», в 2016 году в ходе киберпонедельника ритейлеры делали скидки в основном на непопулярные товары По данным организаторов «Киберпонедельника» на сайте C-Monday, в прошлом году покупатели больше всего интересовались электроникой и бытовой техникой. При этом, как ранее подсчитали в «Яндекс.Маркете», средняя скидка на эти категории товаров не превышает 20 проц. Дешевле всего в ближайшие дни можно будет купить одежду; среди участников акции - множество спортивных брендов. Распродажа вряд ли затронет новые коллекции, считает президент Союза русских байеров Елена Бугранова: «Это скорее распродажа уже предыдущих коллекций, новейшие коллекции не попадут под большие скидки. Смысла коммерческого я в этом не вижу, но в спортивной одежде это вообще неактуально - новые коллекции не так сильно отличаются друг от друга, так что для спорта, это вполне подойдет и коллекция, которой всего полгода. В любом случае, на распродажу попадают вещи уже после сезона продаж, и уже, возможно, самое интересное и яркое выкуплено». По оценкам «Яндекс.Маркета», в 2016 году в ходе киберпонедельника ритейлеры делали скидки в основном на непопулярные товары, а популярные, которые не участвовали в распродаже, в это время наоборот дорожали. Ситуация вряд ли сильно изменилась, считает аналитик «Открытие брокер» Тимур Нигматуллин: «Обычно размер скидки не может быть больше, чем маржа продавца. В России онлайн-ритейлеры в большинстве своем убыточны, фундаментально скидка не может быть более чем 3-5 проц. Я думаю, что постепенно будет более цивилизованное ценообразование, но по-прежнему исследования будут выявлять после проведения подобных акций, что даже с учетом скидок средняя цена на товар оказалась не только наравне со среднерыночной до проведения акции, но и даже выше. То есть ритейлеры платят организатору данных мероприятий и пытаются на фоне предоставления псевдоскидок отбить свои дополнительные расходы». Источник: "Коммерсант FM Фото: www.facebook.com/ostin.stores
Акция «Киберпонедельник - 2018» пройдет с 29 по 31 января на сайте Kiberponedelnik.com , сообщают организаторы. На протяжении 72 часов пользователи смогут приобрести свыше 20 тыс. наименований товаров со скидками от 15% до 80%. Организатором акции выступила Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ) и технический партнер компания ООО «БлэкФрайдэй», организатор первой российской «Черной пятницы» и владелец площадки Blackfridaysale.ru. В рамках онлайн-распродажи традиционно будет представлен широкий ассортимент товаров различных категорий: электроника и бытовая техника, красота и здоровье, одежда и обувь, товары для дома, детские товары. Александр Иванов, Президент НАДТ: «Последние распродажи прошли крайне удачно для продавцов и покупателей. В этом году участие в распродаже Kiberponedelnik.com примут компании, представляющие уникальные предложения. Мы благодарны группам общественного контроля за помощь в отслеживании нарушений правил со стороны магазинов,что позволяет нам улучшать уровень проводимого мероприятия». Организаторы онлайн-распродажи «Киберпонедельник - 2018» рассчитывают привлечь около 1,8 млн. пользователей. Принять участие в распродаже смогут жители России, Республики Беларусь и Казахстана. Официальным логистическим партнером акции станет служба доставки Boxberry. Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ) - старейшая российская профессиональная некоммерческая организация, представляет интересы участников рынка дистанционной торговли и предприятий, образующих экосистему отрасли.
Колонка По итогам 2017 года fashion-рынок в России по-прежнему переживает последствия кризиса - спрос на одежду и обувь остается низким. Небольшой прирост в некоторых сегментах не в силах исправить ситуацию - если учесть рост инфляции, положительная динамика оказывается практически нулевой . Чтобы более емко охарактеризовать российский fashion-рынок, рассмотрим тенденции, которые его формируют, а заодно на примерах разберем, как именно с ними работать, чтобы повысить продажи своего бренда. Аналитический обзор специально для FashionUnited подготовила Ксения Широкова, COO Sarafan Technology Inc, компании-разработчика искусственного интеллекта по распознаванию fashion и beauty продуктов на фотографиях и видео в Интернете. Сезоны распродаж продолжаются круглый год Экономика России нестабильна. Постоянная девальвация рубля приводит к повышению цен на товары иностранных марок. На первый план в таких условиях выходят off-price марки одежды. В России в качестве яркого примера можно привести торговую сеть Familia. Первый магазин сети был открыт в 2000 году в Москве, на сегодняшний день по всей России работают уже 225 филиалов ритейлера. Familia одной из первых предложила покупателям off-price формат шопинга - в магазинах сети можно приобрести товары более 300 брендов со скидками до 85 проц. Подобный подход обеспечивает ретейлеру стабильный рост прибыли, так в первом полугодии 2018 года выручка сети выросла на 28 проц. Магазины среднего ценового сегмента вынуждены идти на снижение цен. Сезоны распродаж продолжаются практически безостановочно. Если раньше традиционный Black Friday в США и Европе был ограничен одними сутками, то сейчас многие магазины запускают нашумевшую акцию за две-три недели до обозначенного дня. Таким образом, распродажа, приуроченная ко Дню Благодарения, плавно перетекает в скидочные сезоны Cyber Monday и Cristmas Sales . Скидки и специальные предложения становятся едва ли не самым действенным способом, чтобы привлечь и удержать покупателей и в России - по статистике более 30 проц россиян стараются покупать одежду только по скидочной цене. Тенденцию подтверждают и данные статистики Sarafan - модели со скидками на виджете кликают чаще на 37 проц, выше и конверсия в продажи данных товаров. Низкий ценник может привести к всплеску продаж, но важно не увлекаться специальными акциями, так вы рискуете сформировать постоянную аудиторию покупателей, которые готовы приобретать товар только со скидками. Это приведет к тому, что новые коллекции по стандартным ценам не будут продаваться до тех пор, пока не наступит очередной сезон распродаж. Наступила эра осознанного потребления Данные последних маркетинговых исследований показывают, что современные покупатели знают цену деньгам и вещам, они готовы потратить время на то, чтобы выбрать нужное, и перед походом в магазин часто часами просматривают информацию в интернете. В свою очередь рынок перенасыщен, потребители устали от обилия одежды . Стандартный гардероб среднестатистического покупателя состоит не более чем из 10 вещей на один сезон, как правило, все