Поиск по новостям
Cлово "NIELSEN" (страница 2)

Компания Nielsen: 30% россиян не готовы переплачивать за громкое имя бренда.

Группа компаний «Детский мир» - крупнейший оператор торговли детскими товарами в России и Казахстане - признана победителем в номинации «Лидер года» в рамках премии RUSSIAN RETAIL AWARDS. Награды были вручены во время Недели Российского Ритейла, которая проходит с 7 по 12 июня 2016 года в Москве. Организаторами мероприятия выступили Министерство промышленности и торговли России и Российская Ассоциация Экспертов Рынка Ритейла. Победителей конкурса RUSSIAN RETAIL AWARD определяло национальное жюри, в состав которого вошли представители Минпромторга России, РАЭРР, Союза независимых сетей России, Nielsen Russia, Содружества производителей фирменных торговых марок «Русбренд», Делойт, INFOLine, юридической компании Gaffer&Gaffer. Победители были награждены памятными статуэтками и сертификатами. «Мы выражаем благодарность членам жюри за оценку достижений Компании. В 2015 году «Детский мир» значительно усилил свои позиции на рынке детских товаров. По итогам прошлого года мы открыли 104 новых магазина, финансовые показатели демонстрируют двузначный рост на протяжении последних нескольких лет, продажа пакета акций новому инвестору РКИФ (23,1 проц) свидетельствует о высоком интересе делового сообщества к динамично растущему бизнесу ГК «Детский мир», - рассказала Надежда Киселева, начальник управления по связям с общественностью Группы компаний «Детский мир». Согласно замыслу организаторов премии, данная награда станет символом качества, подтверждающим профессионализм торговых сетей для потребителей и партнеров, а также отметит выдающиеся отраслевые достижения руководителей, внесших особый вклад в развитие ритейла и формирование цивилизованного рынка потребительских услуг в России. Группа компаний «Детский мир» - крупнейший в России оператор торговли детскими товарами. В настоящее время Группа объединяет национальные розничные сети магазинов «Детский мир» и «ELC - Центр раннего развития». Сеть магазинов «Детский мир» состоит из 390 форматных супер- и гипермаркетов в 152 городах России и Казахстана, розничная сеть ELC включает 44 магазина. Торговая площадь магазинов сети «Детский мир» - 502 тыс. кв. м., ELC - 6 тыс. кв. м. По итогам 2015 года выручка компании составила 60,5 млрд руб., чистая прибыль - 1 млрд руб. Управляющая компания Группы - ОАО «Детский мир», основным акционером которой является АФК «Система».

В календаре недели От-Кутюр, которая пройдет в Париже в январе, появятся новые имена: Antonio Grimaldi, Galia Lahav, Georges Hobeika, Hyun Mi Nielsen, Maison Rabih Kayrouz и Xuan

В 2019 году в России может быть введено 70,5 тыс. кв. м торговых площадей формата «аутлет», что на 24 проц больше аналогичного показателя прошлого года и одновременно - рекордное значение. Это следует из исследования Knight Frank. Как пишет "Ъ", основной объем ввода придется на Москву, где планируется строительство двух объектов площадью 50,3 тыс. кв. м. Еще один аутлет на 20,3 тыс. кв. м должен быть сдан в Санкт-Петербурге. Увеличение темпов открытия аутлетов подтверждают и другие консультанты. По данным директора отдела исследований рынка CBRE Анны Шепелевой, в этом году ожидается ввод трех объектов площадью 85 тыс. кв. м. Формат аутлета предполагает торговый центр, где одежда различных брендов реализуется по цене на 15-25 проц ниже основной коллекции. Директор департамента торговой недвижимости Knight Frank Евгения Хакбердиева говорит в комментарии "Ъ", что в Европе многие бренды отшивают для аутлетов отдельные линейки, но их поставка в Россию из-за девальвации рубля остается невыгодной. Здесь такие торговые объекты представлены как стоковые. Как следует из подсчетов CBRE, сейчас в стране действуют шесть аутлетов площадью 113 тыс. кв. м. Основной объем предложения находится в Москве - 80,6 тыс. кв. м. Остальные объекты расположены в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Анна Шепелева добавляет, что средняя площадь аутлета в России составляет 25,5 тыс. кв. м, это больше среднего значения для стран Европы - 12-19 тыс. кв. м. По прогнозам Knight Frank, с открытием дополнительных аутлетов общая площадь торговой недвижимости этого формата в России вырастет более чем в 1,5 раза. В 2019 году в России может быть введено 70,5 тыс. кв. м торговых площадей формата «аутлет» Как отмечает Хакбердиева, основные клиенты аутлетов - покупатели, которые знакомы с маркой, но не могут ее себе позволить, с чем и связан рост популярности формата. По оценкам Росстата, в 2018 году реальные доходы населения сокращались на 0,2 проц. Показатель снижается пятый год подряд, последний раз рост доходов на 4 проц был зафиксирован в 2013 году. Согласно данным Nielsen, число россиян, расходующих средства на новую одежду, в четвертом квартале 2018 года снизилось на 4 п. п., до 32 проц. Покупатели более осознанно подходят к потреблению, но при этом обращают внимание на качество, добавляет консультант «Магазина магазинов» Анастасия Сердцова. По оценкам руководителя проектов Watcom Group Михаила Васильева, shopping Index (количество посетителей на 1 тыс. кв. м торговой площади) в московских аутлетах в 2018 году вырос на 5 проц. Для сравнения, в среднем для торговых центров показатель сократился также на 5 проц. При этом вакантность в крупных аутлетах, по данным JLL, сегодня находится на уровне 1,3 проц против 5 проц в торговых центрах. Помимо падения доходов и роста осознанности Анна Шепелева называет драйвером популярности аутлетов востребованность формата у туристов. Так, по ее данным, 20 проц клиентов Outlet Village Pulkovo - туристы из стран Азии и Ближнего Востока. Несмотря на растущую динамику, российский рынок аутлетов остается емким. По данным Knight Frank, обеспеченность форматом в России - 1,1 кв. м на 1 тыс. жителей, что более чем в восемь раз ниже аналогичного уровня в Европе (9,2 кв. м на 1 тыс. человек). В Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге показатель оценивается в 6,3 кв. м, 2,7 кв. м и 2,4 кв. м на 1 тыс. жителей соответственно, подсчитали в Knight Frank. Источник: "Коммерсант" Фото: Outlet Village Pulkovo

Эти цифры делают ее самой популярной футбольной лигой в мире. По данным исследовательской компании Nielsen Sports, совокупная аудитория Премьер-лиги составляет 3,2 млрд человек. Поэтому оказаться причастным к такому масштабному соревнованию - большая гордость. Именно он одним из первых представителей класса люкс стал инвестировать в этот вид спорта. Бренд уже давно неравнодушен к футболу. К тому [] The post Hublot стал официальным хронометристом Премьер-лиги first appeared on Модная мода.

Holiday collection стала одной из первых капсул «нового курса развития» Incity. На недавнем открытии нового concept store Incity в Москве Саакян Кристина, pr-менеджер Департамент маркетинга ОАО «Модный Континент», рассказала, что бренд становится более молодежным и придерживается новой идеи, новому посылу: «Мода и тренды могут быть доступны». «Incity - fast-fashion, поэтому у нас много капсул. Мы расширяем цветовую палитру и ассортимент, улучшено качество тканей и интегрирован бельевой бренд Deseo», - прокомментировала pr-менеджер. Одна из первых капсул «нового курса развития бренда» - новогодняя Holiday collection - заимствует настроение из ключевых направлений текущей осенне-зимней коллекции. Из линейки Baroque Story пришел бархат в приталенном пиджаке с завязкой-ленточкой, черный, красный и золотой цвета платьев, из Tender Night - кружево как целое платье или его элемент, нежные цвета пыльной розы и прозрачные вставки, из Disco Party позаимствовали пайетки, ими может быть украшено все платье, блестки, которыми может быть осыпана вся юбка-пачка. Уделено особое внимание пачкам из тюля, длины как у Кэрри Брэдшоу, элегантным комбинезонам с кружевом и украшениям: сережкам и браслетам. На сайте бренда сообщается: «ОАО «Модный континент» - вертикально-интегрированная российская компания по разработке, производству и продаже модной женской и детской одежды, белья и аксессуаров в сети розничных магазинов под брендом Incity и Incity kids, а также в специализированной сети по продаже нижнего белья под брендом Deseo. Офисы, дизайнерские, производственные и дистрибуционные центры компании находятся в Москве, Киеве, Алма-Ате, а также в Китае и Бангладеш. Общее количество сотрудников превышает 3000 человек. ОАО «Модный континент» с момента создания в 2003 году построило одну из крупнейших федеральных сетей модной одежды в России - Incity, которая в настоящий момент насчитывает свыше 360 торговых точек в более чем 140 городах России, Украины, Казахстана и Молдовы. Incity имеет один из самых высоких показателей узнаваемости среди одежных брендов в России (по данным Nielsen в 2012 году). Торговая площадь магазинов составляет от 250 до 700 кв. м. В приоритете развития компании - открытие магазинов площадью от 500 до 1000 кв. м». Фотографии предоставлены компанией.

Семья бывшего губернатора Тульской области Владимира Груздева увеличила почти до 65 проц свою долю в компании "Модный континент", управляющей брендами Incity и Deseo. Об этом стало известно "Коммерсанту". Скупка акций происходит на фоне снижения выручки ритейлера практически на четверть и падения продаж одежды в стране на 23 проц. Как следует из списка зарегистрированных лиц ОАО "Модный континент" на 5 апреля этого года (копия есть у "Коммерсанта"), номинальным держателем 13 проц ритейлера является АО "Управляющая компания "Рамако"" (по данным Kartoteka.ru, принадлежит Сергею и Нелли Груздевым через ЧОП "Альфа-Вымпел"), еще 0,2 проц "Модного континента" принадлежит "Рамако" как акционеру. Год назад (на 31 мая 2015 года) "Рамако" не владела акциями "Модного континента". Источник, близкий к компании, знает, что к 20 июля "Рамако" увеличила свой пакет еще на 0,757 проц акций. Таким образом, члены семьи Владимира Груздева теперь управляют почти 65 проц акций "Модного континента", в конце мая прошлого года под их контролем находилось менее 59 проц. Скупка акций происходит на фоне снижения выручки ритейлера практически на четверть и падения продаж одежды в стране на 23 проц В "Модном континенте" на запрос "Коммерсанта" не ответили. Владимир Груздев заявил, что ритейл - бизнес членов семьи. "Они взрослые люди, способные принимать самостоятельные решения и рисковать своими сбережениями",- сказал он "Коммерсанту". Наращивание доли Груздевыми происходит за счет акций миноритариев. С мая прошлого года по апрель нынешнего свои доли снизили Владислав Кулибаба (с 5,5 проц до 2 проц), Сергей Куценко (с 0,38 проц до 0,19 проц), Александр Попов (с 5 проц до 2,5 проц), следует из обновленного списка акционеров. Связаться с ними не удалось. Собеседник "Коммерсанта" говорит, что в июле господин Попов снизил свою долю до 1,78 проц. Последние два года "Модный континент" испытывает финансовые сложности Об изменении структуры акционеров знают в группе компаний UCP (владеет почти 29 проц "Модного континента"). "Мы знаем, что мажоритарный акционер на протяжении последних трех лет продолжает наращивать свой пакет путем выкупа долей других основателей и топ-менеджеров",- говорит партнер UCP, возглавляющий направление частных инвестиций, Виктория Лазарева. Это, по ее мнению, свидетельствует о том, что мажоритарий верит в потенциал компании, несмотря на менеджерскую "чехарду", устроенную им, и считает рыночную ситуацию благоприятной для консолидации контроля в управлении компанией. Последние два года "Модный континент" испытывает финансовые сложности. В 2014 году он получил чистый убыток - 1,1 млрд руб.- впервые с 2008 года. Выручка компании за тот период снизилась на 1,5 проц, до 10 млрд руб. Итоги 2015 года "Модный континент" пока не раскрыл, но источник, близкий к нему, знает, что в прошлом году выручка компании по РСБУ снизилась на 24%, то есть до 7,6 млрд руб. Причиной уменьшения выручки практически на четверть стало падение продаж в натуральном выражении из-за роста цен при снижении покупательской способности и закрытие большого числа магазинов - за год их количество снизилось с 451 до 410. При этом чистый убыток в 2015 году сократился на 52 проц, до 528 млн руб., добавляет собеседник "Коммерсанта", связывая это со снижением волатильности курса рубля. Новая одежда - все еще один из основных способов экономии; отказываются от ее приобретения 63 проц россиян В этом году общая ситуация на fashion-рынке остается неблагоприятной. В первом полугодии продажи одежды снизились более чем на 3 проц, до 1,36 трлн руб., объем рынка в натуральном выражении упал почти на 23 проц, подсчитали в Infoline. По прогнозам компании, в 2016 году рынок в денежном выражении в лучшем случае останется на уровне 2015 года - 2,6 трлн руб., в натуральном снизится не менее чем на 20 проц. Новая одежда - все еще один из основных способов экономии; отказываются от ее приобретения 63 проц россиян, свидетельствуют данные Nielsen за второй квартал 2016 года. Продолжать экономить на одежде даже после улучшения экономической ситуации намерены 17 проц граждан. Источник: «Коммерсант» Фото: «Коммерсант»

