Согласно итогам опроса Dow Jones среди 14 компаний сектора, продажи европейских производителей товаров класса «люкс» за шесть месяцев 2020 года упали на 22,14 млрд долларов на фоне пандемии. Так, передает Finmarket, выручка французской LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SE в первом полугодии, в частности, сократилась на 7,79 млрд долларов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Во втором квартале компания зафиксировала уверенное восстановление продаж в Китае. Однако в Европе и США выручка значительно снизилась, несмотря на позитивные признаки в июне. Выручка Kering SA, которая владеет брендами Gucci, Saint Laurent, Balenciaga и Bottega Veneta, за январь-июнь оказалась на 2,65 млрд долларов ниже по сравнению с первым полугодием 2019 года. Компания объяснила ухудшение показателей закрытием магазинов и приостановкой международного туризма. Швейцарская Compagnie Financiere Richemont SA, владеющая брендами Buccellati и Cartier, за январе-июне потеряла 2,62 млрд долларов. Компания не стала публиковать прогноз на финансовый год, который завершится в марте 2021 года. Продажи производителя очков Ray-Ban EssilorLuxottica, в свою очередь, упали за полгода на 3 млрд долларов. «Восстановление потребительского спроса на товары класса «люкс» в последние месяцы приятно удивило, особенно среди китайских покупателей, но также и среди американцев», - отметил аналитик Credit Suisse Гийом Говиль. По его мнению, хотя недостаток спроса со стороны путешественников продолжит оказывать давление на продажи во втором полугодии, спрос за период не должен упасть более чем на 5-10%.
В ЦУМе прошел показ осень-зима 2020/21, на котором гостям представили главные новинки из коллекций Bottega Veneta, Jil Sander, Loewe, Celine, Saint Laurent, Valentino, Alexander McQueen, Loro Piana, Dolce&Gabanna, Toteme, Dries Van Noten, Vetements, Balenciaga и других брендов. Модели перемещались по подиуму в комплектах, отсылающих к моде 1990-х: костюмах-двойках, юбках-миди, а также в вещах из кожи и шерсти. Мужские образы дополняла обувь с яркой подошвой и цветным каблуком - как, например, у кроссовок Off-White и лоферов Maison Margielа, пишет The Blueprint.ru. Все вещи уже доступны на сайте ЦУМа. "2020-й обернулся для мира большим сюрпризом. Но индустрия моды сумела найти положительные стороны в этом неожиданном сценарии. Подход к новым коллекциям и трендам стал креативнее, аллегоричнее и более гибким. У каждой вещи - характер в духе нового времени", - говорится на сайте ЦУМа. Фото: Tsum Fashion Show
В то время как большинство компаний в условиях новой реальности сосредоточили львиную долю своего внимания на digital пространство, канадский бренд верхней одежды Moose Knuckles выбрал иную стратегию - стратегию открытия экспериментальных pop-up магазинов, поддерживая свои digital достижения с помощью организации пространства для коммуникации со своим клиентом. «Мы заметили некоторые изменения в поведении наших покупателей и запустили экспериментальную концепцию, чтобы познакомиться с нашим сообществом, потенциальными поклонниками Moose Knuckles как говорится, на их поле. В основе нашего бренда лежат дружеские, искренние и эмоциональные связи с нашими клиентами по всему миру. Поэтому нам пришлось выйти за рамки основных принципов представления нашего ассортимента на местные рынки. Мы предлагаем новые решения в эти непростые времена, поскольку в ДНК бренда заложено стремление нести дух и энергию», - рассказал Марко Д'Аванцо, генеральный директор и исполнительный вице-президент по глобальным продажам. Ориентируясь как на устоявшиеся, так и на растущие рынки, Moose Knuckles будет одновременно укреплять отношения как с постоянными своими клиентами, так и с потенциально новыми клиентами, расширяя круг покупательской активности. «Pop-up магазины несомненно поразят наших покупателей, как постоянных друзей бренда, так и новых. Стратегия открытия pop-up магазинов соответствует эволюции бренда, которую мы раскрыли в этом сезоне на нашей платформе электронной коммерции ", - говорит Андреа Эллиот, исполнительный вице-президент направления Direct To Consumer. Используя модели потребительского поведения, e-commerce, данные розничных и оптовых продаж, Moose Knuckles нацелился на определенные города Азии, Америки и Европы, где спрос и активность остаются достаточно высокими, чтобы воплотить новую стратегию в жизнь: Пекин, Шанхай, Филадельфию, Нью-Йорк, Лондон, Милан, Дюссельдорф, Амстердам, Ливерпуль и Стокгольм. «Со стратегической точки зрения мы также рассматриваем новую стратегию как возможность подготовиться к следующему этапу расширения, который будет включать в себя эти города за счет нашей глобальный экспансии. Мы продолжим сотрудничество с лучшими торговыми площадками по всему миру, чтобы повысить узнаваемость бренда и расширить его глобально», - Марко Д’Аванцо, генеральный директор и исполнительный вице-президент по глобальным продажам. Дизайнерская компания Bureau Betak, в кейсе которой работа с такими брендами, как Louis Vuitton и Yves Saint Laurent, разработала красивую концепцию виртуального погружения в мир Moose Knuckles для европейских магазинов. Суровые погодные условия, так и условия новой реальности подчеркнуты переливающимся светом, имитирующим, как кинетическая энергия принимает форму тепла и наполняет мир теплом. «Pop-up магазины Moose Knuckles - игра с контрастными и смелыми материалами. Динамичная композиция цифровых экранов и манекенов. Неожиданное и футуристическое видение роскоши в условиях новой реальности», - рассказал Саймон Кайо, руководитель отдела дизайна Bureau Betak. В каждом pop-up магазине Moose Knuckles будет представлена коллекция сезона FW20, в том числе пуховики Power Puff - новая коллекция двусторонних пуховиков, которые можно стирать в машине и которые меняют смысл нашего пребывания на открытом воздухе. Стратегия развития pop-up магазинов рассчитана на сезон осень-зима 2020 и магазины такого формата будут открываться с сентября и до конца года. Все точки продаж pop-up магазинов Moose Knuckles будут соответствовать международным протоколам безопасности COVID-19, как и их традиционные розничные точки продаж. Фото: PR-агентство LIVE
В капсуле, предметы из которой пригодятся на пляже, у бассейна или в спортзале, есть формы для льда, фотоаппараты, полотенца и многое другое.