они сочетаются между собой и могут быть отнесены к демократичному повседневному стилю. По данным исследования от NPD Group почти половина жителей США не придерживаются дресс-кода на работе, та же тенденция наблюдается и в России. Строгие классические костюмы, обувь на высоком каблуке, галстуки и бабочки уходят в разряд одежды только для торжественных мероприятий, неудивительно, что спрос на них падает. В этой связи выигрывают бренды, предлагающие покупателю вещи-трансформеры, которые можно носить и в рабочее, и в свободное время. Как пример можно вспомнить крупнейшую японскую сеть Uniqlo. Ритейлер сразу сделал ставку на повседневные удобные модели в пастельных тонах. Выручка бренда из года в год остается стабильно высокой . Омниканальность Люди стали проводить очень много времени дома. Количество магазинов, которые посещают покупатели, значительно сократилось. Так если в 2008 году среднестатистический российский потребитель совершал покупки в 5-7 торговых центрах, то в 2017 году этот показатель снизился до 2-3 . Путем несложных расчетов можно понять, что примерно половина магазинов потеряла свою постоянную аудиторию. По сравнению с 2015 годом на 30-40 проц уменьшилось и время, которое посетитель готов посвятить шопингу. Вопросом, как привлечь клиентов в оффлайн магазин, мучается не один ритейлер. Один из самых действенных способов сегодня - это активная работа онлайн. По статистике 40 проц клиентов, прежде чем отправиться в магазин, знакомятся с его ассортиментом в Интернете. Большую роль играют и программы лояльности. Стратегия успеха сейчас - это активное формирование пула постоянных клиентов, повышение лояльности к бренду и торговой точке за счет бонусов и специальных программ. Так, компания VICTORIA'S SECRET разработала программу вознаграждения, в которую может вступить любой клиент сети. В рамках программы клиентам не только начисляют бонусы за каждую покупку, но также в зависимости от статуса бонусной карты дарят подарки ко Дню Рождения, бесплатно доставляют товар из онлайн-магазина, предоставляют скидки и приглашают на вечеринки-презентации новых коллекций. Программа уже несколько лет обеспечивает VICTORIA'S SECRET звание одного из брендов с самыми лояльными покупателями. В фаворитах - спортивный стиль Тренд, который не угасает на протяжение нескольких лет - спортивный стиль в одежде и обуви. Особенную популярность завоевывает рынок спортивной обуви, в продажах ее можно оценить от 30 до 60 проц. Даже не специализирующиеся на спортивном стиле марки сейчас расширяют свой ассортимент за счет спортивных моделей - в среднем доля спортивных товаров выросла от 5-ти до 20-ти проц. По статистике Sarafan Technology Inc обувь в спортивном стиле чаще вызывает интерес у пользователей - кликабельность кроссовок и кед на виджете выше примерно на 26 проц, чем классических моделей. Эксперты советуют расширять ассортимент за счет спортивных моделей или предлагать варианты-гибриды, сочетающие в себе элементы классики и спортивного стиля . В качестве мотивации вспомним о российской сети спортивных товаров Спортмастер - в 2016 году компания стала единственным представителем fashion-сегмента среди 20 крупнейших ритейлеров России по выручке . Автор: Ксения Широкова, исполнительный директор компании Sarafan Technology Inc Источник: Independent.co.uk, Forbes, Ведомости, shopolog и др. Фотография предоставлена Sarafan Technology Inc
Китайские площадки AliExpress и Tmall начали тестировать в России возможность частичной оплаты заказа во время распродаж: в рамках услуги первый взнос составляет 10 проц стоимости товара, а оставшиеся 90 проц должны быть выплачены через несколько недель. Фактически ритейлер соединил уже опробованную на рынке функцию предзаказа и возможность рассрочки в «сильно урезанном» варианте, считают конкуренты. Услуга привлекает покупателей, но повышает риски сбоев в доставке, предупреждают эксперты. Об этом пишет "Коммерсант". Перед традиционной для китайских ритейлеров распродажей 11 ноября AliExpress и Tmall (входят в Alibaba Group) протестировали программу частичной оплаты товаров, рассказал "Ъ" представитель AliExpress. Покупатели могут внести 10 проц от стоимости товара, а остаток выплатить во время распродажи спустя несколько недель, уточнил гендиректор AliExpress в России Лю Вэй. Участники программы получат товары в приоритетном порядке, уточнили в компании. Изначально компания планировала продавать товары с возможностью предоплаты с 20 октября до 10 ноября. Но в связи с большой популярностью услуга стала недоступна уже с 29 октября, рассказал представитель AliExpress. За неделю опцией воспользовалось до 10 проц всех покупателей Tmall (данные по AliExpress не раскрываются). AliExpress и Tmall, по сути, тестировали систему предпродаж и платного резервирования товара, отмечает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров. AliExpress за счет этого получил возможность бронировать контейнерные отправки и прогнозировать пиковую нагрузку на склады. Для ритейла подобная система будет «очень интересна», уверен господин Бурмистров: «По сути, компания стимулирует продажи, прогнозирует спрос и может лучше управлять ценообразованием, а также бесплатно пополняет оборотный капитал. Однако за это приходится платить более высокой нагрузкой на логистическую систему». Дополнительный разогрев спроса в период распродаж дает «больший риск сбоев на любом уровне», предупреждает эксперт.
Ритейлеры в этом году ждут от россиян рекордных трат на традиционной распродаже «Черная пятница». Выручка в дни акции может оказаться на 57 проц выше, чем в прошлом году, и достигнуть 52 млрд руб. При этом реальные доходы населения снова начали падать, считают аналитики и говорят, что требования ритейлеров завышены. Об этом пишет "Коммерсант". В этом году россияне могут потратить на акции распродаж «Черная пятница» (пройдет 23-25 ноября) в онлайне и офлайне 52 млрд руб., что на 57 проц больше, чем в 2017 году, следует из прогноза (есть у "Коммерсант") Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и подразделения «Бизнес» «Вымпелкома». В прошлом году в «Черную пятницу» в России совершили покупки более 20 млн человек, потратив более 30 млрд руб., из которых - 24 млрд руб. в офлайне и 6 млрд руб. в онлайне. «Если еще три-пять лет назад об акции знали преимущественно жители крупных городов, то сейчас мы видим, что почти 70 проц посетителей онлайн-распродажи - жители регионов»,- добавил президент АКИТ Артем Соколов. В прошлом году в «Черную пятницу» в России совершили покупки более 20 млн человек, потратив более 30 млрд руб Так, по сравнению с прошлым