Центр эффективных технологий обучения (ЭТО)
Повышение квалификации АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ с удостоверением государственного образца:
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРА.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА:
- Эффективное взаимодействие с клиентами и персоналом Салона.
- Проблемные области в отношениях с сотрудниками, клиентами, партнерами. Технологии преодоления конфликтных ситуаций.
- Особенности невербального поведения.
- Позиционирование услуг и препаратов для домашнего употребления.
- Методы мотивации клиента на покупку; стимуляция продолжения отношений.
- Манеры поведения; формы статусного поведения.
- Требования к телефонным переговорам.
- Корпоративная культура и фирменный стиль администратора.
- Дресс код.
