Social commerce и Live-стримы - самые горячие темы этого года. В новой серии подкаста Fashion прокачка ведущие поговорили с Юрием Шишкиным, организатором IDRF’FEST, первого лайв-стрим фестиваля в России, генеральным директором 24TTL, и расспросили его о том, как устроены эти штуки в Китае, в каких форматах начали появляться в России, и чем они полезны для продавцов. А также о том, чем привлекать аудиторию на стримах, как выбирать и тестировать инфлюенсеров для участия в лайв-стримах, куда стримить и сколько. FashionUnited публикует текстовую версию нового выпуска подкаста. Юрий Шишкин: Расскажу много интересного о social commerce, и в частности, о live commerce, новой индустрии для инфлюенсеров, новой индустрии для e-commerce в целом. Он уже пришел в Россию: присутствует на крупных площадках, таких как AliExpress и с недавнего времени на Ozon, а в разгар пандемии мы в 24TTL подхватили эту идею и организовали, наверное, самый крупный фестиваль в Европе в этом формате. Ольга Штейнберг: Давайте начнем с определения. Ты употребил два термина: social commerce и live commerce, что это такое и откуда, собственно, "ноги растут"? Юрий Шишкин: Термин social commerce сам по себе существует уже достаточно давно. Условно говоря, это продажи через инфлюенсеров, микроинфлюенсеров, больших Key Opinion лидеров. Но самым важным, ключевым понятием является то, что продажа происходит на аудиторию инфлюенсера. Неважно, это формат лайва, чата или поста в Инстаграме, Фейсбуке или сторис, главное, что у инфлюенсера есть лояльная аудитория, и он может с ней работать. То есть, это переосмысленная модель MLM (сетевого маркетинга), MLM 2.0, когда бренд может интегрировать свой продукт или товар инфлюенсеру и продавать его таким способом. Если сравнить это с инфлюенсер-маркетингом, в том формате, который давно существует в России, то сейчас при работе с блогерами бренды идут в довольно сложную историю, с точки зрения представления продукта. Бренд хочет добиться нативности от инфлюенсера, он хочет показать, что инфлюенсер пользуется этим продуктом каждый день, что он ему очень нравится, и ждет определенной эмоциональной составляющей. В Китае, как раз откуда "растут ноги", social commerce - это очень большой драйвер всего e-comm'а, доля social commerce достигает уже больше 20 проц, по крайней мере такие цифры указывают в статьях, которые переводят с китайского. Это огромная цифра, и там все немного иначе. Китайские бренды, которые используют этот канал, идут к инфлюенсерам (там их называют key opinion leaders) с конкретной задачей - продать товар, и здесь не нужна какая-то дополнительная история с нативностью. У инфлюенсера есть аудитория, и он, не стесняясь, продает ей этот товар. Важно здесь то, что товар продается с действительно классным оффером. Вообще основным фактором social commerce, наверное, является то, что оффер, само предложение, сам продукт в момент продаж через свой социальный капитал - это по сути уникальное предложение:, это либо лучшая цена на рынке, либо эксклюзивность, либо bundle promo, специальные упаковки с чем-либо, и, соответственно, аудитории это нравится. Ей нравится быть подписанной на того или иного инфлюенсера, чтобы получать эти супер офферы. Social commerce и Live-стримы - самые горячие темы этого года Ольга Штейнберг: Ты сказал, что классические интеграции с инфлюенсерами устроены таким образом, что мы пытаемся, чтобы это выглядело максимально нативно, хотя все сейчас понимают, что это реклама, и ее, как правило, видно. У меня сразу появился вопрос. Нет ли противоречия между тем, что все-таки есть некий тренд на нативность и искренность и тем, что происходит в Китае с этими бешено популярными лайвами? Там другая культура. Как ты думаешь, с чем это связано? Люди не против того, чтобы им что-то впаривали в прямом формате. Не будет ли здесь (в России) какого-то отторжения? Юрий Шишкин: Правильно задан вопрос с точки зрения ментальности. Конечно, эта индустрия развивается последние 4-5 лет очень активно, и, если сравнить с российским рынком, то безусловно, если ты придешь к популярному инфлюенсеру, и он будет играть в эту модель, то, скорее всего, это будет встречено не так положительно, как хотелось бы. Как раз вот эти key opinion лидеры, которые в Азии стали популярными именно в social commerce, live commerce, не были традиционными селебами, они выросли внутри этих платформ. Я считаю, что в России это начало пути, и мы еще не привыкли, что блогер делает крутые предложения. Фишка в том, что я не должен расстраиваться или раздражаться, если блогер дает мне классный оффер. Очень простой и банальный пример, если бы сегодня нам дали купить популярные Airpods Pro со скидкой 50-70 проц, никто бы не расстроился, и вот на этом все строится. Все предложения должны строиться в таком ключе, что это желаемый продукт, который хочется приобрести прямо сейчас. Евгений Горцев: Получается, что над нативностью превалирует оффер, то есть спецпредложение, эксклюзивность. И может, на самом деле, с этической точки зрения, опять же, если человек, на которого ты подписан, тебе честно говорит, что продает, но это предложения только от него и только для вас, это круто и это, наверное, такая новая честность. Юрий Шишкин: Да, мне кажется, это так и должно работать. Продолжая тему social commerce, это история давняя, и она развивается по моделям таких микрогрупп. Иногда это уже большие группы людей, которые находятся в чатах, в социальных сетях, в китайских аналогах TikTok. Относительно недавно этот подход social commerce начал развиваться по модели live. В последние два года это очень хорошо развивается в Азии, и live, в данном случае, дает дополнительное value, не только оффер, но еще и следующие два важных качества: удержание аудитории (entertainment) и польза. То есть в момент, когда в лайве показывают товар и рассказывают, как им пользоваться, потребители, конечно же, сразу посмотрят, например, если речь идет про фэшн, как это платье смотрится на модели, на человеке, который вещает сейчас, из чего сделано это платье. Или если говорить про бьюти-сегмент, это наверное, один из самых популярных в live commerce формате, то показывают, как правильно наносить этот макияж. То есть мы соединяем развлечение с обучением и с классным оффером, и получаем рецепт, при котором аудитория готова покупать здесь и сейчас. Ольга Штейнберг: По сути все это было, условно говоря, та же интеграция, к тому же блогеру, только она происходит в более живом формате, и этот формат востребован сейчас. Формат «здесь и сейчас», если возвращаться к канонам маркетинга, он ничему не противоречит. Юрий Шишкин: Да, это очень развивает трейд-маркетинг подход, только уже при работе с инфлюенсерами. Хочется немного цифр привести. Если ориентироваться на Китай, там безусловно все строится на инфлюенсерах, о которых я говорил, есть целые сайты с рейтингами. Вот, например, топовый инфлюенсер Виа в августе сделала оборот на 25 миллиардов рублей. Это один человек, и она сделала 20 миллионов заказов за один месяц. Это колоссальная цифра, которая сопоставима с оборотом крупнейшего интернет-магазина в России в год. Следующий после нее в рейтинге идет Austin, он продал в августе на 13 миллиардов рублей. Это огромные цифры. В целом, live commerce, live streaming shopping в Китае в 2020 году оценивают примерно на 140 миллиардов долларов. Это в 5 