годом россияне в распродажу «Всемирного дня шопинга» 11 ноября были намного активнее, чем в прошлом году, подтверждает представитель AliExpress Russia Антон Пантелеев. По его словам, многие категории показали прирост оборота в 20 проц и выше. В компании ожидают аналогичной динамики и в «черную пятницу». В Ozon.ru уверены, что продажи некоторых категорий могут вырасти больше чем на 57 проц, например одежды и детских товаров. В последней категории в дни акции спрос заметен не только на внутреннем рынке, но и в продажах в страны ближнего и дальнего зарубежья, отмечают в компании, пишет "Коммерсант". Однако, как считает аналитик компании «Открытие Брокер» Тимур Нигматуллин, рост все же может оказаться ниже ожиданий - около 20-30 проц: «Реальные доходы населения после умеренного роста вновь перешли к падению и в сентябре просели на 1,5 проц год к году». Кроме того, рост покупок в кредит ограничит повышение ставки ЦБ, считает он. Добавим, в этом году из-за аномально теплой осени ( 15-18 октября было плюс 18 в Москве) продажи верхней одежды и обуви, в частности, зимних курток, пуховиков, провалились. Фото: blackfridayrf
Всероссийская онлайн-акция «Киберпонедельник-2018» проходит на сайте c-monday.com с 29 по 31 января при поддержке РАЭК и РОЦИТ, сообщают организаторы. В распродаже участвуют такие компании, как Huawei, «К-Раута», «Связной», Lancome, «Эльдорадо», «Амедиатека», Burger King, Sunlight, Dyson, Cosmorelax, AZIMUT Hotels, Delivery Club, Delonghi, Samsonite, American Tourister, ReStore, Samsung, Lego, Street Beat, Sony, amag.ru, Petshop, iBody, «Техпорт», Zvooq, Redmond, «Ле’Муррр», «ЭПЛ Даймонд», ОБИ, «Максидом», Bestwatch, Harman, Iclebo, Everybot, «Электрон», «Технопарк», «Плеер.ру», «Бриллианты Костромы», Marmalato, Picollino.ru, Snoufa, Elementaree, Krygina beauty store, Vizageshop.ru, «2 Берега», и многие другие. Впервые в акции принимают участие не только федеральные, но и региональные компании. Организаторы акции - агентство LED agency - проводит выборочный мониторинг предложений магазинов еще до старта акции. Предложения, честность которых вызывает сомнения, не допускаются до размещения на площадке c-monday.com. Уже после старта акции организаторы мониторят социальные сети и в случае поступления жалоб на скидки того или иного магазина убирают предложения с сайта до выяснения обстоятельств и исправления цен на корректные. Также за честностью предложений следит Региональный общественный центр интернет-технологий - покупатели могут направить свои жалобы и вопросы на Горячую линию РОЦИТ. В случае возникновения сомнения в размере скидок, организаторы рекомендуют покупателям сравнить акционную цену с аналогичными предложениями других официальных реселлеров с помощью любого сервиса сравнения цен, к примеру, Price.ru. «Киберпонедельник» - настоящий праздник скидок, но покупателям все же стоит быть бдительными - покупательским ажиотажем могут воспользоваться интернет-мошенники. Организаторы рекомендуют использовать современные браузеры с повышенной безопасностью. « Киберпонедельник» - это масштабная онлайн-распродажа, проводимая в Рунете с 2013 года. В отличие от своего американского аналога, проходящего сразу после «Черной пятницы» в ноябре, российский «Киберпонедельник» проходит в последний понедельник января, подводя своеобразный итог новогодних распродаж. Официальный сайт онлайн-распродажи « Киберпонедельник» - c-monday.com. Организатором акций « Киберпонедельник» и « Настоящая Черная пятница» с 2015 года является интернет-агентство LED agency (ООО « Эксперттаун»).
23 ноября стартует большая распродажа. Тысячи магазинов по всей стране уже анонсировали акции, скидки и спецпредложения к "Чёрной пятнице". Многие покупатели уже давно понимают, что в распродажу им часто продают товар по завышенным ценам с "грандиозными" скидками. Ритейлеры же стали еще хитрее и придумали новый более изощренный способ заработать на "чёрной пятнице". "В последнее время у продавцов набирает популярность новая акция - подарок при каждой покупке, - рассказала "Лайф" аналитик потребительского рынка генеральный директор Группы компаний TDI Наталья Орлова. - Казалось бы, потребитель от этого только выигрывает. Но на практике ситуация далеко не всегда так хороша, как кажется. Участвуя в такой акции, неискушенный покупатель может попасть в ситуацию, когда не сможет получить полную сумму за товар. Если, конечно, захочет его вернуть, руководствуясь законом "О защите прав потребителей"". Продавец пробивает всё, включая подарок, по полной стоимости, затем уменьшает цену основного товара на сумму стоимости подарка Схема акции с подарками очень проста. Покупатель приносит на кассу товар. В этот момент продавец сообщает ему, что сейчас в магазине проходит акция и он получает в подарок к покупке косметические средства, бельё, чулочно-носочные изделия или что-то ещё. Затем продавец пробивает всё, включая подарок, по полной стоимости и, пользуясь своей скидкой как сотрудник магазина, уменьшает цену основного товара на сумму стоимости подарка. В итоге цена для покупателя не меняется, он получает дополнительные бонусы и, радостный, возвращается домой. Разочарование может постичь его только в том случае, если он захочет вернуть покупку в магазин. "Тогда выяснится, что вернуть он сможет только сумму за вычетом скидки, так как сопутствующие товары, предложенные в качестве подарка, идут по полной стоимости и не подлежат обмену и возврату согласно закону "О защите прав потребителей", - поясняет Наталья Орлова в интервью "Лайф". Чаще всего подобными акциями пользуются обувные и косметические магазины, также специализирующиеся на продаже мужской или женской одежды и аксессуаров. Она приводит простой пример. Покупатель берёт пару обуви за 3,5 тысячи рублей. При этом кассир предлагает в подарок косметические средства для обуви, которые относятся к категории невозвратных товаров. Допустим, четыре-пять средств по 200-300 рублей за каждое. Кассир пробивает покупку и отражает цену всех товаров в чеке, но в графе "Итоговая сумма" прописывается скидка - например, 1,2 тыс. рублей. Мало кто заметит, что эта скидка распространяется на обувь, а не на косметические средства. - Если вы захотите вернуть или обменять товар в течение положенного срока, вас ждёт неприятный сюрприз: вы получите назад только 2,3 тысячи рублей или с вас потребуют доплату 1,2 тысячи рублей за обмен, - поясняет Наталья Орлова. - Ведь по чеку выходит, что за обувь вы заплатили именно эти деньги, а на остальные купили невозвратные средства для обуви. С помощью таких подарков магазины увеличивают прибыль, повышая конверсию