В 2015 году под влиянием многих факторов россияне стали больше экономить, особенно это отразилось на покупке одежды и проведении отпусков. Такие данные в результате исследования, проведенного в ноябре прошлого года, получила компания Nielsen. И это не странно: ввиду девальвации и последующей инфляции покупательная способность населения падала, что повлекло за собой значительное снижение спроса на рынке одежды. Пик роста цен на одежду и обувь, по данным ЦБ Российской Федерации, был в марте 2015 года. Именно в этот месяц, по данным Международного центра Интернет-торговли Allbiz, площадки, которая помогает предпринимателям развивать свой бизнес в сети, очевидно, в ожидании дальнейшего повышения цен, количество онлайн-запросов на одежду достигло своего годового максимума, за которым последовал активный спад спроса. И до конца года его весомого роста не последовало. Однако, рассмотрев структуру спроса на конкретные товары, становится понятно - большинство запросов на площадке приходилось отнюдь не на фэшн-сегмент. Больше всего в прошлом году заказывали спецодежду. Внешняя торговля В структуре внешнего товарооборота рынка одежды экспорт продукции российского производства занимает лишь 23 проц, при этом более чем три четверти продукции РФ импортирует из-за рубежа. Интересно, что самый большой скачок онлайн-импорта в прошлом году, по данным Allbiz, был зафиксирован в сентябре, а вот показатели экспорта на протяжении года значительно не колебались. В 2015 году среди самых популярных товаров, ввозимых из-за рубежа, была детская одежда - как повседневная, так и нарядная, а также платья и сарафаны. А вот в Россию чаще всего поступали запросы на шубы, полушубки и другую продукцию из натурального меха. Несмотря на напряженность в торговых отношениях с Украиной, в 2015 году именно в эту страну шло около 37 проц одежды российского производства. Чуть меньше РФ экспортировала своей продукции в Казахстан. Также в списке заказчиков российской одежды оказались Австрия, США, Греция, Ирландия и другие страны. Россия же, по данным Allbiz, чаще всего в прошлом году заказывала одежду в Узбекистане, на Украине и в Китае. На долю импорта товаров с этих стран приходится три четверти от общего объема ввозимой из-за рубежа одежды. В прошлом году рынок одежды переживал сложные времена, поскольку для некоторых россиян ввиду их материального положения покупка новой одежды практически была роскошью. При этом высоким остался спрос только на форменную и спецодежду.

В Москве прошел ежегодный форум Open House компании Ingka Centres в России. Представители компании представили итоги года, рассказали о новой программе лояльности и стратегии устойчивого потребления. Мероприятие посетила корреспондент ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. Ежегодный деловой форум Open House компания Ingka Centres проводит для своих партнеров-ритейлеров, чтобы поделиться итогами работы за прошедший финансовый год и рассказать о планах на будущее, говорится в сообщении компании. Открыла деловую программу Светлана Бурзянцева, руководитель международного подразделения аренды категории мода: «Мы стараемся не просто продавать квадратные метры, а идем от сердец наших покупателей, полностью слушая то, что они хотят, и воплощая в жизнь их идеи». Основными темами форума стала презентация партнерам возможностей компании, позволяющих провести экспансию на других рынках и разнообразить портфель новыми идеями и брендами. Специальным гостем Open House стал директор по глобальным продажам и лизингу Ingka Centres Васко Сантос. Лиана Сиразетдинова, заместитель операционного директора (Казань, Екатеринбург, Ростов, Адыгея), представила новую программу лояльности Mega Friends и поделилась первыми результатами пилотного проекта. Стефан Сьёстранд, глобальный коммерческий и диджитал директор, рассказал о стратегии устойчивого развития Ingka Centres. Директор по глобальным продажам и лизингу Ingka Centres Васко Сантос представил результаты 44 торговых центров Ingka по всему миру за 2018-2019 гг., рассказал о концептуальной стратегии дальнейшего развития центров. По словам спикера, основная идея трансформации торговых центров сети сегодня - превратить их в мультифункциональные пространства, интересные покупателями не только за счет пул брендов, но и как место проведения отдыха и досуга. Стратегия, основанная на эмпатии, а не стоимости квадратного метра, доказала свою эффективность: за финансовый год продажи партнеров Ingka Centres по всему миру достигли 6,7 млрд евро. Также за год в портфолио компании добавилось 200 международных брендов, в том числе 56 новых - в России. Россия играет огромную роль в портфолио Ingka Centres, подытожил Сантос. Лиана Сиразетдинова: «Mega Friends - путь к умам, рациональному, и сердцам, эмоциональному, наших гостей. Mega Friends - каталог сервисов, подарков, бонусов для участников программы. На сегодняшний день в программе участвует 50 компаний-партнеров. И за четыре месяца пилотного проекта зарегистрировано 33 000 активных пользователей. С 1 октября действует во всех 14 «Мегах» России». Один из компонентов программы: «Наше место» - комната, которая не сдается в аренду. В пространство с мебелью Ikea и прозрачными стенами гости могут прийти передохнуть, «перезагрузиться», пообщаться, выпить чашку кофе, принять участие в мастер-классе. По словам спикера, самый популярный в Казани сегодня мастер-класс - кулинарный, на втором месте - связанные с модой. Следующий компонент программы - Procreation, или «Сотворчество». «Лет десять назад мы придумывали продукт и представляли его гостям, сейчас мы продумываем его вместе, потому что люди суперлояльны, готовы делиться своими идеями, им важно осознавать: они сделали что-то, что теперь в «Меге» используется. Когда сотворчество является трехсторонним - «Мега», наши друзья и наши партнеры, - это работает в 10 раз лучше. Компонент «Мечты друзей» поддерживает еще одну потребность - творить добро. Такие инициативы, как правило, исходят от самих «друзей программы», а мы помогаем реализовать идею, мы открыты и даем возможность приходить к нам со своими идеями. Для компаний-партнеров Mega Friends - это уникальная возможность общаться с гостями «Меги» не через их кошельки и разум, а через сердца и эмоции. Это работает гораздо лучше», - отметила Лиана Сиразетдинова. «Бережное отношение к окружающей среде, разумное потребление и охрана окружающей среды и нашего вклада в это - темы, которые сегодня на повестке дня у каждого бизнеса, а также у многих людей лично. Эти направления становятся приоритетными во многих компаниях, становясь не просто кредо, а стилем жизни», - отметила Светлана Бурзянцева. Более подробно о стратегии устойчивого развития Ingka Centres рассказал Стефан Сьёстранд . Спикер привел данные совместного исследования The Smart Report от Blue Younder / JDA и Microsoft от 2018 года, согласно которым в Великобритании, Германии и США 59 % ритейлеров уже используют экологичную упаковку, 27 % планируют сделать это в течение года, 75 % работают над уменьшением выбросов в цепочке поставок. Также согласно данным исследования Nielsen динамика «осознанного потребления» в России выросла на 29 % за пять лет: сегодня 62 % жителей готовы менять потребительское поведение и жить экологично, 67 % потребителей готовы переплатить за экотовары. По словам Сьёстранда, устойчивое развитие Ingka Centres в России в 2019 году - это экономика замкнутого цикла и позитивного влияния на окружающую среду. Сертификацией Breeam отмечены четыре «Меги»: Казань, Химки, Дыбенко, Ростов-на-Дону. В 11 ТЦ установлены станции сортировки отходов, по сети установлено 45 зарядных станций для электротранспорта. Более 20 % отходов переработано, что составляет 4 % в среднем по стране. В качестве одного из моментов, препятствующих россиянам активно приобщиться к тренду разумного потребления и бережного отношения к окружающей среде, - недостаточно развитая инфраструктура программ в стране. Фотографии Ирины Щелкуновой, ИА «РИА Мода».

В городах-миллионниках России остановился рост показателя обеспеченности торговой недвижимостью, следует из данных Knight Frank. В 10 из 15 городов, попавших в выборку, по итогам первой половины 2018 года этот показатель остался на уровне, зафиксированном за аналогичный период прошлого года. Незначительный рост произошел в Москве (с 487 до 502 кв. м на 1 тыс. жителей.), Красноярске (с 316 до 338 кв. м), Казани (с 327 до 357 кв. м), Ростове-на-Дону (с 439 до 486 кв. м), Воронеже (с 464 до 497 кв. м). Об этом пишет "Коммерсант". Отсутствие новых строек - результат падения девелоперской активности, произошедшего в начале текущего кризиса»,- объясняет руководитель отдела торгцентров департамента торговой недвижимости Knight Frank Евгения Хакбердиева. До 2014 года рынок активно рос, в 2013-2018 годах (рассматриваются показатели по итогам первого полугодия) обеспеченность торговыми площадями на 1 тыс. жителей в большинстве городов-миллионников выросла в два раза и более: в Москве - с 311 до 502 кв. м, в Уфе - с 206 до 461 кв. м, в Перми - с 118 до 250 кв. м, в Екатеринбурге - с 321 до 671 кв. м. По словам Хакбердиевой, сейчас в Москве дополнительным фактором торможения рынка стал дефицит площадок под строительство - «это подтолкнуло развитие community-центров в составе жилых комплексов, а также торгцентров в границах транспортно-пересадочных узлов». Сокращаются не только объемы ввода торговой недвижимости, но и параметры ранее заявленных проектов. «Девелоперы меняют концепцию будущих объектов или сдвигают сроки строительства и ввода»,- говорит директор по развитию бизнеса Cushman & Wakefield Ольга Ясько. По ее данным, в России заявлено строительство 2 млн кв. м торговой недвижимости, половина этого объема - в городах-миллионниках. Проекты разморозят, когда девелопер сочтет условия подходящими. «Но сейчас это происходит медленно. Дополнительное влияние оказывает смена модели потребления»,- рассуждает Ясько. Визиты в гипермаркеты за товарами повседневного спроса становятся все менее популярными. По данным Nielsen, семь из десяти походов в магазин приходятся на формат «у дома». Гипермаркеты - якорные арендаторы большинства торгцентров. Fashion-ритейлеры, продолжает эксперт, вынуждены конкурировать с онлайн-торговлей и адаптироваться к сокращению расходов потребителей. По оценкам Евгении Хакбердиевой, в перспективе ритейлеры и девелоперы будут осваивать слабо охваченные торговой недвижимостью города Ханты-Мансийск, Якутск, Махачкалу и другие, где есть потребность в современных торгцентрах. Это подтверждают в группе «Ташир» (развивает сеть торгцентров «Рио»): «В регионах спрос на качественные площади не только со стороны международных и российских компаний, но и локального пула арендаторов». Представитель Malltech Кирилл Степанов считает, что временное затишье пойдет рынку на пользу - «это поможет заполнить объекты, открывшиеся раньше». По его словам, в компании видят перспективы развития минимум в пяти регионах, но не готовы их назвать. Один из вариантов адаптации к изменившимся условиям - упрощение формата и удешевление строительства Девелоперам крупных объектов со значительной развлекательной составляющей приходится принимать во внимание увеличение сроков окупаемости проектов. «Покупка качественных объектов в небольших городах с населением около 300 тыс. человек - популярный запрос, но купить нечего»,- заключает Ольга Ясько. Источник: "Коммерсант" Фото: ТРЦ "Питерлэнд"