Yves Saint Laurent, Hermes, Prada и многие другие на протяжение последних ста лет цитируют одного и того же художника - гения неопластицизма Пита Мондриана. В частности, его картину "Композиция в красном, жёлтом, синем и красном", написанную в 1921 году. Как получилось, что одно творение абстракционизма изменило модную культуру и даже породило новую для отрасли стилистику - колорблок.
Надувные круги в форме сердца, доски для серфинга и прочие объекты желаний для всех, кто едет в отпуск.
Парижская марка выкупила 4000 собственных нарядов 1966-1985 годов у коллекционера Оливье Шатене.
Самые эффектные модели ищите в коллекциях Saint Laurent, Chloe, Valentino и, конечно же, Bottega Veneta. Определяйтесь с формой, цветом и не тяните с покупкой - эти малышки c бахромой разлетаются как горячие пирожки.
Ко Дню Государственного флага Российской Федерации на официальном youtube-канале Музейно-выставочного центра «Музей моды» состоится лекция, посвящённая русскому стилю в моде, сообщают организаторы. Народные мотивы присутствуют в коллекциях практически всех современных модельеров. Главными русскими символами являются матрёшки, посадские шали, народная роспись и хохломские узоры, и эти элементы находят отражение в одежде. Русский стиль в моде - это уникальная комбинация современных тенденций и национальных русских мотивов, которая воплощается в удобных и комфортных повседневных вещах. В онлайн-лекции сотрудники музея расскажут о том, как менялся национальный русский костюм, что значил для русского человека пояс и без чего не могла выйти на улицу замужняя женщина. А главное - как русский костюм завоевал подиумы и нашёл воплощение в коллекциях таких модных домов, как Yve Saint Laurent, Chanel и Kenzo. Официальный youtube-канал Музея моды - youtube.com/channel/UCwEF4P6HHwOEGu-HKN4eXoQ/videos?view_as=subscriber. Музей моды - музейно-выставочный центр в Москве, первый музей в России, занимающийся изучением и популяризацией истории моды. В музее хранятся более двух тысяч уникальных экспонатов разных эпох и стран. МВЦ объединяет исследователей, коллекционеров, дизайнеров и всех неравнодушных к миру моды. Фотография предоставлена пресс-службой МВЦ «Музей моды».
Новая коллекция Saint Laurent Pre-Fall 2020/21 наполнена духом 1970-х. В создании образов Энтони Ваккарелло особенно был вдохновлен неподражаемой Джейн Фондой, иконой десятилетия, фото которой украшали обложки самых читаемых журналов мира. Актриса, как и модели Saint Laurent, носила ботфорты и блузы с бантами, брючные костюмы вместе с рубашками с острым воротом.
Во втором квартале продажи французской люксовой группы снизились из-за пандемии на 43,7%. Бренд Gucci показал падение на 45%, Saint Laurent - на 48%, Bottega Veneta - всего на 24,4%
Во втором квартале продажи французской люксовой группы снизились из-за пандемии на 43,7%. Бренд Gucci показал падение на 45%, Saint Laurent - на 48%, Bottega Veneta - всего на 24,4%
В ассортименте пространства представлены классические и авангардные марки, такие как: Jacquemus, Lesca, Matsuda, Rigards, Moscot, Jacques Marie Mage, Oliver Peoples, Vava, L.G.R, JPlus, Saint Laurent, Gucci и другие
В ассортименте пространства представлены классические и авангардные марки, такие как: Jacquemus, Lesca, Matsuda, Rigards, Moscot, Jacques Marie Mage, Oliver Peoples, Vava, L.G.R, JPlus, Saint Laurent, Gucci и другие
Проект Spin, предоставляющий услуги по сопровождению гардероба и аренде дизайнерских вещей, разработал свою интернет-платформу, сообщает buro247.ru Сейчас на сайте можно найти более 2 000 архивных моделей Saint Laurent, Raf Simons, Enfants Riches Déprimés, Rick Owens, Greg Lauren, Etro, Givenchy, Balenciaga, Celine и других известных брендов. На сайте можно пополнить гардероб или продать ненужные вам вещи, заказать разбор гардероба или персональный шопинг с профессиональным стилистом, а также арендовать понравившиеся образы.