за счёт товаров, которые обычно пылятся на складе. К тому же стоимость подарочных носков, крема для тела, шампуней, спреев для обуви бывает не всегда адекватной. Иногда она существенно завышена в расчёте на то, что потребитель всё равно не сможет вернуть такой товар продавцу. Эксперты призывают быть бдительными при покупке товара - На товары, приобретённые на распродаже, распространяются все положения закона "О защите прав потребителей", - рассказывает "Лайф" управляющий партнёр коллегии адвокатов "Старинский, Корчаго и партнёры" Владимир Старинский. - Любые объявления в магазинах о том, что купленный по акции товар не подлежит возврату, не соответствуют действующему законодательству. Поэтому, покупая что-то на распродаже, потребитель ничем не рискует. Что касается подарков, то их стоимость в чеке должна указываться равной нулю, а цена товара - полностью. В таком случае покупателю возвращается полная сумма по чеку, никаких оснований для её уменьшения нет. Если магазин отказывается вернуть указанную в чеке стоимость полностью, надо обратиться в Роспотребнадзор. Фото: grayling
Глобальная платежная платформа PayPal и компания Ipsos опубликовали результаты исследования рынка электронной коммерции в России. В нем отражены особенности поведения онлайн-покупателей из 31 страны мира, включая Россию - их страхи, привычки, ожидания и предпочтения, касающиеся электронного шоппинга за границей. Выяснилось, что 36 проц россиян, совершающих международные покупки онлайн, делают это чаще во время сезонных распродаж, и 28 проц не упускают выгодные предложения в «черную пятницу», если они попадаются им на глаза. «Черная пятница - одна из самых грандиозных распродаж, которая проходит по всему миру, продолжает расти. По нашим данным, объемы продаж в этот день в 2017 году увеличились на более чем 50 проц по сравнению с продажами в «черную пятницу» 2016 года. При этом наиболее популярными категориями покупок стали одежда и аксессуары, электроника и компьютерная техника», - говорит Ольга Лоншакова, директор по развитию бизнеса PayPal в России. По данным PayPal самыми востребованными в «черную пятницу» 2017 года были предметы модной индустрии - объем покупок в этой категории в день распродаж оказался почти втрое выше среднего дневного значения за 2017 год. Исследование показало, что 80 проц взрослых интернет-пользователей в России в последние 12 месяцев совершали онлайн-покупки, при этом 44 проц утверждают, что в следующем году их траты на приобретение товаров онлайн возрастут. Из тех, кто совершал покупки, 70 проц хотя бы один раз в прошлом году делали это в зарубежных магазинах. 14 проц любителей онлайн-шопинга предпочитают покупать товары исключительно за рубежом, и более половины (53 проц) доверяют иностранным магазинам так же, как и локальным. Для 56 проц россиян, которые приобретают товары онлайн, не имеет значения, находится магазин за границей или нет, и еще большему проценту респондентов (73 проц) безразлично, откуда будет отправлен товар, если их устраивает цена. Однако 53 проц при покупке за рубежом предпочитают крупные магазины, что, вероятнее всего, обусловлено тем, что у таких магазинов имеется локализованная версия: 74 процентам россиян некомфортно совершать покупки на зарубежных веб-сайтах, не имеющих русскоязычной версии. 79 проц покупателей посещают зарубежные сайты для покупки одежды, 62 проц приобретают электронику, 61 проц - игрушки и товары для хобби. Большинство трансграничных покупок россияне все еще совершают с компьютера, а более четверти (26 проц) готовы к шопингу и с мобильных устройств. Россияне, не совершающие покупок за границей, объясняют это главным образом тем, что опасаются не получить товар При совершении трансграничных покупок 60 процентов россиян приобретают товары из Китая, 14 проц - из США, 11 проц - из Гонконга. Покупая товары в американских магазинах, россияне в первую очередь объясняют это стремлением приобрести качественный (52 проц) и аутентичный (39 проц) продукт, тогда как в магазины Китая и Гонконга они обращаются за недорогими товарами (88 и 77 проц, соответственно) и дешевой доставкой (37 и 29 проц). Российские онлайн-покупатели, с большей вероятностью приобретают товары в иностранных магазинах, если их стоимость ниже, чем в собственной стране (44 проц), а также в случае возможности найти товары, не представленные в местных магазинах (39 проц). 37 проц покупателей делают покупки за рубежом, поскольку там ассортимент представленных товаров шире. Россияне, не совершающие покупок за границей, объясняют это главным образом тем, что опасаются не получить товар (33 проц), сложностью возврата товара (28 проц) и опасениями, что товар, который они получат, не будет соответствовать описанию (24 проц). 81 проц россиян, регулярно приобретающих что-то онлайн, хотели бы иметь возможность оплатить покупку либо в местной валюте магазина, либо в российских рублях. Среди ключевых факторов, определяющих предпочтительный способ оплаты трансграничных покупок для россиян, безопасность (41 проц) и удобство (55 проц). Исследование проведено компанией Ipsos по заказу PayPal в 31 стране (Австралии, Австрии, Аргентине, Бельгии, Бразилии, Великобритании, Венгрии, Германии, Гонконге, Греции, Израиле, Индии, Ирландии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Мексике, Нидерландах, Норвегии, Объединенных Арабских Эмиратах, Польше, России, Сингапуре, США, Филиппинах, Франции, Чехии, Швеции, ЮАР, Японии) на основе выборки в количестве 1000-2000 совершеннолетних взрослых, которые используют подключенные к интернету устройства. Интервью проводились онлайн в период с 13 марта по 1 мая 2018 года. Всего в исследовании приняли участие 34 052 человека, из них 30 698 человек совершали онлайн-покупки (как минимум одну покупку) через интернет, используя настольный ПК, ноутбук, смартфон или планшет, в том числе 16 706 человек совершали покупки в зарубежных онлайн-магазинах. Интервью в России проводились онлайн в период с 27 марта по 11 апреля 2018 года. Из 2000 опрошенных, 1822 респондентов совершали онлайн-покупки как минимум один раз, используя настольный ПК, ноутбук, смартфон или планшет, в том числе 1269 человек совершали покупки в зарубежных онлайн-магазинах. Полученные результаты были взвешены во всех странах с целью сделать поправку на состав выборки с учетом данных о внешних тенденциях и о доле онлайн-покупателей в каждой из стран. Фото: grayling
