Тема: «Распродажа (общая)», страница 8, Сайт FashionUnited.ru

Акции Nike в начале прошлой недели подскочили более чем на 7 проц, несмотря на широкую распродажу на рынке, поскольку инвесторы поверили в компанию на фоне последних квартальных результатов производителя кроссовок и оптимистичного прогноза, который не многие розничные компании смогли предложить во время эпидемии коронавируса. Ставки производителя на его цифровой бизнес явно окупаются: продажи бренда в интернете за последний период выросли более чем на 80 проц, пишет Freedom Finance. В этот праздничный сезон компания Nike занимает особо выгодные позиции, поскольку рекордное количество потребителей покупают подарки онлайн, а ограниченные складские запасы означают, что необходимость в скидках на товары существенно меньше. Руководство компании ожидает, что в ближайшем будущем на электронную торговлю будет приходиться около половины продаж Nike. «Мы прогнозируем, что переход к цифровым технологиям станет драйвером многолетних продаж и прибылей, поддерживая оценку акций на рынке», - написал Джозеф Фельдман, аналитик Telsey Advisory Group, в записке для клиента. TAG повысила целевую цену на Nike со 155 долл до 175 долл. Планы Nike по дальнейшему сокращению своих оптовых партнеров и увеличению прямых продаж покупателям также рассматриваются как положительные, поскольку торговые центры и универмаги все чаще испытывают проблемы с привлечением покупателей. При этом многие из конкурентов Nike, такие как Under Armour и Adidas, считаются более зависимыми от оптовиков. Источник: Freedom Finance

Россияне, получив возможность работать удаленно и реже посещать офис на фоне пандемии коронавируса, сократили покупки зимней одежды: по сравнению с прошлым годом число продаж снизилось на 12 проц, говорится в исследовании крупнейшего в РФ оператора фискальных данных "Платформа ОФД". Его результаты имеются в распоряжении РИА Новости. В топ-покупок вошли куртки, зимние ботинки и пальто Аналитики сравнили траты на зимнюю одежду и обувь за ноябрь текущего и прошлого года. "Средний чек покупки составил 5440 рублей, что на 4 проц выше, чем в прошлом году. А объем продаж в натуральном выражении, то есть, по числу покупок снизился на 12 проц, в денежном выражении - на 8 проц", - подсчитали в компании. В топ-покупок вошли куртки, зимние ботинки и пальто. При этом рост продаж наблюдался в онлайн-сегменте, обратили внимание в "Платформе ОФД". Этот сектор вырос в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Эксперты отмечают, что пиковыми периодами продаж зимней одежды стали дни распродаж 11 ноября (Всемирный день шопинга или "День холостяка") и "Черная пятница" 27 ноября. Многие потребители специально ждали этих дат, чтобы совершить покупку, преимущественно на маркетплейсах и в интернет-магазинах. Фото: Finn Flare

Social commerce и Live-стримы - самые горячие темы года. Ведущие подкаста Fashion прокачка поговорили с Юрием Шишкиным, организатором IDRF’FEST, первого лайв-стрим фестиваля в России, генеральным директором 24TTL, и узнали у него, чем нужно привлекать аудиторию на стримах, как выбирать и тестировать инфлюенсеров для участия в лайв-стримах, куда стримить и сколько. FashionUnited публикует текстовую версию подкаста. Первую часть материала можно найти здесь Евгений Горцев: Ваше решение может работать на отдельных интернет-магазинах независимо от вашего фестиваля, независимо от вашей платформы? Юрий Шишкин: Роль нашего решения как раз в том, чтобы поднимать live commerce event абсолютно любому бренду, абсолютно на любой площадке. Это работает, условно говоря, как YouTube, как виджет, можно встроить на отдельную страницу, можно встроить в карточку. Этот виджет состоит из трех частей - плеер, карусель товаров и блог с комментариями, каждый из них можно подключать по отдельности или все вместе. Любой бренд может организовать свой live commerce стрим в удобный момент. Евгений Горцев: Обязательно ли брендам привлекать каких-то селебрити или блогеров для этого, или достаточно просто делать трансляции, как ты считаешь? Юрий Шишкин: Что касается селебов, мы собрали базу инфлюенсеров, состоящую из 400 человек, в фестивале приняло участие 100. За эти два дня мы провели 100 стримов, примерно по 50 в день, и смотрели, какая категория инфлюенсеров лучше сработала. Конечно, это всегда уникальный оффер, человек и даже время самой трансляции, и это все влияет, но глобально зависимость количества продаж от известности инфлюенсера в Инстаграме очень маленькая. Человек должен уметь продавать в формате лайва, вести эти лайвы, удерживать аудиторию, рассказывать все преимущества товаров, показывать, как им пользоваться, вовлекать аудиторию, задавать вопросы. Так что, отвечая на твой вопрос, я бы сказал, что не всегда надо брать именно известных личностей. Ольга Штейнберг: Полностью согласна, одно дело, когда инфлюенсеры размещают у себя, например, рекламный пост, который им прислал бренд, и им больше ничего не нужно говорить или менять, а другое, когда надо действительно максимально круто рассказать о товаре в формате лайв. На самом деле надо 10 раз подумать, кого ты зовешь, потому что есть огромное количество блогеров, которые не могут и двух слов связать, не то что стрим вести. С одной стороны, чтобы попасть в live streaming, в social commerce, нужны совершенно другие люди, может это будет вообще не блогер, а шоумен, например. С другой стороны, нужно, чтобы у этого человека была аудитория. С третьей стороны, если мы говорим о фестивале, который вы делаете, то вы сами занимаетесь организацией трафика на фестивале, внутри вам нужны достаточно профессиональные люди, которые будут хорошо продавать. Юрий Шишкин: Ты права. В данном случае, именно в нашей модели аудитория инфлюенсера, безусловно, важна. Если он сделает объявление о нашем фестивале, часть аудитории к нам придет по внешней ссылке, но мы понимаем, что это будет очень маленькая часть. Однако если глобально смотреть на live commerce, social commerce, то аудитория - это один из самых главных факторов. Еще один важный залог успеха в live commerce - это дистрибуция стрима. Стримить надо не на одну платформу, а сразу на несколько. Допустим, если взять наш рынок, было бы выгодно стримить на на собственный сайт, на Ozon и в AliExpress одновременно. При этом надо иметь товарное предложение, сток соответствующий на каждый из источников. Идеальная схема - это когда инфлюенсер, которого вы пригласили, классно держится, общается и продает, и у него есть большая аудитория, вы можете делать рестрим к нему, в его каналы. Если взять Россию, то этот рестрим к нему будет являться неким дополнительным источником трафика. Глобально Facebook уже разработал платформу, которая хорошо себя показывает в Штатах, они называют это Facebook Shop, плюс к инстаграмным стримам теперь можно добавлять карточки товаров. Совсем скоро это все появится и у нас. Мне кажется, в ближайшее время инфлюенсеры с хорошей аудиторией так или иначе начнут перестраиваться, трансформировать свой бизнес не только в нативных интеграциях, но и в прямые продажи. Ольга Штейнберг: Как выбрать блогера? Мы смотрим аудиторию, вовлеченность, все классические штуки и так далее, это понятно. Надо ли предлагать какой-то тест? Как ты можешь понять заранее, может ли человек продавать товар в лайве, как он себя ведет, может ли он удерживать внимание? Каким образом ты бы посоветовал устроить эту механику, как взаимодействовать? Юрий Шишкин: Для фестиваля мы разработали такой гайдлайн для лайв стриминга. Как я уже говорил, в нем участвовали производители, собственники малого бизнеса, которые не были блогерами, но хотели попробовать новый формат, постримить из своих магазинов. Мы провели минимум две Zoom сессии с каждым из них, в формате воркшопа, вебинара, в которых обучали и рассказывали про основные механики и методики и смотрели, кто и как себя проявляет. Репетиция, особенно на начальном этапе, на котором мы сейчас находимся, обязательна. Каждого из инфлюенсеров я бы тестировал, делал бы созвоны. Для всего фестиваля мы сделали тест 5 августа, и он для нас стал большим откровением, для него мы собрали небольшую аудиторию около, 5 тысяч человек, сняли студию и протестировали с одним из инфлюенсеров. Оттуда мы вынесли очень много важных уроков. Один из них - лучше не добавлять очень много товаров в один стрим. В целом на фестивале у нас все равно получилось так, что товарных предложений за одну трансляцию было довольно много, надо на каждый из них уделять чуть больше времени, действительно рассказывать, повторять, не стесняться говорить одно и то же несколько раз. Ольга Штейнберг: Как ты думаешь, этот инструмент нужно использовать на регулярной основе, либо периодически, как тематические скидки? Стоит идти по сезонному календарю, или это должно быть чем-то постоянным, чтобы зрители ожидали, что у тебя регулярно есть такие лайвы со специальными предложениями? Юрий Шишкин: Это сильно зависит от бренда, от стратегии, от того, кто участвует в этом процессе. Как минимум, я считаю, надо участвовать во всех скидочных сезонах, это идеальный комплементарный способ расширить аудиторию, донести ей информацию про свой товар и про свое предложение, показать товар лицом, показать со всех сторон, и это усилит эффект от распродажи. Но если говорить о регулярных событиях, то организовывать ежедневные шоу - это тоже полезно, хотя бы с той точки зрения, что в момент лайва можно постоянно собирать новую аудиторию. Просто надо делать скидку не на все товары, а на один и назвать это ограниченным предложением. При такой схеме, как минимум 45 минут в день, мы можем быть в контакте с аудиторией, поддерживать с ней связь. Это очень хорошая штука для D2C, для всего екома, чтобы растить свою базу и вести с ней диалог. Так что регулярность здесь тоже имеет место быть. Евгений Горцев: Последний вопрос: дай, пожалуйста, три полезных совета, что надо показать зрителю во время лайв стрима. Юрий Шишкин: Самое главное - надо постараться дать пользу, то есть применить этот товар прямо сейчас, сделать эксперимент. Если рекламируем сумку, идеальным примером будет либо сложить в нее много предметов, либо наоборот достать из нее эти предметы, показать, какая она вместительная, как ты ее носишь на себе, как ты на нее проливаешь воду и так далее. Это интересно и показывает все свойства этого продукта. Второе - это, конечно же, оффер. Идеально, чтобы он действовал в момент стрима, но при этом должен быть еще специальный оффер за какое-то социальное действие, например, за комментарий или ответ на вопрос. Если ты снабжаешь это форматом викторины или розыгрыша, привлекается еще больше аудитории, и она ждет этого момента, увлекается, делится стримом. Надо работать через такие механики, при которых нужно делиться трансляцией, чтобы привлечь дополнительную аудиторию. И третье, наверное, в сегодняшней парадигме я бы сделал все, чтобы этот стрим оказался абсолютно везде. Сейчас существует столько сервисов по рестримингу, поэтому, если мы начинаем трансляцию, то нужно постараться оказаться на каждой платформе, на Youtube, в Инстаграме, в ВК. Надо дистрибутировать стрим во все каналы, которые сейчас возможны, и это даст свой эффект. Фото: Burberry