Независимые дизайнеры и руководители крупных ритейлеров опубликовали открытое письмо, в котором говорится о губительном графике показов коллекций и поступлении их в продажу, сообщают «Ведомости». В середине мая по инициативе бельгийского модельера Дриса ван Нотена независимые дизайнеры и руководители крупных ритейлеров опубликовали открытое письмо. В нем говорилось, что нынешний график показов и последующего поступления коллекций в продажу губителен и для модных компаний, и для продавцов. Первые вынуждены создавать не менее четырех коллекций в год (не только летние и зимние, но и так называемые межсезонные). А вторые продают свитеры и сапоги с июля по ноябрь, а уже с первых чисел декабря (а то и раньше) объявляют на них скидки и поставляют в магазины купальники. В результате коллекции продаются за полную стоимость только пару месяцев. Например, большая часть зимней обуви продается с октября по февраль, но уже с ноября ‒ со скидками, пишет Business of Fashion. Ван Нотен с коллегами предлагают восстановить логику: зимние вещи продавать с августа по январь, летние - с февраля по июль. Это должно снизить значимость межсезонных коллекций и помочь продавать за полную стоимость сезонные. Тем самым будет достигнута еще одна цель - снизить производство и сделать моду более экологичной. После публикации письма с поддержкой инициативы выступили еще 60 дизайнеров и руководителей компаний (в том числе Altuzarra, Lane Crawford, Joyce). Они уточнили, что лучшим вариантом показов будет совмещение мужских и женских Недель моды и сокращение их до двух - в январе и июне. Изменений в индустрии ждали давно, пандемия явно их ускоряет. Gucci второй из крупных модных марок объявила об изменении графика показов новых коллекций. Компания откажется от производства межсезонных коллекций (Pre-Fall и Resort), а две сезонные коллекции (весна/лето и осень/зима) будет показывать не в рамках Недели моды в Милане, а в «лучшее время согласно внутренним ощущениям», написал в Instagram креативный директор Gucci Алессандро Микеле. Ранее о намерении пропустить предстоящую в сентябре Неделю моды в Париже объявил Saint Laurent. Обе марки принадлежат концерну Kering, одному из крупнейших игроков люксового рынка. В промежутке между заявлениями Gucci и Saint Laurent о необходимости перемен в модной индустрии успели высказаться еще несколько игроков. Сеть дорогих американских универмагов Saks Fifth Avenue в середине мая также объявила, что ведет переговоры более чем с 20 независимыми брендами (уровня Brunello Cucinelli и Proenza Schouler). Предмет переговоров схож с тем, что предлагает Дрюс ван Нотен: вернуть продажи в соответствии с сезонностью. Манифест издания The Business of Fashion, опубликованный в мае, также предлагает игрокам индустрии сократить число показов и изменить их календарь. Публикация письма ван Нотена вызвала серьезный резонанс в профильной прессе, принявшейся обсуждать, сколько модных компаний готовы сокращать производство и менять продажи.
Издательский дом Assouline выпустил книгу Yves Saint Laurent: The Impossible Collection.
Кроме того, в парижской марке сообщили о создании собственного графика показов.