Продажи одежды в интернет-магазине Ozon.ru в один из дней распродажи «Чёрная пятница» выросли на 400 проц, сообщила пресс-служба компании. На Ozon акция началась 19 ноября и длилась неделю - до вечера 25 ноября, после чего продолжилась акцией post-sale. Более 20 проц покупателей сделали два заказа или больше в период акции, в категориях "одежда" и "товары для дома" эта цифра выше. Топ-5 самых популярных категорий по объему выручки выглядит следующим образом: детские товары, товары для дома и сада, электроника, одежда, книги. На эти категории пришлось около 80 проц заказов. Среднее число заказов в день было в 2,1 раза "обычного" дневного показателя: в середине ноября Ozon доставлял свыше 65 000 заказов в сутки. Уже на второй день "Чёрной пятницы" ежедневное количество заказов превысило отметку 100 000. По сравнению со средним дневным показателем 2018 года общие продажи выросли более, чем в 2 раза. 20 ноября Ozon показал абсолютный рекорд дневной выручки по категории "Одежда" - продажи выросли на 400% относительно среднего дневного показателя. Максимальный заказ стоимостью 279 889 рублей был сделан в Московской области. 55 проц клиентов предоплатило заказы - это в полтора раза больше, чем годом раньше, что определенно говорит о растущем доверии российских покупателей к интернет-продавцам. В 4 раза по сравнению с 2017 годом выросла доля оплат при помощи Android Pay и Apple Pay. В акции принимали участие 10 500 брендов, представляющие 23 категории товаров, размер скидок зависел от категории (на электронику они традиционно ниже, чем на одежду и детские товары) и достигал 70 проц. "Поскольку люди делали повторные покупки, популярность категорий в разные дни отличалась - в первые 2 дня (19 и 20 ноября) наибольший рост пришелся на одежду, 24 ноября днем на 2 месте были книги. Растущая доля клиентов, делающих повторные заказы в "Чёрную пятницу", говорит о том, что механика длительной распродажи отлично подходит для покупателей мультикатегорийного магазина, - говорит директор по связям с общественностью Ozon Мария Заикина. - В первые дни акции клиент, например, купил одежду и товары для дома, а ближе к концу недели - книги и аксессуары для гаджетов". Фото: Ozon
На прошедшем саммите Retail Business Russia в Москве главы крупнейших российских компаний обсудили стратегию омниканального ритейла. О сегменте fashion рассказала президент Finn Flare Ксения Рясова. Одной из задач ритейлера в настоящее время является расширение омниканальных коммуникаций с клиентами. Полтора года назад Finn Flare внедрила в магазинах сети программу Mercaux, созданную выпускницей Гарварда Ольгой Коцур. Это своего рода web-портал для головного офиса и мобильное приложение на планшете - «шпаргалка» для продавца с информацией о товаре, его наличии и возможных комплектах с другими вещами. Платформа зарекомендовала себя как эффективное технологическое решение для ритейлеров. Полтора года назад Finn Flare внедрила в магазинах сети программу Mercaux, созданную выпускницей Гарварда Ольгой Коцур "Ровно 2 года назад на этой конференции я познакомилась с Ольгой Коцур, она презентовала свою программу Mercaux. Многие ритейлеры тогда хвалились, насколько сильно они выросли. Г-жа Коцур в свою очередь сказала, что у нас, в Англии, продажи не растут, но если такое происходит при падающем трафике - это считается хорошим знаком. Сейчас я думаю, что все ритейлеры хорошо поняли - чтобы стоять на месте в России, нужно бежать в два раза быстрее, а мы поняли это тогда и внедрили первыми новую программу, сейчас все 100 проц торговых точек работают с помощью digital-платформы Mercaux", - рассказала на кейс-сессии Ксения Рясова. В выступлении спикер привела наглядный пример: "В Туле после реконструкции у нас открылся магазин, при этом продажи в обновленном магазине стали падать. То есть мы вложили 15-20 млн рублей в новый реконцепт, а магазина "падает"? Как так? Что случилось? Выясняется, что в данный магазин не имеет смысла завозить товар из "распродажи" , так как торговая точка "встала" на новые коллекции, то есть продажи в магазине падают на размер распродаж. Но что самое интересное - поскольку продавцы не хотят терять в зарплате, они начинают заказывать товары онлайн для покупателей самостоятельно. Оказалось, что 25 проц выручки - это товары, заказанные при помощи Mercaux продавцами магазина. То есть если пришел клиент и не приобрел ничего из новой коллекции, то они берут в руки планшет и подбирают ему товар из категории "распродажа". У нас система мотивации построена таким образом, что продавец получает процент с каждой продажи, с каждого заказа, оформленного им и впоследствии выкупленного клиентом. Кроме того, к программе Mercaux подключена система лояльности", - рассказала участникам саммита президент Fann Flare Ксения Рясова. Доля e-commerce в общем обороте компании в 2017 году составила 17 проц По словам главы Finn Flare, доля e-commerce в общем обороте компании в 2017 году составила 17 проц, увеличившись на 56 проц по сравнению с 2016 годом. "По итогам 2018 года она (доля e-commerce - прим.) станет еще больше. Кроме собственного онлайн-магазина, у нас активно идут продажи на народном сайте Wildberries. Мы стабильно держимся в пятерке самых популярных брендов Wildberries", - подчеркнула г-жа Рясова. Фото: Finn Flare
Аномально теплый октябрь в этом году сдвинул привычный для отечественных продавцов одежды и обуви пик сезона. Опрошенные РИА Новости участники рынка рассказали, повлияет ли затянувшееся почти до ноября "бабье лето" на годовые результаты компаний и ассортимент новогодних распродаж. "Теплая затянувшаяся осень отразилась на продажах, да и в целом упал трафик в торговых центрах, что достаточно логично: люди предпочли шоппингу осенние прогулки на свежем воздухе. Падение трафика было на уровне 11,8 проц по сравнению с прошлым годом", - сказал директор по коммуникациям федеральной сети магазинов обуви и аксессуаров Zenden Александр Милых. В группе компаний "Обувь России" (Westfalika и "Пешеход") отметили, что погода повлияла на продажи зимнего ассортимента, в частности в Центральной части России и на Урале. Наиболее острые снижения продаж были зафиксированы в Москве и Петербурге, добавили в Zenden. Вместе с этим двукратный рост продаж в сентябре-октябре по сравнению со средними показателями "Эконики" показала Сибирь, рассказала директор по маркетингу сети Ирина Зуева. Подобная динамика продаж, в частности, объясняется ранним первым снегом и закрытием нерентабельных точек, добавила Зуева. "С учетом погодного фактора, объем продаж был сопоставимым уровню прошлого года. Если бы погода соответствовала той же, которая была в 2017 году, мы бы приросли в продажах значительно больше и дали результаты по выручке и по конверсии выше, чем они получились в этом году", - продолжила