Федеральная сеть off-price-магазинов Familia по итогам года открыла 32 новых магазина, нарастив присутствие в 17 городах России и охватив еще шесть новых. В наступающем году компания предполагает увеличить темпы открытия магазинов, расширяясь на действующих территориях и приходя на новые. Федеральная сеть off-price-магазинов Familia в 2020 году открыла 32 новых магазина, из них 19 во втором полугодии. Компания активнее всего росла в Москве, где открыла шесть новых магазинов, в Санкт-Петербурге и области, где появилось еще пять магазинов сети, а также в Волгограде, где открыты три новых магазина. Торговые пространства компании впервые появились в Пскове, Кургане, Волжском, Кингисеппе, Волхове, а также Омске, который оставался последним российским городом-миллионером, не охваченным сетью. Кроме того, Familia вышла за пределы страны, открыв в августе магазин в Минске - он стал первой зарубежной торговой точкой компании. Общее число магазинов сети на конец года составило 317, городов присутствия - 104. Совокупная площадь под управлением превысила 400 тысяч кв.м - по этому показателю Familia является одним из лидеров российского непродуктового ритейла. В новом году Familia планирует открыть порядка 60 магазинов В соответствии с предварительными итогами второго полугодия, прирост выручки YoY (год к году) составил 9 проц. Таких значений компании удалось достичь несмотря на общее снижение покупательской активности в сетевой fashion-рознице, а также на функционирование сети не в полном объеме: в течение части периода в связи с карантинными мерами не работал ряд магазинов, в том числе в Санкт-Петербурге (где у Familia более 30 торговых локаций), Тюмени, Красноярске. «Результаты нашей деятельности за второе полугодие оказались лучше прогнозов, которые мы делали в начале лета, - отметила генеральный директор Familia Светлана Можаева. - На протяжении последних месяцев наши основные усилия были сосредоточены на обеспечении безопасности здоровья покупателей и сотрудников в условиях пандемии и быстрой реакции на изменение внешней среды. В ситуации, когда целый ряд факторов, включая регламенты работы, менялся часто и дифференцированно, нашей основной задачей стало повышение адаптивности сети. Поэтому важным итогом года для нас явилось внедрение в компании новой системы управления изменениями, включающей наглядные метрики эффективности. Это, безусловно, поддержит нас в условиях наступающего года - прогнозируемого снижения покупательской активности и стагнации fashion-рынка, распространения системы обязательной маркировки на целый ряд товарных групп, являющихся ключевыми для нас». В новом году Familia планирует открыть порядка 60 магазинов - как в городах присутствия, так и на новых для себя территориях. Компания также сфокусируется на развитии ассортимента - закупке на мировом рынке наиболее востребованных потребителем товаров и реализации их по ценам, максимально выгодным для покупателя. Familia - крупный российский ретейлер, первая в СНГ сеть магазинов off-price-формата. Компания предлагает широкий ассортимент товаров (одежда, обувь, аксессуары, товары для дома, дачи, спорта и отдыха, игрушки, книги и др.) известных мировых и российских брендов с выгодой до 85 проц. Familia сотрудничает с владельцами более чем 7 000 брендов и фабриками из 50 стран мира. Компания начала свою деятельность в 2000 году как сеть универмагов распродаж для всей семьи, постепенно развивая новый для России формат торговли - off-price (его особенность - предложение большого числа товаров от авторитетных мировых и локальных брендов со значительной выгодой для потребителя). По состоянию на сегодняшний день Familia представлена более чем 300 магазинами в более чем 100 городах России и магазином в столице Республики Беларусь городе Минске. Фото: Familia

Модный дом Chapurin в 2021 году планирует структурировать линию pret-a-porter и сохранить haute couture, а также расширить направление мужской одежды. Кроме того, продолжится сотрудничество с брендом Monopoly и другими марками. Дизайнер Игорь Чапурин рассказал FashionUnited о том, как его компания пережила 2020 год. Каким был уходящий год для вашей компании? Этот год был для нас одним из самых сложных в истории. Наверно, как и для многих. Начинался он прекрасно, мы готовились к новому показу в Москве, к запуску нескольких капсульных коллекций, я рисовал эскизы для двух балетных постановок, в том числе во Франции. Сначала казалось, что трудности временные - и к маю жизнь вернется в привычную колею, но этого не произошло. Мы столкнулись с теми проблемами, с которыми раньше никогда не имели дела: это и элементарное закрытие магазина, и сложности с логистикой, и перебои с поставками тканей и закрытые границы. Но мы вынесли немало уроков из этой ситуации и во многом смогли перестроиться, а где-то усилить те направления бизнеса, которые помогали и помогают нам развиваться. Не угасли и наши творческие проекты, в сентябре мы с командой выехали во Францию, чтобы закончить проект по созданию костюмов для балета "Лебединое озеро" Анжелена Прельжокажа. Кстати, балет вновь будет идти в Париже с 15 декабря. С какими вызовами удалось справиться, а что не получилось? Самое главное - мы смогли почти полностью сохранить команду и даже нанять новых сотрудников в креативный отдел. Мы отменили свой весенний показ в Москве, но осенью опять вошли в свой привычный график презентации коллекций. Мы сохранили теплые и часто дружеские отношения с производителями тканей в Европе и США. Мы люксовый бренд, и традиционно работаем в офлайн. Нам жизненно необходим прямой контакт с клиентом, ощущение атмосферы бренда, которую мы создаем в нашем флагманском бутике и стараемся транслировать через ритейл-партнеров. Поэтому нам тяжело дался переход к дистанционной коммуникации и онлайн торговле. Конечно, у нас есть интернет магазин и партнеры среди интернет-ритейлеров, и мы активно развиваем это направление бизнеса, но все же многое еще предстоит сделать в этом направлении, многому научиться. А вот наше образовательное направление - тренинги и мастер-классы - успешно и очень быстро адаптировалось к новым условиям. Сейчас я регулярно читаю лекции по zoom для крупных компаний, в том числе из финансовой и консалтинговой сфер. Ваши планы на 2021 год - новые коллаборации, капсульные коллекции, мерчи? В следующем году мы намерены скорректировать дифференциацию наших двух линий - pret-a-porter и haute couture. Это значит, что линия pret-a-porter станет более структурированной в плане стилистики и четкости подачи концепта бренда, также изменится и ценообразование, которое мы надеемся скорректировать в зависимости от экономической ситуации. Мы не планируем отказываться от haute couture, так как за время пандемии мы поняли, насколько многим нашим клиентам важно сохранить это ощущение индивидуальности вещи, созданной по высоким канонам портновского искусства. Что касается коллабораций, то мы планируем развивать наш проект с брендом Monopoly, который запустили в конце октября, а также расширять нашу линию мужской одежды, о запуске которой мы недавно объявили. Удивительно, но во время пандемии мы заметили активизацию большого бизнеса вокруг "бутиковых" проектов, когда для решения тех или иных задач привлекаются дизайнерские бренды. Нам это очень интересно. Более того, сейчас мы активно обсуждаем несколько совместных линий с очень неожиданными марками из далеких от мира моды сфер. Как ваш бренд подготовился к зимним распродажам? В этом году мы не стали специально менять наш график скидок, поэтому максимальный sale придется на конец года и начало следующего. Кроме того, мы планируем несколько специальных мероприятий, где на выделенный ассортимент будет действовать специальное предложение: это наши трикотажные вещи, аксессуары, возможно верхняя одежда и мужская линия. Чем хотите привлечь клиента в декабре? Сейчас мы дополнили нашу основную линию трикотажными вещами - свитерами, шапками, шарфами. И в период холодов, надеемся, этот ассортимент будет актуален. Кроме того, в преддверии нового года мы предлагаем нашим клиентам вечерние и коктейльные платья, которые, несмотря на запреты, будут востребованы. В преддверии праздников мы планируем провести закрытое мероприятие для клиентов, где все гости получат подарки и смогут приобрести вещи из зимней коллекции по специальной цене. Также в середине декабря в нашей совместной линейке с Monopoly вновь появятся самые востребованные модели, которые сегодня sold out. Фото: Chapurin

Criteo, глобальная технологическая компания, проанализировала изменение покупательского спроса в 2020 году и рассказала, чего ждать от рынка в 2021 году. Россияне продолжат осваивать культуру выгодных покупок, а ожидание распродаж станет частью нормального потребительского поведения. Онлайн останется лидирующим каналом для потребителей, чувствительных к стоимости товаров: цифровые платформы и приложения предлагают более привлекательные цены и дают возможность их сравнивать. Экономия станет главным лейтмотивом совершения покупок, ждать увеличения среднего чека не стоит. Онлайн-потребление продолжит набирать обороты. Если в США и Европе e-commerce развит сильнее и значительного "бума" онлайн-продаж в этом году не наблюдалось, то в России, напротив, огромная часть пользователей начала осваивать интернет-шопинг именно во время пандемии. Россияне будут чаще совершать покупки в мобильных приложениях и на омниканальных платформах. Согласно исследованию Criteo, каждый второй россиянин во время пандемии установил как минимум одно приложение для онлайн-шопинга. 54 проц респондентов всех возрастов сказали, что продолжат пользоваться скачанными сервисами и после пандемии. Новые привычки, выработанные во время пандемии, повлияют на продажи в определенных товарных категориях. Ожидается, что 57 проц респондентов будут проводить больше времени дома, где будут работать (40 проц), готовить (52 проц), заниматься спортом (35 проц) и садоводством (23 проц). Согласно данным нашего инструмента «Проводник по продуктовым инсайтам Criteo», который анализирует данные более чем 20 000 ритейлеров по всему миру, высокие темпы продаж наблюдаются в таких категориях, как: бытовая электроника, красота и здоровье, спортивные товары, игры и игрушки, мебель, одежда. При разработке маркетинговой стратегии и рекламы брендам стоит учесть текущие тренды, а также опираться на интересы потребителя.