раз больше, чем весь e-commerce у нас. Говоря про Россию, к нам live commerce пришел как раз вместе с AliExpress, родоначальником всей этой индустрии в Азии. AliExpress активно начал развивать свою live платформу в апреле, она уже существовала до этого, но именно в апреле, в период карантина, они начали активно продвигать эту платформу, делать собственные ежедневные шоу. Нас это в каком-то смысле подстегнуло на то, чтобы ворваться в эту индустрию. Ozon тоже запустил свою платформу, стал одним из основных их конкурентов и также делает регулярные шоу. Они запустили это пока в формате собственного шоу при поддержке селлеров и партнеров, но в ближайшее время, до Нового года, они обещают открыть доступ всем, чтобы запускать свои live commerce мероприятия в любое удобное время, так же как AliExpress. В чем наша фишка? Когда мы решили развивать историю с live commerce, мы подумали, что, безусловно, такие гиганты как Ozon, AliExpress, Яндекс пойдут в эту индустрию, но при этом бренды, которые имеют собственный e-commerce, могли бы тоже получить эту возможность для стриминга на своих сайтах, для своей аудитории. Мы, в первую очередь, подумали, что надо сделать платформу открытой для всех, и создали решение в рамках нашего продуктового сьюта, назвали это 24 live, на нем, собственно, и прошел наш фестиваль. Решение позволяет делать live стримы и привязывать к видеопотоку любые карточки товаров. Они могут быть привязаны к тайм коду. Сейчас мы прорабатываем идею того чтобы, когда инфлюенсер произносил название товара, нейронка распознавала речь, и к этому моменту появлялась карточка товара под видео или в плеере. Мы подумали, что этого решения как раз и не хватает рынку, чтобы организовывать свои стримы, поэтому сейчас активно работаем со своими партнерами, клиентами и предлагаем им под все sale сезоны использовать этот подход и экспериментировать не только на маркетплейсах и торговых площадках, но на и собственных интернет-магазинах. Ольга Штейнберг: Поподробнее поговорим о фестивале. Сколько он длился, сколько там было участников, сколько продавцов, сколько человек посетило, какие были партнеры? Юрий Шишкин: Немного расскажу предысторию, почему мы решили сделать фестиваль, откуда вообще он вырос. У нас есть профессиональная платформа, мы ее называем IDRF (International Digital Retail Forum), на ней проходят Meet Up’ы, вебинары, в рамках нее выросла отдельная школа онлайн ритейл-менеджмента и, собственно, сам форум. Мы его ведем уже три года в разном формате, и в этом году он должен был быть 24 апреля в офлайне, в ЦДП, на тысячу человек, но, как известно, все это дело отменили. Мы быстро начали решать, как провести форум, несмотря ни на что, и перевели его полностью в онлайн. Так как мы технологическая компания, мы решили это все переписать под себя, создать плеер, связать это с программой, с различными интерактивными блогами и увидели, как аудитория классно восприняла это. Наш форум прошел неожиданно круто, 7 тысяч человек приняли участие, люди в онлайне проявили себя очень активно, и мы подумали, что сейчас, наверное, самое время поиграть в историю с live commerce, то есть из B2B мероприятий перейти в B2C. Недолго думая, мы решили на той же платформе, только доработав ее, добавив туда функцию привязки карточки товара, сделать уже International Digital Retail Festival (IDRF’fest). Изначально хотели сделать его локальным, на Москву, для эксперимента, но в процессе начали обрастать органически классными партнерами. Например, у нас появились такие партнеры как Megogo и LG, это стриминговые площадки с большой аудиторией, и мы подумали, что фестиваль надо сразу делать большим и на всю Россию. Так сложились обстоятельства, что сами партнеры подстегнули нас его сделать очень большим и, конечно же, мы начали работать с брендами, которые хотели попробовать новый формат. Мы, начиная буквально с середины июня, и до августа (фестиваль прошел 22-23 августа) собирали всё на ходу. У нас не было большой стратегии, плана, как действовать, мы просто смотрели на классные примеры в США, на то, что делали в Азии, и формировали свою программу фестиваля. Конечно, мы ориентировались на Single Day, это день холостяка в Азии, самый большой фестиваль шоппинга, и он в последние года проходит тоже в формате live commerce. Мы взяли его за основу и привязались к сезону распродаж back to school. Конечно, мы понимали, что следующий фестиваль надо будет делать 11.11 или в черную пятницу, но хотели попробовать на менее значимом событии с точки зрения скидок. Так получилось, что органическое развитие этого фестиваля дало нам много классных партнеров, и локальных брендов, которые производят в России обувь, например, и крупных брендов и производителей. Кстати, большим партнером выступал Aliexpress, и, с точки зрения товарного предложения, это был наш партнер номер 1. Ориентируясь на то, сколько у нас есть органической аудитории со стороны LG Smart TV, Megogo, медиа-партнеров, мы сразу себе поставили большую цель-собрать 10 миллионов зрителей, и мы ее достигли. Евгений Горцев: Интересно, а какие категории имели наилучшие показатели по продажам? Юрий Шишкин: Номером один не по продажам, а по вовлеченности и просмотрам была категория кулинарии, эти стримы смотрели больше всего и дольше всего. А если говорить с точки зрения продаж, то это, конечно, были бьюти и фэшн. Если честно, бытовая техника продавалась не так хорошо, как мы ожидали, но так получилось, что у нас и офферы были не совсем привлекательными. Скидки, конечно, были, около 20 проц, но это не то чтобы эмоционально заставляло людей покупать товар. Live commerce и social commerce - это эмоциональная покупка, а покупать, например, холодильник или стиральную машинку, не разбираясь в характеристиках, это сложно, особенно для российского потребителя, который часто сравнивает, смотрит на отзывы сайтах и так далее. Но, тем не менее, у бренда возникает этот диалог с потребителем. Евгений Горцев: Во-первых, если возвращаться к цифрам, какой был средний чек по категориям? Во-вторых, как думаешь, это какой-то тренд, что одежда в live commerce всегда номер один, или сыграли роль смена сезонов, начало учебного года? Юрий Шишкин: Средний чек в live commerce в Азии, если я не ошибаюсь, до тысячи рублей. Это достаточно дешевые товары, которые можно купить прямо сейчас. У нас средний чек получился в районе 4 тысяч рублей. Если говорить про одежду, то как раз она, в данном случае, и попадала в этот средний чек, предложений с маленькой ценой было мало и поэтому она выиграла. Но если смотреть на все рейтинги в live commerce глобально, то на первом месте бьюти, на втором месте фэшн и дальше уже все остальное. У нас картина примерно та же, что и в Азии и США. Продолжение следует... Фото: Burberry, Fashion прокачка На фото: Ольга Штейнберг, Евгений Горцев, Юрий Шишкин
В компании Ross Stores сообщили, что ее чистая прибыль упала. Выручка снизилась на 2,4 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Чистая прибыль Ross Stores за третий квартал составила 131 миллион долларов против 371 миллиона долларов годом ранее. Оборот упал до 8,3 миллиона долларов. Данный текст был сгенерирован Arria, программой, использующей технологию NLG (генерация естественного языка) для превращения простых данных в статьи. Об ошибках и возможных сбоях вы можете сообщить по email: tip@fashionunited.com.
