Команда AliExpress Россия представила к распродаже 11.11 Алибокс - капсулу, которую можно установить в квартире как зону для изоляции и уединения. Внутри Алибокса - всё необходимое для работы и отдыха: проектор-кубик от Cinemood, VR-очки, плед-лаваш, голосовой помощник «Маруся», массажёр для спины, звуковой наушник, который будит человека при наклоне головы. Все предметы собраны из разных магазинов с AliExpress. Алибокс не пропускает звук и в нём предусмотрена даже мини-дверь для кота. Капсула будет произведена в лимитированном количестве только в России. Ее создание обусловлено ситуацией, с которой люди столкнулись в 2020 году: многим не хватает дома своего личного пространства. Капсула позволит своему обладателю расслабиться, побыть наедине с самим собой или поработать, не покидая квартиры. Капсульная кабина сделана из звукоизоляционных панелей и оснащена LED-освещением с датчиком присутствия, розетками, бесшумной вентиляцией, складным столом и мягким сиденьем. Вход в Алибокс можно настроить персонально под его владельца благодаря «умной ручке» - она работает по отпечатку пальца. Три Алибокса разыграют во время главной распродажи AliExpress «11.11», которая пройдет с 11 по 13 ноября 2020 года. Как сообщается, команда AliExpress доставит капсулу на дом трем победителям из любой точки России. Фото: AliExpress
Маркетплейс KupiVip объявил об итогах распродажи Дня холостяка 11 ноября. Самым высоким спросом пользовались такие категории, как домашняя одежда, товары для спорта и здоровое питание, зимние куртки, обувь и пуховики, а также вечерние платья. Такие результаты не случайны, так как условия пандемии и вновь введенный режим самоизоляции и удаленной работы продолжают влиять на поведение потребителей. Так, повысился спрос на домашнюю одежду, потому что многие компании и учебные заведения снова перешли на удаленный режим работы. Эта категория показала рекордный рост на 183 проц по сравнению с прошлым годом. Большим спросом пользуются зимние куртки и пуховики (рост на 96 проц год к году). Продажи пуховиков увеличились на рекордные 290 проц по сравнению с 2019 годом. Также высокий рост показали джемпера, свитера и пуловеры (+150 проц) и теплая обувь (+290 проц). Это, во-первых, объясняется холодной погодой в это время, а во-вторых - тем, что из-за пандемии многие стали больше времени проводить на даче, чаще гулять в парках, проводить время на природе. Лидерами по количеству заказанных товаров стали Conso (+157 проц), U.S. Polo Assn. (+175 проц), Jog Dog (+388 проц). Рекордный рост на 289 проц продемонстрировали аксессуары и перчатки бренда Eleganzza. Продажи пуховиков увеличились на рекордные 290 проц по сравнению с 2019 годом Чтобы поддержать здоровье в сезон ОРВИ и повысить иммунитет, клиенты KupiVip стали чаще покупать спортивные добавки: протеины, комплексы витаминов, БАДы. Очевидно, что этот тренд обусловлен желанием россиян поддерживать хорошую физическую форму. Также пользователи чаще приобретают продукты для здорового питания. Например, популярностью пользуются различные крупы (зеленая гречка, киноа, рис), высокобелковые смеси для приготовления панкейков, заменители сахара, овсяные хлопья без глютена, кокосовая вода, перуанская мака и многое другое. Как поясняет CEO KupiVip Олег Минаев, когда вводилась категория еды, было принято решение, что она должна соответствовать "премиальному ДНК бренда". Российские девушки уже начали задумываться над тем, в чем встретить Новый год: продажи платьев бренда Love Republic 11.11 выросли на 97 проц. Напомним, что весной, во время карантина, компания KupiVip значительно изменила свой ассортимент, став мультикатегорийным маркетплейсом. Сейчас на платформе представлено около 20 категорий, среди которых товары для дома и дачи, питание, одежда и обувь. KupiVip - один из крупнейших онлайн-ритейлеров России. На платформе представлены более 3000 брендов, огромный выбор одежды для детей и взрослых, аксессуаров, косметики, товаров для дома, досуга и дачи. Компания работает на рынке интернет-торговли более 10 лет. Располагает развитой складской инфраструктурой: обработка товаров происходит на складе площадью 20000 кв. м с пропускной способностью 6 млн заказов в год. KupiVip сотрудничает с более чем 1000 поставщиками, а прямые контракты заключены с более чем 3000 глобальными известными брендами одежды. Также компания предоставляет возможность совершить покупку офлайн: у KupiVip 7 розничных магазинов в Москве и 2300 ПВЗ и постаматов по всей России. Фото: KupiVip
Китайская компания Alibaba Group Holdings Ltd. установила новый рекорд продаж в День одиноких людей (или День холостяков), который отмечается в КНР ежегодно 11 ноября. По итогам акции, растянувшейся в этом году на несколько дней в отличие от предыдущих лет, были реализованы товары на рекордные 498,2 млрд юаней (75,1 млрд долл). Прошлогодний рекорд продаж - 38 млрд долл - был побит уже в первые 30 минут 11 ноября. В этом году акции, приуроченные ко Дню одиноких людей, действовали на платформах Alibaba в течение трех первых дней ноября, а также 11 ноября. Таким образом, компания рассчитывала снизить давление на логистическую сферу, а также дать покупателям и продавцам больше времени на планирование сделок, пишет The Wall Street Journal. Alibaba устраивает масштабные распродажи 11 ноября с 2009 года. Несмотря на то, что за ней эту традицию подхватили компании-конкуренты, включая JD.com, распродажи в День одиноких людей ассоциируются именно с Alibaba. В День холостяков продается больше товаров, чем за пять дней американского марафона продаж со Дня благодарения до киберпонедельника (в этом году этот период продлится с 26 по 30 ноября). Источник: "Интерфакс"
Компания eBay поддержит российских продавцов, которые уже торгуют на платформе или только собираются начать экспортировать в рамках программы «Открыты на весь мир», запущенной в апреле 2020 года. По итогам шести месяцев после запуска программы поддержки малого и среднего бизнеса «Открыты на весь мир» более 12 000 российских предпринимателей вышли на eBay и уже совершили свою первую продажу за границу. За полгода после старта инициативы количество активных товарных объявлений увеличилось на 13 проц и превысило 1 700 000. Новый раунд поддержки продавцов предусматривает бесплатный пакет инструментов для аналитики, промо и размещения дополнительных товарных объявлений, говорится в сообщении. Илья Кретов, генеральный директор eBay на глобальных развивающихся рынках: «В этом году нашей главной целью было поддержать как наших действующих продавцов, так и малый и средний бизнес в России в целом. В преддверии главных ретейловых событий года мы увеличили квоту бесплатных объявлений для российских селлеров, чтобы предприниматели смогли максимально выгодно и комфортно подготовиться к сезону распродаж на нашей площадке. Также мы предлагаем специальные условия для компаний, которые захотят присоединиться к нам сейчас, чтобы воспользоваться главными преимуществами маркетплейса eBay: доступом к 183 миллионам покупателей со всего мира и возможностью продавать самые разные товары за границу со средним чеком в разы выше, чем на отечественных площадках». Ключевыми категориями, с которыми новые продавцы вышли на платформу, стали «Парфюмерия», «Одежда, обувь и аксессуары», «Часы и аксессуары». Основными покупателями товаров российских продавцов на eBay стали жители США, Великобритании, Германии, Канады, Австралии, Китая, Израиля, Франции, Италии, Японии.