В Москве прошел ежегодный форум Open House компании Ingka Centres в России. Представители компании представили итоги года, рассказали о новой программе лояльности и стратегии устойчивого потребления. Мероприятие посетила корреспондент ИА «РИА Мода» Ирина Щелкунова. Ежегодный деловой форум Open House компания Ingka Centres проводит для своих партнеров-ритейлеров, чтобы поделиться итогами работы за прошедший финансовый год и рассказать о планах на будущее, говорится в сообщении компании. Открыла деловую программу Светлана Бурзянцева, руководитель международного подразделения аренды категории мода: «Мы стараемся не просто продавать квадратные метры, а идем от сердец наших покупателей, полностью слушая то, что они хотят, и воплощая в жизнь их идеи». Основными темами форума стала презентация партнерам возможностей компании, позволяющих провести экспансию на других рынках и разнообразить портфель новыми идеями и брендами. Специальным гостем Open House стал директор по глобальным продажам и лизингу Ingka Centres Васко Сантос. Лиана Сиразетдинова, заместитель операционного директора (Казань, Екатеринбург, Ростов, Адыгея), представила новую программу лояльности Mega Friends и поделилась первыми результатами пилотного проекта. Стефан Сьёстранд, глобальный коммерческий и диджитал директор, рассказал о стратегии устойчивого развития Ingka Centres. Директор по глобальным продажам и лизингу Ingka Centres Васко Сантос представил результаты 44 торговых центров Ingka по всему миру за 2018-2019 гг., рассказал о концептуальной стратегии дальнейшего развития центров. По словам спикера, основная идея трансформации торговых центров сети сегодня - превратить их в мультифункциональные пространства, интересные покупателями не только за счет пул брендов, но и как место проведения отдыха и досуга. Стратегия, основанная на эмпатии, а не стоимости квадратного метра, доказала свою эффективность: за финансовый год продажи партнеров Ingka Centres по всему миру достигли 6,7 млрд евро. Также за год в портфолио компании добавилось 200 международных брендов, в том числе 56 новых - в России. Россия играет огромную роль в портфолио Ingka Centres, подытожил Сантос. Лиана Сиразетдинова: «Mega Friends - путь к умам, рациональному, и сердцам, эмоциональному, наших гостей. Mega Friends - каталог сервисов, подарков, бонусов для участников программы. На сегодняшний день в программе участвует 50 компаний-партнеров. И за четыре месяца пилотного проекта зарегистрировано 33 000 активных пользователей. С 1 октября действует во всех 14 «Мегах» России». Один из компонентов программы: «Наше место» - комната, которая не сдается в аренду. В пространство с мебелью Ikea и прозрачными стенами гости могут прийти передохнуть, «перезагрузиться», пообщаться, выпить чашку кофе, принять участие в мастер-классе. По словам спикера, самый популярный в Казани сегодня мастер-класс - кулинарный, на втором месте - связанные с модой. Следующий компонент программы - Procreation, или «Сотворчество». «Лет десять назад мы придумывали продукт и представляли его гостям, сейчас мы продумываем его вместе, потому что люди суперлояльны, готовы делиться своими идеями, им важно осознавать: они сделали что-то, что теперь в «Меге» используется. Когда сотворчество является трехсторонним - «Мега», наши друзья и наши партнеры, - это работает в 10 раз лучше. Компонент «Мечты друзей» поддерживает еще одну потребность - творить добро. Такие инициативы, как правило, исходят от самих «друзей программы», а мы помогаем реализовать идею, мы открыты и даем возможность приходить к нам со своими идеями. Для компаний-партнеров Mega Friends - это уникальная возможность общаться с гостями «Меги» не через их кошельки и разум, а через сердца и эмоции. Это работает гораздо лучше», - отметила Лиана Сиразетдинова. «Бережное отношение к окружающей среде, разумное потребление и охрана окружающей среды и нашего вклада в это - темы, которые сегодня на повестке дня у каждого бизнеса, а также у многих людей лично. Эти направления становятся приоритетными во многих компаниях, становясь не просто кредо, а стилем жизни», - отметила Светлана Бурзянцева. Более подробно о стратегии устойчивого развития Ingka Centres рассказал Стефан Сьёстранд . Спикер привел данные совместного исследования The Smart Report от Blue Younder / JDA и Microsoft от 2018 года, согласно которым в Великобритании, Германии и США 59 % ритейлеров уже используют экологичную упаковку, 27 % планируют сделать это в течение года, 75 % работают над уменьшением выбросов в цепочке поставок. Также согласно данным исследования Nielsen динамика «осознанного потребления» в России выросла на 29 % за пять лет: сегодня 62 % жителей готовы менять потребительское поведение и жить экологично, 67 % потребителей готовы переплатить за экотовары. По словам Сьёстранда, устойчивое развитие Ingka Centres в России в 2019 году - это экономика замкнутого цикла и позитивного влияния на окружающую среду. Сертификацией Breeam отмечены четыре «Меги»: Казань, Химки, Дыбенко, Ростов-на-Дону. В 11 ТЦ установлены станции сортировки отходов, по сети установлено 45 зарядных станций для электротранспорта. Более 20 % отходов переработано, что составляет 4 % в среднем по стране. В качестве одного из моментов, препятствующих россиянам активно приобщиться к тренду разумного потребления и бережного отношения к окружающей среде, - недостаточно развитая инфраструктура программ в стране. Фотографии Ирины Щелкуновой, ИА «РИА Мода».

Один из крупнейших российских продавцов одежды Sela до конца 2017 года рассчитывает почти вдвое увеличить число своих магазинов. Несмотря на то что отказ от покупок одежды остается основным способом экономии россиян, компания хочет воспользоваться сговорчивостью арендодателей и нарастить долю рынка, пока ее конкуренты закрывают магазины, пишет "Коммерсант". Как рассказал изданию основатель и президент Sela Борис Остроброд, если на начало года в сеть входило 140 собственных объектов, то в середине лета их число выросло до 165. "До конца этого года дойдем до 190 магазинов, а в следующем до 250",- обещает Остроброд. Открытие одного объекта на 300 кв. м обходится компании примерно в 150 тыс. долл, таким образом, совокупные инвестиции в этом году составят около 7,5 млн долл, а в следующем - еще 9 млн долл. Развитие происходит в основном за счет собственных средств компании. Сейчас на рынке много свободных площадок с хорошим трафиком говорит Борис Остроброд. В Москве, по данным JLL, доля вакантных площадей в торговых центрах составляет 8 проц. В некоторых региональных объектах она достигает 15-30 проц, сообщали ранее в Cushman & Wakefield. "Сложная экономическая ситуация заставляет владельцев торговых центров быть более сговорчивыми - можно заключить договор аренды уже не на 25 проц от оборота, а на 10-15 проц в зависимости от покупательского трафика, что более выгодно для ритейлеров",- рассказывает президент Sela. Гендиректор "Infoline-Аналитики" Михаил Бурмистров считает обоснованной для Sela стратегию органического роста, построенного на быстром открытии магазинов и частичном замещении франчайзинговых объектов: "Пока ставки в торговых центрах снижаются, а арендодатели готовы идти навстречу, нужно этим пользоваться". Но, признает он, планы Sela по росту числа магазинов на 50 объектов в 2016 году чреваты снижением финансовой устойчивости ритейлера в связи с необходимостью инвестировать в развитие и возможным увеличением числа низкорентабельных или убыточных магазинов. Sela в 2015 году по объему собственных продаж занимала 28-е место в рейтинге крупнейших одежных сетей в России по версии Infoline (без учета продавцов обуви и спортивных товаров): выручка составила около 4,6 млрд руб. В 2016 году Infoline ожидает, что продажи Sela вырастут на 35-40 проц. Бренд Sela открывает новые магазины, а его конкуренты закрывают Конкуренты Sela, в свою очередь, идут по пути сокращения числа магазинов и сворачивания планов по развитию. Так, за 2015 год сеть Kira Plastinina сократила число своих магазинов с 279 (данные на осень 2014 года) до 188 объектов (на конец 2015 года), из которых 66 работали по франчайзингу, сообщал ранее "Ъ". В перспективе ритейлер намерен снизить число магазинов до 100, отдав их в управление партнерам. Из одежных ритейлеров наиболее активно в 2015 году сокращали количество объектов Zolla (закрыто 62 объекта), Oodji (70 объектов), Incity (36 объектов), рассказал Бурмистров. Об отказе от агрессивного развития в ближайшую пару лет осенью прошлого года заявлял также гендиректор ритейлера Modis Андрей Котов. В этом году в планах компании открыть лишь нескольких объектов, рассказал ее директор по продажам Алексей Пролыгин. "В нашем фокусе сейчас не экстенсивное развитие сети, а операционная эффективность существующих 120 магазинов",- пояснил он. Пока Modis фиксирует незначительный рост среднего чека и трафика и фрагментарное восстановление спроса: какие-то товарные группы растут активно, какие-то, наоборот, показывают стагнацию. Отказ от покупки новой одежды остается одним из основных способов экономии - его выбрали 63 проц россиян, свидетельствуют данные Nielsen за второй квартал 2016 года. О планах продолжить экономить на одежде, когда экономические условия улучшатся, заявили 17 проц респондентов. В связи с этим продажи одежды в денежном выражении в первом полугодии снизились более чем на 3 проц, до 1,36 трлн руб., объем рынка в натуральном выражении упал почти на 23 проц, подсчитали в Infoline. По ее прогнозам, в 2016 году рынок в денежном выражении в лучшем случае останется на уровне 2015 года - 2,6 трлн руб., в натуральном же снизится не менее чем на 20 проц. Источник: "Коммерсант" Фото: Sela