Торговый дом ЦУМ в Москве могут оштрафовать на сумму до миллиона рублей за несоблюдение мер профилактики COVID-19, сообщил журналистам главный инспектор объединения административно-технических инспекций (ОАТИ) Москвы Станислав Зинюшин. "Накануне в магазине ЦУМ образовалась очередь за новыми телефонами из нескольких десятков человек, что спровоцировало давку. Магазином не были приняты достаточные меры по организации режима социального дистанцирования и соблюдения требований по использованию средств индивидуальной защиты. Обращаем внимание, что, в соответствии с указом мэра Москвы Сергея Собянина, юридические лица обязаны обеспечить соблюдение указанных требований как работниками, так и посетителями. Это касается всех организаций, деятельность которых связана с совместным пребыванием граждан", - сказал Зинюшин. Он пояснил, что представитель администрации ЦУМа приглашен для составления протокола по части 1 статьи 20.6.1 КоАП России. "Штраф за такие нарушения составляет от 100 до 300 тысяч рублей. А если в результате нарушения будет нанесен ущерб имуществу или здоровью человека, то и до одного миллиона рублей, либо приостановка деятельности на 90 дней", - отметил инспектор. Фото: ЦУМ
Министр по вопросам продовольствия Дании Могенс Йенсен признал в эфире телеканала TV2, что уничтожение здоровых особей норки в стране было напрасным. "Мы ошиблись", - сказал чиновник. Об этом пишут "РИА Новости". По его словам, у правительства не было юридических оснований, чтобы требовать убить норок за пределами ферм, где выявили зараженных коронавирусом животных. Йенсен отметил, что берет на себя ответственность за то, что происходит в его министерстве. Выступая во вторник в фолькетинге (датском парламенте) и получив ряд острых вопросов, премьер-министр Метте Фредериксен также вынуждена была признать ошибку. Решение правительства Дании об умерщвлении всех норок в стране из-за возможного распространения ими мутировавшего коронавируса вызвало возмущение в парламенте, сообщило, в свою очередь, издание Berlingske. Заводчики животных также были возмущены решением правительства, поскольку это довольно развитая отрасль. Последствием умерщвления норок станет разорение многих домохозяйств, говорится в статье. Ранее власти Дании решили уничтожить всех норок, которые могут быть заражены мутировавшей формой коронавируса, чтобы предотвратить массовое распространение заболевания среди людей. Об этом сообщила премьер-министр королевства Метте Фредериксен. Уточняется также, что коронавирусная инфекция может передаваться как между животными этого вида, так и от норок к человеку.
Как пишет "Ъ", стремление российских потребителей к экономии и активный переход части спроса в онлайн на фоне ограничений, введенных из-за пандемии COVID-19, повысили популярность сервисов объявлений и вторичных продаж на fashion-рынке. Это следует из исследования Fashion Consulting Group (FCG) и «Яндекса». По данным аналитиков, сегодня на этот канал приходится 6 процентов от всех онлайн-продаж одежды, обуви и аксессуаров. Для сравнения: 9 процентов сегмента занимают социальные сети и мессенджеры, 11 процентов - монобрендовые интернет-магазины, 74 процента - мультибрендовые площадки и маркетплейсы. В 2019 году весь объем онлайн fashion-рынка был 296 млрд руб. По итогам этого года показатель может вырасти на 20-25 процентов, до 355,2-370 млрд руб., прогнозируют авторы исследования. Как отмечает гендиректор FCG Анна Лебсак-Клейманс, к началу пандемии COVID-19 российский fashion-рынок уже находился на фазе стагнации потребительского спроса, возникшей на фоне замедления развития экономики, пятилетнего тренда ослабления курса рубля и постоянного давления международных экономических санкций. С наступлением форс-мажорных обстоятельств, созданных пандемией, одежда и обувь стала первой статьей экономии: в апреле выручка розничных магазинов в сегменте снизилась на 50-70 процентов, следует из исследования FCG и «Яндекса». Руководитель категории «Личные вещи» Avito Алексей Козловский подтверждает, что количество объявлений о продаже одежды, обуви и аксессуаров на площадке в этом году значительно выросло. За второй и третий кварталы число публикаций увеличилось на 16 процентов год к году, до 45 млн объявлений. Кроме того, продолжает господин Козловский, возросла и активность покупателей - интересоваться приобретением одежды и аксессуаров на Avito во втором-третьем кварталах стали на 18 процентов чаще, чем в прошлом году. В «Юле» говорят, что на старте пандемии (конец марта - начало апреля) отмечали краткосрочное снижение активности пользователей. Но уже в июне число новых объявлений начало расти: в категории «Одежда» - на 23 процента, а в «Обуви» и «Аксессуарах» - на 25 процентов год к году, говорят в компании. В третьем квартале, по оценкам «Юлы», число новых объявлений в этих категориях продолжает увеличиваться примерно на 7-8 процентов год к году. Готовность потребителей к экономии привела к росту популярности сервисов объявлений для покупок одежды, обуви и аксессуаров На фоне информации о второй волне пандемии потребители пытаются экономить и отказываются от покупки одежды и обуви Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров ожидает, что доля сервисов объявлений и вторичных продаж в продажах одежды и обуви продолжит расти. «Ситуация в экономике будет оставаться сложной дольше, чем ожидалось, что негативно отразится на доходах населения. А переход на удаленную работу сделает менее востребованным частое обновление гардероба»,- рассуждает он. По словам эксперта, сервисы объявлений и вторичных продаж уже могут отнимать часть покупателей у небольших офлайн-магазинов и рынков. Президент Baon Илья Ярошенко допускает, что рост доли продаж одежды и обуви на вторичном рынке может быть проблемой для дискаунтеров низкого ценового сегмента. Остальных участников рынка больше волнует общее падение спроса последние семь лет, зависимость от погоды и текущая нервозность, которая не способствует покупкам ни в одном из каналов, указывает он. Как отмечает Анна Лебсак-Клейманс, первые недели осени, которые исторически были наиболее активными, не оправдали надежд fashion-ритейлеров. В Москве и Санкт Петербурге выручка магазинов одежды в сентябре сократилась на 13 процентов, а обуви - на 28 процентов и 26 процентов год к году соответственно, приводит она данные «Эвотор». По прогнозам эксперта, экономия российских покупателей на одежде продолжится, а желание посещать магазины и торговые центры, напротив, снизится. Источник: "Ъ" Фото: Avito