Российский бельевой бренд Le Journal Intime готовит к открытию после ремонта флагманский магазин на Большой Никитской. В следующем году компания планирует заняться развитием своего первого флагмана, расширить производство, выпустить новые коллекции и капсулы, которые сейчас находятся в разработке, а также запустить коллаборации с несколькими отечественными марками. О планах и итогах года FashionUnited рассказали соосновательницы Le Journal Intime Наталья Войнич и Татьяна Валентович. Каким был уходящий год для вашей компании? Для нас этот год был неожиданным и очень активным. С одной стороны, внезапный карантин, закрытие торговых площадок, отмена офлайн-мероприятий, а с другой - всё сосредоточилось в этот период на онлайн. Мы смогли оперативно адаптироваться, перестроить рабочие процессы и, подводя предварительные итоги, можно с уверенность сказать, что успешно. Все ключевые цели, которые ставили на этот год, достигнуты: запуск новых коллекций, увеличение продаж, выход на европейский рынок, открытие собственного магазина. С какими вызовами удалось справиться, а что не получилось? Несмотря на глобальный локдауна, а может и благодаря ему, спрос на изделия Le Journal Intime среди клиентов не упал и даже наоборот - вырос. Это касается не только розничной торговли, но и оптовых продаж. До карантина мы получили несколько интересных предложений от партнеров из других стран, а как только ограничения были сняты - запустили экспортные поставки в Исландию, а затем Австрию и Швейцарию. Участие в национальных и международных отраслевых выставках - одно из важных направлений нашей компании. В этом году из-за сложившейся ситуации мы не смогли их посетить лично, но попробовали новый формат онлайн и представили свои коллекции в рамках Lingerie Business - платформы для международных брендов и профессиональных байеров. За первые недели участия получили не только хорошие заказы, но и начали сотрудничество с новыми партнерами из других городов. Еще одним интересным экспериментом в формате онлайн стал весенний лукбук коллекции Dr.Tailor. Съемка, которую мы провели дистанционно из студии модели с помощью приложения Photo Booth, помогла открыть новый взгляд на ключевые ценности бренда - естественную красоту женского тела, новую искренность и свободу от любых шаблонов. Вызовов было много, но нам удалось справиться с каждым и выйти на новый этап развития компании. Сколько потеряла компания за время кризиса? В плане потерь наша компания выделяется из общей статистики, поскольку их нет. С июня у нас наблюдается стабильный рост продаж, примерно в 2 раза по отношению к показателям прошлого года за аналогичный период. Каковы ваши планы на 2021 год? В следующем году мы планируем заняться развитием нашего первого флагманского магазина, расширить производство, выпустить новые коллекции и капсулы, которые сейчас находятся в разработке, а также запустить коллаборации с несколькими российскими брендами и не только. Как ваш бренд подготовился к зимним распродажам? В ноябре мы организовали акцию, приуроченную к Черной пятнице - 50 процентов на некоторые тематические коллекции Le Journal Intime. В декабре запускаем несколько специальных предложений. Чем хотите привлечь клиента в декабре? На декабрь мы запланировали несколько активностей. В ближайшее время заканчивается ремонт нашего флагманского магазина на Большой Никитской, так что активно готовимся к открытию. Также мы работаем над новой коллекцией - Chromotherapy. В ней мы представим наши бестселлеры и совершенно новые модели в новых цветовых решениях. Фото: Le Journal Intime

Российский бренд Akhmadullina Dreams в 2021 году планирует открыть восемь магазинов, разработать капсульные коллекции для специальных событий и расширить ассортимент аксессуарной линейки. В свою очередь, марка Laroom готовит различные коллаборации. В будущем году компании исполняется 10 лет. Об итогах года и планах FashionUnited рассказали Юлия Перевалова (Laroom) и Алена Ахмадуллина (Akhmadullina Dreams). Каким был уходящий год для вашей компании? Юлия Перевалова: Как ни странно, год был положительным и каждый из сезонов показал рост продаж. Особенный рост продаж показали регионы. Предполагаю, что это связано с ростом евро и стабильностью марки на рынке. Партнеры уже знают, что на нас можно рассчитывать. Увеличение на 20 процентов каждый сезон - серьезный показатель для нас. Алена Ахмадуллина: Как и для всех, для нас этот год был сложным: годом вызовов и испытаний. C какими вызовами удалось справиться, а что не получилось? Юлия Перевалова: Рост евро - стрессовая ситуация для компании, поскольку все ткани у нас итальянские. Уже третий раз за 10 лет существования бренда мы набираем заказы по фиксированным ценам, а затем рост евро поднимает себестоимость изделий до небес. И мы встаем перед выбором: сообщать партнерам о повышении цен или же отработать почти без прибыли. Как правило, мы выбираем имидж компании. Надеюсь, партнеры это ценят. Алена Ахмадуллина: Нам удалось сохранить почти всю команду и уровень дохода наших сотрудников. Позиции розничных цен мы удержали на докризисном уровне, несмотря на рост курса валют и экономическую ситуацию. И ко всему этому открыли 3 новых магазина и усилили маркетинг. Тем не менее, не все магазины удалось сохранить: нам пришлось закрыть Akhmadullina Dreams в ТЦ "Авеню". А в связи с пессимистичными прогнозами по сокращению спроса было принято решение уменьшить ассортимент и глубину заказа, и мы привезли не всю разработанную коллекцию. Сколько потеряла компания за время кризиса? Юлия Перевалова: Во время кризиса компания еще ничего не потеряла. Посмотрим, что будет дальше. Возможно, это отложенный эффект. Ваши планы на 2021 год? Юлия Перевалова: Мы планируем коллаборации с брендом нижнего белья, постельного белья и многими другими. Но главное - в следующем году нашему бренду исполняется 10 лет, и если социализация вернётся на прежний уровень, мы обязательно отметим это ивентами и спецпроектами. Алена Ахмадуллина: У нас в планах открыть восемь магазинов, разработать капсульные коллекции для специальных событий и расширить ассортимент аксессуарной линейки. Как ваш бренд подготовился к зимним распродажам? Юлия Перевалова: В этом году мы не планируем новогодних коллекций, ни специальных новогодних акций. И, думаю, они сейчас ни к чему: люди будут интересоваться сейлом и более сдержанными нарядами для домашних вечеринок, а корпоративы вряд ли случатся. Алена Ахмадуллина: Мы укрепили штат наших офлайн-магазинов и увеличили период скидок. В декабре привлекаем клиента комфортными условиями шопинга с предоставлением высокого сервиса, скидками и акциями. Например, наши клиенты смогут сделать дозаказ хитов продаж, в том числе, пуховиков. Кстати, мы привезем небольшую новую капсулу с праздничными вещами. А настроение новогоднего шопинга будем поддерживать специальной упаковкой и подарками каждому покупателю. Фото: Laroom, Akhmadullina Dreams На фото: Юлия Перевалова, Алена Ахмадуллина

Онлайн-покупки стали частью привычного поведения пользователей. Даже после отмены самоизоляции многие люди сохраняют привычку покупать онлайн. Причем это касается всех поколений. Также изменились предпочтения покупателей - спрос сместился в пользу удобных и практичных вещей. О том, каким был 2020 год для онлайн-ритейлеров, FashionUnited рассказала Александра Артюшкина, управляющий коммерческий директор Lamoda. Каким был 2020 год для вашей компании? Каковы итоги года для российского рынка онлайн-торговли? Безусловно, главным событием 2020 года для всего мира стала пандемия коронавируса, и рынок онлайн-торговли в этом плане не является исключением. Новые реалии стали мощнейшим импульсом для развития онлайн-торговли и трансформации устоявшихся традиционных моделей бизнеса, а обороты рынка e-commerce превзошли даже самые амбициозные прогнозы прошлых лет. На примере Lamoda мы увидели рост интереса к онлайну как со стороны брендов, так и со стороны клиентов. Так, к нам в этом году активно присоединялись бренды, которые раньше не были настроены выходить в онлайн или не рассматривали его как серьезный канал продаж. Гораздо больше внимания онлайну начали уделять премиальные бренды, чья модель традиционно подразумевает в первую очередь продажи через фирменные бутики и офлайновые точки. С началом пандемии мы также зафиксировали серьезных рост интереса к онлайн-торговле среди покупателей. Оставаясь дома, многие впервые открыли для себя преимущества онлайн-шопинга. В марте количество новых пользователей в Москве выросло в два раза по сравнению с февралем, а в других регионах России - в 1,5 раза. Онлайн-покупки стали частью привычного поведения пользователей, и мы видим, что и после отмены самоизоляции очень многие люди сохраняют привычку покупать онлайн. Причем это касается всех поколений - люди старшего возраста теперь покупают онлайн и получают от этого удовольствие. Также изменились и предпочтения покупателей - спрос сместился в пользу удобных и практичных вещей. Весной стремительно росли продажи в таких категориях, как спортивная и домашняя одежда. Сегодня спрос на комфорт продолжает сохраняться - выбирая повседневную одежду люди отдают предпочтение удобным моделям. Мы ожидаем, что эта тенденция, скорее всего, сохранится надолго. Одним из самых пиковых месяцев по объемам продаж для Lamoda в 2020 году стал ноябрь. Результаты последней недели ноября были практически рекордными за весь год. В этом месяце на спрос традиционно влияют такие факторы, как сезон распродаж и подготовка покупателей к зиме. Подготовка к холодному сезоны началась со второй половины сентября - тогда мы увидели заметный рост числа заказов теплой и трикотажной одежды. Эта тенденция сохранилась и в следующие осенние месяца. В ноябре на ведущие позиции по продажам вышли ботинки, утепленные куртки (их покупали на +43 проц больше по сравнению с сентябрем) и шапки. Пандемия коронавируса также способствовала резкому росту спроса на бесконтактность. Бесконтактные сервисы - доставка, платежи и т.д. - уже стали неотъемлемой частью пользовательского опыта, поскольку клиенты привыкли уделять безопасности особое значение. Помимо бесконтактной доставки в онлайн-ритейле, которую в этом году представили многие крупные продавцы, в том числе Lamoda, мы видим активное развитие бесконтактных технологий в традиционных магазинах, например, кассы самообслуживания. В обычной ситуации на популяризацию таких решений могли уйти годы, но теперь сами покупатели хотят таких инструментов и готовы ими пользоваться. После нормализации эпидемиологической ситуации люди вновь смогут в полном объеме получать привычные им офлайн-услуги. Однако полный отток пользователей к старым форматам вряд ли произойдет - удобство и качество цифровых сервисов быстро завоевывают симпатию клиентов. Каковы ваши планы на 2021 год: новые бренды, проекты, коллаборации? Наша цель на 2021 год и дальнейшую перспективу - в том, чтобы быть не просто магазином, а платформой, где наш клиент может купить широкий ассортимент товаров категорий Fashion и Lifestyle для любого случая, а также найти вдохновение для создания новых образов. Помня об этом, мы фокусируемся в своем развитии на вполне определенных задачах. Мы развиваем отношения с партнерами и брендами, чтобы привлекать на платформу интересные клиентам марки и категории. Развиваем продукт для клиентов и клиентский сервис. В первом случае речь идет о серьезной IT-составляющей нашей компании и инновациях, которые мы предлагаем конечным пользователям - AR-примерочная, рекомендательные сервисы на основе big data, поиск по фото с использованием технологий компьютерного зрения и так далее. Наличие собственной службы доставки и полностью самостоятельная обработка заказов позволяет нам обеспечить клиентам фактически премиальный уровень сервиса, независимо от того, какой заказ они делают, даже предложить доставку в указанный 15-минутный интервал. Именно в развитие этих направлений мы инвестируем наши основные усилия и средства и будем продолжать это делать в следующем году. Фото: Lamoda