17 февраля, в пятницу, стартует очередная Неделя моды в Лондоне сезона осень-зима 2012-2013, последний день которой (пожалуй, в последний раз, учитывая введение отдельной Недели мужской моды) будет отведен под показы коллекций мужской одежды. Время всех показов указано по Лондону (плюс четыре часа по московскому времени), время начала отдельных показов может измениться ближе к старту Недели моды в Лондоне (некоторые участники Недели моды пока не определились с временем проведения показа). 17 февраля 09:00 - Antoni & Alison 09:30 - 12:00 - Preen by Thornton Bregazzi (точное время начала показа уточняется) 10:30, 11:30 - Caroline Charles 11:00 - Corrie Nielsen 11:00 - 19:00 - Orla Kiely (точное время начала показа уточняется) 12:00 - Fyodor Golan 13:00 - Bora Aksu 13:30 - 15:30 - Emilia Wickstead 14:00 - Maria Grachvogel 14:30 - Zoe Jordan 15:00 - Felder Felder 16:00 - Jean-Pierre Braganza 17:00 - PPQ 18:00 - Basso and Brooke 19:00 - 20:30 Jena.Theo (точное время начала показа уточняется) 20:30 - Central Saint Martins MA Fashion 18 февраля 09:00 - Daks 09:30 - 11:30 - Sister by Sibling (точное время начала показа уточняется) 10:00 - Clements Ribeiro 11:00 - Jasper Conran 11:30 - 13:30 - Twenty8Twelve (точное время начала показа уточняется) 12:00 - Simone Rocha 12:00 - J. JS Lee 13:00 - Aquascutum 13:30,14:30 - Moschino Cheap And Chic (точное время начала показа уточняется) 14:00 - House of Holland 15:00 - John Rocha 15:00 - 17:00 - Christopher Raeburn (точное время начала показа уточняется) 16:00 - Kinder Aggugini 17:00 - Todd Lynn 17:30,18:30 - Antipodium 18:00 - Temperley London 18:45,19:30 - Eudon Choi (точное время начала показа уточняется) 19:00 - Issa London 20:00 - Stella McCartney (специальная презентация) 19 февраля 09:00 - Margaret Howell 10:00 - Mulberry 11:00 - Nicole Farhi 11:00 - 15:00 - Richard Nicoll (точное время начала показа уточняется) 11:15,12:15 - Craig Lawrence (точное время начала показа уточняется) 12:00 - Marios Schwab 13:00 - J.W.Anderson Women 13:30 - 15:30 - Thomas Tait 14:00 - Vivienne Westwood Red Label 15:00 – Topshop Unique 15:30 - 17:30 - Belstaff 16:00 - Paul Smith 17:00 - Jonathan Saunders 17:30 - 18:30 - Nasir Mazhar 18:00 - Louise Gray 19:00 - Matthew Williamson 20:00 - Acne 20 февраля 09:00 - Peter Pilotto 09:30 - 12:30 - Sophie Hulme (точное время начала показа уточняется) 10:00 - Antonio Berardi 11:00 - Pringle of Scotland 12:00 - Christopher Kane 13:00 - Michael van der Ham 14:00 - Erdem 14:30 - 16:30 - Fred Butler 15:00 - Mark Fast 16:00 - Burberry Prorsum 17:00 - Fashion East 18:00 - Giles 19:00 - Osman 19:00,19:30 - Christian Blanken (точное время начала показа уточняется) 20:00 - McQ Alexander McQueen 21 февраля 09:00 - Mary Katrantzou 09:30,10:15 - Peter Jensen 10:00 - David Koma 10:30 - Anya Hindmarch 11:00 - Roksanda Ilincic 12:00 - Holly Fulton 12:30 - 14:30 - Dion Lee 13:00 - Emilio de la Morena 14:00 - Meadham Kirchhoff 14:00 - 17:00 – показ совместной коллекции Bally и студентов Central Saint Martins 15:00 - Ashish 16:30 - Aminaka Wilmont 16:30 - 19:30 - Tata-Naka (точное время начала показа уточняется) 17:30 - Ozwald Boateng 18:15 - KTZ 22 февраля – показы коллекций мужской одежды 09:00 - J.W.Anderson Men 09:45 - Martine Rose 10:00 - 13:00 - Gieves & Hawkes (точное время начала показа уточняется) 10:30 - MAN 11:15 - Christopher Shannon 12:15 - Topman Design 13:00 - 17:00 – презентации NEWGEN MEN & Fashion East Men 13:15 - Lou Dalton 14:00 - James Long 15:00 - E. Tautz 16:00 - Oliver Spencer 17:00 - Matthew Miller 18:00 - RAKE

В рекламной кампании Valentino в сезоне весна-лето 2011 задействованы три модели, поэтому количество кадров превышает "норму", если можно так говорить. Вслед за Фрейей Беа Эриксен, часть с которой я уже показывала вам, в сети появились кадры кампании с Кэролайн Браш-Нильсен (Caroline Brasch-Nielsen) и Джулией Сэнэ (Julia Saner).

X IX сезон Международной выставки моды Central Asia Fashion Spring состоялся в Алматы 12-14 марта, сообщают организаторы. Официальное открытие выставки ознаменовалось модным показом молодых и только начинающих свой творческий путь казахстанских дизайнеров. Свои новые работы показали Раушан Киреева, Салтанат Адильдаева, Акмарал Диханбаева, Акнур Каскенова, Алуа Даулеткан, Гульнара Жанибекова, Нургуль Дуймагамбетова, Асель Кемельбаева. Для них как финалистов VI национального конкурса молодых дизайнеров Open Way представление своих коллекций на Central Asia Fashion - это новый опыт и новые контакты с незнакомой до этого аудиторией байеров, оптовых закупщиков и собственников бизнеса. Как отмечают организаторы, представить свои бренды на казахстанском рынке - основная цель участия в выставке Central Asia Fashion для всех участников мероприятия. Кому-то из них уже удалось найти партнеров и наладить поставки своего ассортимента в магазины Казахстана, а кто-то только начинает знакомить профессиональных закупщиков со своим товаром. И те, и другие участники выставки признают, что Central Asia Fashion стала для них идеальной площадкой, которая помогает не только поддерживать связь с имеющимися партнерами, но и знакомиться с новыми потенциальными клиентами, и каждый год доказывают это своим участием. Международная выставка моды Central Asia Fashion представляет новых для казахстанского рынка производителей одежды, обуви и аксессуаров. Например, в этом сезоне впервые в выставке приняла участие дизайнер из Саудовской Аравии Haifa Fahad. Она представила как на своем стенде, так и на подиуме изящную коллекцию одежды. Молодой модный дизайнерский бренд Despina Tounta из ОАЭ также впервые был представлен на казахстанском рынке благодаря Central Asia Fashion. В весеннем сезоне выставки участниками также стали компании из Турции, России, Беларуси, Украины, Молдовы, Монголии, Италии, Франции, Греции, Финляндии, Кыргызстана и Казахстана. Большую роль в развитии партнерских отношений между Казахстаном и странами дальнего и ближнего зарубежья играют Ассоциации экспорта и легкой промышленности стран-участниц. Так, например, Стамбульская ассоциация экспортеров одежды IHKIB в этом году помогла организовать поездку на выставку Central Asia Fashion более 20 турецким производителям женской, мужской, детской одежды и обуви. Традиционно Молдова была представлена коллективным стендом, объединившим несколько модных брендов под общим торговым знаком Moldova brands. Ассоциация Ente Moda Italia, работая над продвижением и распространением стиля Made in Italy за рубежом, каждый сезон представляет на выставке ведущих итальянских производителей одежды, которые заинтересованы в интернационализации своего бизнеса. Весенний сезон для итальянских компаний не стал исключением. 19-я выставка моды Central Asia Fashion отличается от предыдущих участием в деловой части своей программы эксперта международного уровня. Специально на выставку из Испании приехала авторитетный эксперт-координатор по проектам в модной индустрии из Европейского банка реконструкции и развития - Питуза Болано. В дискуссионной панели «Как подтолкнуть продажи выйти из потребительской комы?» главный вопрос эксперту, который интересовал и участников, и слушателей, был о том, как справляются мировые ритейлеры с кризисной ситуацией, сложившейся на мировом рынке. Всего в деловой программе мероприятия приняли участие более 10 авторитетных фэшн-экспертов. Одним из самых запоминающихся выступлений для профессиональных представителей модной индустрии стал доклад Анны Касымовой, старшего консультанта по работе с клиентами Nielsen Kazakhstan, с результатами маркетинговых исследований и аналитикой. В целом, эксперты констатировали общее улучшение экономических условий для ритейлеров, при этом выделяя динамику фэшн сегмента, подчеркнули, что в Казахстане вырос спрос на модные аксессуары и специальные группы товаров: нижнее белье, спортивную и женскую деловую одежду. По мнению участников деловой программы, поток покупателей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года не снизился, однако при этом казахстанские покупатели стали намного избирательнее. За текущие полгода они активно пользовались новой банковской услугой «потребительские кредиты», которые дают возможность взять в рассрочку до 100 000 тенге для покупки одежды и обуви. Участники деловой программы также подчеркнули, что микрокредитование - не лучший способ стимулирования продаж. По мнению экспертов, более действенный способ стимуляции потребителей для совершения покупок - введение дисконтных карт. Выставка Central Asia Fashion - это не только профессиональная, но и творческая площадка. Для того чтобы поддерживать креативное настроение гостей и участников в рамках Central Asia Fashion, была организована специальная выставка известного казахстанского художника Нурлана Абишева - «Код кочевника». В авторской экспозиции он представил 10 графических и 4 живописные миниатюры. Особенное творческое настроение на выставке обеспечила ее главная тема-message - «Глобальный резонанс». Поддерживая такие знаковые события для Казахстана как Международная зимняя «Универсиада» и Всемирная выставка Expo-2017, Central Asia Fashion организовала специальную зону, где была представлена зимняя одежда для участников, делегатов, организаторов и сборной спортсменов, изготовленная специально по заказу к проведению зимней «Универсиады». Юбилейная 20-я Международная выставка моды Central Asia Fashion Autumn-2017 пройдет в Алматы с 17 по 19 сентября. Фотографии предоставлены организаторами.