7 апреля 2020 года состоялась четвертая Wake Up Conference от Fashion Consulting Group. Прямой эфир с участием Ануш Гаспарян, коммерческого директора FCG, и Михаила Коловангина, chief-байера компании Mercury, смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. Что будет происходить с люксовыми брендами после пандемии? Михаил Коловангин: «В азиатских странах наблюдается всплеск покупок, которые совершаются людьми в оффлайновых точках. Идет возврат «к прежней жизни». Более чувствительной оказалась аудитория медиум-сегмента, более осторожно возвращается к реальной жизни. Люди напуганы, и никто им не может гарантировать, что ситуация не повторится. Это вопрос 1-2 месяцев, хотя в наших реалиях это звучит ужасающе, особенно для малого бизнеса. Богатые люди, даже если сильно потеряли, остались в своем сегменте. В люксовом сегменте видим рост продаж по всем практически брендам, по крайней мере, с которыми работаем. Мы общаемся с ними. И они отмечают тот факт, что китайцы понимают, что еще достаточно продолжительное время, возможно, даже до конца летнего сезона, имеющийся в наличии товар на стоках - фактически все, что они могут иметь на данный момент, потому что логистическая цепочка с Европой нарушена. И покупатели осознают, что покупать нужно здесь и сейчас». Играет роль и такое психологическое явление, как поощрение, желание себя наградить после прохождения испытаний, и шоппинг-терапия - возможность сделать себе приятное. «Особенно это ярко выражено в Китае, где вообще люди азартные. Поэтому наблюдается очень большой рост продаж часовых марок, автомобилей, ювелирных украшений. Думаю, такое произойдет и у нас», - комментирует chief-байер Mercury. Как люксовый бизнес будет подстраиваться под российский формат жизни и настроения клиентов? «Ментальность китайцев и наша различаются, мы более осторожны, более взрослая аудитория, более подвержены стрессовым моментам и немного дольше из них выходим. Думаю, что у нас путь развития по своей синусоиде будет очень похож на китайский, но не будет столь резким. Нам понадобится больше времени, на 2-3 месяца - квартал, чтоб выйти из этого шокового состояния и вернуться в обычное русло, - отвечает Михаил Коловангин. Как считает эксперт, во всем мире бизнес не будет прежним, поменяется как со своей стороны, так и со стороны потребителя. Само потребление будет переосмыслено. Сейчас все больше времени мы тратим на мысли, на время на себя и свою семью, родных, соседей. Эти аспекты повлияют на сознание на ближайшие год-два точно, за это время индустрия подстроится. И даже если особо не вспомним свои переживания, след от них останется в матрице бизнеса. Про маркетинг В любом бизнесе, связанном с торговлей, особенно в медиум-сегменте, сейчас важно опять «достучаться» клиента, завоевать его доверие. Открыть магазин не сложно, заставить клиента вернуться сложнее. «Маркетинговые стратегии должны очень резко поменяться, - считает Михаил Коловангин и рассказывает, как что происходило до пандемии: - В нулевых все было построено на личности покупателя. Он был идолом, ему давался сервис, лучшие цены. Сначала клиенты очень хорошо реагировали. Но ко всему хорошему привыкаешь. Клиенты стали воспринимать весь сервис и льготы как должное, уже не реагировали на них с ожидаемым эффектом. Тогда маркетинговые стратегии поменялись на социализацию общества, построенные на том, что мы с вами живем в мире глобального потепления, экологии и всего с этим связанного. Бренды начали двигаться в этом направлении, не только Inditex и H&M Group, «тяжелый люкс» тоже стал экологичным. Но основной пункт стратегии заключался в том, что мы все вместе должны решить эту проблему посредством инструментов, которые нам дают бренды. Сейчас этого недостаточно. Стратегия остается прежней: мы должны более чутко относиться к окружающей среде, социуму, в котором находимся, но уже не как единая ячейка, а как личность, персона. От каждого должно зависеть все». В свете того, что сейчас происходит, маркетинговые исследования все еще будут базироваться на экологичности, экономичности потребления. Михаил Коловангин: «Мне кажется, маркетинговые стратегии пойдут в направлении, когда этика станет столь же важной, как и эстетика. Потребители будут отдавать приоритет целеустремленным брендам, которые в принципе будут менять свою философию, не свои корни и историю, а именно позиционирование в социуме. И в люксе, и в медиуме. Деньги деньгами, но все мы личности с эмоциями и живем на одной планете, осознают это все, и богатые люди тоже». Онлайн «Онлайн - единственное окно, которое осталось у всех, чтобы достучаться до клиента. «Не было счастья, да несчастье помогло» - фраза, подходящая как нельзя кстати, дала колоссальный опыт в оценке онлайн опыта. Данные за месяц мы могли бы собирать несколько лет: узнать, насколько большая аудитория, какая география, трафик посещения. На малых скоростях, малых данных всегда очень тяжело делать прогнозы. Когда есть возможность получить огромные данные по посещаемости сайта и видеть активность по покупкам, можно смоделировать, как примерно будут развиваться онлайн-продажи», - рассказывает Михаил Коловангин. По словам спикера, онлайн-аудитория компании выросла в сотни раз и КПД