В преддверии распродаж игроки рынка интернет-торговли рассказали "Ъ FM", что они находятся в поисках новых каналов сбыта. На прошлой неделе несколько бизнесменов заявили, что их товары сняли с продажи в маркетплейсе Wildberries из-за отказа предоставить скидку. Теперь AliExpress объявил о программе поддержки продавцов «в ответ на ситуацию на рынке». Китайский ритейлер предлагает бесплатную доставку товаров и промо на сайте в честь «черной пятницы», пишет "Коммерсант". Представитель компании Cainiao Network, которая отвечает за программу поддержки AliExpress, Антон Пантелеев рассчитывает, что новые поставщики помогут расширить ассортимент: «Cainiao Network предоставляет огромное количество сервисов, которых нет на рынке у других игроков. В частности, буквально на прошлой неделе была запущена собственная сеть постоматов, есть огромная сеть партнерских, в том числе есть программы по субсидированию. Кроме того, Cainiao Network предоставляет свою собственную IT-систему, которая позволяет распределять заказы по России, используя китайский опыт Alibaba, что, естественно, привлекает малый и средний бизнес». Ксения Рясова: Бизнесмен должен уметь договариваться со всеми и получать везде прибыль В пресс-службе Wildberries сообщили, что участие в акции было исключительно добровольным, и большинство поставщиков согласились с условиями продаж. Представитель компании Валерий Прокопьев рассказал, что ритейлер также стремится привлекать новых партнеров: «Этот год стал рекордным по приросту новых поставщиков. Их число выросло в четыре раза - до 72,5 тыс. Только за последнюю неделю их число увеличилось на 3 тыс. Для сравнения: в аналогичную неделю прошлого года прирост был в десять раз меньше. Мы понимаем, что этот год был особенно сложным для представителей российского бизнеса, поэтому мы проделали большую работу, чтобы ускорить их выход в онлайн-сегмент, поддержать распространение их товаров. Например, мы упростили регистрацию на нашей онлайн-площадке. Стать продавцом Wildberries можно теперь всего за 5 мин. Мы проводим бесплатные обучающие вебинары, снизили нашу торговую комиссию в несколько раз, и сейчас она начинается от 5 проц - и это одно из самых лучших предложений на рынке». Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов убежден, что передел рынка пойдет на пользу потребителям из-за возросшей конкуренции. А сами поставщики смогут получить более выгодные условия и улучшить показатели в период пандемии. «Все производители и продавцы думают о том, что держать яйца в одной корзине неправильно. И наверняка они рассматривают другие варианты. Какая-то "миграция" продавцов, если последует, то не произойдет очень быстро, потому что есть ряд интеграционных задач, которые не решаются мгновенно. Все маркетплейсы сегодня предлагают именно ускоренную интеграцию в качестве главного бонуса. Это очень важно, чтобы можно было быстро попасть на площадку, положить товар на распределительный склад другого маркетплейса и так далее. Где-то год назад я говорил, что будет драка за продавцов, вот мы и дожили до того момента, когда она не просто идет, а разгорается буквально у всех на виду»,- отмечает Иванов. Гендиректор Finn Flare Ксения Рясова, впрочем, сомневается, что сейчас из-за конфликта произойдет передел рынка. По ее словам, предпринимателям нужно использовать все возможности продать товар: «Я в таких ситуациях всегда смотрю на PNL, который говорит о том, что сейчас Wildberries - самый прибыльный канал сбыта. Поэтому этот маркетплейс выкручивает руки, но он имеет на это право. Были прецеденты, когда они говорили, что у нас сейчас на "черную пятницу" выставляется только товар со скидкой. Мы ответили, что такой-то товар только пришел, и мы не можем его дисконтировать. В результате на это время мы сняли товар с продажи. Это всегда предмет переговоров, и у нас никогда не возникало с Wildberries конфликтных ситуаций. Мы работаем и с ними, и с Ozon, и с Lamoda, и с AliExpress. Бизнесмен должен уметь договариваться со всеми и получать везде прибыль». Фото: "Коммерсантъ" Фото: FashionUnited
Social commerce и Live-стримы - самые горячие темы этого года. В новой серии подкаста Fashion прокачка ведущие поговорили с Юрием Шишкиным, организатором IDRF’FEST, первого лайв-стрим фестиваля в России, генеральным директором 24TTL, и расспросили его о том, как устроены эти штуки в Китае, в каких форматах начали появляться в России, и чем они полезны для продавцов. А также о том, чем привлекать аудиторию на стримах, как выбирать и тестировать инфлюенсеров для участия в лайв-стримах, куда стримить и сколько. FashionUnited публикует текстовую версию нового выпуска подкаста. Юрий Шишкин: Расскажу много интересного о social commerce, и в частности, о live commerce, новой индустрии для инфлюенсеров, новой индустрии для e-commerce в целом. Он уже пришел в Россию: присутствует на крупных площадках, таких как AliExpress и с недавнего времени на Ozon, а в разгар пандемии мы в 24TTL подхватили эту идею и организовали, наверное, самый крупный фестиваль в Европе в этом формате. Ольга Штейнберг: Давайте начнем с определения. Ты употребил два термина: social commerce и live commerce, что это такое и откуда, собственно, "ноги растут"? Юрий Шишкин: Термин social commerce сам по себе существует уже достаточно давно. Условно говоря, это продажи через инфлюенсеров, микроинфлюенсеров, больших Key Opinion лидеров. Но самым важным, ключевым понятием является то, что продажа происходит на аудиторию инфлюенсера. Неважно, это формат лайва, чата или поста в Инстаграме, Фейсбуке или сторис, главное, что у инфлюенсера есть лояльная аудитория, и он может с ней работать. То есть, это переосмысленная модель MLM (сетевого маркетинга), MLM 2.0, когда бренд может интегрировать свой продукт или товар инфлюенсеру и продавать его таким способом. Если сравнить это с инфлюенсер-маркетингом, в том формате, который давно существует в России, то сейчас при работе с блогерами бренды идут в довольно сложную историю, с точки зрения представления продукта. Бренд хочет добиться нативности от инфлюенсера, он хочет показать, что инфлюенсер пользуется этим продуктом каждый день, что он ему очень нравится, и ждет определенной эмоциональной составляющей. В Китае, как раз откуда "растут ноги", social commerce - это очень большой драйвер всего e-comm'а, доля social commerce достигает уже больше 20 проц, по крайней мере такие цифры указывают в статьях, которые переводят с китайского. Это огромная цифра, и там все немного иначе. Китайские бренды, которые используют этот канал, идут к инфлюенсерам (там их называют key opinion leaders) с конкретной задачей - продать товар, и здесь не нужна какая-то дополнительная история с нативностью. У инфлюенсера есть аудитория, и он, не стесняясь, продает ей этот товар. Важно здесь то, что товар продается с действительно классным оффером. Вообще основным фактором social commerce, наверное, является то, что оффер, само предложение, сам продукт в момент продаж через свой социальный капитал - это по сути уникальное предложение:, это либо лучшая цена на рынке, либо эксклюзивность, либо bundle promo, специальные упаковки с чем-либо, и, соответственно, аудитории это нравится. Ей нравится быть подписанной на того или иного инфлюенсера, чтобы получать эти супер офферы. Social commerce и Live-стримы - самые горячие темы этого года Ольга Штейнберг: Ты сказал, что классические интеграции с инфлюенсерами устроены таким образом, что мы пытаемся, чтобы это выглядело максимально нативно, хотя все сейчас понимают, что это реклама, и ее, как правило, видно. У меня сразу появился вопрос. Нет ли противоречия между тем, что все-таки есть некий тренд на нативность и искренность и тем, что происходит в Китае с этими бешено популярными лайвами? Там другая культура. Как ты думаешь, с чем это связано? Люди не против того, чтобы им что-то впаривали в прямом формате. Не будет ли здесь (в России) какого-то отторжения? Юрий Шишкин: Правильно задан вопрос с точки зрения ментальности. Конечно, эта индустрия развивается последние 4-5 лет очень активно, и, если сравнить с российским рынком, то безусловно, если ты придешь к популярному инфлюенсеру, и он будет играть в эту модель, то, скорее всего, это будет встречено не так положительно, как хотелось бы. Как раз вот эти key opinion лидеры, которые в Азии стали популярными именно в social commerce, live commerce, не были традиционными селебами, они выросли внутри этих платформ. Я считаю, что в России это начало пути, и мы еще не привыкли, что блогер делает крутые предложения. Фишка в том, что я не должен расстраиваться или раздражаться, если блогер дает мне классный оффер. Очень простой и банальный пример, если бы сегодня нам дали купить популярные Airpods Pro со скидкой 50-70 проц, никто бы не расстроился, и вот на этом все строится. Все предложения должны строиться в таком ключе, что это желаемый продукт, который хочется приобрести прямо сейчас. Евгений Горцев: Получается, что над нативностью превалирует оффер, то есть спецпредложение, эксклюзивность. И может, на самом деле, с этической точки зрения, опять же, если человек, на которого ты подписан, тебе честно говорит, что продает, но это предложения только от него и только для вас, это круто и это, наверное, такая новая честность. Юрий Шишкин: Да, мне кажется, это так и должно работать. Продолжая тему social commerce, это история давняя, и она развивается по моделям таких микрогрупп. Иногда это уже большие группы людей, которые находятся в чатах, в социальных сетях, в китайских аналогах TikTok. Относительно недавно этот подход social commerce начал развиваться по модели live. В последние два года это очень хорошо развивается в Азии, и live, в данном случае, дает дополнительное value, не только оффер, но еще и следующие два важных качества: удержание аудитории (entertainment) и польза. То есть в момент, когда в лайве показывают товар и рассказывают, как им пользоваться, потребители, конечно же, сразу посмотрят, например, если речь идет про фэшн, как это платье смотрится на модели, на человеке, который вещает сейчас, из чего сделано это платье. Или если говорить про бьюти-сегмент, это наверное, один из самых популярных в live commerce формате, то показывают, как правильно наносить этот макияж. То есть мы соединяем развлечение с обучением и с классным оффером, и получаем рецепт, при котором аудитория готова покупать здесь и сейчас. Ольга Штейнберг: По сути все это было, условно говоря, та же интеграция, к тому же блогеру, только она происходит в более живом формате, и этот формат востребован сейчас. Формат «здесь и сейчас», если возвращаться к канонам маркетинга, он ничему не противоречит. Юрий Шишкин: Да, это очень развивает трейд-маркетинг подход, только уже при работе с инфлюенсерами. Хочется немного цифр привести. Если ориентироваться на Китай, там безусловно все строится на инфлюенсерах, о которых я говорил, есть целые сайты с рейтингами. Вот, например, топовый инфлюенсер Виа в августе сделала оборот на 25 миллиардов рублей. Это один человек, и она сделала 20 миллионов заказов за один месяц. Это колоссальная цифра, которая сопоставима с оборотом крупнейшего интернет-магазина в России в год. Следующий после нее в рейтинге идет Austin, он продал в августе на 13 миллиардов рублей. Это огромные цифры. В целом, live commerce, live streaming shopping в Китае в 2020 году оценивают примерно на 140 миллиардов долларов. Это в 5 раз больше, чем весь e-commerce у нас. Говоря про Россию, к нам live commerce пришел как раз вместе с AliExpress, родоначальником всей этой индустрии в Азии. AliExpress активно начал развивать свою live платформу в апреле, она уже существовала до этого, но именно в апреле, в период карантина, они начали активно продвигать эту платформу, делать собственные ежедневные шоу. Нас это в каком-то смысле подстегнуло на то, чтобы ворваться в эту индустрию. Ozon тоже запустил свою платформу, стал одним из основных их конкурентов и также делает регулярные шоу. Они запустили это пока в формате собственного шоу при поддержке селлеров и партнеров, но в ближайшее время, до Нового года, они обещают открыть доступ всем, чтобы запускать свои live commerce мероприятия в любое удобное время, так же как AliExpress. В чем наша фишка? Когда мы решили развивать историю с live commerce, мы подумали, что, безусловно, такие гиганты как Ozon, AliExpress, Яндекс пойдут в эту индустрию, но при этом бренды, которые имеют собственный e-commerce, могли бы тоже получить эту возможность для стриминга на своих сайтах, для своей аудитории. Мы, в первую очередь, подумали, что надо сделать платформу открытой для всех, и создали решение в рамках нашего продуктового сьюта, назвали это 24 live, на нем, собственно, и прошел наш фестиваль. Решение позволяет делать live стримы и привязывать к видеопотоку любые карточки товаров. Они могут быть привязаны к тайм коду. Сейчас мы прорабатываем идею того чтобы, когда инфлюенсер произносил название товара, нейронка распознавала речь, и к этому моменту появлялась карточка товара под видео или в плеере. Мы подумали, что этого решения как раз и не хватает рынку, чтобы организовывать свои стримы, поэтому сейчас активно работаем со своими партнерами, клиентами и предлагаем им под все sale сезоны использовать этот подход и экспериментировать не только на маркетплейсах и торговых площадках, но на и собственных интернет-магазинах. Ольга Штейнберг: Поподробнее поговорим о фестивале. Сколько он длился, сколько там было участников, сколько продавцов, сколько человек посетило, какие были партнеры? Юрий Шишкин: Немного расскажу предысторию, почему мы решили сделать фестиваль, откуда вообще он вырос. У нас есть профессиональная платформа, мы ее называем IDRF (International Digital Retail Forum), на ней проходят Meet Up’ы, вебинары, в рамках нее выросла отдельная школа онлайн ритейл-менеджмента и, собственно, сам форум. Мы его ведем уже три года в разном формате, и в этом году он должен был быть 24 апреля в офлайне, в ЦДП, на тысячу человек, но, как известно, все это дело отменили. Мы быстро начали решать, как провести форум, несмотря ни на что, и перевели его полностью в онлайн. Так как мы технологическая компания, мы решили это все переписать под себя, создать плеер, связать это с программой, с различными интерактивными блогами и увидели, как аудитория классно восприняла это. Наш форум прошел неожиданно круто, 7 тысяч человек приняли участие, люди в онлайне проявили себя очень активно, и мы подумали, что сейчас, наверное, самое время поиграть в историю с live commerce, то есть из B2B мероприятий перейти в B2C. Недолго думая, мы решили на той же платформе, только доработав ее, добавив туда функцию привязки карточки товара, сделать уже International Digital Retail Festival (IDRF’fest). Изначально хотели сделать его локальным, на Москву, для эксперимента, но в процессе начали обрастать органически классными партнерами. Например, у нас появились такие партнеры как Megogo и LG, это стриминговые площадки с большой аудиторией, и мы подумали, что фестиваль надо сразу делать большим и на всю Россию. Так сложились обстоятельства, что сами партнеры подстегнули нас его сделать очень большим и, конечно же, мы начали работать с брендами, которые хотели попробовать новый формат. Мы, начиная буквально с середины июня, и до августа (фестиваль прошел 22-23 августа) собирали всё на ходу. У нас не было большой стратегии, плана, как действовать, мы просто смотрели на классные примеры в США, на то, что делали в Азии, и формировали свою программу фестиваля. Конечно, мы ориентировались на Single Day, это день холостяка в Азии, самый большой фестиваль шоппинга, и он в последние года проходит тоже в формате live commerce. Мы взяли его за основу и привязались к сезону распродаж back to school. Конечно, мы понимали, что следующий фестиваль надо будет делать 11.11 или в черную пятницу, но хотели попробовать на менее значимом событии с точки зрения скидок. Так получилось, что органическое развитие этого фестиваля дало нам много классных партнеров, и локальных брендов, которые производят в России обувь, например, и крупных брендов и производителей. Кстати, большим партнером выступал Aliexpress, и, с точки зрения товарного предложения, это был наш партнер номер 1. Ориентируясь на то, сколько у нас есть органической аудитории со стороны LG Smart TV, Megogo, медиа-партнеров, мы сразу себе поставили большую цель-собрать 10 миллионов зрителей, и мы ее достигли. Евгений Горцев: Интересно, а какие категории имели наилучшие показатели по продажам? Юрий Шишкин: Номером один не по продажам, а по вовлеченности и просмотрам была категория кулинарии, эти стримы смотрели больше всего и дольше всего. А если говорить с точки зрения продаж, то это, конечно, были бьюти и фэшн. Если честно, бытовая техника продавалась не так хорошо, как мы ожидали, но так получилось, что у нас и офферы были не совсем привлекательными. Скидки, конечно, были, около 20 проц, но это не то чтобы эмоционально заставляло людей покупать товар. Live commerce и social commerce - это эмоциональная покупка, а покупать, например, холодильник или стиральную машинку, не разбираясь в характеристиках, это сложно, особенно для российского потребителя, который часто сравнивает, смотрит на отзывы сайтах и так далее. Но, тем не менее, у бренда возникает этот диалог с потребителем. Евгений Горцев: Во-первых, если возвращаться к цифрам, какой был средний чек по категориям? Во-вторых, как думаешь, это какой-то тренд, что одежда в live commerce всегда номер один, или сыграли роль смена сезонов, начало учебного года? Юрий Шишкин: Средний чек в live commerce в Азии, если я не ошибаюсь, до тысячи рублей. Это достаточно дешевые товары, которые можно купить прямо сейчас. У нас средний чек получился в районе 4 тысяч рублей. Если говорить про одежду, то как раз она, в данном случае, и попадала в этот средний чек, предложений с маленькой ценой было мало и поэтому она выиграла. Но если смотреть на все рейтинги в live commerce глобально, то на первом месте бьюти, на втором месте фэшн и дальше уже все остальное. У нас картина примерно та же, что и в Азии и США. Продолжение следует... Фото: Burberry, Fashion прокачка На фото: Ольга Штейнберг, Евгений Горцев, Юрий Шишкин
По итогам распродажи 11.11 AliExpress запустил проект «11 друзей Алика», в рамках которого будет рассказывать истории постоянных пользователей и партнеров компании. Первыми 11 героями стали: актриса Ирина Носова, журналистка Анастасия Евтушенко, певица и блогер из Минска Лера Яскевич, балерина из Петербурга Валерия Фришман, блогер и основательница бренда семейной одежды Диана Бастерс из Новосибирска со своей дочкой, спортсмен и путешественник из Алматы Сакен Кагаров, техногик Алексей из Москвы, почтальон Лилия Нестерова, создатели шоколадного бренда ChocoBrand Владимир и Екатерина Фоминцевы, руководитель событийного маркетинга ВКонтакте Зера Черешнева и создатель бренда одежды Toppies Тина из Шанхая. 12-м героем стала собака Молекула. Идея проекта - показать разнообразное сообщество AliExpress, людей разных профессий и интересов из городов России и стран СНГ. Герои кампании - реальные, а не вымышленные. Так AliExpress хочет подчеркнуть своё активное присутствие в России, а также вдохновить людей, которые ещё не знакомы с сервисом, и показать им, что пользоваться AliExpress можно по совершенно разным поводам. AliExpress продолжит проект и планирует рассказывать о своих друзьях и далее. «Мы решили назвать наш проект "11 друзей Алика". Да, это референс к популярному фильму. Мы знаем, что AliExpress пользуется огромное количество людей и представляем, что каждый день они выходят на дело - дело своей жизни. А мы помогаем им в этом деле, будь то творчество, бизнес или небольшие домашние хлопоты. Сообщество AliExpress существует уже давно, но до этого момента мы не рассказывали о нём. Исправляемся и запускаем наш проект», - комментирует Анастасия Жбанова, вице-президент по коммуникациям AliExpress Россия. Фото: AliExpress