«Детский мир», крупнейший в России и Казахстане розничный оператор торговли детскими товарами, объявляет результаты продаж по итогам ноября 2020 года. «Детский мир» вновь побил свои рекорды в онлайн-канале благодаря очередной успешной неделе кибер-распродажи, которая прошла с 23 ноября по 29 ноября. Пик продаж пришелся на пятницу 27 ноября. В этот день в интернет-магазине было оформлено 266 тыс. заказов, что в 2 раза больше количества оформленных заказов в день «Черной пятницы» 29 ноября 2019 года. При этом доля онлайн-канала в общих продажах сети «Детский мир» выросла до 52 проц. За всю неделю проведения акции в интернет-магазине было продано товаров на рекордную сумму более 1,3 млрд рублей. Наиболее популярными покупками стали одежда и игрушки. По итогам ноября 2020 года общий объем товарооборота ГК «Детский мир» с учетом онлайн-сегмента увеличился на 14,8 проц год к году. Объем товарооборота интернет-магазина и мобильного приложения «Детского мира» увеличился более чем в 2 раза год к году до 4,4 млрд рублей. Доля онлайн-продаж в общей выручке сети «Детский мир» в России выросла в 2 раза год к году до 32,9 проц. Доля онлайн-продаж в общей выручке сети «Детский мир» в России выросла в 2 раза год к году до 32,9 проц Мария Давыдова, генеральный директор ПАО «Детский мир»: «В ноябре мы установили сразу несколько рекордов в онлайн-канале: по итогам сезонных акций продажи нашего интернет-магазина взлетели в несколько раз, нам удалось увеличить количество оформленных заказов, тем самым продемонстрировав один из самых высоких темпов роста в российском сегменте e-commerce. Масштаб наших результатов подтверждает, что мы движемся в правильном направлении, серьезно ускоряем темпы роста общей выручки и продолжаем консолидировать рынок. Также важно отметить, что мы продолжаем демонстрировать один из самых высоких в своём сегменте показателей рентабельности. Мы ожидаем улучшения динамики скорректированной EBITDA рентабельности по итогам октября и ноября. Активное расширение географии присутствия розничной сети и увеличение количества магазинов разного формата обеспечивают удобство и высокую скорость получения онлайн-заказов. Поскольку магазины сети являются центром хранения товарных запасов Компании, наши клиенты могут получить свой заказ в течение 60 минут с момента оформления его на сайте. Более того, клиенты могут воспользоваться услугой суперэкспресс-доставки. Этот сервис позволяет нам в числе первых доставлять заказы на дом покупателям в 250 городах России за несколько часов. В ноябре количество розничных магазинов традиционного формата «Детский мир» достигло отметки 800, до конца года интенсивная экспансия Компании продолжится. В октябре мы запустили собственный маркетплейс в полном объеме, развернув его на все категории, включая одежду и обувь, игрушки и игры, товары для новорожденных и зоотовары, в среднесрочной перспективе количество позиций будет увеличено до 2,4 млн. Мы продолжили усиливать логистическую инфраструктуру, новым этапом стало подписание предварительного договора об открытии в Казани нашего распределительного центра на базе фулфилмент-сервиса Почты России, что ускорит получение онлайн-заказов нашими клиентами в Приволжском федеральном округе. Популярность нашего мобильного приложения набирает большую популярность среди наших покупателей. Доля онлайн-продаж через мобильное приложение достигла 65 проц по итогам последней недели ноября. Мы планируем и дальше развивать это направление, удовлетворяя актуальные потребности покупателей. Работая над обеспечением бесшовного покупательского опыта в разных каналах продаж, мы регулярно запускаем новые сервисы и услуги в соответствии с текущими запросами и потребительскими ожиданиями, востребованность которых отражена в наших бизнес-показателях». Фото: "Детский мир"

Российские ритейлеры начинают продавать товары со скидками в рамках одной из крупнейших распродаж года - "Черной пятницы-2020", следует из информации ритейлеров. "Черная пятница" символизирует начало традиционного рождественского сезона распродаж. Традиция устраивать грандиозную массовую распродажу зародилась в США еще в XIX веке. В Америке акция стартует сразу после Дня благодарения, одного из важнейших для жителей этой страны праздников. В этом году распродажа приходится на 27 ноября. В России "Черная пятница" проводится уже в восьмой раз. Ряд ритейлеров в маркетинговых целях запустили распродажи раньше пятницы. Традиционно в распродаже примут участие более 200 российских сетей, магазинов и онлайн-площадок. Основные площадки, агрегирующие предложения ритейлеров в ходе акции - сайты "Настоящая Черная пятница" (b-friday.com) и "Черная пятница" (blackfridaysale.ru). На первой площадке распродажу проводят Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК), Региональный общественный центр интернет-технологий (РОЦИТ) и Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), на второй - Национальная ассоциация дистанционной торговли (НАДТ) и компания "Блэк фрайдэй". По прогнозам АКИТ, в "Черной пятнице-2020", по сравнению с распродажами предыдущих лет, примут участие больше продавцов в связи с массовым переходом компаний в онлайн-формат на фоне коронавирусных ограничений. "Также в продаже впервые появятся ювелирные изделия и лекарства, продажи которых (онлайн - ред.) мы легализовали в декабре прошлого года и в мае текущего. Изменится и возрастной состав покупателей. Самый большой рост может показать аудитория потребителей в возрасте от 45 до 54 лет, которые ранее не были активны в онлайне и выйдут в сеть только сейчас", - приводят в сообщении ассоциации слова ее президента Артема Соколова. Организаторы распродажи на площадке blackfridaysale.ru ожидают, что оборот реализованных по итогам распродажи товаров составит около 30 миллиардов рублей, сообщили РИА Новости в "Блэк Фрайдей". Кроме того, по прогнозам компании, количество онлайн-покупателей в 2020 году составит 3 миллиона человек. Одна из крупнейших мировых онлайн-площадок eBay также проанализировала показатели "Черной пятницы" прошлых лет. В релизе компании выделяются следующие тренды: российские онлайн-покупатели предпочитают веб-версии сайтов приложениям ритейлеров, пик их активности в распродажу приходится на период с 10.00 до 12.00, а наибольшая доля выручки приходится на категорию мобильных телефонов и смартфонов. Бытует мнение, что во время распродажи недобросовестные продавцы часто имитируют скидки на товары - такие комментарии можно встретить в соцсетях. Поэтому участники акции могут стремиться самостоятельно контролировать справедливость скидок у продавцов в "Черную пятницу". "Планируя распродажи, мы тщательно проверяем предложения продавцов: чтобы товар попал на распродажу у него должна быть самая низкая цена за 90 дней, а рейтинг магазина - выше или равен 90 проц", - рассказали РИА Новости в пресс-службе "AliExpress Россия". Источник: РИА Новости Фото: Zara в "Меге Парнас"

Россияне в этом году меньше, чем в прошлом, готовы покупать на традиционных распродажах в черную пятницу, которая приходится на 27 ноября, показало исследование SuperJob. При этом 60 проц респондентов уверены, что черная пятница - скорее обман, чем честная акция. Ритейлеры же в этом году ожидают более высоких результатов акции в онлайне из-за общего перетока туда покупателей, пишет "Ъ". Меньше, чем раньше, россиян готовы тратиться во время черной пятницы, распродажи которой в этом году запланированы на 26-28 ноября, свидетельствует опрос SuperJob. Согласно его данным, делать покупки во время распродажи планируют только 9 проц опрошенных против 13 проц годом ранее. В целом 60 проц респондентов уверены, что черная пятница - скорее обман, чем честная акция, а в снижение цен в рамках распродажи верят только 18 проц россиян. Среди молодежи до 24 лет такая доля выше: в скидки верит 35 проц из них, а делать покупки намерены 18 проц. Среди тех, кто все же намерен покупать во время распродажи, средний планируемый бюджет снизился на 8 проц - с 15 тыс. руб. в прошлом году до 13,8 тыс. руб., говорится в исследовании. Изменились и предпочтения: больше россиян намерены покупать одежду (26 проц против 21 проц), бытовую технику (25 проц против 18 проц), но меньше - гаджеты, в том числе смартфоны (15 проц против 20 проц). Россияне в этом году меньше, чем в прошлом, готовы покупать на традиционных распродажах в черную пятницу Опрос о честности акции проводился среди 1,6 тыс. человек старше 18 лет по всей России, опрос о намерении делать покупки в распродажу - среди 5 тыс. человек, о планируемых тратах и категориях товаров - среди 400 человек, уточнили в SuperJob. В 2020 году распродажа пройдет в России в восьмой раз. В 2019 году россияне в черную пятницу потратили 22,3 млрд руб. против 17,4 млрд руб. в 2018 году, рассказывал президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов. По данным «Яндекс.Маркета», в 2019 году за последнюю неделю ноября россияне сделали на 48 проц заказов больше, чем в конце октября. В исследовании «Яндекс.Маркета» и GfK Rus также говорится, что о черной пятнице слышали 95 проц российских онлайн-покупателей, а 32 проц - делали заказы на этой распродаже. Опрошенные "Ъ" онлайн-ритейлеры тем не менее ожидают роста спроса в период распродажи и связывают его с ростом доли e-commerce в целом за этот год и ростом аудитории. 81 проц покупателей Goods.ru уже подтвердили готовность к покупкам в черную пятницу, утверждает представитель маркетплейса. По ее словам, у каждого товара на сайте есть история изменений цены, поэтому покупатель может сам увидеть, «хитрил ли продавец с ценой». В Ozon не ожидают снижения спроса на черной пятнице, поскольку многие пользователи сейчас «рациональнее относятся к шопингу и ищут способы сэкономить». Снижение цен «дает хороший триггер к совершению покупок, которые пришлось временно отложить, в том числе из-за кризиса», уверен руководитель направления «Промо» в Ozon Павел Кобелев. В офлайне на черную пятницу покупателям особо рассчитывать не стоит, возражает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров. По его мнению, в условиях ограничений из-за коронавируса проведение мощных маркетинговых акций для привлечения толп людей будет выглядеть «практически преступно» и социально ответственные ритейлеры будут аккуратны в этом. Бурмистров ожидает более высоких показателей в онлайне, чем в прошлом году, даже несмотря на «некоторое разочарование» среди потребителей в части ценовых предложений на черную пятницу. «Кроме того, деньги у потребителя есть. Те, кто копил, не смогут потратить их на путешествия и новогодние гулянья в текущей ситуации»,- считает он. Эти деньги, резюмирует эксперт, потребители и смогут потратить на распродажах. Источник: "Ъ" Фото: Incity, архив