Puma продолжают сотрудничество с организацией First Mile и активно двигаются в сторону устойчивого развития. В честь запуска экоколлекции Puma х First Mile бренд стремится привлечь внимание к проблемам экологии. В рамках обязательств компании Puma по сокращению своего воздействия на окружающую среду и кодекса бренда "Forever Better" бред реализует сразу несколько инициатив, посвященных данной тематике. 23 октября Puma проведет трансляцию паблик-тока «First Mile - первый шаг к экоактивизму» с приглашенными профессионалами в области экологии. Участие в нем примут: Алексей Лихарев (экоактивист, ультрамарафонец), Михаил Долгий (бегун, организатор забегов серии RHRULTRAS), Ася Мицкевич (экоактивистка, художница), Валерия Ананич (бренд-менеджер PUMA Performance). Модератор встречи - экоконсультант, продюсер проекта Extravirgin Надя Васякина. Эксперты обсудят, как можно сократить урон, наносимый человеком природе, какие шаги необходимо сделать для того, чтобы приблизиться к устойчивому развитию, и каким образом спорт помогает сохранить планету. Посмотреть прямой эфир паблик-тока можно будет в Instagram @PUMARUSSIA 23 октября в 15:00. Также, в воскресенье, 25 октября Puma предлагает всем желающим статью частью движения, поддерживающего чистоту планеты, и присоединиться к специальной активности - каждый сможет выйти на улицу и заняться плоггингом или просто убрать мусор в окрестностях своего дома. Для того, чтобы поддержать акцию, необходимо выложить пост или сториз в социальные сети с отметками @PumaRussia #БегомСпасатьПланету. First Mile - организация, которая укрепляет микроэкономику в Тайване, Гаити и Гондурасе. Благодаря ей в перечисленных странах увеличилось количество рабочих мест, а люди имеют возможность зарабатывать деньги. Волонтеры собирают пластиковые бутылки, которые затем сортируют, очищают, измельчают и превращают в ткань. Puma x First Mile - совместная коллекция, созданная из переработанного пластика. Третий дроп состоит из спортивной обуви, одежды и аксессуаров ярких неоновых оттенков. Puma x First Mile уже доступна в России на официальном сайте ru.puma.com, а также в магазинах партнеров: Lamoda.ru, и Лаборатория бега Runlab. Фото: Puma
Приложение Lamoda появилось в официальном магазине игр и приложений Huawei - App Gallery. Как сообщается, с октября все обладатели Huawei с поддержкой Google-сервисов (Android Pay, Google карты, Play Market) смогут заказывать модные товары через приложение Lamoda - его можно скачать бесплатно. Функционал для Huawei не будет отличаться от приложений на iOS и Android: в нем доступна вся онлайн-витрина Lamoda с более чем шестью миллионами товаров из категорий одежды, обуви, аксессуаров, товаров для красоты и дома для женщин, мужчин и детей, а также выпуски развлекательных шоу Lamoda LIVE, модные подборки от стилистов и блогеров, готовые образы на разные случаи и блог со статьями на модные темы. Lamoda активно развивает удобные мобильные платформы и сервисы. В этом году доля заказов на Lamoda с мобильных платформ достигла 80 проц.
В компании TJX Companies сообщили о чистом убытке. Выручка сократилась на 31,8 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. За второй квартал чистый убыток компании составил 214 млн долларов по сравнению с 759 млн долларов прибыли в прошлом году. Выручка упала до 6,6 млрд долларов. По состоянию на 2020, TJX Companies имеет более 286,000 сотрудников и управляет более чем 4,500 магазинами. Данный текст был сгенерирован Arria, программой, использующей технологию NLG (генерация естественного языка) для превращения простых данных в статьи. Об ошибках и возможных сбоях вы можете сообщить по email: tip@fashionunited.com.
УФАС Волгоградской области оштрафовало сеть ювелирных магазинов Sunlight за фейковый «уход с рынка». Сообщение об этом опубликовано на сайте ведомства. Из сообщения следует, что «Волгоградским УФАС России сеть магазинов "Sunlight" (ООО "Солнечный свет") привлечена к административной ответственности по части 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде штрафа в размере 400 тысяч рублей». По данным ведомства, дело о нарушении закона о рекламе было возбуждено по заявлению местной жительницы, которой на телефон пришло сообщение от Sunlight об уходе с рынка и бесплатной раздаче украшений, а также о скидках до 80 проц, при этом магазин продолжал работать. Между тем, жалобы на такую рекламу продолжают поступать в ведомство, УФАС Волгоградской области направляет их в УФАС Челябинской области, так как центральный аппарат ведомства наделил последний полномочиями по рассмотрению дела о деятельности сети. Источник: Прайм
Пандемия COVID-19 заметно ухудшила положение традиционных ритейлеров в США, которые и без этого находились в сложной ситуации. По данным The Wall Street Journal, ссылающейся на доклад исследовательской компании BDO USA, только за первые шесть месяцев 2020 года 18 розничных сетей в США объявили о своем банкротстве. Об этом пишет "Коммерсант". Компании подали заявления о реструктуризации в условиях защиты от кредиторов по статье 11 закона о банкротствах США - в основном это сети универмагов (Neiman Marcus, JC Penney и др.), сети по продаже товаров для дома (Pier 1 Imports и Tuesday Morning) и другие традиционные ритейлеры. Во второй половине года темпы банкротств ускорились: только в июле--августе были поданы заявления от 11 розничных компаний, в основном по продаже одежды и обуви. Таким образом, только за первые восемь месяцев года в США обанкротилось больше ритейлеров (29), чем за весь прошлый год (22). При этом 2019 год в США уже поставил рекорд по числу закрываемых магазинов: было фактически закрыто или объявлено о скором закрытии в общей сложности около 9,3 тыс. торговых точек, что на 50 проц больше, чем в 2018 году. В последние два года некогда крупнейшие в стране розничные сети США объявляют о банкротстве или сокращают сотни торговых точек из-за растущей конкуренции со стороны интернет-магазинов, например Amazon. Теперь же эксперты BDO USA опасаются, что из-за пандемии коронавируса, ускорившей отток потребительской активности в интернет, 2020 год может стать одним из худших в новейшей истории розничного рынка США, вплотную приблизившись или даже обогнав по числу банкротств 2010 год (48 банкротств). Источник: "Коммерсант"
В компании Lululemon Athletica сообщили о том, что за второй квартал ее выручка увеличилась на 2 проц по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Валовая прибыль компании во втором квартале составила 489,5 млн долларов. Выручка увеличилась до 903 млн долларов по сравнению с 883 млн долларов годом ранее. По состоянию на 2020 год, Lululemon Athletica имеет более 19,000 сотрудников и управляет более чем 491 магазинами. Данный текст был сгенерирован Arria, программой, использующей технологию NLG (генерация естественного языка) для превращения простых данных в статьи. Об ошибках и возможных сбоях вы можете сообщить по email: tip@fashionunited.com.