В преддверии Черной пятницы и зимних праздников большинство россиян будет искать и покупать подарки онлайн. Об этом говорится в исследовании Criteo. Его результаты позволяют судить о том, как россияне готовятся к предстоящему шоппинг-марафону в период Черной Пятницы, какие факторы влияют на их решения о покупке, и что делать ритейлерам, чтобы привлечь внимание аудитории. В этом году онлайн с небольшим отрывом станет лидирующим каналом для поиска и покупки подарков к зимним праздникам. В ходе опроса об этом сказали 73 проц и 79 проц россиян соответственно. Чуть меньшее количество респондентов (74%) планирует выбирать подарки в оффлайн магазинах. Основной пик активности придется на ноябрь и начало декабря. Аналитики Criteo исследовали факторы, влияющие на выбор канала потребления. Так, каждый второй респондент признался, что ему комфортнее покупать необходимые товары онлайн. Тренд наблюдается среди всех возрастов: для сравнения, 54 проц центениалов (Z) и миллениалов предпочитают e-commerce площадки оффлайн магазинам, а среди бумеров и молчаливого поколения таких 49 проц. Вместе с тем, треть респондентов по-прежнему будет ходить в оффлайн-магазины. Там они планируют в основном совершать покупки хозяйственных товаров, продуктов и/или алкогольных напитков. 44 проц респондентов поколения Х и 37 проц Z и миллениалов сообщили о значительном уменьшении доходов из-за пандемии. Несмотря на финансовые трудности, практически 60 проц россиян планируют или точно будут делать покупки в предпраздничном сезоне. Что касается динамики трат безотносительно канала потребления, то каждый третий планирует увеличить расходы на продукты питания и хозяйственные товары. В таких категориях, как товары культурного назначения, одежда и аксессуары, игрушки и игры, товары для дома, бытовая электроника, новогодние украшения и люксовые бренды - напротив, ожидается сокращение трат. Четверть жителей России собираются больше покупать в онлайне. Самый высокий спрос ожидается в сегменте игр и игрушек, товаров культурного назначения, а также бытовой электроники. Компаниям индустрии е-commerce нужно учитывать, что каждый второй онлайн-покупатель стал чувствителен к стоимости покупки, рассчитывает на бесплатную доставку и низкие цены. Акции могут стимулировать потребителей совершать ранние покупки: половина респондентов не будет ждать Черной Пятницы и приобретет желаемое в любимом магазине раньше, если получит там скидку. Помимо акций и скидок, которые 34 проц опрошенных отметили как важный фактор, для 39 проц респондентов имеет значение стоимость доставки. «Несмотря на чувство неопределенности, которое принес этот неординарный год, многие россияне по-прежнему готовы совершать покупки. Рост онлайн-потребления станет ключевым отличием этого сезона. Особенно важно это учесть в преддверии главной распродажи года - Черной пятницы. Многие потребители мониторят скидки и промо-предложения заранее, поэтому рекомендуем ритейлерам запускать свои рекламные кампании уже сейчас. Выгодным конкурентным преимуществом также могут стать быстрая доставка и отлаженный механизм возврата товара», - отметила Ксения Склярова, генеральный директор Criteo в России. Главные выводы На основании этого опроса, а также ряда остальных, которые мы провели в текущем году, Criteo выделяет пять основных потребительских трендов в праздничном сезоне: E-commerce будет одним из основных драйверов роста продаж в период зимних праздников. Несмотря на это, потребители, вероятно, вернутся к оффлайн-покупкам ко дню Холостяка и к Черной пятнице: 92 проц респондентов в рамках опроса Criteo «Peak to Recovery» (май 2020) признались, что будут готовы к оффлайн-шоппингу в середине ноября. Ритейлерам стоит развивать омниканальность: например, размещать рекламу с акциями и скидками на интернет-заказы с самовывозом в физическом магазине. Брендам нужно работать над лояльностью постоянных и новых клиентов. Согласно майскому опросу Criteo, 41 проц россиян впервые приобрели товары онлайн как минимум один раз во время пандемии. 89 проц отметили, что они продолжат покупать у ритейлера, если останутся довольны качеством товаров и сервиса. Развивать лояльность помогут релевантные предложения в разгар сезона, создание дополнительных точек взаимодействия и адаптация рекламных сообщений под ситуацию, в которой находится целевая аудитория. Мобильные приложения - важный канал онлайн-шоппинга. В результате глобального исследования Criteo в апреле 2020 года, больше половины опрошенных признались, что скачали хотя бы одно приложение для шоппинга во время пандемии. При этом, почти четыре из десяти респондентов пользовались недавно установленным приложением минимум раз в неделю. Учитывая, что большинство продолжит следовать выработанным во время пандемии потребительским привычкам, стоит задумать о ретаргетинге существующей аудитории для ее повторного вовлечения, а также создании новой базы мобильных потребителей. Новые привычки, выработанные во время пандемии, повлияют на продажи в определенных товарных категориях. Ожидается, что 57 проц респондентов будут проводить больше времени дома, где будут работать (40 проц), готовить (52 проц), заниматься спортом (35 проц) и садоводством (23 проц). Согласно данным нашего инструмента «Проводник по продуктовым инсайтам Criteo», который анализирует данные более чем 20 000 ритейлеров по всему миру, высокие темпы продаж наблюдаются в таких категориях, как: бытовая электроника, красота и здоровье, спортивные товары, игры и игрушки, мебель, одежда. При разработке маркетинговой стратегии и рекламы брендам стоит учесть текущие тренды, а также опираться на интересы потребителя. Потребители будут путешествовать локально в период зимних праздников или вовсе отметят их с близкими виртуально. Так, подавляющее большинство респондентов Criteo (93 проц) призналось, что к середине октября будут готовы только к небольшим поездкам на выходные. 72 проц отметило готовность передвигаться на поездах, а 61 проц - на самолетах. Методика исследования Количество опрошенных составило 1075 человек. Респонденты сегментировались по следующим факторам: По поколениям: 15 проц представители поколения Z (младше 26 лет), 28 проц - миллениалы (26-39 лет), 39 проц - поколение Х (39-55 лет), 17 проц - бумеры (55-74 лет), 1 проц - молчаливое поколение (старше 74 лет). По возрастным диапазонам: 18-24 - 13 проц, 25-34 - 20 проц, 35-49 - 34 проц, 50-64 - 24 проц, 65+ - 8 проц. По полу: 48 проц женщины, 52 проц мужчины. По уровню дохода семьи: менее 200 000 рублей, 200 000 - 499 999 рублей, 500 000 - 999 999 рублей, 1 000 000 - 1 499 999 рублей, 1 500 000 - 2 999 999 рублей, 3 000 000 - 4 999 999 рублей, 5 000 000 - 8 000 000 рублей, более 8 000 000 рублей. Фото: FashionUnited
Федеральная сеть off-price-магазинов Familia пришла в Омск. Он оставался последним в России городом-миллионером, не охваченным компанией. Теперь магазины сети есть во всех 15 городах страны, численность населения которых превышает миллион человек, а также еще в 90 крупных населенных пунктах. Магазин Familia занял 1 200 кв.м. одного из крупнейших торговых комплексов Омска - ТРЦ «Триумф» и работает в традиционном формате компании. Familia пришла в Омск Familia в Омске стала 20 магазином, открытым компанией после окончания карантина, и 30 магазином, появившимся у ритейлера в текущем году. С ним общее число магазинов Familia достигло 315. Сеть охватывает уже более 100 российских городов, в которых совокупно проживает свыше 40 проц населения страны. Familia - федеральная сеть магазинов. Компания начала свою деятельность в 2000 году как сеть универмагов распродаж для всей семьи, постепенно развивая новый для России формат торговли - off-price (его особенность - предложение большого числа товаров от авторитетных мировых и локальных брендов со значительной выгодой для потребителя). Фото: Familia
Российские потребители устали от распродаж: почти треть из них с декабря прошлого года по май этого не покупали товары во время акций. Это на 13 процентов выше, чем годом ранее, говорится в исследовании Deloitte. Участники рынка признают, что формат скидок трансформируется. Покупатели, пытаясь экономить, отказываются от спонтанных покупок. В ответ ритейлеры создают индивидуальные предложения, пишет "Ъ". Около 27 процентов россиян не совершали покупки на распродажах с декабря 2019-го по май 2020 года, говорится в отчете Deloitte. Это на 13 процентов выше, чем за аналогичный период годом ранее. Самыми непопулярными промо оказались межсезонные распродажи - в них принимало участие 19 процентов респондентов. Исследование Deloitte основано на онлайн-опросе 1,6 тыс. российских граждан из восьми федеральных округов и 46 субъектов страны. В Deloitte рост доли потребителей, проигнорировавших распродажи, связывают со снижением платежеспособности: из-за COVID-19 часть респондентов лишились стабильного дохода и были вынуждены экономить, в том числе воздержаться от импульсных покупок. Консультант Jos DeVries The Retail Company Ирина Болотова констатирует, что из-за ограничений на фоне пандемии потребители в целом меньше покупали непродуктовые товары. Представитель Ozon объясняет падение интереса к промо тем, что некоторые товары пользовались повышенным спросом и без акций. Около 27 процентов россиян не совершали покупки на распродажах с декабря 2019-го по май 2020 года С одной стороны, российский потребитель демонстрирует все большую склонность к планированию покупок, с другой - промоакций становится все больше и их эффективность продолжает снижаться, уверен гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров. Ритейлеры в ответ на это начинают делать свои предложения все более индивидуальными, занимаются геймификацией процесса, добавляет он. В пресс-службе группы «М.