Аналитическая компания TNS Digital Life провела исследование, связанное с активностью жителей разных стран в социальных сетях. Эксперты выяснили, что россияне являются вторыми по данному показателю, проводя в социальных сетях, в среднем, по 8,1 часа в неделю. На первом месте оказались более «социальные» жители Малайзии, которые предпочитают общаться с помощью подобных сервисов порядка 9 часов в неделю. А на третью позицию вышли турки со своими 7,7 часами в неделю, проведенными в соцсетях. Тенденция расширения взаимодействия маркетологов с потребителями продукции, продвигаемых ими брендов, посредством соцсетей уже неоспорима. Так Николай Федянин, ведущий интернет-журнала по маркетингу, входящий в состав группы «Звездные блоги» Международного сообщества менеджеров E-executive.ru, замечает: « Глава компании Alvenda, Вейд Гертен (Wade Gerten), сделал следующий вывод, опираясь на данные The Nielsen Company: Хотите общаться с потребителями, общайтесь с ними в социальных сетях. Гертен пишет о том, что только за прошедший год пользователи стали на 28% реже пользоваться электронной почтой, и на 43% больше пользоваться социальными сетями… Гертен также отмечает, что каждый четвёртый американский тинейджер вообще не пользуется электронной почтой». Далее Николай Федянин приводит пример такого взаимопроникновения, опираясь на публикацию журнала "Деньги" в статье "Эксперимент российского масштаба. Глубокое внедрение", в которой рассказывается о том, как Levi's интегрировал свой онлайн-магазин с социальной сетью Facebook. "Сразу же после появления возможности внедрить фейсбуковскую кнопку Like на свой сайт на нее обратили внимание и компании, продающие товары через интернет. Например, интернет-магазин компании Levi Strauss Co., производящей знаменитые джинсы, наряду со своим обычным магазином создал «Магазин друзей». Возле каждого товара, представленного там, находится кнопочка Like. А на главной странице товары показаны по степени их популярности, причем популярности не по просмотрам, когда человек мог зайти посмотреть активно продвигаемую компанией модель, но не вдохновиться ею, а популярности реальной. Ведь человек нажимает на кнопку Like сознательно, только если модель на самом деле понравилась ему. При этом все посетители видят, какое количество людей оценило каждую модель, а если среди оценивших есть его друзья, то он видит, кому именно из друзей понравилась эта модель, а также видит их маленькие фотографии под кнопкой Like. Если же посетитель «Магазина друзей» зарегистрируется в нем, нажав на кнопку Facebook Connect, то представление магазином товаров поменяется. Такой пользователь будет видеть не только самые популярные модели, оцененные людьми, которых он не знает, но и модели, которые оценило наибольшее количество его друзей. «Вспомните, как в школе или в колледже мы выбирали одежду со своими лучшими друзьями,— рассказывает директор по цифровому маркетингу и маркетингу в соцмедиа компании “Меган” О`Коннор.— Сейчас можно делать то же самое в интернете, находясь на расстоянии тысяч миль друг от друга». И не стоит забывать о том, что каждый посетитель, нажавший кнопку Like, автоматически рекламирует понравившуюся ему модель в среднем 130 своим друзьям абсолютно бесплатно". Николай Федянин делает свой вывод: «Бесплатная реклама джинсов - это, конечно, интересно. Но ещё интереснее возможности, которые даёт такая прямая связь с потребителем. Во-первых, компания получает возможность проводить продуктовый R&D в режиме онлайн, моментально реагируя на изменение потребительского спроса. Это сокращает расходы на маркетинговые исследования. Во-вторых, это даёт возможность оптимизировать цепочку доставки. Грубо говоря, компания имеет возможность поставлять товар в магазины, зная с достаточно высокой долей вероятности чего хотят потребители. Сам же вопрос о том, насколько стратегия следования "лайкам" (и в широком смысле слова "веяниям сегодняшнего дня") правильна в долгосрочной перспективе остаётся дискуссионным». Иной точки зрения придерживается другой член Международного сообщества менеджеров, Татьяна Коробова: в ближайшей перспективе web 2.0. практически сметет из пространства маркетинга традиционное понятие «бренд». Ему на смену придут совсем другие маркетинговые идеи. Вы готовы к встрече и эффективной работе с брендами абсолютно нового уровня и облика? Татьяна Коробова утверждает: «Профессиональные маркетинговые ресурсы пестрят заголовками: «Как «партизаны» убивают ваш бренд на форумах и в соцсетях» и типа «Как испортить репутацию компании при помощи корпоративного блога». Из материалов следует, что именно неграмотное построение коммуникаций бренда в социальных медиа искажает и убивает репутацию бренда. На этой трезвой практической мысли можно было бы и остановиться, но… В какой-то момент автору пришла в голову мысль, что пространство web 2.0., не говоря уже о тех форматах, которые спешат ему на смену, вообще не уживается вместе с традиционными понятиями бренда и брендинга. И более чем вероятно, что в достаточно близкой перспективе мы увидим, как web вообще сметает из пространства маркетинга это понятие как таковое. Увидим ли мы смерть идеи брендинга от руки web 2.0. или его «наследников»? Если да, то почему? Причины этого мне видятся в следующем: 1) Во-первых, очевидная вещь – интернет делает коммуникационное пространство более прозрачным и более доступным. С более активным использованием видеоформата тенденция только усилится. А сама идея брендинга построена на мифе, на некоторой «недосказанности», на управляемой легенде – согласитесь, все это непросто обеспечивать в мире информационной прозрачности. 2) Во-вторых, коммуникация в социальных сетях, даже если это бренд-коммуникация – это не классическая рекламная коммуникация «бренд-потребитель», где бренд – это абстрактный образ, а потребитель в лучшем случае – усредненный представитель целевой аудитории. Коммуникация же в пространстве web 2.0. – это всегда коммуникация человека с человеком, даже если один из этих людей и является профессиональным пиарщиком компании Х. Человек-коммуникатор при общении в соцсетях так или иначе «проступает» сквозь имидж бренда, от имени которого он коммуницирует, по-другому нельзя, но имидж бренда, от имени которого он общается, это укреплять не может. 3) В третьих, сама цель коммуникаций бренда в новых медиа (и единственный эффективный способ общения в них) – это эмоциональный, неформальный и персонализированный контакт с клиентами – реальными или потенциальными – и такой подход, что называется, «по определению» создает помехи для формирования имиджа бренда и размывает его (сколько людей – столько мнений). Кроме того, коммуникация в web 2.0. делает каждого из нас, общающегося здесь, ближе и понятней окружающим - за счет и объема информации, и ее формата. А невозможно, упрощенно говоря, оставаться идеалом для человека, который видит тебя часто и в разных ситуациях, знает тебя близко. Так же и бренд как «идеальная» картинка-образ может существовать только до тех пор, пока между ним и потребителем сохраняется дистанция. 4) Основная специфика коммуникаций в соцсетях – это «самотиражируемость» информации за счет пользовательского контента. Грамотные специалисты по коммуникациям в новых медиа вполне способны управлять общим направлением потока пользовательского контента. Но не каждым нюансом смысла, эмоциональным оттенком в нем, а ведь эти самые «пользовательские» нюансы, медленно, исподволь, но трансформируют общий образ бренда. 5) Сейчас трудно прогнозировать, каким образом будет изменяться уровень доверия к информации в интернете. Возможны два сценария – он будет увеличиваться за счет роста количества фото и видеоинформации, а также различных систем подтверждения информации (GPS-метки, онлайн-включения и так далее), либо, напротив, уменьшаться по мере того, как в интернете будет расти доля «профессиональных» коммуникаторов, рекламной информации и шагов «скрытого маркетинга». Но и тот, и другой сценарий понятие «брендинг» не укрепит. Свою роль в «убийстве» бренда играет и технологическая сложность коммуникаций в новых медиа, ее многоканальность и многовекторность. Любой, кто на практике пробовал продвигать что-то в социальных сетях, знает – при удачном сценарии, то есть если предметом продвижения заинтересовались, количество информации начинает расти лавинообразно. Отследить ее всю, верно проанализировать, дать адекватные ответы – задача не из простых, и ошибки и просчеты при ее реализации будут всегда… 6) Ну, и самое последнее по очередности, но не по значимости. Коммуникация в новых медиа имеет свою специфику с точки зрения нашего сознания – она во многом менее рациональна и более связана с нашим подсознанием, чем обычная маркетинговая коммуникация. С одной стороны – это открывает нешуточные и заманчивые перспективы влияния на аудиторию для тех брендов, кто научится правильно пользоваться этим, с другой – намечаются, как минимум, две проблемы. Одна - так ли профессиональные коммуникаторы бренда грамотны, чтобы пользоваться этим преимуществом с учетом технологии организации общения в новых медиа? Вторая - хотя атрибуты бренда обычно бывают, как правило, и рациональными, и эмоциональными, но подсознательные аспекты взаимодействия бренда и потребителя чаще всего «остаются за кадром», в том числе и потому, что у каждого потребителя они свои собственные. Что будет с брендом, если эти нюансы станут массово «проявляться» в интернет-общении, – пока прогнозировать трудно. Что же будет происходить с брендингом, если он в целях выживания начнет изменяться под влиянием этих тенденций? - часть компаний попробует вообще отказаться от коммуникаций в новых медиа или свести их к минимуму. Возможно ли такое в будущем, которое это уже совершенно очевидно будет максимально интернетизированным? Возможно, но для очень ограниченного количества брендов, специфика продуктов, аудитории и позиционирования которых позволяет в принципе не использовать такие коммуникации. Но еще более возможно, что в самое ближайшее время (буквально в течение трех-пяти лет) не коммуницировать в социальных сетях станет также дико, как не иметь корпоративного сайта сейчас, особенно учитывая тенденцию проникновения электронных средств коммуникаций в обычные офлайновые рекламные носители (GPS-метки и так далее). - акцент в коммуникациях будет смещаться с «коммуникационных идей» - общих massages, «легенд» и атрибутов бренда на «коммуницирующих людей» - личности из числа персонала компании, которые будут осуществлять коммуникации в соцсетях, на их личный эмоциональный интеллект, навыки общения, лояльность к компании, взгляды на мир, поскольку, как сказал классик, «мы не можем написать ничего другого (в том числе и в сети) кроме того, кто мы такие». - тенденция к сознательному «размыванию» бренд-идеи к максимально широким, малоконкретизированным образам, уменьшение количества атрибутов бренда, что позволит «обойти» все вышеперечисленные сложности коммуникаций в соцсетях. - создание веера суббрендов, либо вообще отдельных брендов для очень узких целевых аудиторий. Соцсети – это не место для коммуникации с ЦА, определяемой рамками вроде «мужчины/женщины, 30-50 лет, со средним доходом», тут чуть ли ни к каждому нужен отдельный подход. - бренды станут исключительно динамичными и изменчивыми. Web 2.0. – изумительное по своему удобству и оперативности пространство для исследования потребностей и предпочтений потребителей. А после такого анализа есть два пути – формировать предпочтения (не всегда реализуемо, но всегда долго и трудоемко) или адаптировать под них бренд и его коммуникации. Излишне говорить о том, как интернет в целом ускорил нашу жизнь и наше общение, и как сократились актуальности информации. Рискну предположить, что и сроки от одной «реинкарнации» бренда до другой тоже предельно сократятся. Скажем, новый бренд для одного и того же продукта каждый месяц). - социальные сети, как и интернет-пространство в целом – это виртуальная реальность, кроме того, реальность игровая, в той или иной степени с возвратом (не всегда осознаваемым) к детскому способу восприятия и коммуникации. А что дети любят больше всего? «Создавать миры» - играть и творить. Почему бы не возложить труд по созданию бренда на самого потребителя, только направив и подстегнув его воображение техническими, психологическими и коммуникационными приемами ("каждому потребителю – собственный бренд" – слоган эпохи новых медиа). Однако если принять на веру, что все перечисленные изменения состоятся, мы окажемся перед лицом уже каких-то совершенно отличных от современных понятий «бренда» и брендинга. И можно ли это будет считать брендингом? Или брендинг умрет как идея? Или трансформируется до неузнаваемости? А это повлечет и массу других изменений в маркетинговых коммуникациях. Как, например, стоить стратегии, если бренд меняется исключительно динамично и в зависимости от запросов потребителя? Что произойдет в сфере маркетинговых исследований и оценки эффективности коммуникаций? Как изменятся традиционные каналы рекламы и пиара? Думаю, в ближайшие годы мы не только увидим это - многие из нас будут активными участниками и создателями этих изменений».

Российский fashion-рынок после провала 2015 года начал слабо восстанавливаться: по данным Fashion Consulting Group (FCG), продажи одежды и обуви в прошлом году выросли на 1 проц в рублях. В текущем году эксперты компании ожидают усиления положительной динамики. Участники рынка настроены пессимистичнее: по их наблюдениям, россияне продолжат экономить на одежде. Об этом пишет «Коммерсант». В 2016 году продажи одежды, обуви и аксессуаров в России составили 2,3 трлн руб., подсчитали в FCG. Это на 1 проц больше, чем в 2015 году. С 2012 года темпы роста fashion-рынка замедлялись, а в 2015 году его объем упал на 9 проц, до 2,27 трлн руб. Продажи fashion-товаров в штуках выросли на 2-3 проц в большинстве товарных категорий, в первую очередь обуви, отмечает в интервью «Коммерсанту» гендиректор "Infoline-Аналитики" Михаил Бурмистров. При этом, по его данным, рынок в 2016 году в рублевом выражении остался практически на уровне 2015-го, снизившись на 0,5 проц. "Сохраняется тенденция к увеличению в структуре продаж доли товаров из низкого ценового сегмента и реализуемых в рамках глубоких скидочных акций",- поясняет эксперт. Вице-президент Sela Эдуард Остроброд подтверждает: потребители вдвое чаще стали реагировать на распродажи, а покупку выбранного товара откладывать до периода скидок. Потребительское поведение очень серьезно изменилось и обратной дороги уже не будет, уверен владелец Baon Илья Ярошенко: "Количество импульсных покупок резко сократилось, время на принятие решения о совершении покупки увеличилось". Тем не менее, продолжает господин Ярошенко, в прошлом году сработал отложенный спрос 2015 года - постоянное ожидание людьми чего-то плохого в политике и рост курса доллара отошли на задний план, что позволяет хоть и более аккуратно, чем до кризиса, но все-таки обновлять гардероб и совершать покупки. Владелец Baon Илья Ярошенко: Потребительское поведение очень серьезно изменилось и обратной дороги уже не будет В 2017 году, как ожидают аналитики FCG, положительная динамика продаж будет укрепляться. Даже при пессимистичном прогнозе рост рынка составит 5 проц, при оптимистичном - 9 проц (до 2,41 трлн руб. и 2,5 трлн руб. соответственно). Господин Остроброд, в свою очередь, улучшений на рынке не отмечает и предпосылок для них в текущем году не замечает. "Пока ситуация схожа с 2015 и 2016 годами, есть надежда, что за два года потребители поизносились и придут в магазин за новой одеждой, но экономических причин этого я не вижу",- заявляет он. С ним соглашается управляющий партнер группы Zenden Александр Сарычев: "По росту сопоставимых продаж текущий февраль немного отстает от прошлогодних показателей, притом что все предыдущие месяцы показывали достаточно высокий рост - около 20 проц в натуральном выражении". Тем не менее, по итогам 2017 года господин Сарычев все же ожидает прироста, но не думает, что он будет взрывным. В четвертом квартале 2016 года 61 проц респондентов отказывались от покупки новых вещей Гендиректор ГК Ralf Ringer Андрей Бережной считает, что сейчас рынок стабилизируется на новом уровне. "Такого роста, как до кризиса, скорее всего, уже не будет никогда",- сетует он. По его мнению, покупателю нужно время, чтобы привыкнуть к новой стоимости обуви как продукта не первой необходимости. "Цены повысились и на сырье, что привело к росту себестоимости",- поясняет господин Бережной. За 2016 год средняя стоимость обуви, по данным Росстата, выросла на 11,2 проц, одежды - на 8,8 проц. К концу года рост цен на эту продукцию начал замедляться: в декабре одежда и обувь подорожали на 7,4 проц против 13 проц в декабре 2015 года к декабрю 2014 года. Одежда сохраняет лидирующую позицию среди статей экономии россиян: согласно опросу Nielsen, в четвертом квартале 2016 года 61 проц респондентов отказывались от покупки новых вещей, что на 2 процентных пункта больше, чем было в третьем квартале. В целом, по данным исследовательской компании, 79 проц российских потребителей даже при улучшении экономической ситуации будут и дальше следовать той или иной стратегии экономии. Фото: vkontakte