растет. Активным спросом пользуется категория товаров для активного отдыха. В это понятие входит одежда для дома, но не пижамы и не мягкие вещи, а некий гибрид из домашней одежды и одежды для занятий спортом в домашних условиях. Михаил Коловангин: «Аксессуары, обувь, сумки - категория очень сильная, всегда была востребованной. В первую очередь связано с нашими погодными условиями. Мы живем в полосе, где все времена года - от метели до жары, нам нужны и угги, и шлепки, и ботильоны, и туфли. Категория всегда продавалась хорошо. Сейчас видим всплеск продаж так называемой стрит-обуви - это сникерсы, кеды, все то, в чем удобно гулять загородом или выходить в городе «в свет» в данных условиях. Все, о чем говорю, всегда хорошо продавалось, но сейчас на фоне остального очень выделяется. Продажи категории сумки не упали, практически, ни по одному бренду. Связываю с тем, что сумка, особенно знакового бренда, у которого много базового товара, переходящего из сезона в сезон, такого как Chanel, Yves Saint Laurent, Bottega Veneta, - это то, что люди планировали купить позднее. Люди вкладываются в эти категории, потому что любая из этих сумок и летом, и осенью останется собой». Сложнее с одеждой, связано с тем, что у покупателя нет понимания, когда эта история закончится. Непонимание останавливает покупку одежды. Остаются единичные покупки, но не подбор гардероба. Как только появится ясность - пойдет, как считает спикер. «Вечерний сегмент», платья всегда, независимо от кризисов, покупаются по случаю. «Если есть случай, вы покупаете, никто впрок не берет вечернее платье. Опыт общения с клиентами показывает, что в другие кризисные времена люди покупали вечернее платье, к примеру, на юбилей мужа. То есть, деньги находятся, когда есть понимание, что событие состоится. Те, у кого день рождения будет в июне, - в непонимании. Вообще, инвестировать сейчас в этот сектор покупатели не видят смысла. Достаточно большой всплеск продаж гаджетов и оргтехники. Люди понимают, это некий инвестмент. Даже услышав, что в Китае заводы были закрыты на два месяца, можно предположить, что будут сбои в поставках, образуется вакуум, и неизвестно, какая будет цена на технику при выходе из вакуума. Те, кто по разным причинам откладывал, решил приобрести и уже обладать техникой. Также довольно мощный всплеск продажи косметики, ухода за собой. Достаточно понятно и ожидаемо: на фоне закрытия салонов все вынуждены делать процедуры самостоятельно. Кроме того, у людей появилось время заняться собой. Работая на дому, можно быть и в маске и патчах. Сегодня дома можно одновременно работать и ухаживать за собой. Товары для дома, свечи, диффузоры очень востребованы. Можно отправить в подарок, на изоляции получать подарки очень приятно, ждете курьера как Деда Мороза. Люди начинают окружать себя красивыми вещами, сюда относятся и цветы», - говорит Коловангин. Что делать с закупкой осень-зима? Михаил Коловангин: «Замораживать производство. Мы как ритейл следуем за брендами, их решениями, тем, как они выходят из этой ситуации. Какие-то бренды просят часть зимнего товара, особенно того, который не считывает сезон, перенести и считать как SS21. Иначе им будет сложно поддерживать цепочку season by season. В первую очередь, это связано с тем, что все производства закрыты, и бренды просто не успевают сделать семплы для презентации следующего сезона. Дабы избежать этого вакуума, часть товара может считаться как SS21, но в этом случае должны что-то делать с сезоном SS20, который еще идет. Практически все бренды пролонгируют сезон до конца лета. Возможно, кто-то даже упустит такой момент как sale. Если это будет повсеместно и сделают все игроки, люди будут понимать, что это неизбежно. К тому же, если все оставить по старой схеме и начать sale, опять образуется вакуум, и к августу не будет никакого зимнего товара, останемся без выручки. Нечего будет предложить клиенту. Поэтому сцепление сезонов SS20 и AW21, которые растягиваются, нужно произвести посредством таких действий. Очень надеюсь, что магазины в полном формате откроются в мае. Мы потеряли 1,5 месяца торговли, если их прибавить, получается практически сейловый период. Март летний у ритейла есть, марки его практически полностью произвели, соответственно, его надо реализовывать, у нас длинное лето. У меня есть подозрение, что глобально мало кто поедет в отпуск этим летом. Все будут заниматься бизнесом, чтобы наверстать упущенное время. Эта масса летней одежды пригодится в повседневной жизни - ходить в офис, на встречи». Нужно ли шить зиму 2020/21? Михаил Коловангин: «Нужно. Есть предположение, что коронавирус идет волнообразно и к зиме возможно возобновление, что повлечет перебои с поставками даже по той причине, что люди будут на больничном. Как только появится возможность что-то отшить, считаю, имеет смысл это делать. Но тут нужно глубже смотреть, в зависимости от конкретной ситуации». Наше сознание поменяется. Как бренды будут на это реагировать и на что стоит обратить внимание? Михаил Коловангин: «Бизнес не остановится, будет работать, но немного в другой вселенной. Связано это с так называемым моментом усиления местной гордости. Что это значит? Можем видеть, как люди аплодируют врачам, друг