директор по маркетингу сети "Эконика". В свою очередь холодный ноябрь стал для "Эконики" одним из лучших месяцев 2018 года. С 1 по 18 ноября прирост выручки составил 18 проц по сравнению с тем же периодом прошлого года. "В сентябре и октябре выручка в регулярной сети по сопоставимому сезону составила плюс 8 проц", - привела цифры Зуева. В интернет-магазине одежды и обуви Wildberries, наоборот, зафиксировали увеличение оборота в осенний сезон. "Спада в динамике продаж мы не заметили, напротив, в сентябре этого года общие продажи на Wildberries выросли на 80 проц относительно сентября 2017 года", - рассказал руководитель отдела рекламы площадки Егор Пчелинцев. Теплая осень никак не повлияет на решение ритейлеров устраивать рождественские и новогодние распродажи, заверили РИА Новости в Zenden, Wildberries, "Обуви России" и "Эконике". "Итоги осени на рождественские распродажи никак не повлияют. Они готовятся заранее, подбирается ассортимент, оформляются витрины и так далее. Связи никакой нет", - пояснили в Zenden. Ритейлеры не исключают влияния аномально теплой осени на финансовые результаты года Тем не менее, ритейлеры не исключают влияния аномально теплой осени на финансовые результаты года. "Повлиять может. Но для того чтобы выйти на планы, до конца года еще есть время. Своей активностью, предложениями для клиента и программами скидок мы постараемся свести последствия теплой осени к минимуму", - рассказал представитель Zenden. "Сдвиги внутри сезонов возможны, однако в целом на результаты по году они оказывают мало влияния", - отметили в "Обуви России". Как уточнили в компании, сгладить сезонность им позволили сопутствующие товары. В обувной сети "Эконика" оптимистично смотрят на перспективы продаж последних двух месяцев года. "Мы прогнозируем прирост выручки 15 проц также и в декабре", - сказала Зуева. Источник: РИА Новости Фото: "Обувь России"
Торговые центры Москвы в период «черной пятницы» не заметили ажиотажной активности покупателей, о которой ранее сообщали ритейлеры, пишет "Коммерсант". В неделю «черной пятницы» - с 19 по 25 ноября - показатель Shopping Index (отражает динамику посещаемости объектов) в московских торговых центрах увеличился на 6,9 проц по отношению к предыдущей неделе. Такие данные приводит Watcom. В прошлом году рост этого показателя составил 4,2 проц. «Сейчас цены - самый больной вопрос для потребителей, поэтому скидки привлекают все большее внимание с их стороны»,- объясняет президент Watcom Роман Скороходов. Вторым фактором он называет агрессивные рекламные кампании ритейлеров. В то же время по сравнению с аналогичным прошлогодним периодом Shopping Index сократился на 5,6 проц, что соответствует среднегодовому спаду посещаемости ТЦ. В регионах интерес к «черной пятнице» оказался выше, чем в Москве. Согласно статистике Watcom, в Санкт-Петербурге в период распродаж Shopping Index увеличился на 9,7 проц к предыдущей неделе, в Екатеринбурге рост составил 11 проц. Как говорит Скороходов, интерес к различным скидочным акциям и распродажам в регионах всегда выше, чем в Москве. Ритейлеры ранее говорили о существенном росте продаж в "Черную пятницу" Сами ритейлеры ранее говорили о существенном росте продаж в последнюю «черную пятницу». По расчетам «Infoline-Аналитики», их онлайн-продажи в этот период выросли почти в пять раз к показателям выручки на начало ноября. В офлайн-магазинах торговля шла на 30-40 проц успешнее относительно обычных дней. Watcom указывает, что максимальный рост Shopping Index относительно предыдущей недели отмечался в магазинах бытовой техники (14,1 проц), а также одежды и обуви (7,5 проц). Управляющий партнер «Ванчугов и партнеры» (ТЦ «Видное парк» и ТРЦ «Галерея Енисей») Алексей Ванчугов рассказывает, что значительный рост продаж замечали лишь некоторые сети. «Мы не видели общего ажиотажа покупателей, нельзя сказать, что люди приходили в торговые центры, чтобы выгодно купить хоть что-нибудь. Скорее целенаправленно шли в конкретные магазины»,- говорит Ванчугов. По его мнению, именно ритейлеры в основном и занимаются продвижением «черной пятницы», тогда как у ТЦ маркетинговая активность не очень высока. Эксперт не видит противоречия между данными ритейлеров и Watcom: «Средний чек и продажи растут в основном благодаря рынку онлайн-торговли и клиентам, которые просто переносят покупки на период "черной пятницы"». Некоторые участники рынка торговой недвижимости, впрочем, приводят более позитивные данные. Как сообщили "Ъ" в пресс-службе ТЦ «Авиапарк», за три дня «черной пятницы» объект посетили 340 тыс. человек - это на 44 проц больше, чем в период аналогичной акции годом ранее. При этом относительно «спокойного» периода текущего года рост оказался менее значительным. В среднем в выходной день в октябре «Авиапарк» посещало 90 тыс. человек, что на 25 проц меньше средневзвешенного показателя периода распродаж. В «Авиапарке» указывают, что в период «черной пятницы» время работы ТЦ было увеличено на три часа в сутки. Источник: "Коммерсант" Фото: "Авиапарк"
Общий объем транзакций, совершенных по картам ВТБ в России в дни распродаж "черная пятница" 23-25 ноября, вырос на 35 проц по сравнению с предыдущими выходными ноября и превысил 2,5 миллиарда рублей, причем максимальный объем средств - 1,2 миллиарда рублей клиенты банка потратили в магазинах одежды, этот показатель увеличился на 23 проц, сообщает пресс-служба ВТБ. "Наибольшую динамику по сравнению с предыдущими выходными ноября показали транзакции в категории "Косметика" (+76 проц). Следом - "Бытовая техника" (+66 проц) и "Ювелирные украшения" (+42 проц). Объем покупок в магазинах обуви увеличился на четверть", - говорится в сообщении по итогам исследования банка транзакционной активности клиентов во время традиционных ноябрьских распродаж. Наибольший объем транзакций клиенты ВТБ совершили в Москве - 900 миллионов рублей. Высокая покупательская активность зафиксирована среди жителей Санкт-Петербурга (300 миллионов), Хабаровска (50 миллионов рублей), Новосибирска (42 миллиона рублей), Екатеринбурга и Самары (свыше 30 миллионов рублей), Красноярска, Казани и Ростова-на-Дону (по 25 миллионов рублей). Размер "среднего чека" во время ноябрьских распродаж увеличился на 16 проц по сравнению с предыдущими выходными, составив около 4000 рублей. При этом количество товаров, приобретенных в рамках среднестатистической покупки, увеличилось почти в два раза. Лидером по среднему чеку стали Москва и Владивосток (4900 и 4700 рублей, соответственно). Далее следуют Хабаровск и Краснодар (по 4400 рублей), Самара (4100 рублей), Казань (4000 рублей), добавили в пресс-службе.