На специализированной выставке-ярмарке товаров и услуг для детей «Планета детства» 30 марта состоялась панельная дискуссия «Реклама детям не игрушка?», сообщают организаторы. Дискуссия была организована Ассоциацией коммуникационных агентств России (АКАР), Ассоциацией брендинговых агентств России (АБКР) совместно с Brandson Branding Agency (Total Identity Group). Опытные специалисты в области брендинга, маркетинга и рекламы поделились своими мыслями по поводу продвижения товаров и услуг для детей в условиях высококонкурентного рынка. Дискуссия началась с выступления Дарьи Кондратьевой, руководителя направления по работе с сетями розничной торговли исследовательской компании Nielsen Russia. Дарья кратко сформулировала основные тренды продаж детских категорий в Санкт-Петербурге: Детские категории росли за счет удорожания и продемонстрировали устойчивость в кризис, поскольку потери объемов в натуральном выражении в целом по России не произошло. Частные марки вошли в Топ-5 по вкладу в рост категорий, заняв 3% доли рынка детских товаров. Доля промо по некоторым категориям, таким как подгузники, составляет почти 50% оборота, а, значит, без него уже никак нельзя обойтись. Наиболее важными каналами продаж стали детские магазины и супермаркеты. Детские магазины, несмотря на более высокий ценовой индекс, привлекают ассортиментом, а супермаркеты - удобством и более низкими ценами. Все большее значение приобретают карты лояльности и онлайн-магазины. Тему онлайн-торговли продолжила Наталья Краснова, руководитель интернет-направления компании «Регион Медиа «Санкт-Петербург». По ее словам охват интернета уже вполне сопоставим с охватом на ТВ, поэтому сегодня для детских товаров цифровой канал становится все более приоритетным с точки зрения распределения медиабюджетов. Благодаря высокому качеству контакта пользователя с рекламным сообщением и широкими возможностям таргетирования, видеореклама становится все популярнее, совмещая в себе охватность телевидения и результативность традиционной баннерной или контекстной интернет-рекламы. На привлечение одного человека с помощью такого носителя расходуется в среднем в 2-3 раза меньше средств, чем при подаче рекламы в «большом интернете». Майя Арутюнян, директор проектов Brandson Branding Agency (Total Identity Group), сместила фокус аудитории с технических аспектов ритэйла на особенности брендинга детских товаров. Успеху детского бренда сопутствуют пять основных характеристик: страх, фантазия, власть, юмор, любовь и стабильность. Это очень похоже на аналогичные характеристики, которые используются в рекламе «взрослых» товаров, и, тем не менее, есть одно огромное отличие - в цепочке реализации потребности, которая должна привести к выбору или хотя бы желанию покупки, у детей гипертрофирована роль эмоций. Развитие логических оценочных суждений у маленького человека начинается гораздо позже, чем проявляются непосредственные эмоциональные реакции, поэтому умудренным опытом профессионалам брендинга так просто использовать запрещенные методы и бить по важным болевым точкам, буквально манипулируя незрелой психикой с непредсказуемыми последствиями. Еще одним «легким» подходом является использование знакомых медиа-персонажей, поскольку ребенок жаждет повторения полюбившегося опыта узнавания и радости. С такой упаковкой можно продать что угодно - вот объяснение того, почему права на использование известных мультгероев и стоят так дорого. Поддавшись очарованию простых и неизменно работающих приемов, можно забыть о том, что любой контакт с детьми глубоко влияет на их восприятие мира. Ответственность взрослого в этих вопросах важна как никогда, если мы ставим своей целью воспитать поколение счастливых и гармоничных людей. По мнению Натальи Пилатовой, директора Северо-Западного представительства АКАР, этика и социальная ответственность должны быть обязательными факторами при создании и отборе видеороликов, предназначенных для детей. Производство рекламных роликов должно быть тщательно продуманно, и в особенности это касается адаптированныхвидео иностранного производства, которые часто демонстрируются на нашем телевидении. Зачастую по причине ограничений в хронометраже, законодательстве или просто отсутствия на рынке рекламируемого товара международные шедевры, завоевавшие награды на ведущих международных рекламных фестивалях, наш зритель не сможет увидеть. Опытом детского маркетинга из первых рук поделились представительницы группы компаний «КидБург», реализующей оригинальные проекты на стыке интерактивного театра и музея. Надежда Малешко, директор по маркетингу, и Диана Мишина, корпоративный директор, рассказали о том, как в 2009 году Екатерина Андреевская, Оксана Орлова и Екатерина Пустошная открыли в Санкт-Петербурге первый интерактивный проект - музей-театр «Сказкин Дом». Предполагалось, что музей-театр станет местом семейного отдыха и развития малышей для узкого круга родителей - тех, которые увлеченно занимаются воспитанием и образованием детей, стремясь развить в них лучшие качества и, конечно, любовь к чтению. За считанные месяцы площадка стала настолько популярной, что учредители решили реализовать еще одну свою идею - о создании музея занимательной науки. Так в 2010 году в Санкт-Петербурге открылся первый в России интерактивный научный музей, который назвали «ЛабиринтУм». В 2011 году в Санкт-Петербурге открылся первый в России детский город профессий - «КидБург». Все три площадки стали популярны не только среди детской аудитории, но и для взрослых. Это логично, поскольку современный детский маркетинг ориентирован сразу на две группы лиц, принимающих решение о покупке - дети и родители. Для обеих групп есть свои методы продвижения, свои особенности, свои каналы. Уметь различать и предугадывать желания ребенка и одновременно думать о комфорте и потребностях родителей - ключевой фактор успеха подобных проектов. Немалую роль в маркетинге играет политика найма квалифицированного и мотивированного персонала, а также и обязательный акцент на социальную ответственность. Проекты «КидБург», «ЛабиринтУм» и «Сказкин Дом» обеспечивают максимальный доступ к услугам площадок для всех категорий граждан путем предоставления льготных условий посещения многодетным семьям и школьникам, а также квот на бесплатное посещение для детей-инвалидов, детей-сирот, детей из многодетных и малообеспеченных семей. О том, что направление развития выбрано верно, свидетельствует динамика роста группы компаний. На данный момент открыто 16 проектов в 7 городах страны - Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Ярославле, Воронеже, Нижнем Новгороде, Владивостоке. Панельную дискуссию подытожил Александр Тарасов, директор по маркетингу и PR в детском интернет-магазине Babbadu. Он рассказал о кейсе второй всероссийской выставки колясок «Тест-драйву Babadu», которая состоялась в октябре 2016 года. Специфика такого сложного формата продвижения детских товаров, как выставка, предусматривает мультиканальность при выборе коммуникаций и задействование полного спектра возможностей для трансляции события. Коляски выбирали более 4000 гостей, при этом прямой эфир и живые презентации смотрело порядка 2000 потенциальных покупателей, что говорит о немалых перспективах подобного подхода. В итоге около 300 человек приобрели коляски прямо на выставке, не считая аудиторию, которая купила немалое количество сопутствующих товаров. Александр сделал вывод, что подобное партнерство производителей весьма результативно и приводит к синергетическому эффекту. Не стоит бояться пробовать новые форматы и проявлять инициативу, поскольку в условиях падения интереса к традиционным, устоявшимся видам продаж, аудитория ищет современные и динамичные каналы. Фотография предоставлена организаторами.

Образы весенне-летней коллекции 2018 от Incity представили в новом concept store бренда. 13 декабря на территории бизнес-квартала «Арма» состоялось официальное открытие нового concept store женской одежды и аксессуаров Incity. Гостям презентации была так же представлена часть новой коллекции будущего сезона весна-лето 2018. Incity весна-лето 2018 - это смешение стилей, тканей и фактур, это - вдохновленные королевой Викторией женственные объемные рукава, гофре, бархат и кружево, брутальные «ковбойские» замша, деним и принты под вышивку, «морские» мотивы с неизменной полоской и пропитанные духом сафари хаки в сочетании с растительными принтами, это - цветочные принты в стиле этнических мотивов Страны восходящего солнца и эксцентричный стиль 80-х. Линия Victorian «отражает основные тренды сезона и позволяет каждой из нас почувствовать себя настоящей королевой», говорят в Incity. Акценты на рукавах, гофре и мягкие складки, крупные аппликации, в сочетании с тканями с блестящими вкраплениями, бархатом и кружевом создают подчеркнуто женственный образ. Подчеркнутая линия талии, декольте, кокетливый укороченный рукав, рюши и оборки, пайетки, завязки и банты, шифон, мелкие цветы, многослойное кружево - это линия Romantic. На путешествия настроят сразу несколько линий. «Женственная коллекция, навеянная духом сафари, позволяет сменить каменные джунгли на настоящие, облачившись в анималистичные принты и легкие ткани», - говорят о Safari. Линия Marina интерпретирует знаменитый морской стиль, введенный в моду Коко Шанель. Western отсылает к эпохе ковбоев, дизайнеры бренда предлагают сыграть на контрасте, добавить к образу милой и хрупкой девушки немного брутальности и грубости. Этническое настроение продолжится в линейке Japanise, наполненной разнообразными деталями этнических мотивов. Не покидают гардероб вещи в стиле 80-х. В линейке Stylish 80 Incity предлагает яркие эксцентричные образы с металлическими заклепками, блестящей вышивкой и глиттером. Линия Minimal Sporty подойдет активным девушкам, которым так важно успеть все. Здесь свободные силуэты, прямые геометрические линии кроя, свитшоты с декоративными элементами и укороченные метализированные куртки. Сдержанность, лаконичность, отсутствие излишеств, абстрактная геометрия, рельефные фактуры, локальная контрастная полоска, фактурный трикотаж, простота и эстетика в смешении с четкими силуэтами характеризуют линию Minimalism. И, наконец, линия Evening представит наряды для вечернего образа в четырех стилях: черно-белой классики, нежная элегантность, сказочная романтика, femme fatale. ОАО «Модный континент» с момента создания в 2003 году построило одну из крупнейших федеральных сетей модной одежды в России - Incity, которая в настоящий момент насчитывает свыше 360 торговых точек в более чем 140 городах России, Украины, Казахстана и Молдовы. Incity имеет один из самых высоких показателей узнаваемости среди одежных брендов в России (по данным Nielsen в 2012 году). Торговая площадь магазинов составляет от 250 до 700 кв. м. В приоритете развития компании - открытие магазинов площадью от 500 до 1000 кв. м. Фотографии предоставлены компанией.