другу, поддерживая. Этот момент считывается очень сильно, особенно в Европе. Каждый регион будет по-своему трансформироваться в маркетинговые стратегии. Гордость станет неким рычагом для продаж. У нас это уже происходило. К примеру, у «Боско» с российской символикой. Это очень хороший эмоциональный момент, на который люди реагируют. В Италии будет Made in Italy с огромной гордостью. «Сделано с любовью» в России будет мотиватором, что сами поддерживаем свой бизнес уже не только в санкционной изоляции, но и коронавирусной, понимаем, что предоставлены только сами себе. Всем отечественным брендам рекомендую обратить внимание. Каждый бренд подойдет по-своему, но момент патриотизма довольно опасный. С ним можно заиграться и уйти в политический момент. Я тут говорю: не путайте гордость с патриотизмом. Мы ни с кем не воюем, а гордимся, что прошли этот путь достойно и своими руками это сделали. Давайте теперь поддержим и наш бизнес, маленькие цветочные магазины и бакалеи, сыроварни, кофейни, производства. Глобальная поддержка и некая благодарность за то, что люди могут возвращаться в реальную жизнь, и благодарность бизнесу должна выражаться в денежном эквиваленте для бизнеса». Также Михаил Коловангин считает, что сейчас возрастет потребность в инклюзии - некой новой философии, которая вовлекает любого человека в любой процесс. Бренды должны завоевать и новые категории аудитории. «Это и политика цен, не в сторону удешевления, а большего категоризма, развитие ассортиментной матрицы. Второе - момент гордости не упустить, сделать постоянной идею, что действительно можем и делаем что-то правильное и светлое. Экологичность - это было и сейчас будет еще более ценно, прибавляется энергоемкость. Важно, что не только воды пресной меньше затрачено для производства, а что энергии меньше расходуется и она сохранена для чего-то другого. Аспекты на завоевание новой аудитории, более молодой, более ответственной. Даже по Инстаграм вижу, что количество роликов, не несущих смысловой нагрузки, сейчас очень мало, больше появляется интересных прямых эфиров. В том числе - продвижения вещей. Многие и продают, несмотря ни на что, но делают не с посылом «посмотрите, какие мы клеевые», а с мыслью «несмотря на все, что с нами происходит, это все еще красиво и эстетично» и другими сопутствующими аргументами. Нет прямого агрессивного маркетинга. Лето будет очень показательным для нас, как бренды будут адаптироваться к реальности», - подытоживает спикер. Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.
7 апреля 2020 года состоялась четвертая Wake Up Conference от Fashion Consulting Group. Прямой эфир с участием Ануш Гаспарян, коммерческого директора FCG, и Михаила Коловангина, chief-байера компании Mercury, смотрела редактор ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. Что будет происходить с люксовыми брендами после пандемии? Михаил Коловангин: «В азиатских странах наблюдается всплеск покупок, которые совершаются людьми в оффлайновых точках. Идет возврат «к прежней жизни». Более чувствительной оказалась аудитория медиум-сегмента, более осторожно возвращается к реальной жизни. Люди напуганы, и никто им не может гарантировать, что ситуация не повторится. Это вопрос 1-2 месяцев, хотя в наших реалиях это звучит ужасающе, особенно для малого бизнеса. Богатые люди, даже если сильно потеряли, остались в своем сегменте. В люксовом сегменте видим рост продаж по всем практически брендам, по крайней мере, с которыми работаем. Мы общаемся с ними. И они отмечают тот факт, что китайцы понимают, что еще достаточно продолжительное время, возможно, даже до конца летнего сезона, имеющийся в наличии товар на стоках - фактически все, что они могут иметь на данный момент, потому что логистическая цепочка с Европой нарушена. И покупатели осознают, что покупать нужно здесь и сейчас». Играет роль и такое психологическое явление, как поощрение, желание себя наградить после прохождения испытаний, и шоппинг-терапия - возможность сделать себе приятное. «Особенно это ярко выражено в Китае, где вообще люди азартные. Поэтому наблюдается очень большой рост продаж часовых марок, автомобилей, ювелирных украшений. Думаю, такое произойдет и у нас», - комментирует chief-байер Mercury. Как люксовый бизнес будет подстраиваться под российский формат жизни и настроения клиентов? «Ментальность китайцев и наша различаются, мы более осторожны, более взрослая аудитория, более подвержены стрессовым моментам и немного дольше из них выходим. Думаю, что у нас путь развития по своей синусоиде будет очень похож на китайский, но не будет столь резким. Нам понадобится больше времени, на 2-3 месяца - квартал, чтоб выйти из этого шокового состояния и вернуться в обычное русло, - отвечает Михаил Коловангин. Как считает эксперт, во всем мире бизнес не будет прежним, поменяется как со своей стороны, так и со стороны потребителя. Само потребление будет переосмыслено. Сейчас все больше времени мы тратим на мысли, на время на себя и свою семью, родных, соседей. Эти аспекты повлияют на сознание на ближайшие год-два точно, за это время индустрия подстроится. И даже если особо не вспомним свои переживания, след от них останется в матрице бизнеса. Про маркетинг В любом бизнесе, связанном