В компании American Eagle Outfitters сообщили об операционном убытке за второй квартал. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года выручка упала на 15,1 проц. За второй квартал операционный убыток составил 12 миллионов долларов. В прошлом году была зафиксирована операционная прибыль в размере 82 миллионов долларов. Выручка снизилась до 884 млн долларов. По состоянию на 2020 год, American Eagle Outfitters имеет более 46,000 сотрудников и управляет более чем 1,300 магазинами. Данный текст был сгенерирован Arria, программой, использующей технологию NLG (генерация естественного языка) для превращения простых данных в статьи. Об ошибках и возможных сбоях вы можете сообщить по email: tip@fashionunited.com.
В компании Guess сообщили о чистом убытке за второй квартал. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года выручка снизилась на 41,6 проц. За второй квартал чистый убыток по US GAAP составил 20,4 млн долларов по сравнению с чистой прибылью в размере 25,3 млн долларов год назад. Выручка сократилась до 398,5 млн долларов. По состоянию на 2020 год, Guess имеет более 15,800 сотрудников и управляет более чем 1,169 магазинами. Данный текст был сгенерирован Arria, программой, использующей технологию NLG (генерация естественного языка) для превращения простых данных в статьи. Об ошибках и возможных сбоях вы можете сообщить по email: tip@fashionunited.com.
Два крупнейших владельца торговых комплексов в США - Simon Property Group Inc. и Brookfield Property Partners LP - договорились о покупке за 800 млн долл американской сети универмагов J.C. Penney Co., объявившей о банкротстве. Об этом сообщила пресс-служба ритейлера. Сеть, 118 лет проработавшая в Америке, подала заявление о начале процедуры банкротства, в соответствии со статьей 11 Кодекса о банкротстве США, в мае 2020 года. Она не справилась с кризисом, вызванным пандемией коронавируса. Если сделку одобрит суд по делам о банкротстве, это позволит избежать закрытия сотни точек в торговых центрах по всей стране. Сделка также означает сохранение рабочих мест для большей части из 70 тыс. сотрудников J.C. Penney. Группа кредиторов, включая H/2 Capital Partners LLC, Sculptor Capital Management Inc., Brigade Capital Management LP и Sixth Street Partners, дали свое согласие, рассчитывая, что J.C. Penney сможет зарабатывать на продаже одежды, косметики и кухонной посуды, несмотря на серьезные проблемы, с которыми столкнулся сектор розничной торговли США, пишет The Wall Street Journal. По сведениям источников издания, арендодателям будут полностью принадлежать порядка 490 из оставшихся 650 универмагов J.C. Penney. Другие 160 магазинов, а также распределительные центры они будут арендовать у кредиторов, которым перейдут эти активы в обмен на списание части долга компании общим объемом $5 млрд. На момент подачи заявления о банкротстве у J.C. Penney было около 850 торговых точек. Simon, крупнейший в США владелец торговых центров, и Brookfield заплатят примерно 300 млн долл денежных средств, а также возьмут на себя долговые обязательства компании на сумму 500 млн долл, сообщил адвокат J.C. Penney Джошуа Сассберг во время слушания в суде по делам о банкротстве в среду. Рыночная стоимость сети оценивается в 1,75 млрд долл. За последние четыре года это уже третье приобретение Simon обанкротившегося арендатора в партнерстве с Brookfield. Владельцы недвижимости объединились для покупки ритейлеров одежды Forever 21 Inc. в феврале и Aeropostale Inc. в 2016 году. Источник: "Интерфакс" Фото: J. C. Penney
Традиционная торговля переживает глубокий кризис: ситуация в 2020 году, по ожиданиям экспертов, может стать еще хуже. Основной фактор, который замедляет развитие ритейла, по-прежнему экономическая ситуация в стране. "К тому же меняется формат предложения, все больше товаров уходит в интернет, не требуется физическое присутствие клиента, не требуются большие торговые площади, происходит оптимизация бизнеса", - заявил изданию momenty.org финансовый аналитик Дмитрий Земеров. Люди стали более разборчивыми, все чаще заказывают дешевые аналоги вещей из Китая, ведь в магазинах есть наценка на товар, которая стартует минимум от 40 проц, добавляет эксперт. Аналитики подмечают, что в последние два года люди стали жить одними распродажами. Бренды сами спровоцировали эту ситуацию и теперь от нее страдают. «Люди сидят в ожидании, пока нельзя будет пойти в бутик и купить три вещи по цене двух, - делится с „Моментами" финансовый аналитик Виталий Калугин. - Представители ритейла не раз проводили опросы, до 60 проц потребителей все берут на распродажах». Ритейлеры стараются найти новые способы привлечения трафика, один из которых торговля несколькими категориями товара. «Те, кто продают одежду, теперь ставят на кассы парфюм или косметику. Мы наравне с женскими платьями предлагаем домашние тапочки, пижамы, кружки, средства по уходу за одеждой и обувью. У мелких товаров низкая себестоимость. Например, крем можно купить за 40 рублей, а продать на кассе за 300. В планах получать на таких сопутствующих продажах до 30 проц от общего товарооборота в год», - рассказал «Моментам» продавец в одной из сети магазинов женской одежды. Кроме того, масс-маркет бренды пытаются привлечь аудиторию с помощью дизайнеров необычными интерьерами. Pull& Bear может поставить посреди зала автомобиль с полками под обувь, продавец корейской косметики ALOE Smart, например, привлекает молодежь установленной в магазине ванной, за сториз в Инастаграм с которой дарит бонусы. Бутики стали делать розетки в примерочных, подставки для телефонов и кнопки вызова продавца, все это помогает зарабатывать бонусы за лояльность. Напомним, в 2018 году объем российского рынка одежды, обуви и аксессуаров в уходящем году составил 2,36 трлн. руб. Роста в рублевом эквиваленте не произошло. Макроэкономические факторы по-прежнему не способствуют оживлению потребительского рынка. Стагнация потребительского рынка наблюдается на фоне инфляции, роста стоимости услуг ЖКХ, увеличения размеров ежемесячных выплат по кредитам (в 2018 г. этот показатель достиг 17-18 проц от доходов россиян). Вследствие этих факторов продолжает сокращаться объем располагаемого дохода, то есть тех средств, которые люди могут потратить на «необязательные» статьи расходов, которыми являются, например, такие категории, как одежда и обувь, говорится в исследовании FCG. Фото: Sela