Видео-Эльдорадо» признают, что сейчас меняются формат акций и их механика - покупателей привлекают именно персональными предложениями, отвечающими их запросам. «Это может быть увеличенный кэшбэк, специальные кредитные предложения или условия покупки, интересные конкретному человеку»,- рассказывают в компании. В Ozon при этом наблюдают постепенное восстановление популярности промо к докризисным показателям в рамках «черной пятницы» и предновогодних предложений. Несмотря на скепсис по отношению к межсезонным распродажам, среди россиян востребованы «черные пятницы» и «киберпонедельники» (это, как правило, однодневные или двухдневные распродажи), соглашаются в Deloitte. 34 процента россиян, опрошенных компаний, совершали покупки во время этих акций с декабря 2019-го по май 2020 года. Потребители магазинов «Стокманн» сохраняют интерес к промо, настаивает гендиректор сети Геннадий Левкин: популярность «черной пятницы» продолжает расти год к году, спрос на сезонные распродажи также остается на привычном уровне. «Результаты опроса можно объяснить тем, что все большее количество людей переориентируется на дискаунтеры»,- предполагает топ-менеджер. Так, по оценкам экономистов ВШЭ, кризис этого года привел к тому, что 6,1 процента работающих представителей российского среднего класса перешли в категорию бедных. В то же время, как отмечают в Deloitte, для многих ритейлеров проведение промоакций может быть «актом отчаяния и последней возможностью сохранить свой бизнес». «Мы предполагаем рост популярности онлайн-распродаж, которые набирают свою популярность»,- говорится в исследовании компании. В ближайшее время не исключено снижение спроса в офлайн-сегменте на фоне повышения роста числа заболевших и вводимых властями ограничений, прогнозирует президент одежной сети Baon Илья Ярошенко. Источник: "Ъ" Фото: Baon
Ежегодная крупнейшая распродажа в рамках международной акции "Черная пятница" пройдет в этом году в России с 27 по 29 ноября и объединит более 200 магазинов. Об этом говорится в сообщении Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). "Крупнейшая распродажа года "Черная пятница - 2020" пройдет в России с 27 по 29 ноября. Традиционно в акции примут участие более 200 российских магазинов и онлайн-площадок, на которых покупатели с максимальной для себя выгодой смогут приобрести товары для детей, продукты, одежду, современную электронику, бытовую технику и многое другое", - говорится в сообщении. АКИТ, Ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) и Региональный общественный центр интернет-технологий (РОЦИТ) выступают организаторами площадки "Настоящая черная пятница". "По нашим прогнозам, грядущая "Черная пятница" будет отличаться от предыдущих распродаж по нескольким критериям. Например, количество продавцов и категорий товаров увеличится за счет их массового выхода в онлайн на фоне пандемии. Также в продаже впервые появятся ювелирные изделия и лекарства, продажи которых мы легализовали в декабре прошлого года и в мае текущего. Изменится и возрастной состав покупателей. Самый большой рост может показать аудитория потребителей в возрасте от 45 до 54 лет, которые ранее не были активны в онлайне и выйдут в сеть только сейчас", - считает президент АКИТ Артем Соколов, слова которого приводятся в сообщении. "Черная пятница - 2020" станет восьмой по счету распродажей с момента ее первого проведения в России. Сам термин "черная пятница" появился в США в 1960-х годах как неформальное название пятницы после Дня благодарения для обозначения начала сезона праздничных покупок перед Рождеством. Позже распродажи стали популярны во всем мире и проводятся ежегодно. По данным АКИТ, наибольшую активность при онлайн-покупках во время акции проявляют люди в возрасте от 25 до 35 лет, в основном мужчины. Как ожидает ассоциация, в этом году наибольшим спросом по-прежнему будут пользоваться одежда и обувь, электроника и бытовая техника, продукты питания и товары первой необходимости. За первую половину 2020 года больше всего денег россияне потратили на покупку одежды и обуви (30,2 проц) цифровую и бытовую электронику (29,52 проц), еду (14,1 проц) и товары для красоты (4,4 проц). Как отмечают эксперты, акция "Черная пятница" и другие онлайн-распродажи позволяют людям не только купить любимые товары с существенными скидками, но и благоприятно сказываются на развитии российского рынка онлайн-торговли. За первое полугодие 2020 года его объем составил 1,65 трлн рублей, из них 16 проц (268 млрд рублей) пришлось на трансграничную торговлю и 84 проц - на внутреннюю торговлю. Как ожидается, к концу года оборот возрастет в годовом сопоставлении на 45 проц, до 2,933 трлн рублей, из которых на трансграничную торговлю придется 21 проц оборота (607 млрд рублей) и 79 проц (2,3 трлн) - на внутреннюю. Онлайн-продажи в России за три дня распродаж в 2019 году "Черная пятница" (29 ноября - 1 декабря) выросли почти на 30 проц, до 22,3 млрд руб. против 17,4 млрд руб. за аналогичный период предыдущего года. Источник: ТАСС
В рунете массово регистрируются домены с названиями популярных брендов - через структуру с серверами в Белизе. По мнению экспертов в сфере кибербезопасности, сайты могут принадлежать мошенникам, которые готовят кампанию с фальшивыми распродажами. Между тем с блокировкой таких ресурсов могут возникнуть проблемы, пишет "Ъ". По данным издания, происходит массовая регистрация доменов с названием популярных брендов и окончанием -off (может использоваться для распродаж), например familiya-off.ru, detskiy-mir-off.ru. Об этом "Ъ" рассказали в Infosecurity a Softline company. Только 20 октября сервис выявления угроз Ethic зафиксировал появление 192 таких доменных имен, говорит глава блока специальных сервисов Infosecurity Сергей Трухачев. Все домены оформлены через одну и ту же российскую компанию-регистратора и привязаны к серверу, находящемуся на технических площадях компании Ispiria из центральноамериканского государства Белиз. Эта компания нередко используется для хостинга фишинговых и иных вредоносных сайтов, указывают в Infosecurity. Общие затраты покупателя доменов могут исчисляться десятками тысяч рублей, так как стоимость регистрации одного доменного имени, как правило, составляет 199 руб., отмечает господин Трухачев. Скорее всего, скоро владелец доменов начнет монетизировать их: например, использовать для накрутки сетевого трафика, фишинговых рассылок или создания полноценных фишинговых сайтов, полагает эксперт. В рунете массово регистрируются домены с названиями популярных брендов Появление около 200 подобных доменов в зоне .ru после 20 сентября зафиксировали и в компании «ѸрчИнформ». Среди них очень разнородные бренды - мебельные компании, ювелирные салоны, сотовый ритейл, магазины одежды, а значит, это вряд ли может быть легальной маркетинговой акцией, рассуждает начальник отдела информационной безопасности «ѸрчИнформ» Алексей Дрозд. На признаки мошенничества указывает и то, что домены зарегистрированы на частное лицо, тогда как у реальных сайтов тех же компаний другие администраторы. В целом регистрации доменов с названиями крупных брендов происходят ежедневно, например, в год регистрируется по 500-600 доменов, связанных с брендами телефонов, говорит сооснователь компании BrandMonitor Кирилл Кириллов. Заработок мошенников зависит от того, каким способом они монетизируют домены: например, торговцы контрафактом могут зарабатывать 3-10 млн руб. в год, отмечает он. Сроки блокировки подобных сайтов разнятся: если ресурс распространяет вредоносное программное обеспечение или очевидно является фишинговым, то регулятор или хостинг-провайдер могут заблокировать его всего за один день. Если же сайт не является фишинговым, а только нарушает права бренда, то не всегда удается закрыть его досудебно, отмечает господин Кириллов. Кроме того, заблокировать некоторые сайты, по его словам, просто нет технической возможности: например, когда их серверы находятся в другом государстве, где хостинг-провайдеры не блокируют сайты, например, как раз в Белизе. В таком случае доступ к сайту можно приостановить только на стороне операторов связи. Бизнес нередко сталкивается с подобными инцидентами. Например, у «МегаФона» были случаи регистрации доменов, схожих с адресом сайта оператора, подтверждают в компании. С ними борются как с помощью внутренних ресурсов, так и с привлечением внешних партнеров. В других опрошенных "Ъ" компаниях также утверждают, что отслеживают появление подобных доменов и борются с ними при появлении признаков использования в мошеннических целях. Для этого, например, в Tele2 налажены контакты почти со всеми российскими регистраторами доменов. Как поясняют в компании, это позволяет в случае необходимости оперативно добиваться блокировки ресурсов, которые используются для незаконной деятельности. Источник: "Ъ" Фото: Pixabay