с торговлей, особенно в медиум-сегменте, сейчас важно опять «достучаться» клиента, завоевать его доверие. Открыть магазин не сложно, заставить клиента вернуться сложнее. «Маркетинговые стратегии должны очень резко поменяться, - считает Михаил Коловангин и рассказывает, как что происходило до пандемии: - В нулевых все было построено на личности покупателя. Он был идолом, ему давался сервис, лучшие цены. Сначала клиенты очень хорошо реагировали. Но ко всему хорошему привыкаешь. Клиенты стали воспринимать весь сервис и льготы как должное, уже не реагировали на них с ожидаемым эффектом. Тогда маркетинговые стратегии поменялись на социализацию общества, построенные на том, что мы с вами живем в мире глобального потепления, экологии и всего с этим связанного. Бренды начали двигаться в этом направлении, не только Inditex и H&M Group, «тяжелый люкс» тоже стал экологичным. Но основной пункт стратегии заключался в том, что мы все вместе должны решить эту проблему посредством инструментов, которые нам дают бренды. Сейчас этого недостаточно. Стратегия остается прежней: мы должны более чутко относиться к окружающей среде, социуму, в котором находимся, но уже не как единая ячейка, а как личность, персона. От каждого должно зависеть все». В свете того, что сейчас происходит, маркетинговые исследования все еще будут базироваться на экологичности, экономичности потребления. Михаил Коловангин: «Мне кажется, маркетинговые стратегии пойдут в направлении, когда этика станет столь же важной, как и эстетика. Потребители будут отдавать приоритет целеустремленным брендам, которые в принципе будут менять свою философию, не свои корни и историю, а именно позиционирование в социуме. И в люксе, и в медиуме. Деньги деньгами, но все мы личности с эмоциями и живем на одной планете, осознают это все, и богатые люди тоже». Онлайн «Онлайн - единственное окно, которое осталось у всех, чтобы достучаться до клиента. «Не было счастья, да несчастье помогло» - фраза, подходящая как нельзя кстати, дала колоссальный опыт в оценке онлайн опыта. Данные за месяц мы могли бы собирать несколько лет: узнать, насколько большая аудитория, какая география, трафик посещения. На малых скоростях, малых данных всегда очень тяжело делать прогнозы. Когда есть возможность получить огромные данные по посещаемости сайта и видеть активность по покупкам, можно смоделировать, как примерно будут развиваться онлайн-продажи», - рассказывает Михаил Коловангин. По словам спикера, онлайн-аудитория компании выросла в сотни раз и КПД растет. Активным спросом пользуется категория товаров для активного отдыха. В это понятие входит одежда для дома, но не пижамы и не мягкие вещи, а некий гибрид из домашней одежды и одежды для занятий спортом в домашних условиях. Михаил Коловангин: «Аксессуары, обувь, сумки - категория очень сильная, всегда была востребованной. В первую очередь связано с нашими погодными условиями. Мы живем в полосе, где все времена года - от метели до жары, нам нужны и угги, и шлепки, и ботильоны, и туфли. Категория всегда продавалась хорошо. Сейчас видим всплеск продаж так называемой стрит-обуви - это сникерсы, кеды, все то, в чем удобно гулять загородом или выходить в городе «в свет» в данных условиях. Все, о чем говорю, всегда хорошо продавалось, но сейчас на фоне остального очень выделяется. Продажи категории сумки не упали, практически, ни по одному бренду. Связываю с тем, что сумка, особенно знакового бренда, у которого много базового товара, переходящего из сезона в сезон, такого как Chanel, Yves Saint Laurent, Bottega Veneta, - это то, что люди планировали купить позднее. Люди вкладываются в эти категории, потому что любая из этих сумок и летом, и осенью останется собой». Сложнее с одеждой, связано с тем, что у покупателя нет понимания, когда эта история закончится. Непонимание останавливает покупку одежды. Остаются единичные покупки, но не подбор гардероба. Как только появится ясность - пойдет, как считает спикер. «Вечерний сегмент», платья всегда, независимо от кризисов, покупаются по случаю. «Если есть случай, вы покупаете, никто впрок не берет вечернее платье. Опыт общения с клиентами показывает, что в другие кризисные времена люди покупали вечернее платье, к примеру, на юбилей мужа. То есть, деньги находятся, когда есть понимание, что событие состоится. Те, у кого день рождения будет в июне, - в непонимании. Вообще, инвестировать сейчас в этот сектор покупатели не видят смысла. Достаточно большой всплеск продаж гаджетов и оргтехники. Люди понимают, это некий инвестмент. Даже услышав, что в Китае заводы были закрыты на два месяца, можно предположить, что будут сбои в поставках, образуется вакуум, и неизвестно, какая будет цена на технику при выходе из вакуума. Те, кто по разным причинам откладывал, решил приобрести и уже обладать техникой. Также довольно мощный всплеск продажи косметики, ухода за собой. Достаточно понятно и ожидаемо: на фоне закрытия салонов все вынуждены делать процедуры самостоятельно. Кроме того, у людей появилось время заняться собой. Работая на дому, можно быть и в маске и патчах. Сегодня дома можно одновременно работать и ухаживать за собой. Товары для дома, свечи, диффузоры очень востребованы. Можно