Особенности российского рынка e-commerce в текущей экономической ситуации обсудили в рамках конференции, организованной в рамках «Недели российского ритейла» Франко-российской торгово-промышленной палатой (CCI France Russie). Мероприятие состояло из 3 частей: аналитики по рынку, выступлений первых лиц онлайн-ритейла и круглого стола с разработчиками технологических новшеств в электронной коммерции. Артем Соколов, исполнительный директор АКИТ , рассказал о перспективах развития отрасли и факторах-барьерах: «При том, что традиционная торговля просела на 10 проц, интернет показал прирост в размере 7 проц. Прогноз на 2016 год - объем рынка составит 850 млрд рублей ... Сложился тренд на рост доли мобильных гаджетов для того, чтобы выбирать, сравнивать и покупать товары в интернете, - уже сейчас на них приходится четверть покупок… Еще одна тенденция - это рост доли регионов в зарубежных интернет-покупках, хотя сейчас еще 46 проц приходится на Москву, а 11 проц на Санкт-Петербург, но доля регионов постоянно растет… Для мелких интернет-магазинов одной из ключевых проблем являются высокие ставки эквайринга, 3,5 проц с каждой транзакции, что приводит к уходу мелких магазинов в кэш и непрозрачности бизнеса. Проблемой для всех российских онлайн-ритейлеров являются «неконкурентные» условия между ними и зарубежными магазинами, поставляющими товар из-за рубежа, - так, именно различное регулирование дает разницу в 30 проц в конечной стоимости. На G20 был принят подход о введении НДС со всех товарных поставок для поддержания равной конкуренции на рынках, и это может быть решением для России». Дмитрий Швецов из Nielsen на данных статистики обозначил место России в мире в области интернет-торговли, а также обрисовал те изменения, которые наблюдает его компания: «Что касается будущего, то мы видим рост, но при этом замечаем больше барьеров, чем драйверов развития интернет-торговли в России. К этим тормозящим факторам относятся: беспокойство покупателей по поводу качества и гарантий при покупке в интернете, уровень проникновения интернета по всей стране и в целом консервативность покупателей…. Что касается поведения покупателей, то сейчас они переключаются с одного канала на другой, при том, что остаются в общем информационном поле. Онлайн и офлайн стали дорогой с двусторонним движением: сейчас мы наблюдаем тенденцию, когда люди ищут в интернете, собирают купоны, а потом идут и покупают в магазине, а еще недавно мы говорили о прямо противоположном тренде». Вардан Гаспарян из Deloitte представил свое видение трендов: «Современный покупатель информирован, подключен, легко меняет каналы продаж и нелоялен к бренду. Он больше доверяет своему мобильному устройству, чем самому лучшему обученному консультанту в магазине. Покупатель хочет заказать там, где ему удобно, и получить там, где он хочет…. Нет отдельного онлайн-канала общения с покупателем, в целом нет разных каналов, а есть взаимосвязанная паутина!» Маттьё Аллуэн из Savoye, Сергей Малышев из «Почты России» и Татьяна Любимова из DHL eCommerce рассказали на примере своих компаний, как они решают эту задачу, что покупатель хочет получить товар как можно быстрее и так, как ему удобно. В частности, Маттье Аллуэн рассказал о специальном оборудовании для e-commerce, которое позволяет выстроить систему на принципах «скорость-модульность-гибкость». Роман Деккер из Schneider Group рассказал о выходе малых и средних иностранных производителей на российский рынок, как можно выйти без регистрации компании и о преимуществах по сравнению с крупным ритейлом. «Акции в интернет-магазинах должны быть "глупыми" и простыми» Игорь Гусев, генеральный директор La Redoute, рассказал о тех шагах, которые позволили ему вывести компанию из состояния «дойной коровы» и добиться роста продаж в размере 15 проц по выручке: «3 составляющие успеха - это справедливые цены, клиентоориентированность и повышение эффективности бизнеса. Генеральный директор должен быть «сторожевым псом ценовой стратегии», цены не должны определяться исходя из желаемой маржи. Раз в 2 недели мы обсуждаем прослушанные записи звонков клиентов и думаем над тем, что улучшить. А еще акции должны быть «глупыми» и простыми: никаких приписок мелким шрифтом, никаких особых условий… а просто скидка 50 проц на весь ассортимент». Андрей Кленин, генеральный директор Wikimart, финансово мотивирует интернет-магазины работать над оборачиваемостью товаров: «Если интернет-магазин смог обеспечить оборот товара в срок до 14 дней, то он нам ничего не платит, если до 30 дней - то платит, а уже после 30 дней мы побуждаем их к распродажам или к вывозу». Марк Завадский, директор по развитию бизнеса Alibaba, раскрыл дальнейшие планы: «Наша аудитория готова покупать у нас не китайские товары, мы будем двигаться в этом направлении и верим, что сможем изменить имидж в глазах покупателей. Мы ждем облегчения условий вывоза товаров в формате B2C из России, и тогда мы расширим возможности для российских товаров на нашей площадке». Сергей Федоринов, генеральный директор «Юлмарта», рассказал о новой стратегии компании по развитию ПЦИЗов: «ПЦИЗ - это «пригородный центр исполнения заказов». Уже запустили в Пулково под Санкт-Петербургом, сейчас еще строим несколько. Инвестиции в ПЦИЗ на Пискаревском проспекте составят 2,1 млрд рублей, в ПЦИЗ в Мытищах - 2,8 млрд рублей, оба объекта должны быть сданы до конца лета. Также строим один региональный распределительный ЦИЗ в Санкт-Петербурге на Софийской улице: инвестиции составят 3,8 млрд рублей, планируется на 2018 год… Когда запускали эти новые стройки, еще не было данных по эффективности первого объекта. Можно сказать, что «с видением наголо» зашли на проект, но при этом имели хорошо структурированное и четкое видение того, что должно быть в конце. Сейчас уже есть результаты работы первого ПЦИЗ Пулково: количество посетителей 2500-3000 в сутки, приходят обычно по двое, покупают не только то, за чем пришли. Этот ПЦИЗ обрабатывает 5000 заказов за сутки, с учетом не только «в окно», но и «в доставку» и «на аутпосты». Предпосылки были следующие - это расширяющийся ассортимент в сторону промтоварных категорий, необходимость консолидированного ХАБа в СЗФО, а также 2 факта о покупателях: более 50 проц предпочитают забирать товар самостоятельно и то, что сейчас человеку необходимо сочетание онлайн- и офлайн-информации… ПЦИЗы это не только центры покупок, но и центры компетенций, красивые интерьеры, игровые зоны, поэтому мы предусматриваем места для партнеров из других областей». Александр Магомедов, коммерческий директор Яндекс.Деньги, дал «советы» с точки зрения проведения платежей. В частности, к причинам, понижающим конверсию, он отнес то, что покупатель «не увидел знаковых логотипов способов оплаты, страница не показалась надежной, или просто неудобно. Должна быть простая форма заказа». По его мнению, скидки и бесплатная доставка - самые популярные причины спонтанных покупок. Спикер также отметил оживление рынка покупок в кредит. Даниил Баркалов, генеральный директор Lamoda Marketplace, рассказал об особенностях их сегмента интернет-торговли: «Мы базируемся на собственной системе логистики, колл-центров, мы 60 проц заказов доставляем сами, даже без партнеров, на собственных машинках и своими сотрудниками. В нашем сегменте главную роль играет контакт с клиентом, а также приближение к уровню сервиса офлайна. Это мы достигаем примерками, в частности. Но по сравнению с офлайном покупатель нашего онлайн-магазина имеет значительно больший ассортимент, при, повторюсь, сервисе на уровне офлайна». Владас Майминас, директор по e-commerce Rendez-vous, обозначил будущую цель персонализации и знания своего клиента: «Персонализация возможна до такой степени, что клиент заказывает один ботинок, а мы привозим ему еще и другой, так как считаем, что он ему больше подойдет». Елена Брагагнолло из Kiabi охарактеризовала результат первого года работы онлайн магазина в России: «Сейчас у нас 12 магазинов, а в онлайн вышли в июне прошлого года. Первые результаты по итогам первого года: сказать, что мы довольны, это не сказать ничего, мы выполнили и перевыполнили показатели». Омниканальность скоро уйдет в прошлое «Технологии эволюционируют семимильными шагами» - под таким лозунгом, озвученным Тьерри Сельреном, генеральным директором Buzzfactory и президентом French Tech Moscow, прошел круглый стол, посвященный инновациям. В круглом столе приняли участие французские стартапы и директора по электронной торговле крупнейших ритейлеров - члены международной сети French Tech, партнером которой является CCI France Russie. Венсан Лютен, директор по электронной торговле «Спортмастер»: «Последние два года наши покупатели стали больше уделять внимание онлайн-консультациям … Раньше в магазинах были ценники, было важно правильное размещение на полке, а теперь необходимо правильно формулировать контент для интернет-пользователя: чтобы из описания на экране гаджета он мог понять, отвечает ли продукт его ожиданиям…». Арно Труссе, основатель компании RILOS, подчеркнул стремление покупателя к свободе, которая выражается в требованиях максимального удобства и различных типах магазинов и торговли. Эмин Алиев, генеральный директор Criteo Russia, обозначил 3 тренда до 2026 года. «Первое: разные поколения шопятся по-разному, и поколение Z меняет то, как будет выглядеть магазин будущего. Будет Instagram, чтобы показать товар, и мессенджер - для обсуждений и оплаты. Второе: омниканальность скоро уйдет в прошлое, уйдут в прошлое разные целевые показатели для разных форматов торговли, всё сольется воедино. И третье, теперь есть «крендель» продаж, и надо склеивать эти разные точки входа». Константин Синюшин, инвестор и сооснователь венчурной компании The Untitled, специализирующейся на инвестициях в стартапы, отметил новый тренд, который имеет место по его наблюдениям: растет количество людей, которые не хотят ничего выбирать. Источник и фото: Франко-российская торгово-промышленная палата (CCI France Russie)