Возможное повторение пика пандемии COVID-19 привело к снижению посещаемости торговых центров в России, сильнее всего - на 22-32 проц - трафик упал в Казани, Новосибирске, Красноярске и "двух столицах", рассказал РИА Недвижимость президент консалтинговой группы Watcom, специализирующейся на анализе трафика посетителей в ТЦ, Роман Скороходов. По его словам, согласно рассчитываемому компанией Shopping Index, покупательский поток по итогам 40-й недели к прошлогоднему уровню в ТЦ Москвы снизился на 22 проц, в ТЦ Санкт-Петербурга - на 24 проц. В Казани трафик упал на сопоставимую величину (минус 22 проц). Падение в Новосибирске и Красноярке за аналогичный период оказалось еще сильнее: минус 26 проц и 32 проц. Покупательский поток по итогам 40-й недели к прошлогоднему уровню в ТЦ Москвы снизился на 22 проц "Можно отметить, что в целом это аномальный год, он сейчас показывает нехарактерную динамику для этого периода, так как традиционно это время распродаж", - сказал он. При этом Скороходов сформировал оптимистический прогноз к концу года. "Думаю, тренд на восстановление очевиден, мы ожидаем почти полное восстановление трафика к Новому году", - сказал он, отметив, что повторных полных закрытий ТЦ больше не будет , "иначе экономика рухнет". Источник: РИА Недвижимость Фото: FashionUnited
Московский рынок непродовольственной торговли активно восстанавливался после снятия всех ограничительных мер в течение всего лета. Это следует из данных консалтинговой компании Watcom, которая ежедневно проверяет загруженность около 1000 торговых объектов по всей России. По словам ее президента Романа Скороходова, в августе столичные торговые центры приняли всего на 6 проц посетителей меньше, чем годом ранее. Однако уже в сентябре их посещаемость упала на 3 проц по отношению к августу (и на 11 проц в сравнении с предыдущим сентябрем). Спад стал особенно заметен на 39-й неделе года (21-27 сентября), говорит Скороходов, снижение в абсолютном выражении к предыдущей неделе составило 5,7 проц. Об этом пишут "Ведомости". Ухудшение ситуации он объясняет резким ростом статистики по заразившимся коронавирусом, общим снижением доходов москвичей и неблагоприятной экономической ситуацией в стране. По данным Роспотребнадзора, с 28 сентября по 4 октября в столице выявлено 18 164 новых заболевших, это почти в 2 раза больше, чем неделей ранее. Всего с начала пандемии в Москве было инфицировано 303 940 человек (по России - 1,22 млн случаев). В последнюю неделю сентября продаж практически не было Снижение трафика в столичных торговых центрах подтверждают и опрошенные «Ведомостями» участники рынка. После рекомендаций оставаться дома людям старше 65 лет посещаемость объектов упала примерно на 8 проц, говорит представитель группы «Ташир». Загруженность торговых центров, по словам президента Союза торговых центров Булата Шакирова, немного снизилась в последнюю неделю сентября. Но катастрофического падения пока нет, считает он. В последнюю неделю сентября продаж практически не было, сетует президент Finn Flare Ксения Рясова. Впрочем, она объясняет это тем, что в это время в Москве была теплая погода и люди предпочли гулять, а не ходить по магазинам. По ее словам, нестабильной была ситуация и в течение последних двух месяцев. Многие не могли определиться с приобретением школьной формы детям из-за возможного ввода дистанционного обучения, плохо продавалась нарядная и офисная одежда, говорит она. Основу продаж, по словам Рясовой, сейчас составляют товары первой необходимости - спортивные костюмы, футболки, толстовки, куртки. Президент Baon Илья Ярошенко подтверждает, что в августе продажи компании вернулись на уровень прошлого года, но в последние две недели сентября трафик снизился на 25 проц, а выручка упала на 20 проц. Люди перестают тратить деньги, экономят, им кажется, что угроза коронавируса растет, говорит он. Кроме того, по словам Ярошенко, в сентябре действительно была аномально теплая погода, обычно в это время люди начинали скупать теплую верхнюю одежду, а в этом году такого нет. Что будет дальше - эксперты точно не знают. По словам Скороходова, все будет зависеть от скорости распространения коронавируса, а также введенных в связи с этим ограничений. Многие живут в ожидании нового закрытия торговых центров, опасается Рясова. Это приведет к чудовищным экономическим последствиям - в этом случае участников рынка ждут разорения и банкротства, предупреждает Шакиров. Трафик останется нестабильным и без закрытия торговых центров, продолжает Скороходов. Впрочем, по его словам, рост посещаемости объектов будет возможен, в том числе за счет распродаж в последних числах ноября. Он ожидает, что в этом случае рынок непродовольственной торговли восстановится почти на 90 проц по сравнению с прошлым годом. Ярошенко прогнозирует, что оборот Baon по итогам года будет ниже примерно на 20 проц. Finn Flare, по словам Рясовой, тоже готовится закончить год со снижением оборота на 19 проц: розничные продажи могут потерять 34 проц, при этом онлайн-продажи вырастут на 14 проц к показателям 2019 г. Посещаемость торговых центров вернется на докризисный уровень лишь к концу 2021 г., прогнозируется в отчете Cushman & Wakefield. Причем, как пишут аналитики компании, классические крупные торговые центры в любом случае постепенно отходят на второй план. Источник: "Ведомости" Фото: FashionUnited
Крупнейшие продавцы одежды избавляются от самых дешевых и низкорентабельных брендов из-за пандемии, заявила РИА Новости генеральный директор Fashion Consulting Group Анна Лебсак-Клейманс, комментируя планы испанской группы Inditex закрыть в России сеть недорогих магазинов Lefties. "В рамках глобальной стратегии все игроки фокусируются на своих наиболее успешных маржинальных устойчивых направлениях бизнеса, сокращая низкомаржинальные проекты и уходя из регионов, где бизнес до пандемии не "разогнался" достаточно. Можно предположить, что после анализа ситуации в РФ проект Lefties не был отнесен к приоритетным направлениям в кризисный период", - сказала она. О планах одного из крупнейших в мире продавцов одежды компании Inditex закрыть в России сеть недорогих магазинов Lefties ранее сообщила газета "Ведомости". Кроме Lefties, компания развивает такие известные бренды, как Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterque. "Lefties - это самый дешевый бренд в бренд-пакете Inditex Group. Он стартовал в 1999 году как дисконт для распродажи непроданных в сезон коллекций Inditex Group. Впоследствии он развился в самостоятельный бренд - сеть дешевых магазинов с одеждой для женщин, мужчин, детей с собственной линией обуви и аксессуаров", - пояснила Лебсак-Клейманс. Его ближайший конкурент среди крупных сетей - это сеть Primark c аналогичными ценами: платья менее 15 евро, рубашки менее 10 евро. Lefties по сравнению с основными брендами Inditex находится несколько в тени, это относительно небольшая сеть из 170 магазинов по миру. "Происходит существенное сокращение рынка" Эксперт напомнила, что во время пандемии COVID-19 интернет-продажи Inditex Group резко выросли. У Lefties также стартовали онлайн-продажи, но в случае дешевого бренда стоимость обслуживания заказов и доставки "съедает" и так очень маленькую маржу, поэтому и без того небольшая доходность онлайн-продаж Lefties упала еще сильнее. Кроме того, пандемия в России оказала негативное влияние на доходы россиян, и они стали перераспределять свои траты на товары первой необходимости, здоровье, образование, экономя на одежде, обуви и развлечениях. "Происходит существенное сокращение рынка. Покупательский трафик в торговых центрах по-прежнему не восстановился до докризисных значений. Люди воздерживаются от посещения мест большого скопления людей, избегая рисков инфицирования. Во многих регионах сохраняются строгие правила социального дистанцирования. Также продолжаются ограничения в работе ресторанов, кафе и кинотеатров, которые являются важными магнитами для трафика посетителей в ТЦ", - отметила эксперт. Источник: РИА Новости Фото: Lefties
Темп роста чистой выручки федеральной сети off-price-магазинов Familia с июля по сентябрь составил 13 проц год-к-году. Оборот компании в третьем квартале составил 8,8 млрд. руб. Этих результатов компании удалось достичь даже несмотря на то, что в течение части квартала в связи с карантинными мерами не работал ряд магазинов сети, в том числе в Санкт-Петербурге, Тюмени, Красноярске. Оборот компании в третьем квартале составил 8,8 млрд. руб В третьем квартале Familia начала возвращаться к докоронавирусным темпам открытия магазинов: в сети появилось восемь новых торговых точек. При этом компания открыла первый магазин за пределами России: магазин Familia в августе начал работать в Минске. Familia - крупный российский ритейлер и первая в СНГ сеть магазинов off-price-формата. Компания предлагает широкий ассортимент товаров (одежда, обувь, аксессуары, товары для дома, дачи, спорта и отдыха, игрушки, книги и др.) известных мировых и российских брендов с выгодой до 85 проц. Familia сотрудничает с владельцами более чем 7 000 брендов и фабриками из 50 стран мира. Компания начала свою деятельность в 2000 году как сеть универмагов распродаж для всей семьи, постепенно развивая новый для России формат торговли - off-price (его особенность - предложение большого числа товаров от авторитетных мировых и локальных брендов со значительной выгодой для потребителя). По состоянию на сегодняшний день у компании 310 магазинов: 309 в более чем 100 городах России и один в столице Республики Беларусь городе Минске. Фото: Familia
AliExpress запустил собственный медиаресурс «Журнал AliExpress», в котором будет делиться последними трендами шоппинга, находками с платформы, подборками сезонных товаров: от одежды и косметики до функциональных или декоративных вещей для дома. Проект пока работает в тестовом режиме: в настоящее время сотрудники редакции ищут подходящие темы для целевой аудитории и пробуют различные форматы материалов. В ближайшем будущем AliExpress планирует запустить журнал с редакционной командой и большим объемом контента. Кроме того, «Журнал AliExpress» будет брать интервью - первым гостем стала виртуальный дизайнер Алиона Пол, c которой AliExpress создал совместную коллекцию этим летом. Также в журнале будет раздел «Новости», где будут публиковаться полезные материалы для покупателей AliExpress: от новых форматов доставки до гидов по распродажам.