"Цветной" активно готовится к запуску онлайн-продаж. Кроме того, универмаг планирует добавлять дополнительные сервисы для своей аудитории. Ирина Рябко, управляющий директор "Цветного" рассказала Ольге Штейнберг, автору Телеграм-канала Fashion прокачка о том, как универмаг пережил весенний локдаун и какие проекты готовит в ближайшее время. Как вы оцениваете 2020 год в целом? Каковы ваши показатели? В целом рассуждать об успехе этого года сложно. Планы у нас, конечно же, были иными. Но в то же время, несмотря на все сложности, мы достойно держимся. 9 декабря "Цветному" исполнится 10 лет, и мы с командой еще с прошлого года готовили масштабную программу празднования этого события в течение всего 2020-ого года со множеством интересных партнерских проектов и мероприятий - в итоге из 17 коллабораций сезона выйдут только 10, ряд мероприятий в принципе не состоится из-за ограничений, ряд будет заморожен до лучших времен. Мы закончили 2019 год с прекрасными показателями, 2020-й должен был быть еще более успешным - и начало года оправдывало прогнозы: в январе-феврале и начале марта рост товарооборота по отношению к 2019 году был на уровне 18-20 процентов. Но март и стремительно развивающаяся ситуация с коронавирусом, последующий локдаун внесли свои коррективы. "Цветной", как и все, закрылся 28 марта, но резкое снижение трафика и как следствие - снижение продаж, мы наблюдали уже с середины марта. Поэтому, несмотря на очень хорошие показатели начала месяца, закрыли мы его в существенном минусе - около 20 процентов (таких показателей у нас не было с момента открытия в 2010-м году!). Апрель-май мы провели в полностью закрытом состоянии, но сохранили всех людей, команда проделала большую работу, чтобы сократить издержки на здание до минимума и при этом передоговориться с нашими партнерами об условиях сотрудничества на кризисный период - нам важно было при открытии сохранить всех партнеров и максимальное количество проектов. Задача была выполнена, данный факт мы безусловно считаем успехом в таких обстоятельствах. Но в силу того, что у "Цветного" нет онлайн-канала продаж, в апреле и мае какой-либо торговли у нас не было. Полная потеря двух месяцев в товарообороте, конечно, внесла коррективы во все наши планы и бюджеты - пришлось передвинуть часть важных проектов на следующий год (в том числе обновление различных зон в Универмаге и проект новой навигации). Благо закрытие пришлось на не самые активные и сильные с точки зрения продаж месяцы года. Потом мы хорошо отработали лето и начало осени. Важно сейчас, чтобы не случилось нового локдауна, иначе мне сложно представить масштабы потерь. Мы верим, что так не должно случиться, мы тратим значительные средства на безопасность наших сотрудников и посетителей, хотим работать! Уверена, что все бизнесы сейчас готовы делать, что угодно, но не закрыть двери! Как шли продажи после открытия? С момента открытия после локдауна самым слабым месяцем получился июнь, но в целом мы ожидали и прогнозировали это, так как на тот момент еще действовали достаточно строгие ограничения, не была отменена пропускная система в городе, плюс мы все только начинали возвращаться к своей привычной жизни. Но в любом случае наш прогноз был пессимистичнее, чем результат - люди соскучились по общению, по удовольствию от покупок, и покупатели вернулись в Универмаг достаточно быстро. Наш прогноз и ожидания в целом были более аккуратными, нежели те результаты, которые мы получили по результатам лета. В июле продажи уже практически полностью восстановились до уровня 2019 года, а август и сентябрь мы закрыли с небольшим приростом. И тут важно поблагодарить наших лояльных покупателей за верность бренду и нашей площадке. Изменилась ли как-то структура продаж? Что продается лучше, что хуже? После выхода с карантина структура продаж действительно немного изменилась: мы увидели в "Цветном" повышенный интерес к товарам для дома, электронике (компьютеры, телефоны, планшеты), а также к товарам тех брендов, которые в период карантина было сложно или невозможно купить онлайн. Например, у нас повышенным спросом пользовались наши эксклюзивные бренды или лимитированные линейки товаров (All Saints, коллаборации и релизы таких брендов как Adidas, Puma, Levis и других брендов), а также солнцезащитные очки от Ochki Boutique и бижутерия от Poison Drop, оба партнера привозят к нам эксклюзивный продукт. Сейчас, как и ранее, в осенне-зимний сезон повышенным спросом пользуется вся верхняя одежда (даже несмотря на достаточно теплую для данного времени года погоду), а также успешно продаются те бренды, которые вопреки карантину и сложной ситуации с производствами и поставками, смогли привезти новые коллекции в достаточном объеме в начале сезона (конец августа-начало сентября). Сложнее всего после карантина восстанавливаются сферы питания и услуг, а также те ритейлеры, которые работали на объеме и продавали в большом количестве достаточно недорогие позиции. Так как трафик с момента открытия после локдауна пока все еще не восстановился в полном объёме, и те, кто от него очень сильно зависел, не может повышать продажи за счет роста среднего чека и конверсии, сейчас все еще не восстановились до прежнего уровня продаж. Какова была летом политика распродаж и что осенью? Безусловно, были различия с прошлым годом. Тот же mid season sale обычно предлагает от -30 до -50 процентов на ряд моделей. В этом году скидка была больше, сразу до -50 процентов на определенный ассортимент. Все игроки были активнее с различными специальными предложениями и акциями. С первым этапом сейла мы стартовали со второй половины июня, в обычной жизни это произошло бы чуть позже, на неделю-две. Мы начали со скидок до -50 процентов на весь ассортимент, хотя в обычной жизни степ в первый этап был бы чуть меньше. Летний сейл был в этом году чуть длиннее, многие бренды опаздывали с поставками новых коллекций, но были понятны причины - мы все столкнулись с ситуацией, когда были нарушены привычные производственные цепочки и сроки выпуска новых коллекций. Особенно это коснулось небольших брендов, у которых нет большой производственной базы, поставки которых зависят от нескольких разных производителей. Сейчас в Универмаге уже вовсю идет новый сезон, начался mid season, традиционно закончим год началом распродажи. Помимо обычного графика распродаж у нас 4 раза в год проходит традиционное мероприятие - Гаражная распродажа, на которой обычно представляются коллекции прошлых сезонов. Мы делаем отборку брендов и коллекций, такая распродажа обычно работает 4 дня и собирает большой трафик, в июле мы провели летний гараж и в ноябре нас ждет зимний - как и в июле, растянем его на неделю, каждый день будет что-то интересное, таким образом покупатели смогут спланировать время, чтобы прийти за покупками и не беспокоиться о безопасности. Рынок меняется, нужно ли как-то перестраивать графики распродаж и вообще, какие рекомендации вы дали бы брендам в этом направлении? Перестраиваться надо, но не нужно ломать привычные графики. По большому счету, распродажи должно быть две. Всё остальное - это маркетинг, специальные акции. Можно делать снижение цены на теплые вещи нового сезона, когда наступает жаркий сезон. Можно давать скидку на какую-то капсулу. Возможно делать более агрессивные скидки на выборочный ассортимент, если это необходимо с точки зрения движения продаж. Но актуальные вещи по-прежнему должны продаваться по полной цене. Кто-то из игроков в погоне за быстрым рублем выставил достаточно высокие скидки в онлайне уже в апреле/мае на значительный ассортимент, ранее подобных акций не предлагая. В итоге, когда открылись магазины после локдауна и покупатель снова получил доступ к полноценному шопингу, скидки вдруг исчезли. А кто-то из игроков постоянно играет в эту игру, изначально завышая стоимость и делая скидку с этой цены. Это не очень честная игра, которая отрицательно сказывается на рынке в целом. Считаю, что нам всем (ритейлерам) точно не нужно, чтобы ломались графики продаж по полной цене и сезонных распродаж, потому что восстанавливать продажи будет сложно. Должна быть четкая сезонность, чтобы трендсеттеры знали, когда поступают новые коллекции и могли купить их первыми, а кто привык ждать снижения стоимости, могли сделать покупки на сезонных акциях и распродажах! Как универмаг планирует свое дальнейшее развитие? Во что вы верите? Уже пережитые кризисы дают основание полагать, что у формата "Цветного" достаточно устойчивая и гибкая модель, кроме того, мы быстры в решениях, умеем трансформироваться и перестраиваться, а это необходимое условие достижения успеха в новых реалиях. "Цветной" всегда был новатором в своей нише, мы всегда смотрели и смотрим на несколько шагов вперед. У нас есть некоторые наработки в пользу изменения концепции и усиления пула брендов, возможно, мы в целом поменяем направленность каких-то наших этажей, но в любом случае все изменения будут носить скорее локальный характер, они будут направлены на усиление формата и бренда "Цветной". Мы с командой все время находимся в движении и не собираемся сбавлять темп. Скорость изменений и постоянное внедрение чего-то нового - это залог успеха и возможность оставаться всегда интересным для нашего покупателя. "Цветной" - очень живой объект, мы делаем крутой продукт и не собираемся опускать планку. Мы верим в партнерства - это новое время для всех, оно дает большие возможности для тех, кто не боится объединяться и делать прогрессивные проекты даже сейчас, когда все несколько потрепаны после пережитого и планирование на долгосрочную перспективу кажется невозможным! В итоге в "Цветном" еще до конца года появится несколько интересных проектов и различного рода партнерства. Безусловно, за месяцы закрытия мы укрепились в мысли, что нам обязательно нужен онлайн как канал продаж и этот проект готов поддержать акционер. Мы считаем, что онлайн никогда не заменит офлайн, но как еще один канал продаж, дающий возможности для нашего покупателя всегда быть на связи, он, конечно же, имеет существенное значение, поэтому мы активно работаем над его запуском. Еще одна возможность роста - это сервисы. Будем добавлять дополнительные сервисы для нашей аудитории, укреплять нашу связь. Покупка - это процесс общения с покупателем, он состоит из множества деталей. Ведь retail is detail. Беседовала Ольга Штейнберг, автор Телеграм-канала Fashion прокачка - специально для FashionUnited Фото: "Цветной"