Ослабление курса рубля и предполагаемое повышение ставки НДС с 18 до 20 проц может стать причиной роста цен на одежду и обувь в следующем году. Подорожание может составить до 20 проц, считают аналитики. Эксперт потребительского рынка, генеральный директор Группы компаний TDI Наталья Орлова полагает, что повышение цен начнется еще до нового года. Чтобы избежать резкого скачка, который вызван ростом валют и повышением НДС с 1 января 2019 года, продавцы уже сейчас начнут поднимать стоимость отдельных категорий товаров. В среднем рост должен произойти до отметки 10 проц, говорит она. "Масс-маркет вряд ли поднимет ценник выше, а вот сегмент luxury будет повышать стоимость минимум на 15 проц. Некоторые ретейлеры попытаются сгладить этот процесс, растянув его до весны. В целом для потребителя такой рост цен не будет смертельным и особенно ощутимым. Если вещь стоимостью, к примеру, 2-3 тыс. рублей подорожает до конца года на 100 рублей и в новом году на 150 рублей - многие этого даже не заметят. К тому же повышение цен частично компенсирует сезон распродаж, который начнется уже совсем скоро", - заявила в комментарии moika78.ru Наталья Орлова. На практике сейлы уменьшились почти вдвое "На мой взгляд, нам пора окончательно попрощаться с грандиозными сейлами, тем более что с момента начала кризиса в 2014 году они существовали лишь формально. Реальные скидки были гораздо меньше. На практике сейлы уменьшились почти вдвое. Если до начала периода кризиса в пик распродаж скидки достигали 50 проц, а то и всех 70 проц, то сейчас за какое-то достижение выдаются скидки в 15-30 проц. И такая тенденция будет набирать обороты. Возможно, новогодние распродажи сезона 2018-2019 гг. будут последним шансом купить вещи со скидкой больше 20 проц", - подчеркивает эксперт. Сейчас магазинам придется особенно побороться за покупателей, пуская в ход самые разнообразные маркетинговые приемы. "Будут набирать популярность различные коллаборации, поскольку в одиночку многим торговым точкам, особенно не сетевым, будет очень сложно выжить. Сейчас ситуация осложняется еще больше. Не успели потребители свыкнуться с новой реальностью - и тут их ждет очередное подорожание. Естественно, в магазинах будет наблюдаться отток покупателей, учитывая, что одежда и обувь все же не являются настолько необходимыми товарами, как продукты питания, к примеру, но предпраздничный период несколько компенсирует эту цифру примерно до уровня 10 проц", - резюмирует Орлова. Источник: moika78.ru Фото: Incity
Период предновогодних распродаж увеличил посещаемость торговых центров Москвы: по оценке Watcom, в крупных объектах она выросла на 10 проц, но вернулась к падению после 1 января. Сами операторы торгцентров и ритейлеры, впрочем, отмечали рост трафика и в первую неделю 2018 года. Привлекать покупателей им помогали насыщенные анимационные программы, скидки и организованный столичными властями новогодний фестиваль. Об этом пишет "Коммерсант". Отрицательную динамику Shopping Index показывает с 2014 года из-за спада покупательной способности Показатель Shopping Index (отражает динамику посещаемости торговых центров) в предновогодний период 25-31 декабря 2017 года вырос на 4 проц по отношению к аналогичному периоду 2016 года, свидетельствуют данные Watcom. По расчетам аналитиков, рост произошел за счет крупных торгцентров (арендопригодная площадь более 40 тыс. кв. м), где посещаемость увеличилась на 10 проц. У объектов малого и среднего формата рост составил 2-3 проц. Президент Watcom Роман Скороходов связывает эту динамику с отложенным спросом. По его словам, на фоне предновогодних распродаж многие решили делать покупки в крупных объектах с большим ассортиментом. В первую неделю новогодних каникул (1-7 января) Shopping Index вернулся к падению: к тому же периоду прошлого года показатель в среднем сократился на 0,002 проц, но для крупных торгцентров падение составило 9 проц. Отрицательную динамику Shopping Index показывает с 2014 года из-за спада покупательной способности. Кратковременная положительная динамика отмечалась лишь в начале 2016 года, когда россияне на фоне резкого падения туристического рынка стали чаще выбираться в развлекательные зоны, расположенные в торгцентрах. По итогам 2017 года среднее снижение показателя составило 7 проц к 2016 году. О хорошей динамике новогодних продаж говорят и ритейлеры С расчетами Watcom согласны не все операторы торгцентров. Так, в «Галс-девелопмент» указывают, что в декабре трафик Центрального детского магазина на Лубянке вырос на 11 проц к аналогичному периоду 2016 года, а на первой неделе января прирост посещаемости достиг 30 проц. В компании связывают увеличение посещаемости со стартовавшей в конце ноября зимней кампанией, включающей ежедневную анимацию. Коммерческий директор ITD Properties (управляет ТРК «Торговый квартал Домодедово») Индира Шафикова говорит, что первые десять дней декабря трафик показывал значительный спад. «Это очень нас напугало, но во второй половине месяца мы отметили рекордные показатели за последние пять лет, высокий трафик сохранялся вплоть до 7 января, на следующий день количество посетителей начало сокращаться»,- рассказывает она. Успешный декабрь госпожа Шафикова также связывает с развлекательной программой: «У нас единственный крупный торговый объект в Домодедово, он работает как центр притяжения, люди приходят на бесплатные мероприятия для детей». О хорошей динамике новогодних продаж говорят и ритейлеры. По словам представителя Zenden Group Александра Милых, на фоне распродаж трафик в магазинах сети в первую неделю января вырос на 6,7 проц к аналогичному периоду 2017 года. При этом их посещаемость оказалась на 3,6 проц выше, чем в последнюю неделю декабря. Господин Милых связывает это с тем, что многие покупатели, изначально выбрав товар, в период праздников вернулись за покупкой. Источник: "Коммерсант" Фото: Vegas
Из-за затяжной теплой осени в России магазины верхней одежды остались без прибыли. Продавцам пришлось делать скидки на зимние товары, чтобы хоть как-то спасти положение. На прилавках уже давно появились свитеры, пуховики и шубы, но очередей за ними нет, а вместе с этим и прибыли. В известных магазинах верхней одежды висят ценники со скидками 10 процентов. Производители шуб из натурального меха снизили цену чуть ли не на 50 процентов на товары из новой коллекции. Магазины пуховиков устраивают распродажи со скидками до 70 процентов. Как рассказала "Лайфу" директор центра "Менеджмент и коммуникации в индустрии моды" НИУ ВШЭ Ануш Гаспарян, распродать до конца всю партию одежды теперь уже всё равно не получится. Так называемые остатки от недопродаж можно перебросить на следующие сезоны, но это касается только базовых коллекций. Сложнее всего обстоят дела с вещами, которые модны только один сезон. - Нынешний осенне-зимний сезон приносит немало хлопот fashion-компаниям, работающим в России. Аномально тёплая осень переиграла планы ретейлеров. Поставки, которые были рассчитаны на более холодную погоду, уже появились в магазинах, а погода осталась тёплой. Соответственно, фактическая скорость товарооборота была гораздо ниже запланированной, - объясняет Ануш Гаспарян. Нынешний осенне-зимний сезон приносит немало хлопот fashion-компаниям в России Перебрасывать остатки товаров из тёплых регионов в холодные - идея не самая лучшая. Во-первых, слишком большие затраты уйдут на логистику, во-вторых, в регионах магазины уже заполнены товаром в соответствии с планами. - Индустрия моды планирует продажи по сезонам. Если погода не соответствует сезону, то фактические продажи, к сожалению, проваливаются, что зачастую приводит к образованию большего количества остатков, на которое ретейлеры совсем не рассчитывали, - рассказала "Лайфу" Ануш Гаспарян. Между тем аналитик потребительского рынка и генеральный директор группы компаний TDI Наталья Орлова считает, что в последнее время люди стали обращать большее внимание на качество вещи, нежели на низкую цену. По её словам, качественную одежду можно относить несколько сезонов. Отсутствие ажиотажа в магазинах даже в период скидок объясняется тем, что многие успели обзавестись тёплой одеждой ещё на прошлых зимних распродажах. - Сейчас практически не существует магазинов, в которых не было бы круглогодичных сейлов на какие-то товары. Это единственное средство привлечения покупателей, так как многие из них даже не заходят в магазин, если не висит объявление о распродаже. К тому же размеры сегодняшних скидок сильно преувеличены продавцами. На практике они гораздо меньше заявленных на ценнике и в октябре составляют не более 10-15 процентов. Всё остальное - маркетинговый ход, - рассказала "Лайфу" Наталья Орлова. Тем не менее пока для ретейлеров утешительных прогнозов нет. Вслед за тёплой осенью после некоторого похолодания синоптики прогнозируют и тёплую зиму. Источник: "Лайф" Фото: "Снежная королева"
Первая благотворительная распродажа фонда Оксаны Федоровой «Спешите делать добро!» состоялась 30 июня в Charity Shop на Садовой-Спасской, сообщают организаторы. Только на один день в Charity Shop были представлены вещи из личной коллекции президента фонда, Мисс Вселенная и директора Музея Моды - Оксаны Федоровой, а также звездных друзей фонда - певиц Анжелики Агурбаш и Натальи Сенчуковой, а также «Вице-мисс Вселенная 2008» Веры Красовой. В рамках распродажи состоялась презентация фирменных футболок фонда с принтом в виде сердца, а также детских футболок, произведенных по эскизам молодых дизайнеров - победителей конкурса «Футболка добра». Специально для всех модниц в рамках распродажи была представлена летняя коллекция бренда Ofera by Oksana Fedorova по сниженным ценам. По итогам мероприятия была собрана сумма 70 920 рублей, которые будут направлены на оплату курса реабилитации для подопечной фонда - 8-летней Лизы Дроздовой из г. Ивантеевка с диагнозом «аутизм». Оксана Федорова отметила: «Для фонда «Спешите делать добро!» это первый опыт сотрудничества с Charity Shop, и мы очень рады, что он был таким успешным. Для наших подопечных детей помощь нужна здесь и сейчас, и подобные акции позволяют не только собрать необходимые средства, но и дополнительно проинформировать людей о том, что помощь может быть разной, а участие в благотворительности - это просто и интересно». Фотографии предоставлены пресс-службой БФ ОФ «Спешите делать добро!».