Издание Business of Fashion и консалтинговая компания McKinsey & Company опубликовали предварительные данные из ежегодного отчета, в котором говорится о главных цифрах, трендах и изменениях в модной индустрии. В этом году посмотреть на результаты особенно интересно: мода переживает небывалый кризис на фоне пандемии, пишет Esquire.ru. Пандемия сказалась на состоянии модной индустрии катастрофическим образом: в целом доходы модных компаний в апреле, мае и июне 2020 года оказались на 34 проц ниже, чем за тот же период 2019-го. По предварительным оценкам, индустрия потеряла от 340 до 440 миллиардов долларов. Опросы показывают, что около трех четвертей всех модных брендов не смогли бы пережить пандемию без государственной поддержки. Поскольку субсидии не могут продолжаться бесконечно, McKinsey предполагают, что от 20−30 проц компаний все же обанкротятся или будут поглощены более крупными игроками рынка. Изменение покупательского поведения Согласно опросам, более 40 проц покупателей в Европе стали тратить меньше денег на одежду, поскольку испытывают финансовые трудности или не чувствуют необходимости в обновках: работают из дома и не имеют возможности выходить в свет. Покупки одежды для особых случаев за период пандемии составили только 25 проц от объема за аналогичный период прошлого года. Покупатели, как и ожидалось, стали больше ориентироваться на комфорт и соотношение цены и качества при покупке одежды, модные продажи сдвинулись в сторону базовых расслабленных вещей - в этой категории они быстро достигли того же уровня, который был до кризиса, и даже превысили его. Усиление онлайн-шопинга В Европе онлайн-продажи модных товаров выросли с января по август с 16 проц от всего объема продаж до 29 проц. Это эквивалентно росту онлайн-ретейла за предыдущие 6 лет. Это только средние показатели: некоторые из опрошенных компаний сообщают о росте онлайн-продаж на 2−3 порядка. Несмотря на то что наиболее значительный рост зафиксирован в Германии, Великобритании и странах Северной Европы, аналогичные тенденции усиления онлайн-продаж наблюдаются и в Азии и США. По итогам проведенного в сентябре опроса, более половины покупателей планируют меньше ходить в физические магазины и больше покупать онлайн и после окончания пандемии. Китай как основной модный рынок Китай, вышедший на позиции важного рынка сбыта модных товаров, остается таковым и сейчас: продажи модных товаров в Китае могут вернуться к докризисному уровню уже к концу 2020 года. Более того, аналитики ожидают рост продаж товаров класса люкс на 8−13 проц к декабрю - этому будут способствовать крупные распродажи и череда праздников. Когда индустрия придет «в норму» Во время «черной пятницы» может произойти кратковременный всплеск покупательской активности, но в целом восстановление будет медленным. Скорее всего, мировые продажи модных товаров смогут вернуться к «допандемийному» уровню 2019 года не раньше третьего квартала 2022 года. Это зависит также и от того, когда появится эффективная вакцина против коронавируса: задержки с ее выходом в широкую продажу могут сдвинуть сроки восстановления модной индустрии до 2023 года. Источник: Esquire.ru Фото: ТЦ "Хорошо"
Ежегодное мероприятие Amazon - Prime Day - в этом году принесло рекордную выручку сторонним продавцам, работающим на платформе интернет-ритейлера, - более 3,5 млрд долл. Распродажи для клиентов сервиса Prime прошли в 19 странах 13-14 октября. Обычно мероприятие проходит летом, но в этом году оно было перенесено из-за пандемии коронавируса. Amazon обычно не раскрывает полностью данные о продажах в Prime Day. Эксперты eMarketer оценивали продажи в 2020 году примерно в 10 млрд долл. Компания сообщила в четверг, что продажи в Prime Day сторонних продавцов - преимущественно, представителей малого и среднего бизнеса, в этом году были на 60 проц выше, чем годом ранее. Клиенты сервиса Prime в этот день смогли сэкономить на покупках более 1,4 млрд долл, говорится в пресс-релизе Amazon. Источник: "Интерфакс"
Российский онлайн-ритейлер Ozon перевел на удаленный режим работы более 70 проц офисных сотрудников, доставка и логистические хабы работают с соблюдением мер безопасности, говорится в сообщении компании. В период пандемии и самоизоляции онлайн-ритейл и курьерская доставка приобрели особо важное значение в жизни людей. Сегодня, когда заболеваемость COVID растет, Ozon, один из крупнейших игроков e-commerce, уделяет особое внимание профилактике инфекции. Более 70 проц офисных сотрудников Ozon в настоящее время работают из дома. Те, кто посещают офис, регулярно тестируются на COVID методом ПЦР. В нем отмечается, что логистические центры и служба доставки Ozon продолжают работать в штатном режиме с соблюдением усиленных мер гигиены. "На складах и сортировочных центрах регулярно осуществляется дезинфекция помещений и оборудования, используются тепловизоры и термометры для измерения температуры. Сотрудники фулфилмент-центров пользуются масками и средствами дезинфекции", - уточняет компания. Для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников при доставке посылок Ozon проводит регулярные предрейсовые осмотры курьеров, они используют средства индивидуальной защиты. Услуга бесконтактной доставки позволяет сократить число контактов между клиентами и курьерами и обеспечить безопасность для обеих сторон. В пунктах выдачи заказов сотрудники также используют средства индивидуальной защиты. "Наша логистическая инфраструктура готова к росту числа заказов и будет поддерживать высокий уровень сервиса в высокий сезон больших распродаж и предновогодних покупок. Работа по модели логистической платформы позволяет быстро и гибко масштабировать пропускную способность нашей доставки", - говорится в сообщении. Ozon - российский мультикатегорийный интернет-магазин, работающий в 24 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Крупнейшими акционерами Ozon являются АФК "Система" и фонд Baring Vostok Capital Partners. В июне 2020 года среднемесячная аудитория Ozon составила 42 миллиона уникальных пользователей приложения и сайта по сравнению с примерно 23 миллионами годом ранее. Логистическая инфраструктура Ozon включает 8 фулфилмент-фабрик и более 30 сортировочных центров.