В честь главной распродажи года AliExpress Россия запустил кампанию Sales Education - образовательный фотопроект с участием девяти российских продавцов маркетплейса, вдохновленный популярным сериалом о половом воспитании. Цель проекта - распространить принципы здоровой распродажи: эффективной для бизнеса и честной, этичной в отношении покупателей - без манипулирования скидками и качеством товара. В проекте приняли участие продавцы AliExpress - представители компаний «Аквафор», «Улыбка радуги», «220 вольт», Crocs, Gipfel, Gulliver, Zigmund&Shtain, Fackelmann, Finn Flare. Каждый герой кампании предстает не в образе конкретного персонажа сериала, а как собирательный образ, вдохновленный всеми героями кинопроекта. Герои кампании, как и герои сериала, готовы делиться с другими своим опытом и советами - только теперь уже в отношении более прикладных вопросов, таких как цены, доставка, оформление карточек товара, работа с отзывами и завоевание лояльности клиентов. О том, почему именно сериал об отношениях послужил референсом для кампании Sales Education, рассказывает руководитель b2b-коммуникаций AliExpress Россия Евгения Арнаутова: «Герои сериала через личный и чужой опыт учатся общаться друг с другом в деликатных ситуациях. Это справедливо и в отношении бизнеса - предприниматели многому учатся друг у друга, оценивая чужой опыт с точки зрения эффективности и этики. Поэтому мы решили обыграть название и концепцию сериала, вынеся на видное место рекомендации по участию в крупных распродажах». AliExpress Россия проводит несколько крупных распродаж в году. Главная распродажа года проходит в ноябре. В прошлом году оборот площадки за два дня распродажи превысил 17 млрд рублей. В то время на платформе было около 3 тыс российских продавцов, за год этот показатель вырос более чем в 7 раз, достигнув 22 тыс. Фото: AliExpress

На этой неделе ежегодная распродажа «черная пятница» стартует сразу на двух площадках. В ночь с со среды на четверг 26 ноября начнется акция у компании «Блэк Фрайдэй» (blackfridaysale.ru), а с четверга на пятницу - на площадке Ассоциации компаний интернет-торговли (b-friday.com, «Настоящая черная пятница»). Каждая платформа представит по 200 розничных операторов. По данным АКИТ, максимальные средние скидки на товары в этом году будут на одежду и обувь - 70-80 проц. В прошлом году они составили 50-60 проц. Дисконт вырос не случайно, уверили в АКИТ: из-за распространения коронавируса отрасль достаточно серьезно пострадала, поэтому магазины в этом году охотнее распродают сезонные вещи. В предстоящие дни распродаж продукцию для дома можно будет купить дешевле на 30-50 проц. Самый скромный размер дисконта ожидается на бытовую технику и гаджеты - не более 20 проц и 5-10 проц соответственно. В прошлом году продавцы этих товаров предлагали примерно такие же скидки. Производство и реализация в этих категориях сильно не пострадали из-за пандемии, поэтому торговля пока сохраняет прежний дисконт. В этом году распродажа будет отличаться большим количеством продавцов и категорий товаров за счет массового выхода в онлайн на фоне пандемии, уточнил «Известиям» президент АКИТ Артем Соколов. В целом по рынку число розничных операторов, которые будут участвовать в акции, вырастет примерно на треть. Плюс к этому в продаже впервые появятся ювелирные изделия и лекарства, реализацию которых легализовали в декабре 2019 года и в мае 2020 года соответственно. Максимальная активность ожидается в возрастной категории 25-45 лет Изменится и возрастной состав покупателей, ожидают в АКИТ. Самый большой прирост может показать аудитория потребителей в возрасте от 45 до 54 лет, которые ранее не были активны в онлайне и выйдут в Сеть только сейчас, сказал Артем Соколов. На некоторые товары максимальная скидка может достигнуть и 90 проц, сказали «Известиям» в НАДТ. Число покупателей из-за развернувшейся пандемии подскочит на 20 проц: с 50 млн человек в прошлом году до 60 млн - в этом, сказал «Известиям» президент ассоциации Александр Иванов. Он согласен с коллегами, что это произойдет в первую очередь за счет появления новой аудитории: люди старше 50 лет активно осваивают интернет-покупки. Максимальная же активность ожидается в возрастной категории 25-45 лет, добавил эксперт. - Мы видим, что потребительский спрос снижается - люди внимательно и чутко относятся к своим тратам. Наши опросы показывают, что россияне готовятся к этой распродаже, аккумулируют средства, - подчеркнул он. - Мы предполагаем, что из-за коронавируса часть магазинов и производителей могут предложить скидки на маски и антисептики при оптовых покупках, хотя пока таких данных у нас нет. По прогнозам ассоциации, суммарный объем покупок в дни распродаж составит около 30 млрд рублей. В 2019 году он достиг 25 млрд рублей. Средний чек покупки в этом году также возрастет, уверены эксперты Центра исследований логистического оператора Pony express. Перевозчик составил прогноз на основе данных крупных онлайн-ритейлеров, с которыми сотрудничает. Если в 2019-м средний чек покупки в период распродаж составлял 4,7 тыс. рублей, то в этом году с учетом колебания курса рубля и ростом популярности распродаж среди новых покупателей показатель может превысить 5 тыс. рублей, сказали «Известиям» в компании. На фоне коронавируса продавцы предложат и средства индивидуальной защиты со скидками от 30 до 60 проц, сказали «Известиям» в пресс-службе AliExpress Россия. Часть из этих товаров оформлена в новогодней тематике, заметили в компании. В этом году пользователи особенно рационально подходят к шопингу, утверждает глава направления «Промо» в Ozon Павел Кобелев. Поэтому в компании не ожидают снижения интереса к «черной пятнице», сказал он «Известиям». Источник: "Известия" Фото: Henderson

Ритейлеры не ввели дополнительных мер безопасности к «черной пятнице». По словам представителей профильных ассоциаций, существующих ограничений достаточно. Кроме того, в ритейле уверены, что в этом году из-за коронавируса люди будут активнее совершать покупки в интернете. Однако опрошенные «Известиями» эксперты и вирусологи не исключают роста заболеваемости коронавирусом после масштабной акции, которая традиционно проводится не только онлайн, но и в офлайн-формате. В очередях у магазинов и в торговых центрах вирус сможет легко распространиться. Возможно, во время пандемии было бы разумнее перевести акцию полностью в онлайн-формат, отмечают в Госдуме и Совете Федерации. Проведение «черной пятницы» в России никогда не напоминало американскую распродажу, сказал «Известиям» президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. Допустим, люди не ломали двери магазинов в попытке приобрести товары со скидкой, добавил он. - Покупатели сами понимают, что происходит, и принимают те меры защиты, которые необходимы в этой ситуации: надевают маски, соблюдают социальную дистанцию. Люди сегодня охотнее остаются дома и предпочитают покупки в Сети, а не в обычных магазинах, - сказал он. Ранее эксперт говорил «Известиям», что в этом году именно из-за развернувшейся пандемии число участников распродажи в онлайн-сегменте подскочит на 20 проц. То есть с 50 млн человек в прошлом году до 60 млн в этом. По его мнению, это случится за счет появления новой аудитории: онлайн-покупки стали активно совершать люди старше 50 лет. Уже произошел массовый переход потребителей в онлайн, поэтому число компаний, которые будут участвовать в акции, вырастет примерно на треть, сказал «Известиям» президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов. Ограничивать стационарную торговлю в проведении распродажи в этом году не следовало, считает председатель Совета ТПП по развитию потребительского рынка Александр Борисов. Эксперт уверен, что существующий контроль за розницей и общепитом достаточно строгий. Примеры закрытия магазинов из-за нарушений (например, если персонал работал без маски) подстегнули торговые сети исполнять все существующие требования. - Мне кажется, распродажа необходима: у покупателей есть желание приобрести товары по сниженной цене, а торговля хочет восполнить свои потери, которые произошли во время весеннего локдауна, - сказал он. - Розница максимально старается позаботиться о покупателях, которые, в свою очередь, должны и самостоятельно себя защищать. Эксперт уверен, что в этом году в стационарных магазинах не стоит ждать ажиотажного наплыва посетителей. Доставка товаров домой сняла эту проблему. В целом у людей сейчас нет острой необходимости выйти из дома, чтобы принять участие в «черной пятнице», сказал он. Безопаснее в Сети Впрочем, главный способ передачи вируса от человека к человеку - контактный. Следовательно, чем больше контактов, тем больше риск заражения, отметил член комитета Госдумы по охране здоровья доктор медицинских наук Борис Менделевич. - Количество выявляемых больных у нас растет, каждый день мы ставим антирекорды. Мы находимся в очень серьезной ситуации, - отметил он. По словам эксперта, сейчас лучше посидеть дома, а не посещать общественные мероприятия. В проведении «черной пятницы» действительно есть риски, соглашается с ним сооснователь и генеральный директор BestDoctor Марк Саневич. - Плотность взаимодействия людей в момент распродаж и акций в торговых центрах естественным образом увеличивается и может привести к росту количества заболевших. В России недостаточно четко соблюдаются социальная дистанция и масочный режим и в обычное время, поэтому вряд ли они станут полностью соблюдаться в период ажиотажа в магазинах. Это точно повлияет на рост заболеваемости, - уверен он. Про соблюдение мер индивидуальной защиты россиянам напоминают с весны, но не все готовы следовать рекомендациям. Чтобы не спровоцировать рост инфицирования, подобные акции вообще не стоило проводить в обычных магазинах, считает член комитета Совета Федерации по социальной политике кандидат медицинских наук Сергей Леонов. - В основном такие мероприятия касаются крупных городов, и, учитывая ситуацию с эпидемией, нежелательно проводить их в офлайн-формате. Безусловно, там не будет идти речь о социальной дистанции. Понять, конечно, всех можно: и магазины стараются вернуть упущенную выгоду, и люди будут стараться сэкономить из-за снижения доходов, но лучше делать распродажи онлайн, - отметил сенатор. Впрочем, Сергей Леонов считает, что большого столпотворения ожидать не стоит. Согласен с ним и медицинский директор сервиса «СберЗдоровье» Владислав Мохамед Али. Учитывая рост числа заболевших коронавирусом, лучше перенести покупки в онлайн. Тем более что многие магазины уже давно проводят «черную пятницу» и на интернет-платформах, посоветовал Владислав Мохамед Али. Источник: "Известия" Фото: ТЦ "Калужский"