Что именно нужно постараться не пропустить на распродажах этого лета, рассказывает тренер по стилю Роман Медный.
Во всех магазинах сети STREET BEAT, а также STREET BEAT KIDS и STREET BEAT SPORT началась межсезонная распродажа. Такое событие - отличная возможность выгодно пополнить гардероб перед наступающими холодами.
Теплая осень в России существенно сократила прибыль торговых центров и обещает лишить людей долгожданных предновогодних скидок. К такому выводу пришли социологи Фонда "Общественное мнение" и исследовательской компании Watcom Group. Так, за сентябрь и октябрь посещаемость торговых центров в Москве снизилась на 15,2 процента, в других городах на 18-19 процентов. В итоге ТЦ недополучили прибыли 27,5 процента в столице и до 33 процентов по стране. Самую злую шутку погода сыграла с продажей одежды. Осенью торговые марки привыкли к росту спроса на теплые вещи, а в этом году, по данным ФОМ, спрос на меха снизился на 40 процентов, на демисезонные пальто и куртки - на 20, а на зимнюю одежду и вовсе почти нет спроса. С ноябрьских праздников должны были начаться сезонные распродажи, однако касса осени не сделана, и магазины вынуждены и новые коллекции продавать, и о скидках помнить. Но поскольку развести по времени цены на пике спроса с периодом скидок не удалось, "разводить", как прогнозируют социологи, будут покупателя. По данным опросов, покупатели игры в скидки делят на несколько видов. Первый - "скидка до 70 процентов", хотя на ценниках снижение цены будет лишь 20-30 процентов. Второй - "скидка пополам". Но в зале выясняется, что она распространяется только на неходовой - большой или очень маленький - размер, а раскупаемый стоит даже чуть дороже, чем раньше. Третий - "зачеркнутая цена", когда перечеркивается намеренно завышенный ценник, а новый, тоже завышенный, преподносится как "скидка". И наконец, хит сезона - 1+1=3(третий товар бесплатно). Третьим часто оказывается то, что никому не нужно. При этом покупатели свое отношение к скидкам делят на четыре категории - это "почти халява" (21 процент), "все это игры от лукавого" (46 процентов), затруднились с ответом - 18 процентов и "скидка уценке рознь", когда покупатель признает право торговца на прибыль, но не упускают своей выгоды, - лишь 15 процентов. - Эти цифры - зеркальное отражение потребительского зуда - малоизученного психологического состояния, похожего на реакцию ребенка, который тянется за яркой игрушкой, - считает профессор Института психологии МГППУ и РГГУ Владимир Кудрявцев. - И дело не в маркетологических уловках - "хитрое" освещение, запахи, бесплатные дегустации и прочее, дело в нас. В магазинах мы часто превращаемся в малых детей, которые включают "здесь и сейчас" - биологический инстинкт накопления. Это инстинкт животных на охоте, когда они делают запасы пищи. Рудименты этой психологии дремлют в каждом и просыпаются на распродажах. Источник: "РГ"
Распродажа ваш лучший маркетинговый лифт. Запись семинара от 1.09.2018 👉 https://youtu.be/Fh7_m4Jus6M
Роспотребнадзор рассказал РИА Новости, какие права покупателей должны соблюдаться во время "черной пятницы". В ведомстве отметили, что в конце ноября, когда проходят многочисленные скидочные акции и распродажи, многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов. Поэтому Роспотребнадзор напоминает, что покупатели имеют право получить всю информацию о товарах, а продавцы обязаны предоставить ее. "Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций", - подчеркнули в ведомстве. Кроме того, добавили в Роскомназдоре, довольно часто за покупку какого-либо товара предоставляются скидки на следующие покупки. Такие условия обычно оформляются дисконтной картой, и здесь также следует четко объяснить покупателю, когда и при каких условиях этой картой можно пользоваться. Товары, приобретенные по акции, можно вернуть или обменять, как и любые другие, кроме тех, что входят в перечень не подлежащих возврату. Если вещь не подошла покупателю про по фасону, расцветке или размеру, то у него есть право обменять ее в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если в товаре, купленном со скидкой, обнаружился недостаток, то клиент имеет право потребовать замены или вернуть покупку в магазин. В Роспотребнадзоре подчеркнули, что держат ситуацию на постоянном контроле, и добавили, что покупатели могут обращаться с жалобами либо в региональные управления ведомства, либо через сайт, заполнив специальную форму. "Черной пятницей" называют в США день, следующий за Днем благодарения, когда многие продавцы устраивают распродажи. Такие же акции стали проводиться и в России. В этом году "черная пятница" приходится на 23 ноября. Источник: РИА Новости
В течение ближайших трех дней в России пройдет акция распродаж «Черная пятница». В этот раз скидки в онлайн-магазинах впервые проверят с помощью роботов, рассказали «Известиям» в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). В случае обмана товары удалят с торговой площадки, а при повторных инцидентах компанию отстранят от участия. По оценкам организации, являющейся одним из организаторов акции, в этом году по сравнению с прошлым число участвующих магазинов увеличится в 1,5 раза. Скидки на одежду и аксессуары вырастут до 90 проц. Другой организатор «Черной пятницы», Black Friday, будет проверять товары выборочно. После первого нарушения компания попросит исправить стоимость продукции. За неоднократный обман магазин снимут с распродажи. Фото: Finn Flare
Если кому-то нужен повод, чтобы купить бунтарские «мартенсы» или футуристичные серебряные джинсы McQ Alexander McQeen со скидками от 30%, - вот он: «Цветной» анонсировал старт летней распродажи новой крутой съемкой.