Amazon в проведет акцию Prime Day 13-14 октября, сообщают несколько источников издания The Verge. Ранее стало известно, что Amazon предупредил своих покупателей о начале распродаж "Черной пятницы" 26 октября. Таким образом распродажи в высоком сезоне будут идти одна за другой. Это позитивная новость для всего рынка. Летом множество американских ритейлеров объявили о том, что отказались от мысли проводить осенние распродажи в этом году. Amazon отменила традиционную распродажу Prime Day в июле и выражала сомнения в возможности проведения "Чёрной пятницы". По оценкам аналитиков, Prime Day 2019 принес компании около 6 миллиардов долларов, несмотря на то, что в прошлом году работники складов Amazon по всему миру устроили забастовку в этот день в знак протеста против условий труда в компании. В "Яндекс.Маркете" рассказали, что распродажа точно будет, но про её формат и название станет известно чуть позже. В WildBerries, Lamoda и Ozon подтвердили, что распродажа в 2020 году пройдёт по плану. Источник: e-pepper
Сезон предпраздничных распродаж в США в этом году может начаться на несколько недель раньше - еще до Хэллоуина (31 октября), пишет Financial Times. Как отмечает газета, пандемия заставила ритейлеров, включая Macy's Inc., Kohl's Corp., Calvin Klein, Guess Inc. и Target Corp., пересмотреть свою тактику стимулирования продаж. Глава Target Брайан Корнелл отметил, что компания готовится запустить распродажи раньше, "чем когда-либо". Помимо этого, сезон распродаж может быть продлен, поскольку власти хотят избежать скопления большого количества людей в магазинах, которое увеличило бы риск распространения коронавируса. Один из основателей Urban Outfitters Ричард Хейн заявил, что компания планирует продлить период распродаж, которые начнутся раньше обычного. Он не ждет достижения пиковых показателей прошлого года, "поскольку покупатели пытаются избегать толпы". Более длительный период распродаж может позволить ритейлерам увеличить объемы продаж, однако существует риск снижения маржи, отмечает FT. В то же время, руководители некоторых компаний также считают, что покупатели могут устать от предложений. "Мы давно имеем традицию не украшать наши магазины до того, как пройдет День благодарения", - сказал главный брэнд-менеджер Nordstrom Пит Нордстром. Глава ритейлера одежды TJX Cos Эрни Херрман, в свою очередь, не уверен, что покупатели начнут предпраздничные покупки раньше, если высокий уровень безработицы сохранится. Онлайн-ритейлеры также пытаются растянуть период распродаж, чтобы избежать перегрузки дистрибьютерских сетей. Спрос на онлайн-покупки может быть настолько высок, что службы доставки введут дополнительную плату за свои услуги, пишет FT. Главный финансовый директор Dick's Sporting Goods Ли Белицки сказал аналитикам, что он ожидает подобных мер как от FedEx, так и от UPS. Источник: "Интерфакс"
Российская марка Lesyanebo в пандемию решила пересмотреть фирменный стиль. Бренд рассматривает возможность запуска нового продукта более низкого ценового сегмента. Кроме того, в последнее время в компании задумались о привлечении сторонних инвестиций, чтобы масштабировать бизнес. Об этом «РБК Стиль» рассказала CEO Lesyanebo Анна Сысоева. "Мы достаточно оперативно перевели всю работу на удаленный формат: перевезли одежду из шоурума домой к членам команды, наладили пошив без необходимости приезжать на производство. Это позволило нам выполнять и развозить заказы. Еще одним хорошим стратегическим решением было организовать распродажу. Это произошло с подачи Олеси Шиповской, которая записала видеообращение к клиентам, в котором рассказала, как тогда на самом деле обстояли дела. Она объяснила, что если кто-то из наших подписчиков давно хотел что-то купить, то это лучшая возможность: можно не только порадовать себя, но и поддержать марку. Отклик от аудитории был потрясающий: мы смогли полностью сохранить штат, сделать следующую коллекцию, осуществить оптовые заказы, которые во время пандемии как раз приходили от байеров. В общем, удержались на плаву, хотя готовились к гораздо худшему", - сообщила «РБК Стиль» Анна Сысоева. "Мы решили пересмотреть фирменный стиль и разработать новую упаковку бренда. Возможно, запустить новый продукт более низкого ценового сегмента" - Lesyanebo При этом нельзя закрывать глаза на то, что пандемия не закончилась, отметила она. "Несмотря на предпринятые меры, за время карантина у нас сильно просели продажи, при этом мы вынуждены тратить средства, чтобы реализовать заказы новых коллекций, которые поступают от байеров. Исходя из всего этого, мы сконцентрировались на том, чтобы расширить свое онлайн-присутствие и уменьшить количество оптовых заказов. Оставили пул крупных партнеров, которые стратегически важны с точки зрения имиджа и дальнейшего сотрудничества. Также решили пересмотреть фирменный стиль и разработать новую упаковку бренда. Возможно, запустить новый продукт более низкого ценового сегмента, расширив линию до аксессуаров и кожаных изделий. Кроме того, в последнее время мы всерьез задумались о привлечении сторонних инвестиций, чтобы масштабировать бизнес и облегчить работу. Сейчас обсуждаем с Олесей формат и объем", - рассказала Анна Сысоева. Фото: Lesyanebo
Российский интернет-магазин Vsemayki, начинавший свою историю в Новосибирске, выпустил совместную коллекцию одежды и аксессуаров с пёсокафе "Dog House", которое помогает находить хозяев для бездомных собак. Два года назад "Dog House" открылись в Новосибирске и стали первым заведением такого типа в России: это антикафе с бездомными собаками, которых вылечили и социализировали, и теперь с ними можно познакомиться и забрать к себе домой. Коллекцию создавали в сотрудничестве: концепцию и острые фразы для принтов придумали в пёсокафе, арты нарисовала новосибирская художница и зоозащитница Марина Борцова, а за размещение коллекции в интернете, создание товаров и доставку отвечают Vsemayki. Большинство принтов - это рисунки разных пород собак: корги, хаски, колли, бульдоги, шпицы и другие. Важная смысловая часть коллекции - надписи "я люблю собак", "моя собака не кусается" и "моя собака не злая, злая я". Продаваться все будет онлайн, а доставку можно оформить не только по России, но и в любую страну мира, говорится в сообщении. Часть средств от продаж Vsemayki будут перечислять в пёсокафе. "Dog House" выжил в период коронавирусной изоляции благодаря помощи постоянных гостей и фанатов заведения, но сейчас испытывает финансовые сложности, из-за которых пришлось сократить количество собак, которые могут одновременно жить там, пока им найдут хозяев. Юлия Бармаева, PR-менеджер компании Vsemayki.ru: "Этой коллекцией мы отмечаем год дружбы с пёсокафе: в августе 2019 мы провели вместе первую благотворительную распродажу, в декабре еще одну и совокупно смогли собрать для них более 100 тысяч рублей. Теперь мы делаем следующий шаг: переходим от разовой поддержки к системной помощи: так у "Dog House" появится новый постоянный источник дохода, который не привязан к офлайну, что особенно важно после стрессового периода самоизоляции. А покупателей, которым благотворительность не важна, "Dog House" порадует дизайнами и бодрыми фразами на принтах". Для запуска выбрали сразу несколько видов товаров: женская, мужская и детская одежда, кружки и текстиль для дома (подушки и пледы). Одежда из хлопка и разнообразная: футболки, толстовки, свитшоты, лонгсливы, casual-костюмы и пижамы двух видов. Постепенно коллекция будет пополняться как новыми дизайнами, так и новыми товарами. Напомним, Vsemayki - российский интернет-магазин одежды и аксессуаров с принтами, работающий в сфере печати на заказ: в год доставляют порядка миллиона заказов. У компании самый большой в России выбор принтов - более 150 тыс. принтов, плюс можно сделать товар со своим дизайном. Компания - лицензионный партнер известных российских и зарубежных компаний и сообществ: Disney (MARVEL, DC, Звездные войны), Warner Bros (сериал "Друзья", вселенная Гарри Поттера и т.д.), Turner (Рик и Морти, Время приключений), КХЛ. Фото: Vsemayki
Магазин американского производителя верхней одежды и обуви Timberland открылся в Fashion House Аутлет в Санкт-Петербурге. В бутике представлена женская и мужская одежда, а также обувь и аксессуары с большими скидками. Широкий ассортимент Timberland теперь доступен на 176 квадратных метрах фирменного бутика в аутлет-центре Fashion House. Абсолютно все товары магазина представлены со скидками до 70 проц - это политика аутлет-центров Fashion House Group. В магазине также будут регулярно проходить дополнительные распродажи и акции. Цезарий Пулторáк, операционный директор Fashion House Group в России прокомментировал: «Очень здорово, что Timberland присоединился к семье Fashion House Group в Санкт-Петербурге. Не сомневаемся, что такой востребованный бренд высокого качества отлично проявит себя в нашем аутлете. В основе наших ключевых ценностей лежит забота о клиентах и партнерский подход к арендаторам. Поэтому мы уверены, что Timberland, мировой бренд и лидер отрасли, будет чувствовать себя с нами единой командой, разделяя наши ценности и подход. А новый бутик точно будет пользоваться большим спросом у клиентов, посещающих аутлет-центр Fashion House Таллинское". Это первый бутик Timberland, который расположен в полностью крытом аутлет-центре Fashion House Таллинское. Фото: Jamilco