"ВКонтакте" совместно с маркетплейсом AliExpress тестируют программу для авторов контента. Об этом сообщили в пресс-службе социальной сети. С помощью сервиса пользователи и администраторы групп смогут создавать материалы о товарах, используя реферальные ссылки из приложения в VK Mini Apps. Как отмечается, за каждую покупку по ссылке автор будет получать комиссию. "В рамках масштабной синергии c AliExpress мы начинаем тестировать важный для социальной коммерции инструмент - товары в пользовательском контенте", - отметила руководитель электронной коммерции "ВКонтакте" Ирина Денежкина. По ее словам, в соцсети рассчитывают, что "реферальная программа вдохновит авторов создавать качественный контент про шопинг". На данный момент в тестировании участвует ограниченный круг авторов, однако подать заявку может любой желающий через специальное сообщество. Кроме того, 24 сентября во "ВКонтакте" появится возможность прикреплять до пяти товаров к фотографиям, статьям и историям. Ранее добавлять товары можно было только к записям. Как отмечается, партнерская программа для создателей контента станет первой интеграцией такого формата для двух платформ. Сервис AliExpress с полным ассортиментом маркетплейса появился во "ВКонтакте" в конце августа. Источник: ТАСС
В московском ЦУМе и петербургском ДЛТ 3 и 4 сентября начнутся продажи нового обувного бренда F_WD. Вещи марки создаются из переработанных материалов, в том числе из пластика, выброшенного в океан. Над брендом работает французский дизайнер Рафаэль Янг, который раньше сотрудничал с Off-White и Saint Laurent. Марка продвигает органический дизайн, удобство и здоровый образ жизни, пишет Buro. На вещах можно увидеть экологические манифесты, а также словарные статьи о терминах из переработки. Дизайн моделей отсылает к проблемам окружающей среды: туфли с сеткой напоминают о многочисленной упаковке, которую использует человек. Сколько будут стоить вещи новой марки, пока неизвестно. Источник: Buro Фото: F_WD
Zara представил новую версию платья в горох, которое стало модным мемом этого лета. У этой модели появился свой фанатский аккаунт в инстаграме с почти 20 тысячами подписчиков, а газета New York Times посвящает статью феномену популярности платья, пишет Buro 24/7. Теперь черное платье с белым принтом-точкой появилось в каталогах Zara в Австралии, Новой Зеландии, ЮАР, а также странах Латинской Америки. В скором времени его можно будет купить и в других регионах. Стоимость платья составит около 90 долларов. Фото: zara
FashionUnited подготовил обзор ключевых трендовых вещей, которые будут продаваться в магазинах в самое ближайшее время. Речь о коллекциях Осень-Зима 2019. Ниже представлен список основных тенденций. 1. Необуржуа Пиджак, накинутый на плечи, шейный платок, шляпа, небольшая сумочка... почти все детали, которые Эди Слиман использовал с своей коллекции для Celine. Возвращаемся в конец 70-х - начало 80-х. Гардероб в парижском стиле: роскошные, но практичные наряды, включая клетчатые кюлоты, белые блузки, платки, черные блейзеры и высокие сапоги. Фото: Zara - Celine 2. Гусиная лапка и шотландка Это могут быть как образы total look, так и отдельные акценты. Клетка и гусиная лапка в различных вариантах и масштабах. Тон данному тренду задает Dior. Будьте смелыми и создавайте неожиданные комбинации шотландской клетки и цветочных принтов, которые позволят классике выглядеть более современно. Фото: Chanel - Dior 3. Яркие цвета Яркие цвета сегодня присутствуют на многих модных шоу. Они делают гардероб более заметным и привлекательным. Осмельтесь купить эти яркие вещи (платья, пальто, брюки), выполненные в фиолетовых, красных, синих и желтых оттенках. Фото : Zara - Jacquemus - Christian Wijnants 4. Гранж жив Зима 2019, похоже, будет гранжевой. Данный стиль снова возвращается. Прошло уже четверть века с тех пор, как родился гранж. Сегодня он вновь заявляет о себе, трансформируется в соответствии с современными взглядами дизайнеров крупных брендов класса люкс. Фото: R13 - Coach1941 5. Готика Одновременно возвращается готика, что заметно в коллекциях Saint Laurent, Gucci и Louis Vuitton. Черный цвет присутствует везде, при этом используются разнообразные материалы: кожа, кружево, деним. Добавить к этому аксессуары (ремни, сумки, обувь) и соответствующий макияж. Фото : Louis Vuitton - Dr. Martens - Zara 6. Плечи Oversized Назад в 80-ые, в тренде структурированные силуэты. Куртки, пальто и другая верхняя одежда с очень объемными плечами. Oversized, квадратные силуэты - это стиль женщины-начальницы. Фото: Isabel Marant - Givenchy - Saint Laurent 7. Леопардовый принт И снова леопард! Животный принт стал центральным в женском гардеробе. Это практически второй черный. Фото : Berschka - Saint Laurent - Jacquemus 8. Новый вестерн Данный тренд уже присутствовал в коллекциях летом. Не исчезнет он и зимой 2019. Сохраняет он своипозиции и в круизных коллекциях 2020. Бахрома, шляпы, короткие замшевые куртки, галстуки "боло", большие ремни и ковбойские сапоги. Фото: Isabel Marant - Mango - Zara 9. Жемчуг Роскошный и одновременно трендовый аксессуар. В концептуальных и модных магазинах ювелирные бренды, которые предлагают свои варианты украшений из жемчуга серых оттенков, находятся на подъеме.У фаст-фэшн брендов уже появляются более доступные варианты. Фото : Mango - Pascale Monvoisin Оригинал статьи опубликован FashionUnited.fr Перевод: Наталья Попова Фото из архивов пресс-служб
Россиянам для "нормальной жизни" необходимо, чтобы хватало денег на оплату жилья, питание, одежду, медицину и лекарства, свидетельствуют данные опроса "Левада-центра", поступившие в "Интерфакс". Участников опроса просили ответить на вопрос: "на какие семейные нужды должно хватать денег такой семье, как ваша, чтобы жить нормально?" Результаты опроса "Левада-Центр" сопоставил с аналогичным исследованием, проведенным в декабре 2017 года. Как отмечают социологи, иерархия основных семейных нужд за два года существенно не изменилась. Первая тройка по-прежнему включает текущие траты, не выходящие за пределы краткосрочного планирования: на полноценное и качественное питание (77 проц), оплату жилья (62 проц) и одежду и обувь (55 проц). При этом досуг и развлечения, которые назвали 6 проц респондентов, оказались практически в самом конце статей расходов, необходимых для "нормальной жизни".
Чистая прибыль китайского интернет-ритейлера JD.com во втором квартале 2019 года составила 618,8 млн юаней (90,1 млн долл) по сравнению с чистым убытком в 2,213 млрд юаней за аналогичный квартал годом ранее. Об этом сообщает "Финмаркет". Прибыль в расчете на акцию составила 0,36 юаня против убытка в размере 1,54 юаня в расчете на акцию по итогам второго квартала прошлого года, говорится в сообщении интернет-ритейлера. Без учета разовых статей баланса скорректированная прибыль составила 2,3 юаня, или 0,33 долл в расчете на акцию. Показатель превысил прогнозы экспертов: аналитики, опрошенные FactSet, в среднем ожидали показатель в размере 0,06 долл на акцию. Квартальная выручка JD.com выросла на 22,9 проц, до 150,28 млрд юаней (21,89 млрд долл) по сравнению с 122,29 млрд юаней годом ранее. Консенсус-прогноз экспертов для этого показателя составлял 20,87 млрд долл. Число активных клиентских аккаунтов JD.com составило 321,3 млн по сравнению с 310,5 млн на конец первого квартала.