отправить в подарок, на изоляции получать подарки очень приятно, ждете курьера как Деда Мороза. Люди начинают окружать себя красивыми вещами, сюда относятся и цветы», - говорит Коловангин. Что делать с закупкой осень-зима? Михаил Коловангин: «Замораживать производство. Мы как ритейл следуем за брендами, их решениями, тем, как они выходят из этой ситуации. Какие-то бренды просят часть зимнего товара, особенно того, который не считывает сезон, перенести и считать как SS21. Иначе им будет сложно поддерживать цепочку season by season. В первую очередь, это связано с тем, что все производства закрыты, и бренды просто не успевают сделать семплы для презентации следующего сезона. Дабы избежать этого вакуума, часть товара может считаться как SS21, но в этом случае должны что-то делать с сезоном SS20, который еще идет. Практически все бренды пролонгируют сезон до конца лета. Возможно, кто-то даже упустит такой момент как sale. Если это будет повсеместно и сделают все игроки, люди будут понимать, что это неизбежно. К тому же, если все оставить по старой схеме и начать sale, опять образуется вакуум, и к августу не будет никакого зимнего товара, останемся без выручки. Нечего будет предложить клиенту. Поэтому сцепление сезонов SS20 и AW21, которые растягиваются, нужно произвести посредством таких действий. Очень надеюсь, что магазины в полном формате откроются в мае. Мы потеряли 1,5 месяца торговли, если их прибавить, получается практически сейловый период. Март летний у ритейла есть, марки его практически полностью произвели, соответственно, его надо реализовывать, у нас длинное лето. У меня есть подозрение, что глобально мало кто поедет в отпуск этим летом. Все будут заниматься бизнесом, чтобы наверстать упущенное время. Эта масса летней одежды пригодится в повседневной жизни - ходить в офис, на встречи». Нужно ли шить зиму 2020/21? Михаил Коловангин: «Нужно. Есть предположение, что коронавирус идет волнообразно и к зиме возможно возобновление, что повлечет перебои с поставками даже по той причине, что люди будут на больничном. Как только появится возможность что-то отшить, считаю, имеет смысл это делать. Но тут нужно глубже смотреть, в зависимости от конкретной ситуации». Наше сознание поменяется. Как бренды будут на это реагировать и на что стоит обратить внимание? Михаил Коловангин: «Бизнес не остановится, будет работать, но немного в другой вселенной. Связано это с так называемым моментом усиления местной гордости. Что это значит? Можем видеть, как люди аплодируют врачам, друг другу, поддерживая. Этот момент считывается очень сильно, особенно в Европе. Каждый регион будет по-своему трансформироваться в маркетинговые стратегии. Гордость станет неким рычагом для продаж. У нас это уже происходило. К примеру, у «Боско» с российской символикой. Это очень хороший эмоциональный момент, на который люди реагируют. В Италии будет Made in Italy с огромной гордостью. «Сделано с любовью» в России будет мотиватором, что сами поддерживаем свой бизнес уже не только в санкционной изоляции, но и коронавирусной, понимаем, что предоставлены только сами себе. Всем отечественным брендам рекомендую обратить внимание. Каждый бренд подойдет по-своему, но момент патриотизма довольно опасный. С ним можно заиграться и уйти в политический момент. Я тут говорю: не путайте гордость с патриотизмом. Мы ни с кем не воюем, а гордимся, что прошли этот путь достойно и своими руками это сделали. Давайте теперь поддержим и наш бизнес, маленькие цветочные магазины и бакалеи, сыроварни, кофейни, производства. Глобальная поддержка и некая благодарность за то, что люди могут возвращаться в реальную жизнь, и благодарность бизнесу должна выражаться в денежном эквиваленте для бизнеса». Также Михаил Коловангин считает, что сейчас возрастет потребность в инклюзии - некой новой философии, которая вовлекает любого человека в любой процесс. Бренды должны завоевать и новые категории аудитории. «Это и политика цен, не в сторону удешевления, а большего категоризма, развитие ассортиментной матрицы. Второе - момент гордости не упустить, сделать постоянной идею, что действительно можем и делаем что-то правильное и светлое. Экологичность - это было и сейчас будет еще более ценно, прибавляется энергоемкость. Важно, что не только воды пресной меньше затрачено для производства, а что энергии меньше расходуется и она сохранена для чего-то другого. Аспекты на завоевание новой аудитории, более молодой, более ответственной. Даже по Инстаграм вижу, что количество роликов, не несущих смысловой нагрузки, сейчас очень мало, больше появляется интересных прямых эфиров. В том числе - продвижения вещей. Многие и продают, несмотря ни на что, но делают не с посылом «посмотрите, какие мы клеевые», а с мыслью «несмотря на все, что с нами происходит, это все еще красиво и эстетично» и другими сопутствующими аргументами. Нет прямого агрессивного маркетинга. Лето будет очень показательным для нас, как бренды будут адаптироваться к реальности», - подытоживает спикер. Onlinе-эфиры с ведущими практиками, лидерами модных компаний, инноваторами и визионерами российского fashion-бизнеса проходят ежедневно в 11:00 в Instagram-аккаунте Fashion Consulting Group, сообщают организаторы.