На специализированной выставке-ярмарке товаров и услуг для детей «Планета детства» 30 марта состоялась панельная дискуссия «Реклама детям не игрушка?», сообщают организаторы. Дискуссия была организована Ассоциацией коммуникационных агентств России (АКАР), Ассоциацией брендинговых агентств России (АБКР) совместно с Brandson Branding Agency (Total Identity Group). Опытные специалисты в области брендинга, маркетинга и рекламы поделились своими мыслями по поводу продвижения товаров и услуг для детей в условиях высококонкурентного рынка. Дискуссия началась с выступления Дарьи Кондратьевой, руководителя направления по работе с сетями розничной торговли исследовательской компании Nielsen Russia. Дарья кратко сформулировала основные тренды продаж детских категорий в Санкт-Петербурге: Детские категории росли за счет удорожания и продемонстрировали устойчивость в кризис, поскольку потери объемов в натуральном выражении в целом по России не произошло. Частные марки вошли в Топ-5 по вкладу в рост категорий, заняв 3% доли рынка детских товаров. Доля промо по некоторым категориям, таким как подгузники, составляет почти 50% оборота, а, значит, без него уже никак нельзя обойтись. Наиболее важными каналами продаж стали детские магазины и супермаркеты. Детские магазины, несмотря на более высокий ценовой индекс, привлекают ассортиментом, а супермаркеты - удобством и более низкими ценами. Все большее значение приобретают карты лояльности и онлайн-магазины. Тему онлайн-торговли продолжила Наталья Краснова, руководитель интернет-направления компании «Регион Медиа «Санкт-Петербург». По ее словам охват интернета уже вполне сопоставим с охватом на ТВ, поэтому сегодня для детских товаров цифровой канал становится все более приоритетным с точки зрения распределения медиабюджетов. Благодаря высокому качеству контакта пользователя с рекламным сообщением и широкими возможностям таргетирования, видеореклама становится все популярнее, совмещая в себе охватность телевидения и результативность традиционной баннерной или контекстной интернет-рекламы. На привлечение одного человека с помощью такого носителя расходуется в среднем в 2-3 раза меньше средств, чем при подаче рекламы в «большом интернете». Майя Арутюнян, директор проектов Brandson Branding Agency (Total Identity Group), сместила фокус аудитории с технических аспектов ритэйла на особенности брендинга детских товаров. Успеху детского бренда сопутствуют пять основных характеристик: страх, фантазия, власть, юмор, любовь и стабильность. Это очень похоже на аналогичные характеристики, которые используются в рекламе «взрослых» товаров, и, тем не менее, есть одно огромное отличие - в цепочке реализации потребности, которая должна привести к выбору или хотя бы желанию покупки, у детей гипертрофирована роль эмоций. Развитие логических оценочных суждений у маленького человека начинается гораздо позже, чем проявляются непосредственные эмоциональные реакции, поэтому умудренным опытом профессионалам брендинга так просто использовать запрещенные методы и бить по важным болевым точкам, буквально манипулируя незрелой психикой с непредсказуемыми последствиями. Еще одним «легким» подходом является использование знакомых медиа-персонажей, поскольку ребенок жаждет повторения полюбившегося опыта узнавания и радости. С такой упаковкой можно продать что угодно - вот объяснение того, почему права на использование известных мультгероев и стоят так дорого. Поддавшись очарованию простых и неизменно работающих приемов, можно забыть о том, что любой контакт с детьми глубоко влияет на их восприятие мира. Ответственность взрослого в этих вопросах важна как никогда, если мы ставим своей целью воспитать поколение счастливых и гармоничных людей. По мнению Натальи Пилатовой, директора Северо-Западного представительства АКАР, этика и социальная ответственность должны быть обязательными факторами при создании и отборе видеороликов, предназначенных для детей. Производство рекламных роликов должно быть тщательно продуманно, и в особенности это касается адаптированныхвидео иностранного производства, которые часто демонстрируются на нашем телевидении. Зачастую по причине ограничений в хронометраже, законодательстве или просто отсутствия на рынке рекламируемого товара международные шедевры, завоевавшие награды на ведущих международных рекламных фестивалях, наш зритель не сможет увидеть. Опытом детского маркетинга из первых рук поделились представительницы группы компаний «КидБург», реализующей оригинальные проекты на стыке интерактивного театра и музея. Надежда Малешко, директор по маркетингу, и Диана Мишина, корпоративный директор, рассказали о том, как в 2009 году Екатерина Андреевская, Оксана Орлова и Екатерина Пустошная открыли в Санкт-Петербурге первый интерактивный проект - музей-театр «Сказкин Дом». Предполагалось, что музей-театр станет местом семейного отдыха и развития малышей для узкого круга родителей - тех, которые увлеченно занимаются воспитанием и образованием детей, стремясь развить в них лучшие качества и, конечно, любовь к чтению. За считанные месяцы площадка стала настолько популярной, что учредители решили реализовать еще одну свою идею - о создании музея занимательной науки. Так в 2010 году в Санкт-Петербурге открылся первый в России интерактивный научный музей, который назвали «ЛабиринтУм». В 2011 году в Санкт-Петербурге открылся первый в России детский город профессий - «КидБург». Все три площадки стали популярны не только среди детской аудитории, но и для взрослых. Это логично, поскольку современный детский маркетинг ориентирован сразу на две группы лиц, принимающих решение о покупке - дети и родители. Для обеих групп есть свои методы продвижения, свои особенности, свои каналы. Уметь различать и предугадывать желания ребенка и одновременно думать о комфорте и потребностях родителей - ключевой фактор успеха подобных проектов. Немалую роль в маркетинге играет политика найма квалифицированного и мотивированного персонала, а также и обязательный акцент на социальную ответственность. Проекты «КидБург», «ЛабиринтУм» и «Сказкин Дом» обеспечивают максимальный доступ к услугам площадок для всех категорий граждан путем предоставления льготных условий посещения многодетным семьям и школьникам, а также квот на бесплатное посещение для детей-инвалидов, детей-сирот, детей из многодетных и малообеспеченных семей. О том, что направление развития выбрано верно, свидетельствует динамика роста группы компаний. На данный момент открыто 16 проектов в 7 городах страны - Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Ярославле, Воронеже, Нижнем Новгороде, Владивостоке. Панельную дискуссию подытожил Александр Тарасов, директор по маркетингу и PR в детском интернет-магазине Babbadu. Он рассказал о кейсе второй всероссийской выставки колясок «Тест-драйву Babadu», которая состоялась в октябре 2016 года. Специфика такого сложного формата продвижения детских товаров, как выставка, предусматривает мультиканальность при выборе коммуникаций и задействование полного спектра возможностей для трансляции события. Коляски выбирали более 4000 гостей, при этом прямой эфир и живые презентации смотрело порядка 2000 потенциальных покупателей, что говорит о немалых перспективах подобного подхода. В итоге около 300 человек приобрели коляски прямо на выставке, не считая аудиторию, которая купила немалое количество сопутствующих товаров. Александр сделал вывод, что подобное партнерство производителей весьма результативно и приводит к синергетическому эффекту. Не стоит бояться пробовать новые форматы и проявлять инициативу, поскольку в условиях падения интереса к традиционным, устоявшимся видам продаж, аудитория ищет современные и динамичные каналы. Фотография предоставлена организаторами.

Крупнейшая в Центрально-Азиатском регионе профессиональная выставка состоялась 14-16 марта 2022 года в КЦДС «Атакент». Площадку посетили несколько тысяч специалистов fashion & retail: производители, поставщики, аналитики и эксперты рынка, журналисты и fashion-блогеры, сообщает пресс-служба CAF. Производители из России, Индии, Турции, Казахстана, Италии, Германии, Польши и Китая представили на выставке новые коллекции. 85 fashion-производителей и поставщиков привезли в Алма-Ату коллекции на грядущий сезон для предзаказа и закупа байерами и обменялись информацией о положении индустрии. Метин Арслан, директор международной выставочной компании Catexpo: «Сегодня очень важно не останавливаться и развиваться. Мы рады стать именно такой площадкой, в которой бизнес чувствует опору, где происходит обмен мнениями с целью роста. Мы довольны, что, несмотря на сложности, наши участники смогли приехать и по итогам выставки все без исключения нашли новых клиентов, а посетители-ретейлеры смогли сделать заказ и уже скоро получат новый товар». Central Asia Fashion - это более 40 категорий женской, мужской и детской одежды и аксессуаров, широкий ассортимент и ценовая политика на любой вкус и кошелёк, а также обмен мнениями, аналитика ведущих игроков retail-рынка и творческие коллаборации с интереснейшими культурными и fashion-проектами Казахстана. В то же время байеры и другие посетители выставки приезжают на мероприятие не только за заказами коллекций. Ильмира Ахенбекова, владелица одного из магазинов в городе Шымкент: «Я уже много лет не пропускаю именно эту выставку и каждый раз нахожу что-то новое для своих клиентов. Радует, что, несмотря на пандемию и геополитическую обстановку, здесь по-прежнему представлены десятки брендов. CAF - одно из немногих профессиональных для ретейлера мероприятий, на котором не ограничиваешься в бюджете на предзаказе и всегда получаешь свежую информацию и работающие рекомендации специалистов, которые мы с удовольствием внедряем в работе». Бизнес-конференция Central Asia Fashion В рамках выставки прошла традиционная бизнес-конференция CAF, на которой приглашённые на мероприятие аналитики и эксперты поделились мнениями. Так, специалист по работе с розничными сетями компании Nielsen IQ в Казахстане в Казахстане Сергей Буланов рассказал, что, несмотря на то что 72% казахстанцев продолжают предпринимать меры по снижению трат, в частности на покупку одежды, питание и развлечения вне дома, индекс потребительского оптимизма на IV квартал 2021 года возрос ещё на пять пунктов и составил 109 пунктов из 200 возможных. Однако о прогнозах специалист говорит с осторожностью, рекомендуя ретейлерам прибегать к гибкому подходу. Эльбеги Абдиев, заместитель председателя правления ОЮЛ «Союз торговых сетей РК», рассказал о масштабах потерь бизнеса и их возмещения в результате событий «чёрного января» в Казахстане и предложил ряд необходимых мер в поддержку бизнеса, в том числе: отложить обязательную маркировку, снизить НДС и упростить требования для представителей МСБ для выхода из тени. По мнению эксперта, сегодня налоги и требования очень высокие. Бизнес видит, с какими сложностями сталкивается цивилизованная торговля и как много требований вводится в её отношении, и в итоге понимает, что «в белую» торговать совсем не выгодно». Уникальными исследованиями e-commerce поделилась президент Казахстанской ассоциации профессиональных исследователей общественного мнения и рынка (КАПИОР) Наталья Оспанова. Эксперт выделила пятёрку наиболее успешных игроков и направлений сегмента fashion, а также рассказала, почему в разных регионах Казахстана онлайн-продажи получают неодинаковый охват. Особое внимание участники бизнес-конференции Central Asia Fashion уделили взаимодействию потребителя и владельца бизнеса. Казахстанские эксперты fashion-ретейла говорили о том, как действовать во время турбулентности и нескончаемой череды перемен, что ожидать казахстанскому бизнесу и как минимизировать риски в текущей ситуации. В частности, они сошлись во мнении, что сегодня не лучшее время для экстренного сброса товара со склада. Нужен обдуманный подход в планировании продаж и чёткое понимание ликвидности товара. Как отметила бизнес-консультант и соучредитель Retail School Ксения Кушербаева, «между эйфорией и депрессией сейчас лучше всего выбирать траекторию развития и активно работать с рисками». Интерес и жаркие дискуссии среди участников бизнес-конференции вызвала сессия с участием популярных казахстанских блогеров. Кирилл Флаймен, Диана Снегина, Алина Сарсенова и Яна Бобрыка рассказали о том, как сейчас воспринимать острые реакции аудитории в социальных сетях, подискутировали о необходимости бренд-амбассадоров в fashion-бизнесе и высказались о набирающих обороты хайпе и хейте. Интересные данные персонального исследования в социальных сетях представила «лучший стилист 2021 года» Мира Берген. По информации блогера, большинство посетителей казахстанских магазинов уверены, что владельцы выбирают товар только на собственный вкус, при этом ограничиваясь в цене и не основываясь на трендах и тенденциях мировой моды. Специалист уверена: спрос на персональных стилистов и запросы покупателей в дальнейшем будет набирать популярность. Мира Берген также дала рекомендации по оформлению торговых точек и улучшению сервиса. О трендах fashion-контента рассказала блогер и основатель школы «Империя блогинга» Сабина Рустембаева, обратившая внимание аудитории на возрастающую потребность взаимодействия и общения с пользователями социальных сетей. Немаловажно, что пообщаться с экспертами и получить полезную для развития бизнеса информацию посетители выставки смогли и за рамками бизнес-конференции. Все три дня мероприятия на площадке работал специально оборудованный бесплатный консультационный центр, где топ-практики fashion-ретейла давали рекомендации по системному управлению, мерчандайзингу, управлению ассортиментом, планированию и в продажах, найму и обучению персонала, финансам и бухгалтерии, налоговому учёту и аудиту. За время работы консультационного центра индивидуальные консультации и практические рекомендации получили более 50 владельцев бизнеса из разных регионов Центральной Азии. Специальные проекты Central Asia Fashion Международная выставка моды CAF уже не в первый раз на деле поддерживает молодые таланты Казахстана. Так, в рамках церемонии открытия весеннего сезона выставки состоялась презентация работ финалистов ежегодного конкурса молодых дизайнеров New Generation.Open Way-2021, проводимого Национальной неделей моды Kazakhstan Fashion Week. Казахстанские дизайнеры из пяти регионов страны представили 21 работу из джинсы на тему осознанного потребления. Особое внимание посетителей привлёк специальный проект выставки в разделе ART Gallery CAF - «ДНК капитал Казахстана», представивший 10 оригинальных живописных работ молодой казахстанской художницы и блогера Асель Сабыржанкызы, известной под псевдонимом @Assolya. Международная выставка моды Central Asia Fashion проводится в Алма-Ате с 2006 года дважды в год (март и сентябрь). Каждый сезон в выставке принимают участие модные бренды и производители из разных стран мира. На стендах ведётся предзаказ и закуп коллекций, на подиуме проходят байерские и дизайнерские показы, бизнес-зона представлена профильной бизнес-конференцией, в рамках которой проходят панельные дискуссии, аналитические сессии, тематические семинары, круглые столы и мастер-классы. Все три главных элемента выставки expo-business-show нацелены на совершение сделок и активное ведение бизнес-процессов. 30-я Международная выставка моды Central Asia Fashion пройдёт с 10 по 12 августа 2022 года. Фотографии предоставлены пресс-службой CAF.