После Недели моды в Мельбурне австралийский журнал Who Magazine выпустил статью о южносуданско-австралийской модели Адут Акеч и напечатал на соседней странице фото другой девушки, об этом пишет Лента.ру со ссылкой на Dazed. Ошиюка издателя привела к скандалу. Вместо Акеч на развороте появилась еще одна чернокожая модель Флавия Лазарус (Flavia Lazarus), которая тоже участвовала в показах. Позже Адут Акеч написала гневный пост в Инстаграм. «Я не только чувствую неуважение и оскорбление в свой адрес. Я чувствую, что унизили всю мою расу, - пожаловалась модель. - Это показало, насколько люди невежественные и недалекие, раз они полагают, что все черные девушки и африканцы в целом - на одно лицо». По мнению Акеч, такое никогда бы не случилось с белой моделью.
Исследователи Google и индийской компании по электронной коммерции Myntra Designs опубликовали статью, посвященную возврату товаров, приобретенных в интернет-магазинах. Используя модель машинного обучения, обученную на наборе данных о предпочтениях покупателей, их телосложении, представлениях о товаре и многом другом, им удалось предсказать вероятность возврата для каждого покупателя до покупки, сообщает VentureBeat. Ожидается, что к 2020 году объем продаж посредством электронной торговли достигнет 4 трлн долл, однако возвраты составят чуть менее трети от этой суммы, заметно снижая эффективность интернет-магазинов и сокращая их прибыль. Чтобы определить, какие факторы оказали наибольшее влияние на число возвратов товаров, исследователи провели анализ статистики платформы электронной коммерции Myntra Designs, которая имеет товарный ассортимент в размере 600 тыс. продуктов и получает несколько миллионов заказов в неделю. Они обнаружили, что из всех возвратов 4 проц происходит, когда в корзине есть несколько похожих товаров. Кроме того, они обнаружили, что 53 проц возвратов происходят из-за проблем с размером, и что процент возврата сильно зависит от объема общей покупки. Если покупатель одновременно приобретает более пяти продуктов, то шансы возврата одного из них составляют около 72 проц по сравнению с 9 проц для покупки, в которую входит один товар. Вооружившись этими числами, команда разработала так называемую гибридную двойную модель для прогнозирования вероятности возврата товара и покупки в целом. ИИ, разбитый на две части, учился предсказывать вероятность возврата отдельных товаров и покупок машинным способом, обрабатывая блок данных, содержащий образцы по трем категориям - функциям продукта, корзины и данных пользователя - включая такие факторы, как бренд, день и время заказа, город доставки, способ оплаты и частота покупок, а также многое другое. Команда отмечает, что, зная, какие клиенты могут вернуть товар, розничный продавец может предпринять упреждающие действия, например, персонализировать стоимость доставки или сделать товар невозвратным, предложив купон. «В будущем мы планируем применить эту модель к большему количеству элементов действий, которые могли бы снизить прибыль платформы», - написали они. Источник: Inc. Фото: Amazon
Представитель АО «Модный Континент» (управляет розничными сетями Incity и Deseo) прокомментировала скандальную публикацию, которая недавно появилась на VC.ru в разделе "Приемная". Напомним, бывшая сотрудница под именем "Похотливый бурундук" рассказала о негативе, который происходит внутри компании. "Родионова Екатерина оказалась не только не профессионалом, а ещё и злобным, беспринципным, неудовлетворенным жизнью и профессиональной деятельностью человеком. Вот если бы такой напор в положительное русло, а здесь просто настолько воспалённое воображение, которое поражает своим бредом. В тексте есть только одно правдивое предложение, действительно, Родионовой Екатерине был дан шанс Казориным Пётром проявить себя в роли руководителя отдела маркетинга, но не сдюжила она, и это факт, многие говорили ей об этом, но самомнение у Екатерины зашкаливает, причём не понятно, с чего...? Смысл держать в компании бесполезного сотрудника в лице Екатерины? И вот она покинула компанию, были это ещё зимой. Её опусы в Инстаграме вызывали смех. Но в данном случае, она уже перешла все мыслимые границы. Если человек не смог вписаться в коллектив, это не проблема коллектива, а проблема это данного человека, которому необходимо заняться самоанализом. Екатерина даже не понимает, что пытаясь унизить сотрудников компании, каждый адекватный человек понимает, насколько её действия гадки и бессовестны во всех своих проявлениях", - прокомментировала Кристина Михеева, бренд-директор Deseo. Данный комментарий сразу же получил отклик: Carlito Brigante: "У меня жена работала в Incity, и, судя по тому, что я от нее слышал, то "Похотливый бурундук" написал чистую правду. В руководстве сплошные самодуры. Сокращаете людей, а весь объем работ распределяете на оставшихся так, что те волком воют". Андрей Шпаков: "Статья - правда. Коммент "бурундука" - тоже. Сеть разваливают. ТК РФ нарушают. Переводят сеть в разряд магазинов "Растаможка": всех переводят на два через два, менеджеров будут убирать, оставлять магазины на админов. Все изменения - задними числами. Мы сейчас судимся по гражданскому иску о нарушении трудовых прав". Евгений Горцев: "На incity.ru больше нельзя заказать доставку. Всё-таки не зря эта история с переездом и священником. Только самовывоз из магазинов, оплата только наличными при получении. Жаль, хороший был магазин, и e-commerce неплохо развивался. Когда мы сделали редизайн магазина в 2015 году - мобильная конверсия увеличилась в 3 раза, и редизайн попал в шорт-лист дизайнерского конкурса. Но ничто не вечно". Что происходит внутри Incity: новый гендиректор вызвал в офис священника Напомним, в публикации бывшей сотрудницы компании говорилось о частной смене гендиректоров, о текучке кадров, отсутствии корпоративной культуры и неуважении к людям. Ниже приводим текст целиком: «"Модный Континент" никогда не отличался стабильностью. Начиная со смены генеральных директоров, коих за последние три года было четверо. И каждый новый стремился создать под себя новые условия, сколотить команду, сломать старые устои, переделать идеологию. Нет такого отдела в компании, где за это же время команда не сменилась бы на 100 проц. В 2018 году текучка по рознице составила 180 проц, по офису - 80 проц. Корпоративной культуры никогда не было. Зато всегда присутствовало неуважение к жизни людей за пределами офиса: сотрудник, который не задерживается на работе как минимум на час, это неэффективный сотрудник, его нужно уволить. Компания закрыла 2018 год с миллионными убытками и многомиллионными долгами. В судах с подрядчиками и агентствами, в доисторическом документообороте (электронного нет), убогом офисе и зарплате ниже рынка. Про офис. Ещё год назад компания занимала второй этаж в престижном БЦ «Арма» на станции метро «Курская». И очень этим гордилась. Но не долго. Деньги кончились. В октябре 2018 сотрудников начали со второго этажа пересаживать в подвал с чудным видом из окон в бетонную стену, где над головами в трубах постоянно журчала вода, а на голову что-то капало. И никакой, разумеется, инфраструктуры для уюта. Но настоящее начало конца началось в ноябре 2018 года, когда в компании появился первый заместитель генерального директора Татарченкова Ольга Николаевна. К слову, ни второго, ни каких-либо ещё заместителей у генерального директора ни до ни после не было. Но человек родом из «совка» не мог придумать другое название своей должности. Дабы подчеркнуть свою значимость. С 2014 года Ольга Татарченкова входила в совет директоров «Модного Континента» в качестве лица, представляющего интересы Груздева В.