Крупнейший онлайн-ритейлер России - Wildberries подводит предварительные итоги акции «Всемирный день шопинга-2020». 11 ноября онлайн-площадка достигла максимального показателя по заказам: их число составило 2,3 млн за сутки, в то время как год назад их было чуть более 900 тысяч. В главный день распродажи россияне заказали 5,1 млн товаров, что в 2,3 раза больше по сравнению с прошлым «Всемирным днем шопинга». Около 50% товаров - российского производства. В акции, которая проходит на Wildberries с 5 ноября по 13 ноября, по данным на середину дня 13 ноября уже приняли участие свыше 5,3 млн уникальных пользователей - по сравнению с прошлым годом аудитория выросла в 2,5 раза. В компании ожидают дальнейшего роста числа заказов до конца дня. «Мы отмечаем колоссальный интерес к распродаже как со стороны покупателей, так и продавцов: в этой акции принимают участие десятки тысяч наших партнеров, которые представили со скидками свыше 5 млн артикулов - и в главный день акции 11.11 оборот продавцов вырос практически вдвое по сравнению с прошлым годом. Во время проведения акции мы фиксировали и повышенную активность новых партнеров: на Wildberries дополнительно зарегистрировались еще 3 000 поставщиков, что в 10 раз больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», - прокомментировал распродажу директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко. Во время «Всемирного дня шопинга» россияне активнее всего приобретали на Wildberries бьюти-товары, одежду, продукты питания, аксессуары и нижнее белье. А самыми популярными товарами стали многоразовая защитная маска, многофункциональный спрей для ухода за волосами, фруктовая пастила, таблетки для посудомоечной машины и натуральный молотый кофе. Самую дорогую покупку в период распродажи сделала жительница города Кстово Нижегородской области, заказав на Wildberries серьги из белого золота с бриллиантами за 135 тыс. рублей. Норковую шубу за 120 тыс. рублей заказала покупательница из Сургута Ханты-Мансийского автономного округа, а игровой ноутбук за 98 тыс. рублей - житель города Ступино Московской области. Самая бюджетная покупка - кабель для зарядки мобильного телефона обошлась покупателю из Санкт-Петербурга всего в 1 рубль. Фото: Wildberries

Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries установил требование для поставщиков по скидке в размере 25 процентов на свои товары для участия в распродаже на маркетплейсе с 4 по 10 ноября, рассказали «Ведомостям» три топ-менеджера компаний, которые являются поставщиками Wildberries. По их словам, в случае отказа предоставить скидку маркетплейс снимает товар с продажи до 11 ноября. «Нам поставили условия: или снижаете цену на четверть, или мы снимаем ваш товар с продажи на неделю. По сути с таким дисконтом мы продаем товары по себестоимости или в убыток. Получается, что у нас нет выхода, потому что Wildberries - это четверть выручки нашей компании», - рассказал один из собеседников «Ведомостей». Такие условия подтвердили «Ведомостям» в пресс-службе Wildberries. «В случае, если продавец не участвует в акции, то его товар временно становится недоступным для реализации в соответствии с правилами онлайн-платформы, чтобы не вводить в заблуждение потребителей, ожидающих скидки в дни крупных распродаж, исключить возможность злоупотребления акцией», - сказал представитель маркетплейса. По информации собеседников «Ведомостей», некоторые поставщики жалуются на то, что маркетплейс самостоятельно установил скидку в размере 25 процентов на их товары. В распоряжении «Ведомостей» есть копия письма службы поддержки (WB Support), которое было разослано поставщикам в ответ на жалобы. В нем менеджер сообщает, что «для повышения лояльности покупателей и общего показателя продаж на весь ассортимент была выставлена скидка с нашей стороны». «Данная скидка не удаляется и проставляется за ваш счет. В соответствии с условиями оферты проставление дисконта допускается. Скидки сможете убрать после окончания всех крупных акций на портале», - говорится в сообщении службы поддержки маркетплейса. Подлинность письма от службы поддержки подтвердил «Ведомостям» совладелец компании-поставщика. По его словам, на товары некоторых брендов, которые отказались участвовать в акции, все равно применили скидку в 25 процентов. Аналогичный ответ менеджера службы поддержки Wildberries ранее опубликовал telegram-канал «Беспощадный пиарщик». В пресс-службе Wildberries сообщили о том, что «участие в любой акции является добровольным - поставщики самостоятельно принимают соответствующие решения». «В случае, если продавец не участвует в акции, то его товар временно становится недоступным для реализации в соответствии с правилами онлайн-платформы», - пояснили в пресс-службе маркетплейса. Однако в ответ жалобу собеседник «Ведомостей» получил письмо, в котором говорится, что если продавец не готов участвовать в акции, то маркетплейс готов прекратить партнерские отношения. «Добрый день, уважаемые партнеры, для нас очень важно ваше участие в данной акции. Если вы не готовы в нем участвовать, мы не против скрыть ваш товар из продажи. Укажите ваш ИНН, мы скроем ваш товар из продажи и подготовим документы к закрытию партнерских отношений. Мы не готовы к дальнейшему сотрудничеству с нелояльными продавцами», - говорится в письме (копия есть у «Ведомостей», подлинность подтвердил один из собеседников «Ведомостей», получивших такое письмо). Поставщики жалуются на то, что Wildberries самостоятельно установил скидку в размере 25 процентов на их товары Впереди одна из самых больших ежегодных распродаж - 11.11, или «черная пятница». Поставщики опасаются, что маркетплейс вновь поставит те же условия, но в «черную пятницу» скидка от поставщиков должна составлять минимум 35 процентов, рассказал «Ведомостям» руководитель центра доупаковки и доставки товаров на маркетплейсы Денис Ветренников. «В прошлом году маркетплейс устанавливал аналогичные условия. Мы опасаемся, что и в этом году будет тоже самое. Продавцы низкомаржинальных товаров будут в убытках, плюс пандемия значительно ухудшила положение всех без исключения продавцов», - говорит собеседник. В пресс-службе Wildberries заявили, что большая часть продавцов «поддерживает участие в акции, так как с каждым годом она демонстрирует все более высокие результаты». В 2019 г., по словам представителя маркетплейса, во «Всемирном дне шопинга» на Wildberries приняли участие 2 млн россиян, которые оформили 4 млн заказов, «оборот продавцов вырос в 2 раза, в этом году мы ожидаем еще более успешных результатов», - отметил представитель Wildberries. Источник: "Ведомости" Фото: Wildberries

Общий объем продаж компаний за первые тридцать минут тотальной распродажи по случаю Дня холостяка (11 ноября) на принадлежащей компании Alibaba площадке Tmall, включая дополнительные три дня акции, которые были объявлены в этом году (1-3 ноября), превысил 372,3 млрд юаней (около 56,4 млрд долл). Такие данные Alibaba были зафиксированы к указанному времени на табло в прямом эфире в среду по каналам Центрального телевидения Китая.Об этом пишет ТАСС. Пиковое значение через несколько минут после начала продаж после 0:00 по местному времени 11 ноября (19:00 мск 10 ноября) достигло 583 тыс. заказов в секунду. В этом году тотальная распродажа на платформах Alibaba проходит не только 11 ноября. Ранее компания объявила о том, что к акции было добавлено три дополнительных дня - с 1 по 3 ноября, что позволило покупателям получить доступ к большему числу товаров и скидок. За 1 час 51 минуту с момента начала предварительной распродажи в эти три дня, согласно статистике Alibaba, онлайн-продажи около сотни брендов на платформе Tmall превысили 100 млн юаней (свыше 14 млн долларов) на одну компанию. Соответствующий показатель в прошлом году на 11 ноября был достигнут 148 брендами за первые два часа. Согласно последним данным от Alibaba, в этом году 11 ноября за время распродаж покупатели смогут получить скидки примерно на 16 млн различных товаров, 3 млн из которых относятся к товарам, которые только что поступили на рынок электронной торговли. На платформе Tmall, в частности, покупатели получат возможность приобрести товары свыше 250 тыс. брендов, 2 600 из них - новые зарубежные бренды.

Опрошенные РИА Новости эксперты для грамотного использования всех возможностей "черной пятницы" советуют брать на шопинг только наличные, оставив дома банковскую карту, посетить магазины премиум-класса и позволить себе одну приятную, пусть и не очень нужную вещь. Суть распродаж, по словам персонального стилиста, fashion-консультанта Ланы Лу, не в том, чтобы купить дешевые вещи еще дешевле, а в возможности позволить себе одежду, которая при стандартных ценниках оказывается не по карману. "В первую очередь, на распродажах необходимо сохранять рассудок и наметить себе те покупки, которые сейчас по-настоящему необходимо сделать", - рекомендует стилист и имиджмейкер Евгений Радэлис. Согласна с подобным подходом бизнес-коуч и психолог Людмила Швайбович. При этом перед составлением списка она рекомендует пересмотреть уже имеющийся гардероб и продумать, чем его следует дополнить. "Если вы увидите вещь мечты, которой нет в вашем списке, вы можете ее приобрести, но после хорошего анализа. Я всегда рекомендую задавать себе три вопроса: подходит ли изделие под характеристики вашей внешности, подходит ли оно под образ жизни и сможете ли вы составить с ней минимум три-четыре комплекта из того, что уже есть в гардеробе. Чтобы это не была покупка "на один раз", - отмечает Лана Лу. Если есть возможность предварительно подготовиться к акциям, Лу советует промониторить ассортименты наиболее интересных брендов, а понравившиеся товары заранее отложить в корзину. Не лишним будет и отследить цены, чтобы понять, насколько реальна предоставляемая скидка. "Главное - точно определить бюджет, который вы готовы потратить. И, отправляясь в магазин, желательно брать именно этот бюджет. Никаких дополнительных резервов. И точно не идти с кредиткой! Потому что на банковской карте мы не чувствуем денег, а значит, не можем ощутить, сколько действительно утекло из нашего кошелька", - утверждает Швайбович. Несмотря на то, что ограничения, введенные из-за коронавируса, в большинстве регионов не носят тотальный характер, для многих, по словам Радэлиса, поход по магазинам становится одним из основных развлечений. "Думаю, что покупательская активность вырастет (по сравнению с распродажами предыдущих лет - ред.). Почему люди сейчас стремятся покупать вещи, иной раз ненужные, еще и в большом количестве? Потому что это способ психотерапии, способ выработать эндорфины, сделать себе приятно, пусть и кратковременно, но зато получить хорошее настроение, новые эмоции", - объяснил стилист.