С., владеющего более 70 проц акций компании. Не лично, конечно. Акции принадлежат его семье - матери и сыну. Участие Татарченковой в жизни компании состояло из её редких посещений офиса, ещё более редких посещений отчётных еженедельных совещаний, на которых она периодически вставляла свои совершенно неуместные комментарии, ибо никто не должен был забывать о её существовании и при виде её обязан испытать благоговейный трепет. Чем Татарченкова заслужила такое доверие экс-главы Тульской области, неизвестно. А тем временем у компании нет и не было чёткой стратегии выхода из кризиса и возврата к безубыточности. Татарченкова О.Н. была достаточно компетентна только в одной профессиональной области - кадры и подбор. Но эти компетенции застряли на уровне 90-х годов. Именно ей принадлежала идея подбора кадров в фэшн-компанию через журнал «Работа и зарплата». И кадры искали. Искали и находили. Генеральный директор (на тот момент Казорин Пётр Анатольевич) в конце декабря 2018 года по своей инициативе покинул компанию. Достойных кандидатов на сей пост очередь не выстраивалась, учитывая плохую репутацию данной должности, а доверия к согласившимся у совета директоров не было. Засим было принято решение назначить генеральным директором Татарченкову Ольгу Николаевну как единственно достойного кандидата. Человека с сомнительным образованием, с весьма условными знаниями о предмете управления: финансах, коммерции, бухгалтерии, производства. Что она могла сделать для компании? Оказалось, много. Плохого. Инструкция, что делать глупым людям, попадая в обстановку, когда им нужно казаться умными? Итак: Первое и самое главное - найти «козлов отпущения». Тех, кто сможет и будет работать за неё, контролируя оперативную деятельность компании. И тех, кого можно прилюдно бичевать, сея страх среди покорных и несогласных с новым режимом управления. Второе. Окружить себя ещё более глупыми людьми, среди которых ты будешь казаться более умным. Нет таких? Значит умных уволить, глупых набрать. Собеседовать лично. И в завершение - посеять хаос. Чтобы каждый сотрудник думал только о своих собственных проблемах, проблемах своего отдела, а не о проблемах компании, ее развитии и решениях нового руководства, выражая недоверие и недовольство. Татарченкова имела большой опыт в том, как сеять хаос. Необходимо уволить ключевых сотрудников в отделах, а их функционал распределить на оставшихся, которые понятия не имеют, как эту работу выполнять и зачем им это нужно. И назвать это решение оптимизацией рабочего процесса. Естественно началась откровенная травля тех сотрудников, которых принимал на работу или повышал в должности предыдущий генеральный директор. Позже появилась информация, почему все-таки было принято такое странное решение о назначении Татарченковой. Один достоверный источник сообщил, что в то время, когда генеральным директором был Казорин Пётр, а Татарченкова дислоцировалась в центре «Москва-Сити», в башне «Федерация», где расположился основной офис Груздева В.С., она начала активно интересоваться другими проектами экс-губернатора и даже сорвала некий его проект. После чего было принято решение удалить ее не только от всех направлений бизнеса, но и вообще из небоскрёба. Так она оказалась в БЦ «Арма». Ничего не скажешь, весьма интересный способ защищать один свой бизнес, убивая другой. Казалось, ничто уже не могло спасти «Модный Континент» от разорения. Но ещё один способ все-таки был. В последний день уходящего года генеральным директором решено было привести в офис священника. Также стоит упомянуть про стратегию развития компании и о том, как она разрабатывалась. За неделю до новогодних праздников новым генеральным директором была поставлена задача топ-менеджменту - за три дня разработать и презентовать стратегию развития компании на следующие пять лет. Без аналитики, исследований, подготовки. Несмотря на абсурдность сроков и условий постановки задачи, она была выполнена. Но это было слишком просто. 3 января в сообщении в WhatsApp от генерального директора была получена новая задача (до 6 января!) написать эссе о том, как по мнению руководителей подразделений, должна развиваться компания, ее слабые и сильные стороны, предложения по оптимизации, структурированию и повышению эффективности бизнес-процессов не только своего, но и других отделов. 10 января на оценку проведенной работы приехал сам основной акционер компании, собрав всех руководителей в переговорной, он провёл «работу над ошибками». Сначала со словами «чё пришла? выйди отсюда!» он выгнал из кабинета директора розницы, которая, не выдержав давления, перед Новым годом написала заявление на увольнение. Затем, обратившись к подчинённым операционного директора, спросил у них, согласны ли они, что их начальника необходимо уволить. В присутствии самого операционного директора. Затем он предложил операционному директору поступить к нему в сексуальное рабство, чтобы отработать залог, который он внёс за неё в Китае. Небольшая информационная справка. В ноябре 2018г. в период рабочей командировки операционный директор Incity был взят в заложники в офисе компании работниками фабрики, долг перед которой составлял несколько тысяч долларов. Работки фабрики угрожали здоровью и жизни сотрудника. Приехавшей на экстренный вызов полиции удалось урегулировать вопрос и забрать операционного директора в местное отделение, откуда после внесения залога он был под конвоем доставлен в аэропорт и отправлен в Москву. Долг перед поставщиком был значительный и формировался в течение продолжительного периода времени в результате невозможности московского офиса покрыть прибылью все расходы компании. Еще, пожалуй, стоит отметить, что прилюдное унижение топ-менеджеров перед их же подчиненными, оскорбления и переход на личности - это были ежедневные будни компании с приходом Татарченковой. Менталитет и стиль управления полностью соответствовал государственному чиновнику среднего звена. Человеку, некогда работавшему в кадровом аппарате администрации Тульской области, явно было не место в современной фэшн компании. Не внешние факторы свалили компанию и привели её к убытку, необходимости закрыть почти треть магазинов и ликвидировать бренд Incity Kids в начале 2019 года - это был исключительно человеческий фактор. Пожалуй, для новых сотрудников было бы неплохо повесить над входом в офис табличку "оставь надежду всяк сюда входящий". Источник: VC.ru Фото: Incity
Следователи возбудили уголовное дело в отношении руководителей расположенного в Нижнем Новгороде бутика "Интермода", которых подозревают в уклонении от уплаты 352 млн. руб. налогов. По информации регионального СУ СК РФ, подозреваемые осуществляли фиктивный документооборот с организациями, но при этом хозяйственную деятельность с ними не вели. Фиктивный документооборот был необходим для незаконного применения вычетов по налогу на добавленную стоимость, что способствовало получению необоснованной налоговой выгоды. В отношении руководителей бутика возбуждено уголовное дело по признакам уклонения от уплаты налогов с организации в особо крупном размере (п. "б" ч. 2 ст. 199 УК РФ). Максимальным наказанием по данной статье является шесть лет лишения свободы. Источник: РБК Нижний Новгород