Россияне потратили 19,3 млрд рублей за время распродажи «11.11» на маркетплейсе «AliExpress Россия». За первый час распродажи покупатели приобрели товары почти на 4 млрд рублей. Оборот российских продавцов составил свыше 3,3 млрд рублей, что в 1,3 раза больше по сравнению с 2019 годом. Ассортимент продукции также расширился и достиг 4 млн единиц (в пять раз больше, чем в прошлом году). «Продажи в этом году выросли. Особенно приятно, что большая часть из них является заслугой представителей малого и среднего бизнеса. Их оборот вырос в 12 раз. Этот тяжёлый год стал проверкой на прочность для любого бизнеса. Мы рады, что наши партнёры и селлеры с ней справились», - заявил гендиректор «AliExpress Россия» Дмитрий Сергеев. Наибольшую инициативность показали покупатели из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Краснодара, Новосибирска, Нижнего Новгорода, Казани, Ростова-на-Дону, Самары и Уфы.

Более половины россиян (57 проц) не планируют непосредственно участвовать в акции "Черная пятница", лишь 11 проц ждут начала распродажи, показало исследование интернет-холдинга Rambler Group. "Большинство опрошенных (57 проц) не планируют непосредственно участвовать в акции, а просто хотят ознакомиться с ассортиментом представленных товаров и их ценами. 19 проц респондентов уверенно заявили, что будут четко придерживаться заранее составленного списка, 7 проц признались в возможных спонтанных приобретениях. Не планируют себя ограничивать 17 проц опрошенных - они купят то, что им понравится", - говорится в исследовании. Всего 11 проц опрошенных ждут начала "Черной пятницы" 27 ноября 2020, тогда как часть респондентов (21 проц) ранее не слышала о такой акции, остальные - не следят за стартом глобальных распродаж. Аналитики отметили, что самой популярной категорией покупок предстоящей распродажи пользователи назвали подарки на Новый год (26 проц). "Купить одежду и обувь со скидкой планируют лишь 12 проц респондентов, книги - 8 проц", - уточняется в исследовании. ́Большая часть респондентов (36 проц) предпочитает совмещать офлайн- и онлайн-шопинг, 32 проц опрошенных собираются пойти в торговые центры, столько же - выбрали покупки в онлайне. Большинство опрошенных (55 проц) отложили на покупки не более 3 тысяч рублей. Доля тех, кто планирует потратить в акцию от 3 до 10 тысяч рублей, составила 19 проц, а сумму больше 50 тысяч рублей готовы оставить в магазинах лишь 12 проц россиян, резюмируют авторы исследования. Источник: РИА Новости

К распродаже 11 ноября «Цайняо» (Cainiao Network принадлежит Alibaba Group и входит в топ-3 крупнейших ИТ и логистических операторов) запустит новые условия для международных продавцов AliExpress, которые позволят им внедрить бесплатную доставку для заказов стоимостью от 0,1 долл до 5 долл. Об этом пишет Retail Loyalty. На долю небольших посылок приходится больше половины грузопотока «Цайняо» во всём мире, и для большинства из них из них продавцы раньше устанавливали отдельную стоимость доставки. «Несколько лет назад для недорогих и небольших товаров на AliExpress был запущен канал "Лоукостер" - он стал одним из самых популярных направлений платформы. Чтобы упростить отслеживание таких заказов, мы внедрили возможность объединения их в одну посылку и упростили выдачу: покупатели стали получать не 5 небольших посылок, а несколько товаров, которые упакованы в одну коробку. Это снизило сроки их доставки до 14 дней и помогло уменьшить количество недоставленных отправлений более чем в 2 раза за год. Теперь благодаря новым маршрутам, международные продавцы смогут предложить покупателям бесплатную доставку в Россию», - комментирует Вячеслав Савин, генеральный директор «Цайняо» в России. К распродаже 11 ноября компания уже удвоила количество авиарейсов в Россию - теперь их число достигает 20. Также небольшие посылки можно получать в собственных постаматах «Цайняо» и партнерских точках выдачи по всей России - всего их около 16 000 штук. Для российских бизнесменов «Цайняо» в этом году также запустил ряд сервисов, которые помогают снизить стоимость доставки для покупателей: например, продавцы AliExpress могут получить субсидии на логистику, также компания открыла 8 партнёрских складов в регионах, которые ускоряют сортировку посылок и позволяют региональным производителям сокращать затраты на последнюю милю до 50 проц. За первое полугодие 2020 года общее количество посылок, которые компания привезла российским покупателям выросло на 60 проц. По итогам распродажи 11 ноября общий грузопоток в Россию может вырасти на 15 проц.

Маркетплейс KupiVip объявил об итогах распродажи Дня холостяка 11 ноября. Самым высоким спросом пользовались такие категории, как домашняя одежда, товары для спорта и здоровое питание, зимние куртки, обувь и пуховики, а также вечерние платья. Такие результаты не случайны, так как условия пандемии и вновь введенный режим самоизоляции и удаленной работы продолжают влиять на поведение потребителей. Так, повысился спрос на домашнюю одежду, потому что многие компании и учебные заведения снова перешли на удаленный режим работы. Эта категория показала рекордный рост на 183 проц по сравнению с прошлым годом. Большим спросом пользуются зимние куртки и пуховики (рост на 96 проц год к году). Продажи пуховиков увеличились на рекордные 290 проц по сравнению с 2019 годом. Также высокий рост показали джемпера, свитера и пуловеры (+150 проц) и теплая обувь (+290 проц). Это, во-первых, объясняется холодной погодой в это время, а во-вторых - тем, что из-за пандемии многие стали больше времени проводить на даче, чаще гулять в парках, проводить время на природе. Лидерами по количеству заказанных товаров стали Conso (+157 проц), U.S. Polo Assn. (+175 проц), Jog Dog (+388 проц). Рекордный рост на 289 проц продемонстрировали аксессуары и перчатки бренда Eleganzza. Продажи пуховиков увеличились на рекордные 290 проц по сравнению с 2019 годом Чтобы поддержать здоровье в сезон ОРВИ и повысить иммунитет, клиенты KupiVip стали чаще покупать спортивные добавки: протеины, комплексы витаминов, БАДы. Очевидно, что этот тренд обусловлен желанием россиян поддерживать хорошую физическую форму. Также пользователи чаще приобретают продукты для здорового питания. Например, популярностью пользуются различные крупы (зеленая гречка, киноа, рис), высокобелковые смеси для приготовления панкейков, заменители сахара, овсяные хлопья без глютена, кокосовая вода, перуанская мака и многое другое. Как поясняет CEO KupiVip Олег Минаев, когда вводилась категория еды, было принято решение, что она должна соответствовать "премиальному ДНК бренда". Российские девушки уже начали задумываться над тем, в чем встретить Новый год: продажи платьев бренда Love Republic 11.11 выросли на 97 проц. Напомним, что весной, во время карантина, компания KupiVip значительно изменила свой ассортимент, став мультикатегорийным маркетплейсом. Сейчас на платформе представлено около 20 категорий, среди которых товары для дома и дачи, питание, одежда и обувь. KupiVip - один из крупнейших онлайн-ритейлеров России. На платформе представлены более 3000 брендов, огромный выбор одежды для детей и взрослых, аксессуаров, косметики, товаров для дома, досуга и дачи. Компания работает на рынке интернет-торговли более 10 лет. Располагает развитой складской инфраструктурой: обработка товаров происходит на складе площадью 20000 кв. м с пропускной способностью 6 млн заказов в год. KupiVip сотрудничает с более чем 1000 поставщиками, а прямые контракты заключены с более чем 3000 глобальными известными брендами одежды. Также компания предоставляет возможность совершить покупку офлайн: у KupiVip 7 розничных магазинов в Москве и 2300 ПВЗ и постаматов по всей России. Фото: KupiVip

Россияне потратили на 39,2 проц меньше в эту «черную пятницу» по сравнению с прошлым годом, говорится в исследовании «СберИндекс» (есть у РБК). В ключевых категориях траты россиян упали более чем на четверть. В сегменте «Универсальные магазины» расходы оказались на 27,5 проц ниже, чем год назад, в сегменте «Бытовая техника и электроника» - на 30,5 проц, в «Одежде, обуви и аксессуарах» - на 44,8 проц. Если сравнивать траты россиян в «черную пятницу» по сравнению с тратами в обычные дни, то в 2020 году всплеск расходов был ниже, чем в прошлом. Особенностью минувшей «черной пятницы» стало то, что рост спроса на фоне пандемии коронавируса был сконцентрирован в онлайн-каналах, говорится в исследовании. В 2,3 раза по сравнению с уровнем сентября-октября выросло число покупателей, которые приобрели онлайн-фильмы, игры, подписки на сервисы и другие цифровые товары. Однако из-за скидок средний чек в этих категориях увеличился лишь на 15 проц по сравнению с предыдущими днями и составил 351 руб. Рост спроса на фоне пандемии коронавируса был сконцентрирован в онлайн-каналах На 25 проц по сравнению с 20 ноября в «черную пятницу» вырос спрос в онлайн-магазинах одежды и аксессуаров. Сумма покупок увеличилась на 42 проц - то есть клиенты в этой категории ждали «черной пятницы», чтобы сделать большие покупки, отметили эксперты. Схожее поведение наблюдалось и в магазинах бытовой техники. По сравнению с сентябрем-октябрем покупателей в «черную пятницу» там стало больше лишь на 7 проц, однако сумма покупок выросла на 35 проц, а средний чек - с 4,5 тыс. до 5,7 тыс. руб. То есть в этой категории клиенты также специально отложили покупки и ждали дня распродаж. «Черная пятница» - распродажи, которые проводятся ежегодно в последнюю неделю ноября по всему миру. В этом году она прошла 27 ноября. Источник: РБК Фото: FashionUnited